Ваши дети будут в надежных руках во время полета

Несовершеннолетние без сопровождения взрослых

Мы понимаем, что самостоятельные путешествия могут быть непростым делом как для детей, так и для их родителей, поэтому мы берем на себя заботу о ваших малышах, чтобы обеспечить им безопасное и счастливое путешествие с нашей авиакомпанией.

Сколько лет должно быть вашему ребенку для путешествия без сопровождения?

Классификация по возрасту
Возраст для путешествия без взрослых Требования к путешествию
4 года и младше Детям младше 5 лет не разрешается пользоваться нашей услугой для несовершеннолетних без сопровождения.

5–11 лет Если вашему ребенку от 5 до 11 лет, он может воспользоваться нашей услугой сопровождения несовершеннолетних бесплатно, если его билет забронирован по стандартному тарифу для взрослых, и вы заказали эту услугу заранее.

12–17 лет Дети в возрасте от 12 до 17 лет или «Юные пассажиры» могут путешествовать по взрослому билету самостоятельно, но вы как родитель можете предпочесть оплатить услугу сопровождения несовершеннолетних. Эта услуга стоит 100 долларов США в одну сторону на прямых рейсах и 150 долларов США в одну сторону для перелетов со стыковкой.

Перелеты рейсами партнерских авиакомпаний

Наша услуга сопровождения несовершеннолетних применима только на рейсах, выполняемых авиакомпанией Etihad. Если маршрут путешествия вашего ребенка включает рейсы любой из наших авиакомпаний-партнеров, они не смогут воспользоваться этой услугой.

Внимательно проверьте, все ли рейсы выполняются авиакомпанией Etihad Airways, перед бронированием.

Как забронировать услугу сопровождения несовершеннолетних

  1. Забронируйте билет для вашего ребенка и запишите номер бронирования.
  2. Заполните нашу форму заказа услуги сопровождения несовершеннолетнего на английском языке для каждого сегмента перелета вашего ребенка.
  3. Мы свяжемся с вами в течение 24 часов, чтобы обработать ваш запрос. Если вашему ребенку от 12 до 17 лет включительно, на данном этапе мы попросим вас оплатить сбор за сопровождение несовершеннолетнего дебетовой или кредитной картой.
  4. Распечатайте копию заполненной формы запроса услуги сопровождения несовершеннолетнего, подпишите и не забудьте взять ее с собой в аэропорт.

Для оформления бронирования и заказа услуги сопровождения несовершеннолетних вы также можете обратиться в наш Международный контактный центр или посетить местную билетную кассу. Это необходимо сделать не позднее 24 часов до полета вашего ребенка.

Примечание. При запросе услуги сопровождения несовершеннолетних в аэропорту может взиматься плата.

Все, что вам нужно знать, если ваш ребенок путешествует самостоятельно

Теперь, когда вы организовали перелет вашего ребенка, вы можете ознакомиться со всей необходимой информацией об услуге сопровождения несовершеннолетних.

Убедитесь, что вы правильно заполнили форму заказа услуги сопровождения несовершеннолетних и что у вашего ребенка есть все документы, необходимые для полета. Не полностью заполненные формы не будут обработаны, что приведет к задержкам.

В день полета, сопроводите вашего ребенка в аэропорт и убедитесь, что он прошел регистрацию не менее чем за два часа. Оставайтесь в аэропорту, пока самолет не взлетит.

Несовершеннолетний без сопровождения взрослых в полете

После регистрации один из наших дружелюбных наземных сотрудников будет сопровождать вашего ребенка, пока он не сядет в самолет. Если ваш ребенок летит первым или бизнес-классом, ему разрешено пользоваться только нашими залами ожидания в международном аэропорту Абу-Даби.

Как только ваш ребенок окажется на борту, наш бортпроводник позаботится о том, чтобы его полет был безопасным, комфортным и интересным.

