Manteremos seus pequenos em boas mãos enquanto eles voam

Menores desacompanhados

Entendemos que viajar sozinho pode ser uma experiência assustadora para as crianças e seus pais. É por isso que temos um cuidado a mais com seus filhos para garantir que eles tenham uma viagem segura e feliz conosco.

Quantos anos seu filho precisa ter para viajar de avião sozinho?

Classificação etária
Idade para viajar desacompanhado(a) Requisitos para viajar
até 4 anos Crianças com menos de 5 anos não estão autorizadas a usar o serviço de Menor Desacompanhado.

5 a 11 anos Se seu filho tiver entre 5 e 11 anos de idade, ele poderá viajar gratuitamente com nosso serviço de Menores Desacompanhados, desde que ele tenha reservado uma tarifa normal de adulto e você solicite este serviço com antecedência.

12 a 17 anos Crianças com idade entre 12 e 17 anos, ou "Jovens Passageiros", podem viajar sozinhos com um bilhete para adulto, mas como pai ou mãe, você pode preferir pagar para usar nosso serviço de Menor Desacompanhado. Esse serviço custa US$ 100 para cada trajeto em voos diretos ou US$ 150 para cada trajeto em viagens que envolvam voos de conexão.

Voando com companhias aéreas parceiras

Nosso serviço de Menores Desacompanhados é aplicável apenas em voos operados pela Etihad. Se o itinerário de viagem do seu filho incluir voos com qualquer uma das nossas companhias aéreas parceiras, ele não poderá usar este serviço.

Verifique cuidadosamente se todos os voos são operados pela Etihad Airways antes de fazer sua reserva.

Como reservar o serviço de Menor Desacompanhado

  1. Reserve o voo do seu filho e anote o número de referência da reserva
  2. Complete nosso Formulário de solicitação do serviço de Menor Desacompanhado em inglês para cada trecho da viagem do seu filho
  3. Entraremos em contato dentro de 24 horas para processar sua solicitação. Se seu filho tiver entre 12 e 18 anos, pediremos a você que pague a taxa de Menor Desacompanhado neste momento com cartão de débito ou crédito
  4. Imprima uma cópia do Formulário de solicitação de serviço de Menor Desacompanhado preenchida, assine-a e lembre-se de levá-la ao aeroporto com você

Você também pode entrar em contato com o nosso Centro de Contato Global ou visitar o escritório local de emissão de passagens para fazer uma reserva e solicitar nosso serviço de Menor Desacompanhado. Certifique-se de fazer isso pelo menos 24 horas antes do voo do seu filho.

Observação: Pode haver uma taxa se você solicitar o serviço de Menores Desacompanhados no aeroporto.

Tudo que você precisa saber sobre seu filho viajando sozinho

Agora que você marcou o voo de seu filho, aqui está tudo que você precisa saber sobre nosso serviço de Menor Desacompanhado.

Certifique-se de ter preenchido o formulário de serviço de Menor Desacompanhado corretamente e de que seu filho tenha toda a documentação necessária para voar. Formulários incompletos não podem ser processados e resultarão em atrasos.

Quem pensa em viajar para o exterior com crianças ou adolescentes deve ficar atento às regras para autorização de viagens internacionais dos pequenos brasileiros. De acordo com a Resolução 131 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), de 26 de maio de 2011, deve ser observado o seguinte:

·         Crianças ou adolescentes que forem viajar acompanhados de apenas um dos pais ou responsáveis devem levar autorização por escrito do outro.
·         Crianças ou adolescentes que viajarem acompanhados de outros adultos devem levar autorização escrita de ambos os pais ou responsáveis
·         Crianças ou adolescentes que viajarem desacompanhados devem levar autorização escrita de ambos os pais ou responsáveis.

Clique aqui para obter o modelo de Formulário de Autorização de Viagem Internacional, exigido pelo departamento da Polícia Federal no momento do embarque .

