Nós nos preocupamos com sua saúde e segurança

Princípios-chave a serem considerados na avaliação da aptidão do passageiro para voar:
  1. Pressão atmosférica reduzida
    A pressão do ar na cabine muda bastante após a decolagem e antes da aterrissagem. A expansão e a contração de gás pode causar efeitos na pressão.

     
  2. Redução parcial da pressão de oxigênio
    O ar da cabine é pressurizado para uma altitude de até 2.400 km e a pressão parcial de oxigênio é aproximadamente 20% menor do que no solo. Passageiros com problemas de coração e pulmão ou anemia podem estar em risco. Eles podem necessitar de suplemento de oxigênio ou precisarão adiar seus voos. Doenças complexas podem requerer um teste de simulação de alta altitude.
Avaliando a aptidão do passageiro para voar

3. A cabine de uma aeronave comercial não pretende substituir o ambiente de uma instalação médica.
O acesso a cuidados médicos avançados não é possível. Se um passageiro tem uma doença grave, ou corre risco de ter complicações a bordo, deve adiar sua viagem ou viajar numa ambulância aérea.

Atestado Médico & Formulário MEDIF

Os formulários MEDIF (Informações Médicas de Aptidão para Viajar, ou Assistência Especial) devem ser encaminhados ou enviados por e-mail ao Balcão de Emissão de Passagens da Etihad Airways mais próximo , pelo menos 72 horas antes da partida do voo, juntamente com o último relatório do médico responsável, em inglês. O relatório médico deve ter sido emitido há não mais do que 14 dias antes da data da viagem.

Todos os campos do MEDIF devem ser preenchidos, assinados e datados. Formulários incompletos não podem ser aceitos para avaliação.

A decisão sobre se um passageiro está apto ou não para viajar é do Centro Médico da Etihad Airways (EAMC).

O EAMC emite um Atestado Médico com a aprovação, que você entregará ao respectivo Balcão de Emissão de Passagens. Você pode ser solicitado(a) a mostrar o certificado a qualquer momento durante a viagem, portanto é aconselhável tê-lo à mão.

Um outro MEDIF pode ser necessário para a viagem de volta como informado pelo EAMC.

A Etihad Airways deve ser imediatamente notificada sobre qualquer mudança em sua condição médica antes da viagem. Caso haja uma súbita alteração da sua condição médica durante a viagem, pediremos que você obtenha outro formulário MEDIF para confirmar que você está apto a continuar viajando de avião.

Quem necessita de Autorização Médica?

É necessária autorização médica se o passageiro:

  • sofre de alguma doença que pode ser altamente contagiosa e transmissível
  • em decorrência de sua condição física ou comportamental é provavelmente perigoso ou pode causar desconforto para os demais passageiros
  • é considerado como um risco potencial à segurança ou pontualidade do voo, incluindo a possibilidade de desvio de rota.
  • é incapaz de cuidar de si próprio(a) e requer assistência especial
  • tem uma condição médica que pode ser afetada negativamente pelo ambiente do voo
  • teve recentemente uma ocorrência médica importante
  • sofre de instabilidade física ou psicológica
  • necessita de uma maca
  • necessita de oxigênio durante o voo ou usa seu próprio concentrador de oxigênio portátil (POC) ou ventilador.
  • necessita usar durante o voo equipamento médico movido a pilha* (exceto CPAP) ou precisa fazer algum procedimento médico durante o voo (por exemplo, tomar uma injeção).

    *Somente aparelhos movidos com pilhas secas são aceitos a bordo.

Se o passageiro não se enquadra em nenhuma das categorias acima, mas existe alguma dúvida, a autorização médica prévia deve ser obtida.

Avaliação antes do voo com um médico no local

Os passageiros podem agendar nossa nova Avaliação rápida de assistência médica antes do voo. A avaliação permite que os passageiros tenham tranquilidade e obtenham autorização para voar um dia útil após o agendamento.