На борту есть много развлечений для детей. В нашей развлекательной системе есть специальный раздел «Только для детей» с анимационными фильмами, телевидением и мультфильмами, а дети получат собственный комплект игр и головоломок.

Несовершеннолетний без сопровождения взрослых на борту

Услуга сопровождения несовершеннолетних предоставляется только на стыковочных рейсах, выполняемых авиакомпанией Etihad Airways. На маршрутах, перелеты по которым выполняются с участием других авиакомпаний, услуга не предоставляется.

При пересадке на другой рейс Etihad вашего ребенка встретит сотрудник нашей службы премиум-класса и сопроводит его в наш специально разработанный зал ожидания в Абу-Даби.

Несовершеннолетний без сопровождения взрослых во время пересадок

Как только ваш ребенок приземлится, его встретит один из наших наземных сотрудников, который поможет ему пройти паспортный контроль, получить багаж и пройти таможню перед тем, как он снова встретится с вами по прибытии.

Пожалуйста, встретьте своего ребенка в назначенное время прибытия рейса и предъявите свое удостоверение личности нашему сотруднику.
Несовершеннолетний без сопровождения взрослых по прилете

Правила путешествия детей без сопровождения

Для самостоятельного путешествия ваш ребенок должен иметь соответствующие проездные документы. В их число входит паспорт, виза, медицинская справка и любые другие документы, требуемые по закону во всех странах, которые ребенок посещает в ходе путешествия.

Налог на авиапассажиров (APD) для гостей в возрасте от 12 до 15 лет, путешествующих из Великобритании

Правительство Великобритании отменило налог на авиапассажиров (APD) для юных гостей в возрасте от 12 до 15 лет, вылетающих из Великобритании эконом-классом.

Если вы сделали заказ на сайте etihad.com и заплатили налог APD, отправьте электронное письмо на адрес APDtaxrefund@etihad.ae с указанием номера бронирования и приложите копию паспорта ребенка, чтобы мы могли оформить возврат. Полная сумма налога на авиапассажиров будет возмещена с использованием той же формы оплаты, в которой она была уплачена.

Свяжитесь с вашим турагентом в случае бронирований, оформленных через третьих лиц.

Вашему ребенку должно быть от 12 до 15 лет на момент поездки, и для него должен быть забронирован билет эконом-класса на рейс, вылетающий из аэропорта Великобритании.

Дети, путешествующие в Южно-Африканскую Республику или обратно

Министерство внутренних дел ЮАР требует наличия дополнительных документов у гостей младше 18 лет, путешествующих в ЮАР или из ЮАР. Все необходимые документы должны быть представлены при регистрации.

Дополнительную информацию можно получить, загрузив новую иммиграционную инструкцию. Вы также можете связаться с министерством внутренних дел ЮАР, позвонив по номеру 0800 60 11 90 (бесплатно из ЮАР) или с местным посольством ЮАР.

Правила перевозки несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения

Несовершеннолетние, путешествующие без сопровождения взрослых (в возрасте от 5 до 11 лет)

