Atualizações
de viagem
De nossa casa em Abu Dhabi, voamos para destinos ao redor do mundo. Mantenha-se atualizado com nossa rede e horários de voos mais recentes.
Descubra como alterar seu voo e as opções disponíveis caso sua viagem tenha sido afetada por alterações em nossa rede.
Mantenha-se atualizado com as mais recentes diretrizes e regulamentos de viagem em todo o mundo.
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Bem-estar Etihad
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Estamos tomando medidas extras para garantir que você se sinta bem e seguro quando viajar. Limitamos os pontos de contato e deixamos uma distância maior entre você e os outros passageiros. Além disso, para maior tranquilidade, apresentamos uma equipe de embaixadores do bem-estar para ajudar em cada ponto da sua jornada.
A Organização Mundial da Saúde classificou o surto de coronavírus como uma pandemia, e importantes medidas têm sido adotadas em todo o mundo para ajudar a limitar sua propagação.
Muitos voos foram suspensos e restrições de viagem foram implementadas no mundo todo. Estamos fazendo todo o possível para mantê-lo atualizado a respeito das alterações em nossa rede, mas você também pode verificar as restrições de voo globais visitando o IATA Travel Centre.
A segurança de nossos passageiros e equipe é sempre nossa maior prioridade, mas temos tomado medidas adicionais durante esse período para mantê-lo protegido. Implementamos medidas adicionais de limpeza e alteramos nossos procedimentos nos aeroportos, inclusive fechando alguns de nossos lounges. Também suspendemos nossos voos até termos a certeza de que todos poderão viajar com segurança novamente.
Nossa Central de Atendimento está recebendo um grande volume de ligações, e pode levar mais tempo do que o normal para que um de nossos agentes fique disponível. Para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível, por favor, ligue apenas se tiver uma viagem marcada para as próximas 48 horas.
Se você reservou um GuestSeat usando as Milhas Etihad Guest e seu voo foi afetado, entre em contato com o nosso Centro de Contato. As passagens do GuestSeat são reembolsáveis, portanto, você não terá direito a reivindicar o Crédito Etihad.
Também reduzimos os requisitos de Tier Miles e Tier Segments para 80% até 30 de junho de 2021 para ajudar você a manter e atualizar seu nível com facilidade.
Os membros qualificados receberão bônus de Tier Miles todo mês até 31 de dezembro de 2020
Se você é membro do Etihad Guest que tiver feito a reserva diretamente com a Etihad e seu voo foi reservado antes de 31 de outubro de 2020 para viajar até 30 de novembro de 2020, você será recompensado com até 5.000 milhas Etihad Guest de bônus e até US$ 400 ao trocar sua reserva por Etihad Credit.
Para alterar a data ou o destino de seu voo, ou converter sua reserva para Etihad Credit, por favor, use nosso formulário on-line.
Se você fez a reserva de seu voo com um agente de viagens ou com terceiros, por favor, entre em contato com eles para fazer alterações em sua viagem.
