โปรแกรมเพื่อสุขภาพของเอทิฮัด

สุขภาพของคุณสำคัญต่อเรา

คุณจะพบแนวทางการเดินทางล่าสุดทั้งหมดได้ที่ etihad.com/destinationguide นอกจากนี้สำหรับการอัปเดตรายงานสดและข่าวสารที่เกิดขึ้น ติดตามเราได้ที่ช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา

เราจะแจ้งให้คุณทราบเสมอเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบินของคุณ และจะแจ้งเตือนหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการติดต่อของคุณถูกต้อง และเป็นข้อมูลล่าสุดเพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณได้หากจำเป็น ต้องการอัปเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณหรือไม่

จุดเช็คอินที่สนามบินจะเปิดสามชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง เราได้ริเริ่มกระบวนการใหม่หลายอย่างที่สนามบิน ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณจะมาถึงก่อนเวลาพอสมควร

คุณสามารถเช็คอินทางออนไลน์ตั้งแต่ 30 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง คุณอาจต้องรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่สนามบิน

มีการนำมาตรการใหม่ๆ มาใช้ในสนามบินอาบูดาบีเพื่อปกป้องคุณ ตั้งแต่บูธฆ่าเชื้อไปจนถึงการคัดกรองความร้อนและการจดจำใบหน้า

ดูตอนนี้เลย

สนามบินอาบูดาบีได้ริเริ่มใช้บูธฆ่าเชื้อที่ใช้เทคโนโลยีชั้นสูง ซึ่งจะสแกนอุณหภูมิของร่างกายและฆ่าเชื้อให้ผู้โดยสารภายในสามวินาที พวกเขาจะใช้เครื่องสแกนความร้อนที่มีการจดจำใบหน้า ทีมงานเช็คอินของเราจะคอยตรวจสอบสัญญาณอาการติดเชื้อของผู้โดยสาร

หากคุณเดินทางมาจากประเทศอื่นๆ คุณจะถูกถามคำถามชุดหนึ่งในระหว่างการเช็คอิน ซึ่งเป็นการประเมินขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับสุขภาพและสวัสดิภาพของคุณ หากจำเป็น ทีมของเราจะติดต่อ MEDLINK เพื่อตรวจสอบว่าคุณแข็งแรงพอที่จะเดินทางด้วยเครื่องบินหรือไม่ นอกจากนี้ ยังมีการตรวจคัดกรองวัดอุณหภูมิก่อนขึ้นเครื่อง

มีการตรวจคัดกรองอุณหภูมิและการทดสอบโควิด-19 PCR ที่สนามบินอาบูดาบี ทีมงานเช็คอินของเราจะคอยตรวจสอบสัญญาณอาการติดเชื้อของผู้โดยสารเช่นกัน

ไม่ว่าคุณจะเดินทางไปหรือจากที่ใดก็ตาม คุณต้องสวมหน้ากากอนามัยที่สนามบินและตลอดระยะเวลาการเดินทางบนเครื่องบิน เราขอแนะนำให้คุณสวมหน้ากากอนามัยไว้เมื่อถึงจุดหมายปลายทางสุดท้าย เนื่องจากกฎหมายอาจบังคับใช้เช่นนั้น

จำเป็นต้องสวมหน้ากากอนามัยในอาบูดาบีและรวมถึงภายในสนามบิน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหน้ากากอนามัยเพียงพอในระหว่างการเดินทาง เรามีหน้ากากอนามัยสำรองบนเครื่องบินในจำนวนจำกัด

เราขอแนะนำให้คุณสวมถุงมือขณะเดินทาง นอกจากนี้เรายังมีชุดเพื่อสุขภาพที่จะให้บริการคุณบนเครื่องบิน ซึ่งรวมถึงถุงมือ หน้ากากอนามัย และเจลล้างมือ

เราเข้าใจว่าอาจเป็นเรื่องยากสำหรับเด็กเล็กที่จะต้องสวมหน้ากากอนามัยเมื่อเดินทาง หากพวกเขารู้สึกสบาย เราขอแนะนำให้เด็กอายุสองถึงห้าขวบสวมหน้ากากอนามัยให้ได้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้ เด็กอายุหกขวบขึ้นไปต้องสวมหน้ากากตลอดเวลา ล้างมือบ่อยๆ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการเว้นระยะห่างทางสังคมให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้

ทีมประจำสนามบินและลูกเรือของเราได้รับการตรวจเป็นประจำที่ศูนย์ของเราในอาบูดาบี พวกเขาจะสวมใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลและปฏิบัติตามแนวทางการสร้างระยะห่างทางสังคมตลอดเวลา

สมาชิกลูกเรือทุกคนยังต้องกักตัวในช่วงระหว่างที่ไม่ได้เดินทางเช่นกัน  

เราได้ใช้มาตรการหลายอย่างเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสร้างระยะห่างทางสังคมบนรถโดยสารของเรา ระหว่างอาคารผู้โดยสารในสนามบินและเครื่องบิน เราได้ลดจำนวนผู้โดยสารต่อรถโค้ชอย่างมาก และแปะสติ๊กเกอร์บนพื้นของรถไว้เพื่อเว้นระยะห่าง

เรากำลังใช้ประตูขึ้นเครื่องด้วยตนเองให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในสนามบินอาบูดาบี หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ที่ประตูว่าคุณต้องการสแกนบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณเอง คุณจะถูกขอให้แสดงบัตรผ่านขึ้นเครื่องและหนังสือเดินทางเพื่อยืนยัน 

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณเดินทางไป เพื่อเป็นการช่วยเหลือ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อแนะนำในการเดินทางล่าสุดสำหรับจุดหมายปลายทางที่เรากำลังเดินทางไป

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม

ใช่ เพื่อความสบายใจและเพื่อให้ทุกคนได้รับความคุ้มครอง คุณต้อง เข้ารับการตรวจหาเชื้อโควิด-19 PCR ก่อนเดินทางกับสายการบินเอทิฮัด

คุณต้องรับการทดสอบภายในเวลาไม่เกิน 96 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง ที่สถานพยาบาลที่รัฐบาลรับรอง กำหนดเวลาจะแตกต่างออกไปหากคุณบินไปจีนหรือเลือกจุดหมายปลายทาง ผู้โดยสารที่เดินทางออกจากปากีสถานและอินเดียต้องใช้สถานพยาบาลที่ได้รับการรับรองจากเอทิฮัด 

เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีและผู้ที่มีความพิการรุนแรงและปานกลางจะได้รับการยกเว้นจากการทดสอบโควิด-19 PCR ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทาง โปรดตรวจสอบทุกครั้งก่อนออกเดินทาง

คุณจะได้รับอนุญาตให้เดินทางได้ก็ต่อเมื่อคุณมีผลการทดสอบโควิด-19 PCR ที่เป็นลบที่ออกโดยคลินิกที่ได้รับการรับรอง ภายในเวลาไม่เกิน 96 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณออกเดินทาง

อย่าลืมพิมพ์ผลการทดสอบของคุณและเก็บไว้กับคุณตลอดการเดินทาง คุณจะต้องแสดงผลการทดสอบของคุณเพื่อตรวจสอบความถูกต้องเมื่อเช็คอิน

คุณจะได้รับการตรวจคัดกรองวัดอุณหภูมิและการทดสอบโควิด-19 PCR เมื่อคุณลงจอดที่สนามบินอาบูดาบี ซึ่งจะใช้เวลาสักพักกว่าจะเสร็จ มาตรการนี้ใช้กับผู้โดยสารทุกคน ยกเว้นเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี

คุณจะได้รับอนุญาตให้นำเฉพาะสิ่งของส่วนตัวขึ้นบนเครื่องได้ไม่เกิน 5 กก. เช่น กระเป๋าถือหรือกระเป๋าแล็ปท็อป สัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณจะถูกเช็คอินเมื่อคุณมาถึงที่สนามบิน

เครื่องบินของเราทุกลำได้รับการทำความสะอาดทุกซอกทุกมุม และทำการฆ่าเชื้อเมื่อมาถึงสถานที่ปลายทางแต่ละแห่ง ซึ่งรวมถึงการฆ่าเชื้อในห้องน้ำ ที่นั่ง โต๊ะวางอาหาร ที่พักแขน และเข็มขัดนิรภัย นอกจากนี้ ผ้าห่มและหมอนทั้งหมดจะถูกนำออกไปและแทนที่ด้วยของที่เพิ่งซักทำความสะอาดใหม่

อุปกรณ์ให้บริการทั้งหมดของเรามีการทำความสะอาดอย่างดี และอุปกรณ์ที่ใช้แล้วจะถูกจัดเก็บแยกต่างหากในระหว่างเที่ยวบิน

ตัวกรองอากาศ HEPA บนเครื่องบินเราจะจับแบคทีเรียในอากาศได้ถึง 99% และระบบไหลเวียนอากาศของเราจะทำให้อากาศบนเครื่องสดชื่นโดยเฉลี่ย 30 ครั้งต่อชั่วโมง

