Deixe seu filho voar em segurança em nossas mãos

Menores desacompanhados

Para uma criança viajando sozinha, uma viagem de avião pode ser um pouco assustadora.

Na Etihad, dedicamos atenção extra a menores desacompanhados, garantindo que sejam cuidados e felizes do momento em que você os coloca sob os nossos cuidados até serem reunidos com seus entes queridos.

O Menor Desacompanhado (UM)

Crianças com mais de  5 anos e menos de 12 anos e viajando sozinhas são consideradas como Menores Desacompanhados (UM’s).

Jovens adultos a partir de 12 e com menos de 16 anos viajando sozinhos sem pais/tutores também são autorizados a usar o serviço UM e especificamente solicitado pelo pai ou tutor.

Crianças com menos de 5 anos de idade não estão qualificadas para este serviço e não poderão viajar sozinhas.

O Menor Desacompanhado (UM)
  1. Contate o nosso Global Contact Centre para fazer uma reserva.
  2. Após reservar o voo nós lhe daremos um número de referência da reserva. Você necessitará dele para completar o Formulário de Menor Desacompanhado.
  3. Clique aqui para atualizar o Formulário de Menor Desacompanhado. 
  4. Após completá-lo, salve-o e envie por e-mail para UMform@etihad.ae.
  5. Nós o contataremos dentro de 24 horas para confirmar que temos as informações corretas e que atualizamos a sua reserva.
  6. Imprima 4 cópias, assine e certifique-se de levá-las ao aeroporto com você no dia de sua partida.

Ou você pode ir a uma das nossas lojas locais de bilhetes para fazer uma reserva e solicitar o serviço para Menor Desacompanhado pelo menos 24 horas antes da partida.

Nós tomamos conta de seu(sua) filho(a) em todas as etapas da viagem. No dia da viagem, seu(sua) filho(a) deve ir ao aeroporto acompanhado e fazer o check-in pelo menos 120 minutos antes do horário marcado para a partida.

Se houver transferência entre voos, o tempo de trânsito permitido é de 4 horas.

O Menor Desacompanhado (UM)

Na partida

Após o check-in, seu(sua) filho(a) será colocado(a) sob a guarda de um de nossos recepcionistas de terra que o(a) acompanhará desde o controle de passaporte e verificações de segurança até a aeronave. Neste ponto nossa tripulação de cabine assumirá a responsabilidade para garantir que seu(sua) filho(a) tenha um voo seguro, confortável e agradável.

Tenha certeza de que seu(sua) filho(a) se divertirá a bordo com nossa kit de jogos e atividades, uma variedade de divertimentos infantis a bordo e alimentação saborosa, além de bebidas refrescantes.

O Menor Desacompanhado (UM)

Na chegada

Na chegada ao destino, seu(sua) filho(a) encontrará imediatamente um de nossos recepcionistas de terra e será acompanhado na imigração, recolhimento de bagagem e alfândega para finalmente se reunir com você na área da chegada.

Em toda a viagem estaremos lá para tomar conta de seu(sua) filho)a) e ajudar no for preciso, para que você possa ficar tranquilo sabendo que ele(a) está em boas mãos.

Voando com companhias aéreas parceiras

Se o seu voo, ou um segmento dele, é operado por uma de nossas várias companhias aéreas parceiras, então a classificação de idade e as políticas utilizadas podem ser diferentes. Por favor verifique o site dessas companhias ou contate a companhia aérea diretamente para informações.

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