Cobertura de seguro
de bem-estar global COVID-19
Em caso de reivindicações ou para obter assistência, ligue para +971 45074007 (inglês) ou +971 45074002 (árabe). Aguarde sete dias antes de fazer acompanhamento de uma reivindicação existente.
O seguro contra COVID-19 está incluído apenas nas passagens da Etihad Airways reservadas até 31 de março de 2022. Você terá cobertura automática para despesas médicas ou de quarentena relacionadas à COVID-19 por 31 dias a partir da data de seu voo.
Seu bem-estar é sempre a nossa prioridade, e nos preocupamos com sua segurança e proteção em cada etapa da viagem. Desde o Bem-Estar Etihad à nossa equipe de Embaixadores de Bem-Estar, estamos fazendo de tudo para tornar a viagem conosco o mais confortável possível.
Leia nosso guia de saúde e bem-estar
Partindo de Abu Dhabi? O teste PCR para COVID-19 está disponível em todos os Emirados Árabes Unidos. Ligue para a G42 no número +971 2 205 5999 em Abu Dhabi ou acesse lifedx.net/etihad para agendar em uma clínica LifeDx.
Nosso seguro com cobertura global para COVID-19 é uma extensão do seu seguro de viagem que proporciona mais tranquilidade a você enquanto viaja pelo mundo. Se você for diagnosticado com COVID-19 enquanto estiver fora, nós cuidaremos de suas despesas médicas e custos de quarentena. Sem estresse, sem complicações. Simples.
Reservar um voo
A nossa cobertura está incluída em cada bilhete da Etihad Airways para viagens até 31 de março de 2022.
Basta reservar seu voo com a Etihad Airways e você terá cobertura por 31 dias a partir do primeiro dia de sua viagem. Você pode fazer sua reserva diretamente ou por meio de um agente de viagens ou outra empresa.
Se você for diagnosticado com COVID-19 enquanto estiver fora, entre em contato com nossa Equipe de Assistência Etihad COVID-19 o mais rápido possível. Isso é muito importante, pois você não será reembolsado por nenhum serviço que não tenha sido prestado pela Assistência Etihad COVID-19. Observe que os custos dos testes PCR não estão incluídos na cobertura.
Para inglês, ligue: +971 45074007
Para árabe, ligue: +971 45074002
Não há necessidade de preencher nenhum formulário, nós simplesmente faremos o resto para você. As informações ou assistência relacionadas à Assistência Etihad COVID-19 não estão disponíveis em nosso Centro de Atendimento ao Cliente.
A cobertura é automaticamente integrada em todos os bilhetes da Etihad Airways para voos internacionais até 31 de março de 2022. Fizemos uma parceria com AXA para fornecer esta cobertura para nossos hóspedes. A cobertura entra em vigor após o primeiro voo para fora de seu *país de origem e é válida por 31 dias, ou até o seu retorno ao seu país de origem, caso ocorra antes.
Se você for diagnosticado com COVID-19 durante suas viagens, fora de seu país, e quiser receber assistência, será necessário entrar em contato com a AXA o mais rápido possível. As linhas estão abertas 24 horas por dia.
Os serviços médicos que não forem autorizados pelo Seguro com cobertura global para COVID-19 da Etihad, que é gerenciada pela AXA, não serão reembolsados.
*País de origem: o país onde você reside mais de 180 dias por ano fiscal.
Consulte os termos e condições abaixo.
A AXA é o provedor. O seguro entra em vigor automaticamente após o primeiro voo para fora do seu *país de origem e é válido por 31 dias, ou até o retorno ao seu país de origem, caso ocorra antes. Você não é obrigado a usar este seguro, mas ele estará disponível para você se precisar.
O seguro é válido, fora do seu país de origem, por 31 dias a partir do primeiro voo da sua viagem, a contar da data de partida, seja para uma passagem só de ida ou de ida e volta. Uma segunda passagem só de ida será considerada como uma nova reserva, com um novo período de cobertura de 31 dias fora do seu país de origem. Sua cobertura terminará no retorno ao país de origem.
Se você for diagnosticado com COVID-19 durante o período de 31 dias, o seguro continuará sendo fornecido ao longo da duração real do tratamento médico ou da quarentena (sujeito aos limites e exclusões aplicáveis) até o seu retorno ao seu país de origem, mesmo que continue após o final do período de 31 dias.
Se você for diagnosticado com COVID-19 enquanto estiver fora do seu país, cuidaremos de suas despesas médicas e dos custos de quarentena. Observe que os custos dos testes PCR não estão incluídos na cobertura.
