we choose negative guests

Etihad

Wellness

Ваше благополучие всегда является нашим приоритетом. Мы — единственная авиакомпания в мире, которая ввела обязательное тестирование на COVID-19 перед вылетом каждого рейса. С августа 2020 года 100% наших гостей получили отрицательный результат теста перед вылетом, а для дополнительного спокойствия мы включили страховку от COVID-19 в стоимость каждого билета.

Мы ввели дополнительные процедуры тщательной уборки на борту, предоставляем бесплатные комплекты средств индивидуальной защиты, а наши Представители по охране здоровья готовы помочь вам в круглосуточном режиме. Таким образом мы принимаем дополнительные меры, чтобы вы чувствовали себя в безопасности во время вашего путешествия.

Всегда проверяйте новейшие правила в отношении путешествий перед перелетом.

negative-guests

Мы принимаем гостей с отрицательным тестом

Перед полетом все наши гости должны получить отрицательный результат теста на COVID-19.

smiles-we-can't-see

Мы выбираем улыбки, которых не видно

Во время путешествия вам необходимо находиться в защитной маске. Наш экипаж постоянно носит комплект средств индивидуальной защиты.

peace-of-mind

Приняв защитные меры, мы чувствуем себя в безопасности

Страховка от COVID-19 включена в каждый билет.

we-choose-to-vaccinate

100% членов нашего экипажа вакцинированы 

Мы первая авиакомпания в мире, которая вакцинировала от COVID-19 всех пилотов и бортпроводников.

Мы работаем круглосуточно по всему миру

Мы хотим, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уверенно во время путешествия. Для этого мы сформировали специально подготовленную команду Представителей по охране здоровья, которые готовы помочь вам в круглосуточном режиме.

Они также смогут ответить на вопросы гостей и поделиться информацией о том, как защитить себя во время поездки. Представители по охране здоровья также проследят за соблюдением всех международных правил в области здравоохранения и гигиены во время вашего путешествия.

Представители по охране здоровья будут рады помочь вам в аэропорту Абу-Даби и на всех наших рейсах, а также в онлайн-чате перед полетом.

man-answering-call

Связь в онлайн-режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю

Вы можете обратиться с вопросами к Представителям по охране здоровья в онлайн-чате. 

Наши Представители по охране здоровья  предоставят вам дополнительную информацию о последних международных правилах и директивах, а также полезные советы по соблюдению мер предосторожности во время вашей поездки.

emirati-woman

Аэропорт Абу-Даби

Чтобы вы чувствовали себя уверенно при вылете из Абу-Даби, Представители по охране здоровья будут работать в международном аэропорту Абу-Даби на стойках регистрации, а также в зонах досмотра и посадки.

crew with facemask

На борту

Наши Представители по охране здоровья позаботятся о вашем комфорте и безопасности на борту. Они будут первыми, к кому вы сможете обратиться, если вам понадобится совет или информация. Они проследят за соблюдением наших усиленных мер гигиены и ответят на любые ваши вопросы, в том числе о надлежащих действиях по прибытии в пункт назначения.

Ваша безопасность — наш приоритет

Следите за актуальной информацией и рекомендациями относительно путешествий на сайте etihad.com/destinationguide.

Мы приняли определенные меры в аэропорту, чтобы обеспечить дополнительную дистанцию между вами и другими гостями.

В наших салонах обновлены напольные покрытия и чехлы сидений. HEPA-фильтры на борту наших самолетов улавливают 99% микробов, присутствующих в воздухе.

По прибытии в каждый пункт назначения все наши самолеты проходят глубокую чистку и дезинфекцию.

Наши бригады бортпроводников постоянно носят средства индивидуальной защиты и вакцинированы от COVID-19.

Мы проводим дополнительную глубокую очистку и дезинфекцию на каждом этапе вашего путешествия. Во время поездки вам необходимо будет использовать защитную маску и регулярно мыть руки.

Все наши гости смогут получить на борту комплект средств индивидуальной защиты, включающий маску, перчатки и дезинфицирующее средство для рук.

ПЦР-тестирование на COVID-19 является обязательным перед каждым полетом; все наши гости должны получить отрицательный результат теста на COVID-19.

Подробнее

Мы изменили систему подачи питания на наших рейсах. Все бортовое питание, которое мы готовим, проходит тщательную проверку и подается в соответствии со строгими правилами по защите от COVID-19.

Мы вновь открыли некоторые залы ожидания в аэропортах с соблюдением усиленных мер по обеспечению вашей безопасности.

Наши трансферные автобусы и автомобили проходят глубокую чистку и дезинфекцию после каждой поездки.

Международная страховка от COVID-19 включена в каждый билет с вылетом до 31 марта 2021 г.

Убедитесь, что вы готовы к путешествию

Регистрация на рейс

Онлайн-регистрация начинается за 30 часов до вылета. Выберите место и скачайте посадочный талон, чтобы сократить количество контактов в аэропорту. Если вам нужно немного больше места на борту, вы можете повысить класс перелета до бизнес-класса или подать заявку на свободное соседнее место в экономическом классе на онлайн-аукционе.