Nosso médico especialista em aviação encontrará os passageiros no local para fazer pessoalmente uma avaliação em assessoria com o médico responsável. Todos os formulários e avaliações médicas serão preenchidos no local pelo nosso médico, o que permitirá que o resultado da avaliação e o status “apto a viajar” sejam determinados no mesmo dia.

Custo:

AED 1500, por consulta, para a cidade de Abu Dhabi
AED 2000, por consulta, para Al Ain, Dubai e localidades fora da cidade de Abu Dhabi

Basta entrar em contato com o nosso Call Center pelo telefone +971 2 599 0000 para agendar, ou, como alternativa, preencha o nosso Formulário de avaliação antes do voo MEDA e envie por e-mail para MEDA@etihad.ae.

Solicitação para suas necessidades especiais

Cadeira de rodas

Tipos de assistência com cadeira de rodas:

  • Cadeira de Rodas para Rampa (WCHR) - O passageiro não pode andar uma longa distância na rampa, mas pode subir e descer escadas e andar na cabine
  • Cadeira de Rodas para Degraus (WCHS) - O passageiro não pode andar uma longa distância na rampa ou subir e descer escadas, mas pode andar na cabine
  • Cadeira de Rodas de Cabine (WCHC) - O passageiro não pode andar de nenhuma forma

Cadeiras de rodas a bordo
Estão disponíveis em todos os voos da Etihad Airways para ajudar passageiros que não podem andar a irem de/para o banheiro da aeronave.

Viajando com sua própria cadeira de rodas
Além da sua franquia de bagagem aceitaremos sua própria cadeira de rodas como bagagem sem custo, desde que ela funcione com pilha seca.

Todas as aeronaves da Etihad Airways operando de/para um aeroporto dos Estados Unidos da América devem ter um espaço prioritário na cabine para acondicionar uma cadeira de rodas dobrável. O espaço está disponível por ordem de chegada.

Regulamentos da UE

Dentro da União Europeia, as operadoras de aeroportos são responsáveis pela assistência aos passageiros com deficiência assim que chegam ao aeroporto. Para garantir que você receba o melhor serviço possível, precisamos fornecer com antecedência ao aeroporto as informações sobre seus requisitos de viagem. Favor entrar em contato com nosso Centro de Contato ou usar a opção Administrar minha reserva pelo menos 48 horas antes do voo com os detalhes da assistência necessária.

Lugar especial

Nós oferecemos um lugar especial como, por exemplo, próximo ao banheiro ou próximo de seu acompanhante.

Assentos com espaço extra para as pernas são oferecidos em voos operados pela Etihad e são sujeitos à disponibilidade, termos & condições e outros requisitos de qualificação.

Visualize todos os requisitos e formas de reservar

Oxigênio Terapêutico

Você deve submeter um MEDIF para obter autorização médica se você necessita de oxigênio ou precisa usar seu Concentrador de Oxigênio Pessoal (POC) para viajar.

Este serviço deve ser solicitado pelo menos 72 horas antes da partida.

Nós suprimos oxigênio (com uma máscara simples para o rosto ou cânula nasal a taxas de 1L, 2L, 3L ou 4L/min) para uso a bordo de nossas aeronaves. Em determinadas rotas de voos de longa duração 4L/min pode não estar disponível..

Usamos o cilindro de oxigênio “Zero Dois” que é compatível com outros equipamentos médicos.

Para detalhes e especificações, por favor recorra ao website de nosso fornecedor aeromedicgroup.com.

Se você precisar usar oxigênio suplementar no solo (como no terminal do aeroporto antes do embarque, após a aterrissagem ou durante o trânsito), você deve usar seu próprio Concentrador de Oxigênio Pessoal (POC).

Para mais detalhes sobre o POC, por favor vá para a seção Equipamentos Médicos desta página.

Maca

Uma pessoa na maca é alguém doente/ferido e que pode viajar somente numa maca montada na aeronave. Ele ou ela não pode ficar na posição sentada solicitada durante a decolagem ou a aterrissagem. Macas são aceitas a bordo somente para viagem na Classe Econômica e requerem seis ou nove assentos.

O MEDIF é necessário. Este serviço deve ser solicitado pelo menos 72 horas antes da partida.

