Развернуть
Я приобрел(а) билет до 31 января 2018 г. Применяются ли в этом случае иные правила провоза багажа?
Если вы приобрели билет до 31 января 2018 года, ознакомьтесь с нормами здесь.
Я приобрел(а) билет до 31 января 2018 года, но теперь мне необходимо внести изменения в маршрут.
Какие правила провоза багажа будут применяться?
При внесении изменений, требующих перевыпуска билета, будут применяться новые правила провоза багажа.
Я приобрел(а) билет в партнерской авиакомпании. Как узнать нормы провоза багажа, применяющиеся для моей поездки?
Если ваш билет оформлен в другой авиакомпании, свяжитесь с ней, чтобы узнать, какие правила провоза багажа применяются.
Я путешествую со спортивным снаряжением. Какие предметы можно перевозить?
Ознакомьтесь с нашими правилами провоза спортивного снаряжения.
Я путешествую с младенцем. Какое количество дополнительного багажа можно взять с собой?
Чтобы облегчить путешествия с младенцами мы предлагаем достаточно большую норму провоза багажа.
В США и Канаду и обратно: 1 место до 23 кг
Во все другие пункты назначения и обратно: 10 кг
Я знаю, что у меня будет сверхнормативный багаж. Можно ли оплатить его заранее?
Мы рекомендуем оплатить провоз дополнительного багажа заранее, не позднее 48 часов до вылета рейса, чтобы воспользоваться сниженным тарифом. Ознакомьтесь с тарифами на провоз сверхнормативного багажа и способами оплаты.
Что произойдет при превышении нормы провоза багажа?
Если норма провоза превышена, можно оплатить провоз дополнительного багажа в аэропорту. Также можно оплатить дополнительный багаж заранее на сайте не позднее 48 часов до вылета рейса и получить скидку до 20% по сравнению с тарифом, взимаемым в аэропорту.
Каковы максимальные вес и размеры регистрируемого багажа?
Максимальные размеры — в Канаду и США и обратно: 70 x 50 x 38 см
Максимальные размеры — во все другие пункты назначения и обратно: 90 x 72 x 45 см
Важно: к перевозке не принимаются места багажа весом более 32 килограммов.
Я регистрирую сверхнормативный багаж. Взимаются ли дополнительные сборы?
Если ваш багаж превышает стандартные размеры, но не превышает максимальный вес в 32 кг на единицу багажа, взимается сбор. Ознакомьтесь с правилами провоза сверхнормативного багажа.
Какое количество ручной клади можно взять на борт?
В эконом-классе можно взять одну сумку весом до 7 кг и 1 личный предмет (размещаемый под сиденьем перед вами) весом до 5 кг. В первом и бизнес-классе можно взять 2 сумки общим весом до 12 кг и 1 личный предмет (размещаемый под сиденьем перед вами) весом до 5 кг.