Etihad
Wellness
Ваше здоровье всегда будет нашим приоритетом. Мы ввели дополнительные процедуры тщательной уборки на борту, осуществляем бесконтактную процедуру посадки на рейс, а наши Представители по охране здоровья готовы помочь вам в круглосуточном режиме. Таким образом мы принимаем дополнительные меры, чтобы вы чувствовали себя комфортно и в безопасности во время вашего путешествия.
На борту необходимо находиться в защитной маске для лица. Наш экипаж постоянно носит комплект средств индивидуальной защиты.
Наши гибкие тарифы дают возможность при необходимости изменить ваши планы.
Мы первая авиакомпания в мире, которая вакцинировала от COVID-19 всех пилотов и бортпроводников.
Мы хотим, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уверенно во время путешествия. Для этого мы сформировали специально подготовленную команду Представителей по охране здоровья, которые готовы помочь вам в круглосуточном режиме.
Поговорите с нашими представителями по охране здоровья в онлайн-чате. Они ответят на ваши вопросы и поделятся информацией о том, как защитить себя во время поездки.
Возник вопрос? Воспользуйтесь чатом в режиме реального времени, чтобы в любой день и время найти ответ, например, наиболее актуальную информацию о поездках и тестировании.
Ознакомьтесь с актуальными требованиями к поездкам.
Все пассажиры в возрасте от шести лет и старше должны постоянно носить маску на борту.
HEPA-фильтры на борту наших самолетов улавливают 99% микробов, присутствующих в воздухе.
Мы проводим дополнительную глубокую очистку и дезинфекцию на каждом этапе вашего путешествия.
На борту доступны комплекты средств индивидуальной защиты, включающие защитную маску, дезинфицирующее средство для рук и дезинфицирующие салфетки.
По прибытии в каждый пункт назначения все наши самолеты проходят глубокую чистку и дезинфекцию.
Питание на борту проходит тщательную проверку и подается в соответствии со строгими правилами защиты от COVID-19.
Мы вновь открыли некоторые залы ожидания в аэропортах с соблюдением усиленных мер по обеспечению вашей безопасности.
Наши трансферные автобусы и автомобили проходят глубокую чистку и дезинфекцию после каждой поездки.
Регистрация на рейс
Онлайн-регистрация начинается за 30 часов до вылета. Если вы прошли проверку готовности к перелету Verified to Fly, загрузите посадочный талон, чтобы ограничить количество контактов в аэропорту. Если вам нужно немного больше места на борту, вы можете повысить класс перелета до бизнес-класса или забронировать свободное соседнее место в экономическом классе.
Дорога в аэропорт
Легко и быстро добраться до аэропорта и обратно можно, воспользовавшись нашим бесплатным автобусом или услугой «Шофер Etihad». Мы принимаем дополнительные меры безопасности, и все автомобили проходят глубокую чистку и дезинфекцию после каждой поездки.
Нужна помощь? Мы готовы ответить на ваши вопросы. Просто выберите нужную вкладку ниже для получения дополнительной информации.
Мы понимаем, что у вас могут возникнуть вопросы о поездке — мы готовы на них ответить. Свяжитесь с нами
Мы понимаем, что сейчас больше чем когда-либо вы хотите путешествовать, имея гибкие условия и спокойствие духа. Если на вашу поездку повлияла ситуация с COVID-19, вы можете перебронировать билет или запросить возврат средств.
Узнайте больше о возможностях внесения изменений в билеты на странице etihad.com/manage.
Регистрация в аэропорту открывается за три часа до вылета. Мы ввели ряд новых процедур в аэропорту, поэтому просим вас прибыть в аэропорт заблаговременно.
Куда бы вы ни направлялись, вам необходимо находиться в защитной маске в аэропорту и во время полета. Мы рекомендуем не снимать маску, когда вы достигнете конечного пункта назначения, так как это может быть требованием местных властей.
Ношение масок в Абу-Даби является обязательным, в том числе в аэропорту.
Обязательно возьмите с собой достаточное количество масок с учетом продолжительности всего вашего путешествия. Запас масок на борту ограничен.
Во время поездок рекомендуется носить перчатки. На борту мы предоставляем вам комплект средств индивидуальной защиты, который включает дезинфицирующие салфетки для рук, маску и дезинфицирующее средство для рук.
Мы понимаем, что маленьким детям может быть непросто находиться в маске во время путешествия. Если это не доставляет дискомфорта, мы рекомендуем, чтобы дети в возрасте от двух до пяти лет находились в масках как можно более продолжительное время. Дети в возрасте шести лет и старше должны всегда находиться в маске, регулярно мыть руки и, по возможности, следовать правилам социального дистанцирования.
