Как добавить дополнительное пространство для ног к уже существующему заказу на бронирование

  • Step 1, enter your details to retrieve your booking. Click on "buy baggage & select seats".

  • Step 2, go through the extra baggage page and click "continue" to proceed to the seat map.

  • Step 3, choose your preferred extra legroom seat and complete the payment process.

Положения и условия

Места с дополнительным пространством для ног

Места с дополнительным пространством для ног предоставляются при их наличии в соответствии с положениями и условиями, а также другими требованиями. Убедитесь в том, что вы соответствуете всем требованиям, до приобретения своего места.

Если вы соответствуете условиям безопасности, мы настоятельно рекомендуем вам бронировать билеты заблаговременно, так как места распределяются в порядке живой очереди.

Цена билета указана для одного пассажира за один отрезок маршрута полета. В случае изменения типа воздушного судна авиакомпания Etihad приложит все возможные усилия для того, чтобы гостям были предоставлены схожие места. Если мест с дополнительным пространством для ног не имеется, авиакомпания Etihad выплатит вам разницу в цене билета для одного пассажира за тот участок маршрута, на котором не имеется указанных мест.

Места с дополнительным пространством для ног предоставляются лишь после полной оплаты стоимости авиабилета и дополнительной стоимости таких мест. Плата за место с дополнительным пространством для ног не приносит дополнительных миль в программе Etihad Guest.

Путешествие самолетами партнерских авиакомпаний

Места с дополнительным пространством для ног предоставляются лишь на рейсах, осуществляемых авиакомпанией Etihad. На рейсах наших партнерских авиакомпанийданная услуга не предлагается.

Возмещение стоимости и трансфер

Если Вы забронировали следующие места и они не были предоставлены Вам на борту, Вы имеете право на полный возврат стоимости:

  • Место с дополнительным пространством для ног
  • Предпочитаемое место
  • Стандартное место
  • Если Вы выбрали определенное расположение места (у окна, в середине или у прохода) и получили другое расположение.

Возврат стоимости не производится в следующих случаях:

  • Вам предоставлено место того же типа, но в другом ряду (например, если Вы забронировали предпочитаемое место у окна в одном ряду (12A), а Вам было предоставлено предпочитаемое место у окна в другом ряду (14A));
  • Вы произвели повышение класса обслуживания (например, оплатили выбор места, а затем решили повысить класс обслуживания или согласились на предложенное повышение);
  • Вы выбрали один тип места, а затем выбрали кресло без соседей. Стоимость выбора первоначального места возвращена не будет;
  • Вы внесли изменения в свой маршрут перелета после выбора места или Ваш маршрут был изменен другой авиакомпанией.

Требования безопасности

Гости в ряду, расположенном напротив аварийного выхода, должны соответствовать следующим требованиям:
  • Быть в возрасте старше 18 лет
  • Быть способными свободно передвигаться без вспомогательных средств (например, кресла-коляски, трости, гипса, ходунков, костылей)
  • Обладать достаточной силой обеих рук и ног
  • Не требовать использования удлинителя ремня безопасности
  • Говорить и понимать по-английски
  • Видеть и слышать достаточно хорошо, чтобы понимать визуальный и голосовые инструкции
  • Быть физически и умственно способными позаботиться о себе и не иметь противопоказаний, которые могут помешать выполнить свои обязанности в экстренном случае
  • Не находиться в состоянии беременности
  • Не путешествовать с соколом
Окончательное решение при определении того, кто может сидеть на сиденье в ряду у аварийного выхода, принимает персонал аэропорта, даже если места были назначены до прибытия в аэропорт.

Условия

  • Посадочный талон на место с дополнительным пространством для ног будет выдан только после того, как обслуживающий персонал программы Etihad Guest подтвердит выполнение всех требований к безопасности в соответствии с нашими положениями и условиями.
  • Если обслуживающий персонал программы Etihad Guest установит, что гость не удовлетворяет какому-либо требованию безопасности, мы можем взамен предоставить вам стандартное место в эконом-классе до или во время полета (без возврата оплаты за место с дополнительным пространством для ног).
  • Это важное требование безопасности означает, что вы сможете зарегистрироваться для посадки через интернет или через киоск самостоятельной регистрации. Однако в случае возникновения проблем на борту самолета вам придется занять другое место, если вы не соответствуете условиям безопасности, которые предъявляются к пассажирам, сидящим в аварийном ряду.