Perguntas frequentes

A partir de que idade meu filho precisa de seu próprio assento a bordo do avião?

Crianças acima de 2 anos na data da viagem precisarão do próprio assento.

Tarifas diferentes se aplicam a crianças, dependendo da idade?

Crianças entre 2 e 12 anos na data de início da viagem pagarão dois terços ou três quartos da tarifa de adulto, dependendo do ponto de partida. Crianças com menos de 2 anos na data de início da viagem são classificadas como “bebês” e pagarão 10% da tarifa de adulto, desde que fiquem no colo do adulto durante o voo. Observe que cada adulto viajando como parte da família só pode ser responsável por um bebê.

Qual é a idade mínima em que uma criança pode viajar com a Etihad Airways?

Uma criança deve ter pelo menos 7 dias de idade no dia da viagem.

Há refeições especiais disponíveis para crianças?

Sim, fornecemos refeições preparadas especificamente para crianças, mas elas devem ser pedidas no momento da reserva ou, no máximo, 24 horas antes da viagem.

Vocês podem fornecer comida para bebês?

Sim, temos comida orgânica premium para bebês a bordo (Hipp Organic) em diversos sabores deliciosos – pergunte à tripulação da cabine.

Vocês podem fornecer um berço para meu bebê a bordo do avião?

Sim, todas as nossas aeronaves são equipadas com espaços para berços, onde um berço desmontável especialmente projetado pode ser instalado para uso por uma criança pequena ou bebê. Eles estão disponíveis a quem pedir primeiro, então é importante reservar antecipadamente caso queira um. Observe que a criança não pode ter mais de 10 kg ou 10 meses de idade para usar os berços. Se a aeronave passar por uma turbulência e o sinal de cinto de segurança acender, os bebês devem ser retirados do berço e ficar no colo do adulto presos com o cinto de segurança para bebês.

Posso levar comida para bebê/leite a bordo do avião na bagagem de mão?

Sim, apesar das restrições a transportar líquidos na bagagem de mão, uma permissão especial é dada a pais para levar uma quantidade limitada de comida e/ou fórmula para bebês, adequada para a viagem. Qualquer embalagem será verificada pela segurança do aeroporto e você poderá precisar provar a comida/leite como evidência de seu conteúdo. Sugerimos que você leve pelo menos uma comida/fórmula extra para seu filho em caso de atrasos inesperados.

Há serviços adicionais se minha família está viajando na Primeira Classe Diamond ou Classe Executiva Pearl?

Sim, se você estiver viajando na Primeira Classe Diamond ou Classe Executiva Pearl, poderá utilizar nossos Family Room nos aeroportos de Abu Dhabi, Dublin, Frankfurt, Londres, Paris, Manchester e Washington, que oferecem maneiras divertidas de manter seus filhos entretidos, incluindo livros, brinquedos, TV e um ótimo menu infantil.

Posso usar a cadeirinha de carro do meu filho a bordo do avião?

Sim, desde que atenda a determinados critérios rigorosos e seja aprovada para uso a bordo de um avião. Você deve seguir as instruções e orientações oferecidas pelo fabricante da cadeira para garantir a segurança de seu filho.

A Etihad Airways faz alguma coisa especial para ajudar as famílias?

Todos os nossos voos de longa distância têm uma ‘Flying Nanny’ a bordo, oferecendo uma ajuda a mais – seja para colocar as crianças para dormir, mantê-las entretidas ou simplesmente dando dicas e apoio aos pais. Nossas Flying Nannies passaram por treinamento especializado na Etihad e na mundialmente renomada Norland College.

Posso deixar meus filhos com a Flying Nanny durante o voo?

Nossa ‘Flying Nanny’ está aqui para lhe ajudar, mas não podemos assumir responsabilidade total por seu filho durante o voo, especialmente porque ela precisa estar disponível para também ajudar outras famílias. Da mesma forma, nossas Flying Nannies não podem, devido a questões legais e de segurança, realizar tarefas de cuidado pessoal para seu filho, como trocar fraldas ou levar ao banheiro.

Como posso manter meus filhos ocupados em um voo longo?

Oferecemos diversas formas de ajudar a manter seus filhos entretidos, incluindo uma ampla variedade de programas de TV, filmes, música e videogames. Também fornecemos Pacotes Infantis com jogos e atividades (adequados para crianças acima de 3 anos) e nossa Flying Nanny também terá jogos e atividades para manter seus filhos ocupados.

Como impeço que meu filho assista a filmes ou programas de TV inadequados para sua idade?

Você pode ‘bloquear’ o sistema de entretenimento a bordo para controlar que conteúdo ele pode assistir. Simplesmente selecione a opção ‘parental block’ (proteção dos pais) no controle IFE.