Atualizações de viagem da COVID-19

Última atualização: terça-feira, 24 de março de 2020 às 23:59 EAU

Todos os voos da Etihad Airways serão suspensos

A Etihad Airways suspenderá todos os embarques do Aeroporto Internacional de Abu Dhabi imediatamente, por um período inicial de 14 dias, sujeito a diretrizes adicionais das autoridades competentes  Leia mais

Como mudar o seu voo

Se você tiver um voo com a Etihad Airways marcado para antes de 30 de junho de 2020, você poderá remarcar seu voo gratuitamente ou usar o valor da sua passagem como um crédito na sua próxima viagem. 

Mude o seu voo

Você pode alterar sua viagem para embarcar até 30 de junho de 2020. Você ainda pode voar para um destino diferente dentro de uma área especificada.  Você pode fazer mais de uma alteração em sua reserva.

Mude o seu voo

Crédito Etihad

Cancele sua reserva e use o valor como crédito em sua próxima viagem.  E se você for um membro Etihad Guest, também lhe daremos uma recompensa de até 5.000 milhas bônus.  Reserve antes de 30 de setembro de 2020, para viagens até 31 de julho de 2021.

Obtenha o Crédito Etihad

Todos os voos da Etihad Airways serão suspensos 

A Autoridade Nacional de Emergência e Gestão de Crises e Desastres dos Emirados Árabes Unidos (EAU) e a Autoridade Geral de Aviação Civil (GCAA, na sigla original) anunciaram hoje a suspensão de todos os voos de entrada e saída de passageiros, bem como o trânsito de passageiros aéreos, nos EAU. A decisão foi tomada para limitar a propagação de COVID-19, o novo coronavírus, e para proteger os cidadãos, residentes e viajantes internacionais.

Por isso, a Etihad Airways suspenderá imediatamente todos os voos partindo do Aeroporto Internacional de Abu Dhabi, a princípio, por 14 dias – período sujeito a mudanças por ordens das autoridades competentes. Todas as aeronaves da Etihad Airways que estão fora dos EAU na data de hoje (terça-feira, 24 de março) continuarão operando para Abu Dhabi como planejado, com o último voo de chegada marcado para o dia 25 de março, transportando os passageiros com entrada permitida nos EAU diante das atuais restrições impostas pelo governo.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente e transtorno que isso possa causar aos nossos clientes durante este período difícil. Nossas equipes envidarão todos os esforços para ajudar seus clientes e aconselhá-los sobre suas opções.

Todos os passageiros afetados pela suspensão temporária dos voos devem visitar etihad.com/travelalerts para verificar suas opções de novas reservas.

A Etihad Airways segue as ordens dos EAU e dos demais governos e autoridades reguladoras internacionais e está aplicando um plano de contingência para ajudar os clientes afetados. A companhia aérea anunciará a retomada dos serviços através de seus canais habituais assim que as restrições forem revogadas.

 

Apenas cidadãos dos EAU terão sua entrada permitida em Abu Dhabi.

A partir de 23 de março, apenas cidadãos dos EAU terão permissão para entrar em Abu Dhabi. Todos os outros convidados são avisados a não ir para o aeroporto.

Como diretiva das autoridades em Abu Dhabi, todas as viagens de trânsito através do Aeroporto Internacional de Abu Dhabi estarão suspensas a partir das 22:00 (horário local dos EAU) na segunda-feira, 23 de março.

Caso você tenha reserva para um voo de conexão via Abu Dhabi para qualquer outro destino em nossa rede,   você não poderá viajar.

Somente os seguintes passageiros poderão entrar em Abu Dhabi:  

  • Cidadãos dos EAU e parentes imediatos
  • Portadores de passaporte diplomático
  • Empregados domésticos de nacionais dos EAU com autorização do Sistema de Informações Antecipadas sobre Passageiros (API) dos EAU

Caso você não se enquadre em nenhuma dessas categorias, por favor, não vá ao aeroporto.

Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa causar.

 

 

Estamos monitorando a situação de perto

Só voaremos quando soubermos que isso é seguro para nossos clientes e nossas equipes. Estamos trabalhando em estreita colaboração com autoridades governamentais e de saúde para monitorar a situação conforme ela se desenvolve, e para implementar mudanças na rede sempre que necessário.

Para verificar as restrições que podem afetar seu voo,  por favor, visite o  IATA Travel Centre.

Verifique o status do seu voo 

Informações úteis 

Sua segurança é sempre a nossa principal prioridade

Sua segurança é sempre a nossa principal prioridade, mas, durante esse período, temos adotado medidas extras para garantir sua saúde e bem-estar ao voar; incluindo medidas adicionais de limpeza e alterações nos procedimentos do aeroporto.

Seguimos rigorosos procedimentos de limpeza para desinfetar nossas aeronaves após cada voo, e toda a nossa frota está equipada com modernos sistemas de filtragem de ar na cabine que removem mais de 99% dos micróbios transportados pelo ar.

Bacoban é usado para limpar todas as aeronaves que chegam a Abu Dabi, o qual destrói o vírus da Covid-19 e outras impurezas. Ele permanece efetivo por 10 dias, impedindo a recontaminação de superfícies, se um passageiro infectado tiver viajado em um voo.

Assista à nossa equipe em ação:

Perguntas frequentes