Сотрудники аэропорта и члены экипажа регулярно проходят тестирование в Абу-Даби. Они также носят средства индивидуальной защиты и всегда соблюдают правила социального дистанцирования.
Мы приняли ряд мер, чтобы обеспечить социальную дистанцию в наших автобусах, курсирующих между терминалом аэропорта и самолетами. Мы значительно сократили количество гостей в одном автобусе и обозначили допустимую дистанцию наклейками на полу автобуса.
В некоторых аэропортах можно распечатать личные документы, например результаты ПЦР-теста, за дополнительную плату. Обратите внимание, что возможности печати доступны не во всех аэропортах.
Да, вам разрешено взять с собой на борт одну сумку для ручной клади и один личный предмет.
Подробнее о норме провоза багажа
Все наши самолеты проходят глубокую чистку и дезинфекцию по прибытии в каждый пункт назначения. Она включает дезинфекцию туалетов, кресел, откидных столиков, подлокотников и ремней безопасности, а все одеяла и подушки заменяются на новые, прошедшие стирку в прачечной.
Все наше сервисное оборудование проходит глубокую очистку, а использованное оборудование во время полета хранится отдельно.
HEPA-фильтры на борту наших самолетов улавливают 99% микробов в воздухе, а благодаря нашим системам вентиляции воздух на борту обновляется в среднем 30 раз в час.
Да. Вы найдете дезинфицирующее средство для рук в комплекте средств индивидуальной защиты, который получите на борту.
Проверка, уборка и дезинфекция туалетов производится регулярно в течение каждого полета.
Если вы не можете найти нужное место при онлайн-регистрации, наши сотрудники постараются помочь вам по прибытии в аэропорт.
Когда вы находитесь на борту, мы просим вас по возможности оставаться на своем месте и не пересаживаться, если вас об этом не попросили наши бортпроводники.
Наш экипаж прошел полную подготовку на случай обнаружения возможных инфекционных заболеваний у пассажиров, а в отношении COVID-19 предусмотрены дополнительные меры.
По прибытии в пункт назначения мы уведомляем о таких случаях соответствующие органы здравоохранения.
На наших предприятиях по приготовлению бортового питания проводятся строгие санитарно-гигиенические проверки перед упаковкой каждого блюда.
Наши сотрудники проходят регулярное тестирование и измерение температуры. Им не разрешается входить в пункт приготовления общественного питания, если они проживают совместно с другими людьми или жилье, не предоставленном компанией.
Все места проживания наших сотрудников и объекты общественного питания ежедневно дезинфицируются, а на главном входе в EAS Catering установлены дезинфицирующие установки.
На борту продукты хранятся в защищенном месте в охлажденном виде до тех пор, пока не будут готовы к подаче в соответствии со строгими правилами по защите от COVID-19.
При необходимости власти в аэропорту прибытия направят вас для оказания медицинской помощи. Это зависит от правил страны, в которую вы прибываете. Возможно, вас направят на ПЦР-тестирование или поместят на карантин.
В каждом пункте назначения действуют местные правила для вашей защиты, которым обязательно нужно следовать. Не забудьте ознакомиться с карантинными мерами перед поездкой.
Прочитайте наши правила поведения в пунктах назначения
В аэропорту и на борту самолетов теперь проводится дополнительная глубокая чистка, в особенности тех поверхностей, к которым прикасаются чаще всего. К ним относятся стойки регистрации, туалеты, кресла, ремни безопасности, откидные столики и экраны развлекательной системы. Вы можете чувствовать себя комфортно, зная, что мы регулярно дезинфицируем все, к чему вы прикасаетесь во время путешествия.
Дезинфицирующее средство для рук также доступно во всех терминалах нашего аэропорта и на борту самолета.
В аэропорту Абу-Даби используются самые передовые технологии для защиты пассажиров — от кабин для дезинфекции до измерения температуры и распознавания лиц.
Наши гибкие тарифы дают возможность внести изменения в бронирование, если ваши планы изменятся, а это значит, что вы можете спокойно готовиться к перелету. Забронировать.
После приземления наш экипаж попросит вас покинуть самолет небольшими группами. Это поможет сохранять социальную дистанцию и избежать скопления людей по пути в аэропорт.
Помните, что в каждом аэропорту действуют собственные правила для вашей защиты, которым обязательно нужно следовать. Перед поездкой мы предоставим вам как можно больше информации об этих правилах.
Совместно с сетью наших партнеров мы предлагаем вам дополнительные услуги, которые сделают ваше путешествие с нами еще лучше. При переходе по ссылке одного из наших партнеров:
