สำหรับความช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง ให้ดูจากประเทศที่คุณซื้อกรมธรรม์ประกันภัยสำหรับรายละเอียดผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง:

ทุกประเทศยกเว้น สหรัฐฯ เบลเยี่ยม อิตาลี สวิสเซอร์แลนด์ ฝรั่งเศส:
โทรศัพท์ : +44 1273 400 610
อีเมล: Etihad.assistance@travelguard.com 

สหรัฐอเมริกา:
โทรศัพท์: +1 877 206 3157 (ค่าบรืการฟรี) หรือ +1 817 826 7036 (สายตรง)
อีเมล: aigtacallcentersupervisors@aig.com

ฝรั่งเศส:
โทรศัพท์ : +33 149 02 46 70
อีเมล: travelassist.fr@travelguard.com 

เบลเยี่ยม:
โทรศัพท์: +32 3 253 69 16 

อิตาลี:
โทรศัพท์ : + 44 1273 740884
อีเมล: travelassist.it@travelguard.com

สวิสเซอร์แลนด์:
โทรศัพท์: +41 43 333 37 74 

ผู้โดยสารที่พูดภาษาอาหรับ:
โทร: +971 4 6014455
หรือส่งอีเมลมาที่: Etihad.assistance@chartisinsurance.com 
(บริการนี้ให้บริการตั้งแต่วันอาทิตย์กึงวันพฤหัสบดี เวลา 8:00 ถึง 17:00 เวลาท้องถิ่นของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์)