No dia de seu voo, acompanhe seu filho até o aeroporto e certifique-se de que ele realize o check-in, pelo menos, duas horas antes. Permaneça no aeroporto até que seu voo tenha partido.

A partida de Menor Desacompanhado(a)

Depois de fazer o check-in, um de nossos queridos anfitriões no aeroporto ficará com seu filho até que ele embarque no avião. Se seu filho estiver voando na classe executiva ou de primeira classe, ele só poderá acessar nossas salas no aeroporto internacional de Abu Dhabi.

Quando seu filho estiver a bordo, nossa tripulação de cabine garantirá um voo seguro, confortável e divertido.

Temos muitos recursos para manter as crianças entretidas a bordo. O nosso sistema de entretenimento a bordo tem uma seção dedicada 'Só para crianças' com filmes, TV e desenhos animados, e as crianças receberão seu próprio pacote de atividades contendo jogos e quebra-cabeças.

Menor Desacompanhado(a) a bordo

O serviço de Menores Desacompanhados só pode ser oferecido para voos de conexão operados pela Etihad Airways. Itinerários que envolvem outras companhias aéreas não são elegíveis para este serviço.

Enquanto estiver se transferindo para outro voo da Etihad, seu filho será recebido por um membro de nossa equipe de serviços premium e acompanhado em nosso salão especialmente projetado em Abu Dhabi.

Menor Desacompanhado(a) em trânsito

Assim que seu filho pousar, ele será recebido por um de nossos funcionários no aeroporto, que o ajudará na imigração, na solicitação de bagagem e na alfândega, antes de encontrar-se com você no portão de chegada.

Encontre seu filho no horário de chegada do seu voo e apresente seu documento de identidade para um membro da nossa equipe.
A chegada de Menor Desacompanhado(a)

Políticas de viagem para crianças voando sozinhas

Seu filho deve ter os documentos de viagem necessários para voar sozinho. Isso inclui passaporte, visto, atestado de saúde e quaisquer outros documentos exigidos por lei para todos os países que eles visitam em seu itinerário de viagem.

Imposto da Taxa de Passageiro Aéreo (APD) para passageiros de 12-15 anos partindo do Reino Unido

O governo do Reino Unido aboliu o imposto da Taxa de Passageiro Aéreo (APD) para Jovens Passageiros com idade entre 12 e 15 anos que partem do Reino Unido na classe econômica.

Se você fez uma reserva no site etihad.com e o imposto APD foi cobrado, envie um email para APDtaxrefund@etihad.ae com a referência de reserva e a cópia do passaporte da criança, para que possamos providenciar um reembolso. Reembolsaremos o valor total da APD na sua forma de pagamento original.

Entre em contato com seu agente de viagens para reservas feitas por terceiros.

Seu filho deve ter entre 12 e 15 anos no momento da viagem e ter reservado um voo Econômico, partindo de um aeroporto do Reino Unido.

Crianças indo ou voltando da África do Sul

O Departamento de Assuntos Internos Sul-africano requer documentos adicionais para passageiros com menos de 18 anos de idade que vão ou voltam para a África do Sul. Todos os documentos necessários devem ser apresentados no momento do check-in.

Para obter mais informações, baixe o Folheto de Novas Normas de Imigração. Você também pode entrar em contato com o Departamento de Assuntos Internos Sul-africano ligando para 0800 60 11 90 (ligação gratuita da África do Sul) ou falando com aEmbaixada da África do Sul.

Nossa Política de Menor Desacompanhado

Menores Desacompanhados (idade entre 5-11 anos)