Acompanhantes Médicos são obrigatórios para a aceitação de passageiros se isso for citado no atestado médico. Acompanhantes não médicos são aceitos para acompanhar casos médicos, a não ser que haja necessidade de um(a) enfermeiro(a) qualificado ou de um médico.

Refeições especiais

Dietas especiais por motivos religiosos ou médicos podem ser solicitadas durante a reserva online, ao modificar online a sua reserva ou diretamente com o seu agente de viagens.

Saiba mais ►

Comentários importantes

Se você necessitar de algum de nossos serviços para necessidades especiais, por favor solicite-os ao fazer sua reserva ou pelo menos 72 horas antes da partida de seu voo.

Auxiliares de Mobilidade - Auxiliares de Mobilidade como bengalas, muletas e andadores dobráveis são permitidos na cabine. Eles devem ser guardados antes da decolagem ou da aterrissagem em lugar de armazenagem aprovado. Caso solicitado, nossa tripulação de cabine ajudará você a guardar e a recuperar seus aparelhos de assistência.

Equipamento médico de emergência a bordo - Estes destinam-se a serem usados somente durante emergências não planejadas.

Providenciar hospital & ambulância - Admissão em hospital ou transferência em ambulância são responsabilidades do passageiro. Não tomamos providências quanto à admissão hospitalar ou ambulância.

Voando com companhias aéreas parceiras - Se o seu voo ou um trecho dele é operado por uma de nossas muitas companhias aéreas parceiras, entre em contato por favor com a respectiva companhia aérea para toda assistência. Não podemos garantir o serviço em outras companhias aéreas não operadas por nós.

Contate-nos para mais informações ►

Viajando com acompanhantes

É possível que alguns passageiros necessitem viajar com um acompanhante para ajudar com os requisitos de viagem. Esse acompanhante pode ser um assistente de segurança ou um assistente de cuidados pessoais.

Viajando com acompanhantes

Um assistente de segurança é a pessoa que ajudará o passageiro a sair da aeronave no caso de uma evacuação de emergência, ou irá se comunicar com nossa tripulação de cabine para instruções sobre segurança.  

Um assistente de segurança não é um auxiliar de cuidados pessoais que cuida das necessidades pessoais do passageiro. Um assistente de segurança pode ser solicitado como condição de transporte nas seguintes categorias:

  • Maca - o assistente de segurança deve ser capaz de atender às necessidades médicas do passageiro
  • Deficiência mental - incapaz de entender ou responder às instruções de segurança (por exemplo: mal de Alzheimer)
  • Dificuldade grave para locomoção - incapaz de fazer sua própria evacuação
  • Deficiências graves de audição e visão (exemplo: surdo-cego)

Assistente de Cuidados Pessoais

Aos passageiros que não são auto-suficientes recomenda-se fortemente que viajem com um assistente de cuidados pessoais.

Um assistente de cuidados pessoais é uma pessoa que está totalmente familiarizado com a condição física de um passageiro com deficiência e capaz de atender às necessidades de bordo do passageiro (também em caso de atrasos e irregularidades de voo), tais como procedimentos médicos, alimentação e ajuda para o uso das instalações sanitárias.

Apresentando nossa enfermeira a bordo

Passageiros com problemas de saúde agora podem garantir uma enfermeira aeronáutica para acompanhá-los em seus voos da Etihad Airways a destinos em todo o mundo. Nosso novo serviço é conveniente e permite que passageiros com problemas de saúde voem com tranquilidade.

Nossa enfermeira altamente qualificada em terapia intensiva e aviação encontrará o passageiro antes de viajar. Nossa enfermeira a bordo também garantirá que todos os formulários e documentos médicos estejam disponíveis antes da viagem.

No dia da viagem, nossa enfermeira encontrará os passageiros em seus domicílios ou em um centro médico e ajudará com todos os procedimentos de embarque. Durante todo o voo, nossa enfermeira estará à disposição para oferecer assistência médica até que o passageiro chegue ao seu destino final.