ใช่ คุณจะพบกับเจลล้างมือบนถาดอาหารของคุณและในห้องน้ำทุกห้องบนเครื่อง

นอกจากนี้เรายังมีชุดเพื่อสุขภาพที่จะให้บริการคุณบนเครื่องบิน ซึ่งรวมถึงถุงมือ หน้ากากอนามัย และเจลล้างมือ 

ห้องน้ำบนเครื่องบินของเราได้รับการตรวจสอบ ทำความสะอาด และฆ่าเชื้อ เป็นประจำในทุกเที่ยวบิน

เราได้เปลี่ยนแปลงแผนที่นั่งของเราเพื่อให้แน่ใจว่ามีระยะห่างมากขึ้นระหว่างคุณและผู้โดยสารคนอื่นๆ เท่าที่เป็นไปได้

เมื่อคุณขึ้นเครื่องเราขอให้คุณอยู่นั่งอยู่กับที่ให้มากที่สุด และเปลี่ยนที่นั่งก็ต่อเมื่อลูกเรือของเราขอให้คุณทำเช่นนั้น การทำเช่นนี้จะช่วยให้เราสามารถรักษาระยะห่างทางสังคมบนเครื่องบิน และช่วยในการติดตามผู้ที่อาจติดเชื้อได้ หากจำเป็น

ลูกเรือของเราได้รับการฝึกฝนอย่างเต็มที่เพื่อจัดการกรณีโรคติดต่อที่น่าสงสัยบนเครื่อง และมีมาตรการเพิ่มเติมสำหรับโควิด-19 ซึ่งรวมถึงการย้ายผู้โดยสารที่ป่วยไปยังบริเวณกักตัวบนเครื่องบิน และกำหนดห้องน้ำเฉพาะสำหรับผู้โดยสารดังกล่าวเท่านั้นที่ใช้งานได้

เราจะแจ้งให้หน่วยงานด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องทราบเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง

ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังบินไปและกลับจากที่ใด และคุณควรตรวจสอบเรื่องนี้ล่วงหน้า หากคุณได้รับอนุญาตให้นำอาหารมาเอง ลูกเรือของเราจะไม่สามารถอุ่นอาหารให้คุณได้

อุปกรณ์ทำอาหารของเราผ่านการทดสอบด้านสุขอนามัยอย่างเข้มงวดก่อนที่จะนำมาใช้จัดเตรียมอาหาร

ทีมงานของเราได้รับการตรวจร่างกายและตรวจคัดกรองวัดอุณหภูมิเป็นประจำ ทั้งไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าสู่บริเวณครัว หากพวกเขาอาศัยอยู่ในที่พักที่ใช้ร่วมกับผู้อื่นหรือไม่ใช่ที่พักที่บริษัทจัดหาให้

ที่พักของทีมงานของเราและอุปกรณทำอาหารได้รับการฆ่าเชื้อทุกวัน และเราได้เพิ่มจุดพ่นละอองฆ่าเชื้อที่บริเวณทางเข้าหลักของห้องครัว EAS

บนเครื่องบิน อาหารจะถูกเก็บและแช่เย็นอย่างปลอดภัยจนกว่าจะพร้อมเสิร์ฟตามมาตรการที่เข้มงวดเกี่ยวกับโควิด-19

มี เรายังคงให้บริการนมและอาหารทารกสำเร็จรูป ลูกเรือของเรายังมีบริการอุ่นนมให้คุณด้วย

มี เรามีสำรองไว้บนเครื่องบิน

ใช่ เปลเด็กทารกของเราได้รับการทำความสะอาด ฆ่าเชื้อ และปิดผนึกเรียบร้อยหลังการใช้งาน

ใช่ โต๊ะสำหรับเปลี่ยนผ้าอ้อมทารกจะได้รับการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อทุกสองชั่วโมง

เรายินดีช่วยเหลือคุณหากคุณเดินทางคนเดียว แต่หากไม่ใช่ โปรดขอให้สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมเดินทางช่วยเหลือคุณ

เมื่อเราลงจอดในอาบูดาบี คุณจะถูกพาไปยังพื้นที่ปลอดภัยในอาคารผู้โดยสารในสนามบิน โปรดสวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาและปฏิบัติตามมาตรการใหม่ที่ออกมาเพื่อปกป้องคุณให้ปลอดภัย

ทีมงานของเราจะดำเนินการทำความสะอาดเครื่องบินอย่างละเอียดเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงที่นั่ง เข็มขัดนิรภัย ห้องน้ำ โต๊ะวางอาหาร และที่วางแขน

