we choose negative guests

Etihad

Wellness

Ваше благополучие всегда является нашим приоритетом. Мы — единственная авиакомпания в мире, которая ввела обязательное тестирование на COVID-19 перед вылетом каждого рейса. С августа 2020 года 100% наших гостей получили отрицательный результат теста перед вылетом, а для дополнительного спокойствия мы включили страховку от COVID-19 в стоимость каждого билета.

Мы ввели дополнительные процедуры тщательной уборки на борту, предоставляем бесплатные комплекты средств индивидуальной защиты, а наши Представители по охране здоровья готовы помочь вам в круглосуточном режиме. Таким образом мы принимаем дополнительные меры, чтобы вы чувствовали себя в безопасности во время вашего путешествия.

Всегда проверяйте новейшие правила в отношении путешествий перед перелетом.

negative-guests

Мы принимаем гостей с отрицательным тестом

Перед полетом все наши гости должны получить отрицательный результат теста на COVID-19.

smiles-we-can't-see

Мы выбираем улыбки, которых не видно

Вам необходимо носить защитную маску во время путешествий, а наша команда всегда носит комплект средств индивидуальной защиты.

peace-of-mind

Мы выбираем спокойствие через защиту

Страховка от COVID-19 включена в каждый билет.

Мы работаем круглосуточно по всему миру

Мы хотим, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уверенно во время путешествия. Для этого мы сформировали специально подготовленную команду Представителей по охране здоровья, которые готовы помочь вам в круглосуточном режиме.

Они также смогут ответить на вопросы гостей и поделиться информацией о том, как защитить себя во время поездки. Представители по охране здоровья также проследят за соблюдением всех международных правил в области здравоохранения и гигиены во время вашего путешествия.

Представители по охране здоровья будут рады помочь вам в аэропорту Абу-Даби и на всех наших рейсах, а также в онлайн-чате перед полетом.

man-answering-call

Связь в онлайн-режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю

Вы можете обратиться с вопросами к Представителям по охране здоровья в онлайн-чате. 

Наши Представители по охране здоровья  предоставят вам дополнительную информацию о последних международных правилах и директивах, а также полезные советы по соблюдению мер предосторожности во время вашей поездки.

emirati-woman

Аэропорт Абу-Даби

Чтобы вы чувствовали себя уверенно при вылете из Абу-Даби, Представители по охране здоровья будут работать в международном аэропорту Абу-Даби на стойках регистрации, а также в зонах досмотра и посадки.

crew with facemask

На борту

Наши Представители по охране здоровья позаботятся о вашем комфорте и безопасности на борту. Они будут первыми, к кому вы сможете обратиться, если вам понадобится совет или информация. Они проследят за соблюдением наших усиленных мер гигиены и ответят на любые ваши вопросы, в том числе о надлежащих действиях по прибытии в пункт назначения.

Ваша безопасность — наш приоритет

Следите за актуальной информацией и рекомендациями относительно путешествий на сайте etihad.com/destinationguide.

Мы приняли определенные меры в аэропорту, чтобы обеспечить дополнительную дистанцию между вами и другими гостями.

В наших салонах обновлены напольные покрытия и чехлы сидений. HEPA-фильтры на борту наших самолетов улавливают 99% микробов, присутствующих в воздухе.

По прибытии в каждый пункт назначения все наши самолеты проходят глубокую чистку и дезинфекцию.

Все наши сотрудники всегда носят защитные маски и средства индивидуальной защиты.

Мы проводим дополнительную глубокую очистку и дезинфекцию на каждом этапе вашего путешествия. Во время поездки вам необходимо будет использовать защитную маску и регулярно мыть руки.

Все наши гости смогут получить на борту комплект средств индивидуальной защиты, включающий маску, перчатки и дезинфицирующее средство для рук.

ПЦР-тестирование на COVID-19 является обязательным перед каждым полетом; все наши гости должны получить отрицательный результат теста на COVID-19.

Подробнее

Мы изменили систему подачи питания на наших рейсах. Все бортовое питание, которое мы готовим, проходит тщательную проверку и подается в соответствии со строгими правилами по защите от COVID-19.

Мы вновь открыли некоторые залы ожидания в аэропортах с соблюдением усиленных мер по обеспечению вашей безопасности.

Наши трансферные автобусы и автомобили проходят глубокую чистку и дезинфекцию после каждой поездки.

Международная страховка от COVID-19 включена в каждый билет с вылетом до 31 марта 2021 г.

Убедитесь, что вы готовы к путешествию

Регистрация на рейс

Онлайн-регистрация начинается за 30 часов до вылета. Выберите место и скачайте посадочный талон, чтобы сократить количество контактов в аэропорту. Если вам нужно немного больше места на борту, вы можете повысить класс перелета до бизнес-класса или подать заявку на свободное соседнее место в экономическом классе на онлайн-аукционе.