Como reservar: Basta entrar em contato com o nosso call center pelo telefone +971 2 599 0000 para obter mais informações e reservar, ou, como alternativa, preencha o nosso formulário de solicitação de enfermeira a bordo e envie por e-mail para MEDA@etihad.ae

Passageiros com condições médicas específicas

Sobre medicamentos

Aconselha-se que você leve seus medicamentos na bagagem de mão, juntamente com a receita ou carta de seu médico indicando qual medicação você está usando e para quais condições médicas. Isto é para evitar problemas com a alfândega. Certifique-se de que não há restrições aos medicamentos que você está levando para o país que vai visitar. 


Alguns medicamentos que são vendidos sem receita médica em outros países podem ser classificados como substâncias controladas nos Emirados Árabes Unidos. Uma receita médica deve ser levada junto com todos os medicamentos trazidos ao país. É aconselhável que os viajantes se familiarizem com os medicamentos que podem ou não trazer ao país.

Se você tem uma condição médica pré-existente, é aconselhável que visite seu médico antes da viagem para garantir que sua doença está sob controle.

Certifique-se de que seu seguro saúde é adequado e que tem cobertura para viagem internacional.

Os medicamentos não podem ser refrigerados a bordo. Os passageiros que tiverem de administrar injeções a bordo deverão descartar agulhas e seringas de forma responsável, informando um membro da tripulação.

Alergia & Anafilaxia

A Etihad Airways não pode garantir um ambiente de cabine ou alimentação sem determinados alérgenos. As providências para uma alimentação especial não alérgica devem ser tomadas pelo passageiro.

O passageiro com risco de anafilaxia devido a alérgenos deve:

  • Levar um aparelho autoinjetor (e.g. EpiPen) ou seringa na bagagem de mão, e garantir que ele ou um acompanhante está disposto e é capaz de utilizá-lo; e
  • Levar no voo um atestado médico ou carta de um médico, com data não superior a 3 meses à da viagem, confirmando que necessita do aparelho autoinjetor e mostrar esse atestado médico ou carta do médico para a companhia aérea.

Artrite

Qualquer passageiro com artrite pode viajar sem autorização médica. Entretanto, se sua capacidade de se movimentar está muito prejudicada, é necessário um relatório médico e o MEDIF.

Próteses Artificiais

Não é necessária autorização médica para passageiros que podem usar as instalações da aeronave sozinhos.

Asma

Passageiros asmáticos não precisam de autorização médica para viajar. Eles devem ser aconselhados a ter seus medicamentos na bagagem de mão.

Contudo, se for necessário o uso de oxigênio, eles precisam ter autorização através do MEDIF juntamente com o relatório de seus médicos para aprovação.

Passageiros Cegos ou Visualmente Prejudicados

Faremos o que for possível para dar assistência a nossos passageiros que sejam cegos ou tenham deficiência visual.

Antes do voo

Se você for permanentemente cego ou tiver deficiência visual, nos informe quando sua reserva foi feita para estarmos cientes de sua situação. Não é necessário autorização médica para viajar, a não ser que:

  • Você esteja cego temporariamente
  • Você faça parte de um grupo de passageiros com deficiência visual em viagem

Nesses casos, obtenha autorização médica por meio do MEDIF e entre em contato conosco pelo menos 48 horas antes do voo para confirmar seus requisitos.

No aeroporto

Quando chegar ao aeroporto, favor notificar nossos funcionários para que possamos ajudá-lo chegar ao portão e embarcar na aeronave.

A bordo da aeronave

Nossa tripulação lerá as opções do menu de refeições, ajudará você a identificar os alimentos colocados em sua bandeja e ajudará a abrir as embalagens mediante solicitação.

Passageiros surdos, com deficiência auditiva ou mudos

Se você for surdo, tiver deficiência auditiva ou for mudo, não precisará obter de autorização médica antes do voo.

Favor nos informar quando sua reserva foi feita para que possamos avisar nossos funcionários e nos preparar para ajudá-lo. A bordo da aeronave, a tripulação manterá você atualizado quando houver avisos.