Подать заявку

Дорога в аэропорт

Мы по-прежнему предоставляем бесплатные услуги шофера и трансфера на автобусе Etihad, благодаря которым вы с комфортом можете добраться до аэропорта и обратно. В наших автобусах между вами и другими гостями будет больше места, а в автомобилях между вами и водителем будет защитный экран. Наши водители носят защитные маски и одноразовые перчатки, а все автомобили проходят полную очистку и дезинфекцию после каждой поездки.

woman-airport-facemask

Что ждет вас в аэропорту

Перед каждым рейсом авиакомпании Etihad проводится измерение температуры пассажиров. Кроме того, вам будет предложено ожидать в очереди на расстоянии 1,5 м от других пассажиров. Все точки контакта с пассажирами регулярно дезинфицируются, а наши сотрудники проверяют гостей на наличие видимых признаков инфекции. Если вы летите в Абу-Даби, по прибытии в международный аэропорт Абу-Даби вам потребуется пройти измерение температуры и ПЦР-тестирование на COVID-19. Это касается всех гостей, кроме детей до 12 лет.

ПЦР-тестирование на COVID-19 включено в стоимость для всех рейсов с вылетом из Абу-Даби

ПЦР-тестирование на COVID-19 является обязательным перед каждым полетом, чтобы вы могли снова путешествовать по миру с чувством уверенности. 

Для большинства пунктов назначения тестирование необходимо пройти за 48 или 72 часа до вылета рейса. Это будет зависеть от пункта вылета и назначения, поэтому всегда следует уточнять эту информацию заранее на странице etihad.com/destinationguide. Убедитесь, что результат вашего теста представлен на языке, установленном правительством страны назначения.

Если вы летите рейсом авиакомпании Etihad Airways в период с 1 октября 2020 года по 31 марта 2021 года, ПЦР-тестирование на COVID-19 включено в стоимость вашего билета для всех рейсов с вылетом из Абу-Даби. Это не относится к рейсам в Китай, пассажирам которых необходимо пройти ПЦР-тестирование на COVID-19 в утвержденной клинике G42.

Посетите любой авторизованный центр сбора анализов Life Dx в ОАЭ или передайте образцы в лабораторию из дома. Забронируйте услугу на сайте lifedx.net/etihad, по телефону +971 600 551 636 или по электронной почте passengers@lifedx.net

Дети до 12 лет и лица с тяжелой и средней степенью инвалидности освобождаются от ПЦР-тестирования на COVID-19, хотя это регулируется правилами в пункте назначения.  

Не забудьте распечатать результат теста, так как вам необходимо будет предъявить его для проверки при регистрации на рейс. Вы должны предоставить медицинскую справку или другой соответствующий документ, в котором четко указаны тип и результат теста.  

Вы также можете представить результат теста через приложение Al Hosn, если вы летите в Абу-Даби.

Если у вас положительный результат или вы не можете представить доказательства отрицательного ПЦР-теста на COVID-19, вам не будет разрешено лететь. Вы можете перенести свой рейс бесплатно или отменить его и использовать стоимость своего полета в счет следующей поездки с Etihad Credit. Подробнее

Ответы на ваши вопросы

Нужна помощь? Мы готовы ответить на ваши вопросы. Просто выберите нужную вкладку ниже для получения дополнительной информации.

Flight Search panel loading...

Глубокая чистка и дезинфекция

В аэропорту и на борту самолетов теперь проводится дополнительная глубокая чистка, в особенности тех поверхностей, к которым прикасаются чаще всего. К ним относятся стойки регистрации, туалеты, кресла, ремни безопасности, откидные столики и экраны развлекательной системы. Вы можете чувствовать себя комфортно, зная, что мы регулярно дезинфицируем все, к чему вы прикасаетесь во время путешествия.

Дезинфицирующее средство для рук также доступно во всех терминалах нашего аэропорта и на борту самолета.

Путешествия через международный аэропорт Абу-Даби

В аэропорту Абу-Даби используются самые передовые технологии для защиты пассажиров — от кабин для дезинфекции до измерения температуры и распознавания лиц.

guest facemask airplane

Удобное планирование путешествий

Мы разрешаем вносить неограниченное число изменений дат в новые бронирования, чтобы вы могли при необходимости изменять свои планы без лишних проблем и затрат. Просто забронируйте перелет прямо сейчас.

Безопасное прибытие в пункт назначения

После приземления наш экипаж попросит вас покинуть самолет небольшими группами. Это поможет сохранять социальную дистанцию и избежать скопления людей по пути в аэропорт.

Помните, что в каждом аэропорту действуют собственные правила для вашей защиты, которым обязательно нужно следовать. Перед поездкой мы предоставим вам как можно больше информации об этих правилах.