ทันทีที่ห้องโดยสารของเราได้รับการทำความสะอาด คุณจึงจะขึ้นเครื่องบินได้อีกครั้ง และเราจะเดินทางต่อไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้าย คุณไม่ต้องรับสัมภาระของคุณเมื่อเราลงจอดในอาบูดาบี

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม

เนื่องจากรัฐบาลออกข้อจำกัดเกี่ยวกับเส้นทางบินของเรา คุณจึงได้รับอนุญาตให้พกพาเฉพาะสิ่งของส่วนตัวขึ้นเครื่องเท่านั้น เช่น กระเป๋าถือ กระเป๋าเป้ หรือกระเป๋าแล็ปท็อป ซึ่งมีน้ำหนักได้สูงสุด 5 กก. คุณสามารถโหลดสัมภาระถือขึ้นเครื่องส่วนที่เหลือลงใต้ท้องเครื่องได้ฟรี ไม่ว่าคุณจะบินในชั้นประหยัด ชั้นธุรกิจ หรือชั้นเฟิร์สคลาส 

เจ้าหน้าที่ที่สนามบินปลายทางจะส่งตัวคุณต่อไปเพื่อรับความช่วยเหลือทางการแพทย์ หากจำเป็น ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามนโยบายของประเทศที่คุณเดินทางไปถึง คุณอาจถูกส่งตัวไปเพื่อรับการตรวจ PCR หรือถูกขอให้กักตัว

สถานที่ปลายทางทุกแห่งจะใช้หลักเกณฑ์ของตนเองเพื่อปกป้องคุณ และคุณควรปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ดังกล่าวตลอดเวลา อย่าลืมตรวจสอบมาตรการกักตัวก่อนเดินทาง

อ่านข้อแนะนำเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง

เพื่อความสบายใจและการป้องกัน เราขอแนะนำให้คุณซื้อประกันการเดินทางก่อนออกเดินทาง

คุณอาจต้องซื้อประกันการเดินทาง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณจะเดินทางไปหรือกลับจาก  ตรวจสอบก่อนคุณจะเดินทางเสมอ

ซื้อประกันการเดินทาง

ไม่ คุณจะไม่ได้รับความคุ้มครองหากคุณยกเลิกการเดินทางด้วยสาเหตุเรื่องความกังวลเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา ถึงแม้ว่าคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินเบี้ยประกันคืน

ประกันสุขภาพสำหรับโควิด-19 ที่ครอบคลุมทั่วโลก รวมอยู่ในบัตรโดยสารทุกใบสำหรับ การเดินทางจนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2021 หากคุณได้รับการวินิจฉัยว่าติดเชื้อโควิด-19 ในขณะที่คุณไม่อยู่ เราจะดูแลค่ารักษาพยาบาลและค่าใช้จ่ายในการกักตัวของคุณ

หากคุณทำสัญญาโควิด-19 ก่อนการเดินทาง คุณอาจได้รับความคุ้มครองหากคุณต้องยกเลิกการเดินทาง คุณจะต้องแสดงผลการวินิจฉัยที่ได้รับการยืนยัน รวมถึงหลักฐานการเจ็บป่วยจากแพทย์ของคุณ ซึ่งระบุว่าคุณไม่สามารถเดินทางได้ในเวลาที่ออกเดินทางด้วยสาเหตุทางการแพทย์

ความคุ้มครองทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยของคุณ 

หากคุณถูกกักตัวเนื่องจากโควิด-19 คุณอาจได้รับความคุ้มครองภายใต้เงื่อนไขการยกเลิกการเดินทาง หรือลดระยะเวลาการเดินทาง ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยของคุณ 

หากหน่วยงานของรัฐบาลแนะนำไม่ให้เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่คุณตั้งใจในกรณีที่ไม่จำเป็นทั้งหมด หลังจากที่คุณจองการเดินทางและซื้อการประกันการเดินทาง คุณจะได้รับความคุ้มครองการยกเลิกการเดินทางภายใต้กรมธรรม์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการท่องเที่ยวเพื่อขอเงินคืน 

คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินเบี้ยประกันของคุณคืนภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• คุณซื้อกรมธรรม์ของคุณภายใน 14 วันที่ขอเงินคืน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะปลอดพันธะในประเทศที่คุณซื้อกรมธรรม์
• คุณยังไม่ได้เริ่มการเดินทาง
• คุณยังไม่ได้ยื่นคำร้อง
• หากสายการบินได้ยกเลิกเที่ยวบินของคุณและคืนเงินค่าบัตรโดยสารให้คุณ