Diabetes

Passageiros com diabetes não necessitam de autorização médica para viajar na Etihad Airways. Porém, você pode solicitar refeições e tratamento especiais durante a viagem. Se você necessitar de uma refeição para diabéticos, pode solicitá-la no momento da sua reserva.

Você deverá ter um relatório de seu médico se estiver levando algum medicamento ou seringas na bagagem de mão. Isso ajudará a garantir que você não tenha problemas de liberação nas verificações de segurança. Passageiros que usam insulina são orientados a transportá-la em embalagem apropriada na bagagem de mão. Os passageiros que tiverem de administrar injeções a bordo deverão descartar agulhas e seringas de forma responsável, informando um membro da tripulação.

É preciso autorização médica (através do MEDIF) para condições instáveis ou se você recentemente esteve hospitalizado(a).

Fraturas

Todos os passageiros com fraturas recentes e gesso (o gesso deve ter sido colocado pelo menos há 48 horas) precisam de atestados médicos.

O molde deve ter fenda no caso de ferimentos recentes (48 horas ou menos) que podem inchar dentro do gesso num voo longo.

Não há assento com espaço extra para as pernas na Classe Econômica. Qualquer passageiro que necessite manter seus pés elevados deve considerar a vantagem de reservar em áreas premium.

Doença Pulmonar ou Cardíaca

Passageiros com problemas cárdio pulmonares que causem dispneia ao caminharem mais de 100 m no plano, ou que tenham levado a necessitarem usar oxigênio no hospital ou em casa (ou tenha sido necessário anteriormente durante o voo), devem ter oxigênio suplementar a bordo.

O oxigênio da aeronave é apenas para uso emergencial.

Passageiros com problemas cárdio pulmonares graves e passageiros necessitando de oxigênio continuamente ou o uso de uma maca devem anexar um relatório médico detalhado recente, incluindo sua saturação de oxigênio em ar ambiente e em oxigênio suplementar e a taxa de fluxo de oxigênio, com suas solicitações do MEDIF.

Deficiências Físicas & Aparelhos para Suporte

Não há necessidade de completar o formulário MEDIF se você simplesmente necessita de uma cadeira de rodas para chegar até a porta da aeronave; o agente de viagem pode indicar isso ao fazer a sua reserva.

As Normas da Aviação Civil requerem que todos os passageiros sejam capazes de manter o assento da aeronave com o encosto na posição vertical quando necessário.

Os seguintes aparelhos de apoio são aceitáveis para a parte superior do tronco:

  1. CARES Harness para crianças acima de 1 ano e 20 kg de peso (somente classe Y)
  2. SPECIAL CARES Harness para passageiros adultos com necessidades especiais e crianças de mais de 20 kg.
  3. CRELLING Harness (Modelo 27)
    - Somente classe Y: Tipo 27I (2-5 anos) & Tipo 27A (5-8 anos)
    - Todas as Classes: Tipo 27B (9 anos- Adulto)
  4. CRELLING Shoulder Strap (HSB1)
    - Somente classe Y: Tipo HSB1 (2 anos - Adulto)

Mal da descompressão

O mal da descompressão acontece quando se viaja a altitudes acima do nível do mar logo após fazer mergulhos. Passageiros que fizeram mergulho devem adiar sua viagem por 24 horas e 48 horas após a descompressão do mergulho. 

Passageiros com o mal da descompressão serão enviados para obter autorização médica através do MEDIF. Recorra ao Manual de Aptidão para Voar da Etihad Airways para conhecer os prazos aceitáveis após os quais você pode voar.

Bebês recém-nascidos

Crianças com problemas médicos estão sujeitas aos mesmos procedimentos MEDIF que os adultos.

Desejamos que nossos passageiros mais jovens tenham uma experiência de viagem agradável, por isso temos serviços especiais para eles.

Saiba mais ►

Grávidas

Durante as primeiras 28 semanas de gravidez, gestantes de um ou de múltiplos filhos podem viajar sem autorização médica.

Há normas de viagem para gestantes além dessas semanas.

Visualize as Normas 

Equipamentos Médicos

Aprovado pela FAA

Todos os equipamentos médicos a serem usados a bordo devem ser aprovados pela FAA. O aparelho deve ser etiqueta indicando a aprovação da US FAA ou o passageiro deve providenciar uma carta ou certificado do fabricante declarando que possui a aprovação da FAA. Todos os aparelhos médicos devem ser movidos a pilha (pilha seca) com estoque suficiente para 1,5 da duração do voo.

Todos os casos de ventilação requerem autorização médica prévia e devem ser revistos caso a caso pelo Centro Médico da Etihad Airways. Se aprovados, todos os casos de ventilação devem ser acompanhados por um médico com experiência em transporte médico aéreo.

Concentrado de Oxigênio Portátil

Se você pretende usar o aparelho a bordo, deve nos notificar com pelo menos 72 horas de antecedência da partida de seu voo.

Você deve também ter no dia da viagem uma declaração escrita (atestado médico), assinada por um médico, a ser mostrada no balcão de check-in uma hora antes do horário marcado para o check-in.

Marcas Aprovadas
As seguintes marcas estão atualmente aprovadas para uso a bordo de nossas aeronaves pela Autoridade Geral de Aviação Civil dos Emirados Árabes Unidos:

  • AirSep Focus
  • AirSep FreeStyle
  • AirSep FreeStyle 5
  • AirSep LifeStyle
  • DeVilbiss Healthcare iGo
  • Inogen One
  • Inogen One G2
  • Inogen One G3
  • Inova Labs LifeChoice; or
  • International Biophysics LifeChoice
  • Inova Labs LifeChoice Activox
  • Invacare XPO2
  • Invacare XPO100
  • Invacare Solo2
  • Oxlife Independence Oxygen Concentrator
  • Oxus Inc. RS-00400; or
  • Delphi RS-00400
  • Precision Medical EasyPulse
  • Respironics EverGo
  • Respironics Simply Go
  • SeQual Eclipse
  • SeQual SAROS
  • SeQual Qxywell (model 4000)
  • Sequal eQuinox (model 4000)
  • VBOX Trooper

Observação Importante
Se você possui um aparelho recentemente aprovado pela FAA e que não está listado acima, deve avisar-nos pelo menos 120 horas antes da partida do seu voo e providenciar os documentos comprobatórios.

Quando um concentrador de oxigênio pessoal a pilha é levado a bordo da aeronave como bagagem de mão e não pretende ser usado durante o voo, as pilhas devem ser removidas e embaladas separadamente, a não ser que o aparelho contenha pelo menos dois dispositivos de segurança eficientes para prevenir acionamento acidental durante o transporte.

Transporte e uso
O(s) aparelho(s) pode(m) ser transportado(s) e usado(s) por um passageiro a bordo de uma aeronave desde que as seguintes condições sejam respeitadas:

  1. O aparelho não cause interferência com o equipamento elétrico, de navegação ou de comunicação.
  2. Fumaça ou fogo não são permitidos a uma distância de 3 metros da fileira de assentos onde uma pessoa está usando um concentrador portátil de oxigênio.
  3. Durante o taxiamento, decolagem e aterrissagem, a unidade deve:
    - ou ser colocada embaixo do assento em frente do usuário, ou em outro local de armazenamento aprovado, de modo que não bloqueie o corredor de entrada da fileira
    - Se for operado pelo usuário, que seja usado somente em um assento que não restrinja o acesso de nenhum passageiro, ou qualquer saída normal ou de emergência, ou o(s) corredor(es) do compartimento.
  4. Pessoas usando um concentrador portátil de oxigênio não podem sentar em uma fileira com saída de emergência.
  5. Sempre que o comandante apagar o sinal de ‘apertar os cintos’, ou indicar que é permitido andar na cabine, os passageiros utilizando seus concentradores portáteis de oxigênio podem continuar a usá-los enquanto se movimentam na cabine.
  6. O usuário de concentrador portátil de oxigênio deve obedecer às seguintes condições para usar o aparelho a bordo da aeronave:
  • O usuário deve ser capaz de ouvir os alarmes do aparelho, ver as luzes indicadoras de alarme e ter a capacidade cognitiva de agir adequadamente em resposta aos diversos avisos de alarme e luzes indicadoras de alarme, ou viajar com alguém que seja capaz de desempenhar tais funções.
  • O usuário deve garantir que o concentrador portátil de oxigênio não tenha óleo, gordura ou outros produtos e está em boas condições, sem danos ou outros sinais de uso excessivo ou violação.
  • O usuário deve informar ao Departamento de Reservas da Etihad Airways que ele ou ela pretende usar a bordo da aeronave um concentrador de oxigênio portátil e deve permitir que a tripulação da aeronave analise o conteúdo da autorização médica.
  • Somente loções ou pomadas que são autorizadas para uso com oxigênio podem ser usados pelas pessoas utilizando o aparelho concentrador de oxigênio portátil.
  • O usuário, com a duração do uso de oxigênio especificado no atestado médico, deve obter do comandante da aeronave, ou por outros meios, a duração planejada do voo. O usuário deve levar no voo um número suficiente de pilhas para o funcionamento do aparelho no tempo de uso de oxigênio especificado no seu atestado médico, incluindo uma estimativa conservadora para algum atraso imprevisto.
  • O usuário deve garantir que todas as pilhas do concentrador de oxigênio portátil levadas a bordo da aeronave na bagagem de mão estejam protegidas de curto-circuito e estejam embaladas de um modo que as proteja de danos físicos. Pilhas protegidas de curto-circuito incluem:
    - Aquelas projetadas com extremidades encaixadas; ou
    - Aquelas embaladas para que as extremidades não entrem em contato com objetos metálicos (incluindo as extremidades de outras pilhas).

Aparelhos de Pressão Contínua Positiva das Vias Aéreas (CPAP/BIPAP)

Transporte e uso do CPAP/BIPAP

Não é necessária autorização médica prévia. O(s) dispositivo(s) pode(m) ser transportado(s) eutilizado(s) por um passageiro a bordo da aeronave, desde que as seguintes condições sejam respeitadas:

  1. O dispositivo deve exibir um rótulo do fabricante, indicando que ele foi testado para atender aos requisitos da FAA (Federal Aviation Authority, Autoridade Federal de Aviação) aplicáveis aos dispositivos médicos eletrônicos portáteis ou, de outra forma, acompanhado de uma carta do fabricante indicando conformidade com a FAA.
  2. O peso e as dimensões máximas (comprimento, largura e altura) do dispositivo a ser utilizado por um indivíduo não devem ser maiores do que os limites permitidos para a bagagem de cabine. O aparelho não deve obstruir o caminho do corredor nem a entrada na fileira dos assentos.
  3. O aparelho só pode ser usado em um assento que não restrinja o acesso de nenhum passageiro à saída normal ou de emergência, ou ao(s) corredor(es) da cabine. O usuário do aparelho também não pode estar sentado em uma fileira com saída de emergência.

Os funcionários do check-in certifiquem-se de que os aparelhos estejam de acordo com as condições mencionadas acima

Requisitos de bateria:

Você deve se certificar de que a unidade seja operada por bateria e não precise ser conectada a uma tomada de energia da aeronave.

Se o dispositivo for alimentado por bateria(s) de ions de lítio com mais de 100 Watt Hour, mas não superior a 160 Wh, você deverá enviar um e-mail para contactcentre@etihad.ae, com pelo menos 48 horas de antecedência à viagem, para obter autorização.

Na viagem, você deverá levar várias baterias totalmente carregadas para alimentar o dispositivo por não menos de 150% da duração máxima esperada para o voo.

Você deve garantir que as baterias sobressalentes estejam na bagagem de mão apenas.