Подать заявку

Дорога в аэропорт

Мы по-прежнему предоставляем бесплатные услуги шофера и трансфера на автобусе Etihad, благодаря которым вы с комфортом можете добраться до аэропорта и обратно. В наших автобусах между вами и другими гостями будет больше места, а в автомобилях между вами и водителем будет защитный экран. Наши водители носят защитные маски и одноразовые перчатки, а все автомобили проходят полную очистку и дезинфекцию после каждой поездки.

woman-airport-facemask

Что ждет вас в аэропорту

Перед каждым рейсом авиакомпании Etihad проводится измерение температуры пассажиров. Кроме того, вам будет предложено ожидать в очереди на расстоянии 1,5 м от других пассажиров. Все точки контакта с пассажирами регулярно дезинфицируются, а наши сотрудники проверяют гостей на наличие видимых признаков инфекции. Если вы летите в Абу-Даби, по прибытии в международный аэропорт Абу-Даби вам потребуется пройти измерение температуры и ПЦР-тестирование на COVID-19. Это касается всех гостей, кроме детей до 12 лет.

ПЦР-тестирование на COVID-19 включено в стоимость для всех рейсов с вылетом из Абу-Даби

ПЦР-тестирование на COVID-19 является обязательным перед каждым полетом, чтобы вы могли снова путешествовать по миру с чувством уверенности. 

В зависимости от того, куда вы летите, тестирование должно проводиться за 48, 72 или 96 часов до вылета вашего рейса. Убедитесь, что результат вашего теста представлен на языке, установленном правительством страны назначения.

Если вы летите рейсом авиакомпании Etihad Airways в период с 1 октября 2020 года по 31 марта 2021 года, ПЦР-тестирование на COVID-19 включено в стоимость вашего билета для всех рейсов с вылетом из Абу-Даби. Это не относится к рейсам в Китай, пассажирам которых необходимо пройти ПЦР-тестирование на COVID-19 в утвержденной клинике G42.

Посетите любой авторизованный центр сбора анализов Life Dx в ОАЭ или передайте образцы в лабораторию из дома. Забронируйте услугу на сайте lifedx.net/etihad, по телефону +971 600 551 636 или по электронной почте passengers@lifedx.net

Дети до 12 лет и лица с тяжелой и средней степенью инвалидности освобождаются от ПЦР-тестирования на COVID-19, хотя это регулируется правилами в пункте назначения.  

Не забудьте распечатать результат теста, так как вам необходимо будет предъявить его для проверки при регистрации на рейс. Вы должны предоставить медицинскую справку или другой соответствующий документ, в котором четко указаны тип и результат теста.  

Вы также можете представить результат теста через приложение Al Hosn, если вы летите в Абу-Даби.

Если у вас положительный результат или вы не можете представить доказательства отрицательного ПЦР-теста на COVID-19, вам не будет разрешено лететь. Вы можете перенести свой рейс бесплатно или отменить его и использовать стоимость своего полета в счет следующей поездки с Etihad Credit. Подробнее

Ответы на ваши вопросы

Нужна помощь? Мы готовы ответить на ваши вопросы. Просто выберите нужную вкладку ниже для получения дополнительной информации.

Flight Search panel loading...

Глубокая чистка и дезинфекция

В аэропорту и на борту самолетов теперь проводится дополнительная глубокая чистка, в особенности тех поверхностей, к которым прикасаются чаще всего. К ним относятся стойки регистрации, туалеты, кресла, ремни безопасности, откидные столики и экраны развлекательной системы. Вы можете чувствовать себя комфортно, зная, что мы регулярно дезинфицируем все, к чему вы прикасаетесь во время путешествия.

Дезинфицирующее средство для рук также доступно во всех терминалах нашего аэропорта и на борту самолета.

Путешествия через международный аэропорт Абу-Даби

В аэропорту Абу-Даби используются самые передовые технологии для защиты пассажиров — от кабин для дезинфекции до измерения температуры и распознавания лиц.

guest facemask airplane

Удобное планирование путешествий

Мы разрешаем вносить неограниченное число изменений дат в новые бронирования, чтобы вы могли при необходимости изменять свои планы без лишних проблем и затрат. Просто забронируйте перелет прямо сейчас.

Безопасное прибытие в пункт назначения

После приземления наш экипаж попросит вас покинуть самолет небольшими группами. Это поможет сохранять социальную дистанцию и избежать скопления людей по пути в аэропорт.

Помните, что в каждом аэропорту действуют собственные правила для вашей защиты, которым обязательно нужно следовать. Перед поездкой мы предоставим вам как можно больше информации об этих правилах.