Гарантия лучшей цены Etihad

Гарантия лучшей цены EtihadAirways– это наш способ гарантировать Вам отсутствие более низких ценовых предложений на билеты, забронированные на сайте etihad.com. Если Вам все же удастся найти таковые,  мы вернем Вам разницу в цене.

Требование о возврате может быть предъявлено в случае,если разница между ценой на сайте другой компании, включая все налоги и сборы, и ценой наetihad.com, превышает400 рублей. При этом сайт другой компании, с которым призводится сравнение тарифов,должен позволять произвести оплату в той же валюте. 

Сравнение цен применимо,если перечисленные ниже составляющие строго одинаковы на двух сайтах:

• Пункты вылета и прибытия
• Дата путешествия
• Класс путешествия
• Количество пассажиров
• Правилаприменения тарифа

Поэтому как только Вы увидите значок «Гарантия лучшей цены», Вы можете расслабиться и быть уверены в том,выбираете наиболее выгодное из всех доступных онлайн ценовых предложений. Применяются правила и условия.

Как составить требование?
• Вы можете составить требование на возврат разницы в цене, заполнив онлайн-форму не позже полуночи по московскому времени в день покупки.
• Вам необходимо указать адрес сайта компании, где Вы нашли более низкую цену, и предоставить скриншот (снимок экрана) или распечатку страницы с подтверждением бронирования(до оплаты), содержащую информацию об итоговой цене, включая все налоги и сборы.

Правила и условия

Когда применяется «Гарантия лучшей цены»

• Наша«Гарантия лучшей цены»применима ко всем бронированиям на рейсы, непосредственно выполняемые компанией EtihadAirways(код-шеринговые рейсы не учитываются),оплаченным кредитной картой на сайте etihad.comили на любой версии нашего сайта в других странах,где есть значок «Гарантия лучшей цены» (далее – цена Etihad).
• Наша «Гарантия лучшей цены» распространяется как на перелеты в одну сторону,так и по маршруту «туда-братно».

С какими ценами проводить сравнение

• Вы можете сравнить цену Etihadс ценами на билеты Etihadна сайтах других компаний, предлагающих такой же маршрут, даты, класс обслуживания, количество пассажиров и правила применения тарифа (далее – цена третьей стороны). 
• Билеты по цене третьей стороны должны быть доступны для бронирования и покупки онлайн в той же валюте,что ипо ценеEtihad, и включать все налоги и сборы, применимые к цене Etihad.

Когда невозможно применение«Гаратии лучшей цены»

• Когда бронирование предполагаеткод-шеринговый рейс. Это касается либо рейсов, выполняемых другим перевозчикомна бортуEtihadAirways,либо проданных EtihadAirwaysрейсах другого перевозчика.
• Когда цена третьей стороны предложена вне домена общего доступа или является специальной, например,  для сотрудников, закрытых групп, промо-акций других компаний, ценой по корпоративным скидкам, на билеты для членов семьи и родственников,групповым тарифом и др.
• Когда цена Etihad или цена третьей стороны снижена за счет использования миль/бонусов в рамках программы лояльности или за счет каких-либо купонов или скидок.
• Когда цена Etihad или цена третьей стороны являются частью турпакета, в который включен перелет.
• Когда Вы частично вернули или отменили какую-либо часть маршрута, что впоследствии отразилось на ценеEtihad.
• Когда цена третьей стороны является результатом ошибочной тарификации,допущенной на сайте другой компании.
• Когда пункт вылета не участвует в программе «Гарантия лучшей цены».

Требование о возвратеценовой разницы

• Требования могут быть составлены только посредством заполнения специальной формы и предоставления подтверждающей документации
( детали - ниже).
• Подтверждающие документы должны включать в себя адрес сайта компании, предлагающей более низкую цену, скриншот(снимок экрана) или распечатку страницы с подтверждением бронирования (до оплаты), содержащую информацию об итоговой цене, включая все налоги и сборы. Прежде чем гарантировать возврат ценовой разницы, Etihad проведет независимую оценку обоснованности требования.
• Заполненные формы должны быть отправлены на рассмотрение не позже полуночи по московскому времени в день покупки. Требования, которые неправильно оформлены или пришлипозже установленного срока,к рассмотрению не принимаются.

Рассмотрение требований о возврате ценовой разницы

• Мы должны убедиться, что цена третьей стороны меньше цены Etihad более чем на 400 рублей, и более низкой цены на сайте etihad.com не существует.
• Мы должны убедиться, что цена третьей стороны соответствует критериям, определяемым данными правилами и условиями, и уведомить Вас об удовлетворении/отказе в требовании по электронной почте в течение 5 рабочих дней после отправления Вами документации. 
• Решение Etihad в отношении требования о возврате ценовой разницы обжалованию не подлежит.Мынебудемучаствовать в дальнейшей переписке. 

Возврат ценовой разницы

• После получения Вами уведомления об удовлетворении требования,  мы вернем вам разницу между ценой третьей стороны и ценой Etihadв течение 30 календарных дней. 
• Мы перечислим средства на кредитную карту, которую Вы использовали при бронировании билетов по цене Etihad.
• Если Вы отменяете (частично или полностью) бронирование, по которому был осуществлен возврат в рамках программы «Гарантия лучшей цены», мы вернем Вам первоначальную стоимость оплаченного билетаза вычетом данного возврата и штрафа за отмену, предусмотренного правилами применения тарифа. 
• Возврат регулируется правилами и условиями, действующими в пункте вылета в соответствии с Вашим билетом, забронированным по цене Etihad. 

Права Etihad Airways

• Etihad Airwaysявляется последней инстанцией в интерпретации данныхправил и условий.
• Мы сохраняем за собой право отменить эту  программу или внести изменения условия ее действия без предварительного уведомления.

Claim form

BPP

You can submit a claim under our Best Price Promise only in respect of flights operated by Etihad Airways (this promise doesn’t apply to codeshare flights) with travel originating from UAE, Australia, Saudi Arabia, South Africa, UK, Pakistan, Kuwait, Oman, Qatar, Canada, Cyprus, Bahrain, Belgium, Brazil, Germany, Greece, Russia, Switzerland, Korea, India, Indonesia, Italy, Japan, Kazakhstan, USA, China, Netherlands, France, Ireland, Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam booked and paid for on etihad.com

Сведения о пассажире

Сообщите информацию о первом пассажире

Маршрут

Сообщите всю информацию о бронировании билета

EY
Сравните цены билетов

Сообщите подробную информацию о веб-сайте, на котором вы видели более низкую цену билета

Время, когда вы видели более низкую цену билета (часы-минуты)
 - 

(например, скриншот веб-сайта)

Положения и условия

Текст запроса Captcha

 Политика конфиденциальности *