  1. Crianças entre 5 e 11 anos são consideradas Menores Desacompanhados (UM).
  2. Nosso serviço de Menores Desacompanhados é gratuito para crianças de 5 a 11 anos de idade, desde que os voos sejam reservados com tarifa de adulto e o serviço tenha sido preagendado antes de chegar ao aeroporto. Se o serviço não tiver sido organizado com antecedência, será cobrada uma taxa no aeroporto.
  3. Em alguns casos, não é aconselhável que crianças com necessidades especiais viajem sem acompanhante se o nível de cuidado exigido for maior do que nossa tripulação pode oferecer. A tripulação da cabine não tem permissão para ajudar no banheiro, administrar medicamentos ou alimentar o passageiro.
  4. O Menor Desacompanhado deve ser acompanhado até o aeroporto e recebido na chegada pelo pai/mãe ou responsável mencionado no formulário da UM.
  5. O pai/mãe ou responsável deve estar presente com a criança no check-in e garantir que ela tenha todos os formulários e documentos necessários para viajar sozinha. O check-in deve ser feito, pelo menos, duas horas antes do voo do seu filho.
  6. Menores Desacompanhados têm permissão para viajar em voos de conexão operados pela Etihad Airways, desde que o tempo de trânsito não exceda 8 horas.
  7. Viagens em itinerários envolvendo outras companhias aéreas não são permitidas para Menores Desacompanhados. Todos os voos devem ser operados pela Etihad Airways.
  8. Menores Desacompanhados com condições médicas serão aceitos após a obtenção de autorização médica do Etihad Airways Medical Center (EAMC).
  9. Menores Desacompanhados não podem se sentar nos assentos das saídas de emergência.
  10. Crianças (Menores Desacompanhados) viajando com adultos em diferentes cabines devem ser tratadas como Menores Desacompanhados.
  11. Menores Desacompanhados partindo de Abu Dhabi não podem fazer o check-in nos terminais da cidade em Abu Dhabi e Dubai.
  12. O Etihad Chauffeur e os serviços de coach não são fornecidos para Menores Desacompanhados.
  13. Menores Desacompanhados que viajam em cabines premium (Primeira Classe ou Classe Executiva) ou aqueles elegíveis para acesso ao lounge por meio de um nível Etihad Guest podem não estar aptos a usar as salas VIP em aeroportos que não sejam em Abu Dhabi. Se o lounge não for operado pela Etihad Airways, não poderemos garantir a supervisão e o nível de atendimento e, portanto, poderemos exigir que o passageiro informe a área de check-in no horário indicado e seja acompanhado diretamente até o portão de embarque, sem acesso ao lounge.
  14. O lounge de trânsito para Menores Desacompanhados, localizado no terminal 3, está disponível para todos os Menores Desacompanhados partindo ou fazendo escala via Abu Dhabi.
  15. Um formulário de Menor Desacompanhado deve ser preenchido integralmente antes da viagem nos voos operados pela Etihad Airways.
  16. No dia do voo do seu filho, leve uma cópia impressa do formulário de Menor Desacompanhado preenchido e assinado até o aeroporto.

 

Jovens Passageiros (12-17 anos)

  1. Jovens Passageiros (YP) entre as idades de 12 e 17 anos podem viajar desacompanhados.
  2. Os Jovens Passageiros podem solicitar o serviço de Menor Desacompanhado mediante uma taxa. Esse serviço custa US$ 100 para cada trajeto em voos diretos ou US$ 150 para cada trajeto em viagens que envolvam voos de conexão.
  3. Jovens Passageiros têm permissão para viajar em voos com conexão operados pela Etihad Airways, desde que o tempo em trânsito não exceda 8 horas. Viagens em itinerários envolvendo outras companhias aéreas não são permitidas para Menores Desacompanhados. Todos os voos devem ser operados pela Etihad Airways.
  4. A Taxa para Jovens Passageiros aplica-se a todas as viagens individuais (entrada e saída) e não é reembolsável.
  5. Em alguns casos, não é aconselhável que Jovens Passageiros com necessidades especiais viajem sem acompanhante se o nível de cuidado exigido for maior do que nossa tripulação pode oferecer. A tripulação da cabine não tem permissão para ajudar no banheiro, administrar medicamentos ou alimentar o passageiro.
  6. Passageiros com idade entre 12 e 17 anos não estão autorizados a acompanhar um Menor Desacompanhado. No entanto, pais com idade inferior a 18 anos poderão acompanhar bebês ou crianças com identificação relevante.