Sim.
Sim. Você deve obter a pré-aprovação do Seguro com cobertura global para COVID-19 da Etihad ligando para a AXA para falar sobre quaisquer despesas nos números fornecidos abaixo. Não fazer isso resultará na anulação de qualquer assistência.
Não. Você estará coberto para onde quer que viaje, fora do seu país de origem – que é o país onde você reside mais de 180 dias por ano fiscal.
Não, a cobertura abrange despesas médicas relacionadas à COVID-19, após um teste positivo.
Sim, a cobertura será fornecida de acordo com os&Termos e Condições, se você continuar sua viagem de carro, trem ou avião para outro país fora de seu país de origem. Sua cobertura é válida para viagens para fora do seu país de origem com uma passagem reservada com a Etihad.
Sua cobertura terminará 31 dias após sua partida com qualquer passagem da Etihad Airways ou no retorno ao seu *país de origem.
País de origem: o país onde você reside mais de 180 dias por ano fiscal.
É obrigatório entrar em contato com a AXA assim que possível, caso teste positivo para COVID-19. O não cumprimento desta norma invalidará qualquer assistência.
Os seguintes documentos são necessários ao entrar em contato com a AXA:
Você também precisará permitir que a AXA tenha acesso aos seus dados médicos para obter assistência.
Sim, forneceremos 100 euros por segurado por dia inteiro que tenha de passar em quarentena, até um máximo de 14 dias. Se você precisar de tratamento médico para COVID-19, isso também será coberto até o valor de 150.000 euros.
Não. Você não estará coberto, pois não foi diagnosticado com COVID-19 neste caso.
Sim, forneceremos 100 euros por segurado por dia inteiro que tenha de passar em quarentena, até um máximo de 14 dias.
Cobrimos despesas de quarentena para isolamento obrigatório de acordo com requisitos legais estabelecidos pela autoridade governamental local como resultado de sermos identificados como transportadores de COVID-19 ou de estarmos em contato próximo com casos confirmados de COVID-19.
Você estará coberto se tiver comprado sua passagem com a Etihad – seja no site Etihad.com ou por meio de um agente de viagens. Você se qualificará para o seguro, independentemente de seu voo ser operado pela Etihad ou por um de nossos parceiros de codeshare. Se você comprou sua passagem de outra companhia aérea ou de uma companhia aérea parceira de codeshare, você não terá cobertura, mesmo que um ou mais voos de sua viagem sejam em uma aeronave da Etihad.
Se solicitado, providenciaremos a repatriação de um companheiro de viagem e seus filhos que estiverem viajando com você. Se nenhum adulto da sua família estiver presente na viagem, providenciaremos para que seus filhos sejam repatriados acompanhados por um adulto.
Sim. Para obter assistência, você deverá fornecer os detalhes à AXA, que providenciará auxílio e tratará de suas solicitações. A Etihad também pode compartilhar alguns de seus dados com a AXA para verificar sua identidade e as datas de viagem.
Sim, contanto que você tenha uma passagem da Etihad e tenha voado com a Etihad.
Não. A Cobertura global para COVID-19 da Etihad entra em vigor automaticamente após o primeiro voo concluído de sua viagem com a Etihad, a contar da data de partida, e é válida, fora de seu país de origem, por 31 dias.
Sim, você terá cobertura, desde que tenha uma passagem válida da Etihad reservada para viajar em um voo da Etihad ou em um voo operado por um de nossos parceiros de codeshare.
Não. A cobertura termina após 31 dias e não é possível fazer a extensão de acordo com esta apólice.
A cobertura é válida fora de seu país de origem por 31 dias após a conclusão do primeiro voo de sua viagem. Ela termina quando você retorna ao seu país de origem. Se você tiver uma passagem para seu país de origem, você também estará coberto a partir de 4 (quatro) horas antes da partida para quarentena e despesas médicas devidas à COVID-19 resultante de testes durante o processo de embarque.
Em caso de dúvidas que não estejam respondidas aqui, ligue para a AXA, o fornecedor do Seguro com cobertura global para COVID-19 da Etihad, nos números abaixo.
Sim, você ainda estará coberto, independentemente das orientações de viagem.
Sujeito aos termos e condições. A cobertura está integrada em todos os bilhetes da Etihad Airways para os hóspedes que viajarem até 31 de março de 2022. Você terá direito até 31 dias a partir do primeiro dia de sua viagem.
Clique aqui para ver todos os termos e condições.