  1. Дети в возрасте от 5 до 11 лет считаются несовершеннолетними, путешествующими без сопровождения (UM).
  2. Наши услуга сопровождения несовершеннолетних бесплатна для детей в возрасте от 5 до 11 лет, если их билет забронирован по взрослому тарифу, а услуга заказана заранее до прибытия в аэропорт. Если услуга не была организована заранее, в аэропорту взимается плата.
  3. В некоторых случаях дети с особыми потребностями не могут путешествовать без сопровождения, если уровень ухода, который им требуется, превышает уровень, который способен предоставить наш экипаж. Экипажу не разрешается оказывать помощь гостям в туалете, давать им медикаменты и кормить их.
  4. Несовершеннолетнего, путешествующего без сопровождения, необходимо сопроводить в аэропорт. По прибытии его должен встретить родитель или опекун, указанный в форме заказа услуги сопровождения несовершеннолетнего.
  5. Родитель или опекун должен присутствовать с ребенком при регистрации и убедиться, что у ребенка есть все формы и документы для самостоятельной поездки. Регистрация должна быть завершена как минимум за два часа до вылета вашего ребенка.
  6. Несовершеннолетним разрешается путешествовать без сопровождения стыковочными рейсами, выполняемыми авиакомпанией Etihad Airways, при условии, что время в пути не превышает 8 часов.
  7. Путешествие несовершеннолетних без сопровождения по маршрутам с участием других авиакомпаний не допускается. Все рейсы должны выполняться авиакомпанией Etihad Airways.
  8. Путешествующие без сопровождения несовершеннолетние, у которых имеются расстройства здоровья, допускаются на борт только после прохождения медосмотра в медицинском центре авиакомпании Etihad Airways (EAMC).
  9. Несовершеннолетним, путешествующим без сопровождения, не разрешается занимать места в рядах, расположенных возле аварийных выходов.
  10. Дети (несовершеннолетние, сопровождаемые другими лицами), путешествующие вместе со взрослыми в разных салонах самолета, считаются несовершеннолетними, путешествующими без сопровождения.
  11. Путешествующие без сопровождения несовершеннолетние, которые отправляются из Абу-Даби, не имеют права прохождения регистрации в городских терминалах Абу-Даби и Дубая.
  12. Услуга «Персональный шофер» и услуга бесплатного автобуса-экспресса авиакомпании Etihad не предлагаются несовершеннолетним, путешествующим без сопровождения.
  13. Несовершеннолетние, путешествующие без сопровождения в салонах премиум-класса (первого и бизнес-классов) или имеющие право на доступ в залы ожидания по программе Etihad Guest, могут не иметь возможности пользоваться залами ожидания в других аэропортах, кроме Абу-Даби. Если зал ожидания не обслуживается авиакомпанией Etihad Airways, мы не можем гарантировать надлежащий надзор и уровень обслуживания, поэтому мы можем потребовать, чтобы гость в назначенное время прибыл в зону регистрации и был сопровожден непосредственно к выходу на посадку, без доступа в зал.
  14. Транзитный зал ожидания для несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения взрослых, расположенный в терминале 3, доступен для всех несовершеннолетних, если они вылетают из Абу-Даби или делают там пересадку.
  15. До путешествия рейсами авиакомпании Etihad Airways необходимо полностью заполнить форму для несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения.
  16. В день перелета Вашего ребенка, возьмите в аэропорт один печатный экземпляр заполненной и подписанной анкеты о сопровождении несовершеннолетнего.

Юные пассажиры (в возрасте от 12 до 16 лет)

  1. Юные пассажиры (YP) в возрасте от 12 до 16 лет могут путешествовать без сопровождения.
  2. Юные пассажиры могут запросить нашу услугу сопровождения несовершеннолетних за дополнительную плату. Эта услуга стоит 100 долларов США в одну сторону на прямых рейсах и 150 долларов США в одну сторону для перелетов со стыковкой.
  3. Юным пассажирам разрешается путешествовать без сопровождения стыковочными рейсами, выполняемыми авиакомпанией Etihad Airways, при условии, что время в пути не превышает 8 часов. Путешествие несовершеннолетних без сопровождения по маршрутам с участием других авиакомпаний не допускается. Все рейсы должны выполняться авиакомпанией Etihad Airways.
  4. Плата за юных пассажиров распространяется на все рейсы (прибывающие и вылетающие) и не подлежит возврату.
  5. В некоторых случаях юные пассажиры с особыми потребностями не могут путешествовать без сопровождения, если уровень ухода, который им требуется, превышает уровень, который способен предоставить наш экипаж. Экипажу не разрешается оказывать помощь гостям в туалете, давать им медикаменты и кормить их.
  6. Гостям в возрасте от 12 до 17 лет не разрешается сопровождать несовершеннолетних пассажиров. Однако законным родителям в возрасте 18 лет разрешено сопровождать младенцев или детей при наличии соответствующих подтверждающих документов.