Essas baterias devem ser embaladas individualmente de modo que:

  • Estejam protegidas contra danos (por exemplo, cada bateria esteja alojada em uma capa protetora)
  • Terminais com isolamento (por exemplo, colocados em uma caixa de proteção e/ou passando-se uma fita isolante sobre terminais expostos)

Quando um dispositivo médico eletrônico operado por bateria é levado a bordo da aeronave como bagagem de mão e, possivelmente, não será usado durante o voo, as baterias devem ser removidas e embaladas separadamente, a não ser que o aparelho contenha pelo menos dois dispositivos de segurança eficientes para prevenir acionamento acidental durante o transporte.

Respiradores e Ventiladores

É necessário autorização médica prévia através do sistema MEDIF.

Se você pretende usar o aparelho a bordo, deve notificar-nos pelo menos 72 horas antes da partida de seu voo.

Passageiros que necessitam usar um ventilador serão normalmente acompanhados por um médico ou enfermeira experiente. A adequação de acompanhamento de médico ou enfermeira será avaliada pelo Centro Médico da Etihad Airways, baseado nos relatórios médicos apresentados.

Uma declaração escrita (atestado médico), assinada por um médico, deve também ser providenciada no dia da viagem. Apresente-se ao balcão de check-in uma hora antes do horário marcado para o check-in.

O Atestado Médico deve declarar:

  1. Se o usuário do aparelho tem capacidade física e cognitiva para ver, ouvir e entender os avisos sonoros e visuais do aparelho e se é capaz de, sem auxílio, tomar as atitudes adequadas em resposta a esses avisos.
  2. Se o uso de oxigênio é ou não clinicamente necessário para toda a duração ou parte da viagem.
  3. Especificar a taxa de vazão máxima de oxigênio (correspondente à pressão na cabine da aeronave operando em condições normais).

Transporte e Uso
O(s)aparelho(s) pode(m) ser transportado(s) e usado(s) por um passageiro a bordo de uma aeronave desde que as seguintes condições sejam respeitadas:

  1. É necessária autorização médica anterior através do sistema MEDIF (Certificado Médico da Etihad ) somente para o transporte de ventiladores e respiradores.
  2. Especificamente o(s) aparelho(s) ventilador, respirador ou de pressão positiva contínua das vias respiratórias deve(m) ter etiqueta do fabricante indicando ter(em) sido testado(s) para atender às solicitações aplicáveis aos aparelhos eletrônicos portáteis da Autoridade Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) / Departamento de Transporte.
  3. O peso máximo e dimensões (comprimento, largura e altura) de qualquer aparelho a ser usado por uma pessoa que possa ser acomodado na cabine da aeronave, embaixo do assento, no compartimento superior ou protegido contra movimentos laterais e/ou verticais.
  4. O(s) aparelho(s) deve(m) ser usado(s somente no assento que não restrinja o acesso de nenhum passageiro à saída normal ou de emergência, ou ao(s) corredor(es) da cabine, e o usuário não pode sentar numa fileira com saída de emergência.
  5. A necessidade de trazer um número adequado de pilhas e de garantir que as pilhas extras levadas a bordo para o funcionamento do aparelho estejam embaladas de acordo com as normas de segurança aplicáveis.
  6. Os funcionários do check-in garantam que os aparelhos estão de acordo com as condições mencionadas acima.

Norma dos Estados Unidos da América para não discriminação com base em deficiência

A Etihad Airways está coberta por esta norma em todos os voos de/para aeroportos dos Estados Unidos da América.

Uma cópia completa da norma está disponível para consulta sob solicitação em nossos aeroportos que servem os Estados Unidos da América.

Contate diretamente o US Department of Transport através dos seguintes métodos:

  • Para ligações a partir dos Estados Unidos, por telefone via a Toll-Free Hotline for Air Travelers with Disabilities (Linha gratuita para viajantes com deficiência) pelo número 1-800-778-4838 (Voz) ou 1-800-455-9880 (TTY- telefone para deficientes auditivos)
  • Por Telefone para a Aviation Consumer Protection Division pelo número 202-366-2220 (Voz) ou 202-366-0511 (TTY- telefone para deficientes auditivos)
  • Por carta para a Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
  • No website da Aviation Consumer Protection Division: http://www.dot.gov/airconsumer