บริการคนขับรถเมอร์เซเดสเบนซ์ของเอทิฮัด

ข้ามไปที่คำบรรยายวิดีโอ

คำบรรยายเสียง

รถเมอร์เซเดสเบนซ์จอดอยู่หน้าทางเข้าบ้าน และมีกระเป๋าเตรียมพร้อมที่จะนำขึ้นรถ ครอบครัวชาวเอมิเรตส์เดินออกมาจากบ้านพร้อมกับลูกชายที่อยู่บนรถเข็น รถเข็นถูกยกใส่ท้ายรถพร้อมกับสัมภาระของครอบครัว ครอบครัวขึ้นรถและออกเดินทางไปยังท่าอากาศยานอาบูดาบี

ในอีกฟุตเทจหนึ่ง นักธุรกิจกำลังเดินลงบันไดของเครื่องบิน และมีคนขับรถเมอร์เซเดสรอเขาอยู่ เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินของเอธิฮัดเปิดประตูรถให้เขา นักธุรกิจขึ้นรถและเดินทางไปยังอาคารผู้โดยสารพร้อมกับเช็คโทรศัพท์ไปด้วย

ในฟุตเทจต่อไป มีรถกำลังจอดเทียบที่บริเวณจอดรถของอาคารผู้โดยสาร และเรามองเห็นครอบครัวกำลังออกจากรถโดยมีเจ้าหน้าที่ำพาเข้าไปยังสนามบิน ในขณะเดียวกัน มีเจ้าหน้าที่มารอเปิดประตูรถต้อนรับนักธุรกิจที่เดินทางมาถึงที่ประตูหน้าของท่าอากาศยาน นักธุรกิจเข้าไปในรถ คนขับเปิดเครื่องปรับอากาศจากนั้นขับออกไป วิดีโอจบด้วยโลโก้และแท็กไลน์ของสายการบินเอทิฮัด

วิธีการจอง

คนขับรถให้การต้อนรับลูกค้า

การจองบริการคนขับรถของเอทิฮัด สามารถดำเนินการทางออนไลน์ได้ ภายใน 12 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง หรือคุณจะสามารถจองบริการนี้ได้ที่ ศูนย์การติดต่อทั่วโลกหรือสำนักงานในท้องถิ่น หรือผ่านทางตัวแทนการเดินทางในท้องที่ของคุณ เพื่อเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองของคุณ กรุณา ติดต่อเรา

หมายเหตุสำคัญ
ไม่มีบริการรับส่งระหว่างอาคารผู้โดยสาร

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

บัตรโดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจที่จองหลังจากวันที่ 3 กรกฎาคม 2017

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

  1. ต้องจองบริการคนขับรถของเอทิฮัดล่วงหน้าอย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
  2. เรามีบริการคนขับรถของเอทิฮัดสำหรับผู้โดยสารที่มีบัตรโดยสารที่ยืนยันแล้วเฉพาะใน Fare Choices แบบ First, Business Classic และ Business Flex ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เท่านั้น ผู้ถือบัตรโดยสาร Business Saverไม่มีสิทธิ์ใช้บริการนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2018 บัตรโดยสารที่แลกรับที่นั่งในชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจจะไม่มีสิทธิ์ใช้บริการนี้อีกต่อไป
  3. สามารถใช้บริการคนขับรถได้เฉพาะเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินเอทิฮัดเท่านั้น ไม่มีบริการนี้สำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่นที่สายการบินเอทิฮัดเป็นผู้ขายบัตรโดยสาร มีผลใช้กับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยพันธมิตรของสายการบินเอทิฮัด ได้แก่ อลิตาเลีย เจ็ตแอร์เวย์ส แอร์เซอร์เบีย แอร์เซเชลส์ และนิกิ
  4. การอัพเกรด ณ ท่าอากาศยาน ผู้โดยสารที่รอเปลี่ยนเครื่องหรือที่ใช้บัตรโดยสารรางวัล ไม่สามารถใช้บริการคนขับรถของเอทิฮัดได้
  5. บริการนี้ไม่สามารถใช้ได้กับผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว (UM) หรือเด็กอายุระหว่าง 2 - 12 ปี
  6. มีบริการคนขับรถของเอทิฮัดสำหรับการพักค้างคืนในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เมื่อราคาบัตรโดยสารที่ชำระเงินแล้วรวมภาษีที่เกี่ยวข้องที่อนุญาตให้มีการพักค้างคืน
  7. บริการนี้มีข้อกำหนดบังคับที่จะต้องแจ้งรายละเอียดต่างๆ เช่น หมายเลขติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้าที่สามารถติดต่อได้ระหว่างอยู่ต่างประเทศ) ที่อยู่ที่มีข้อมูลครบถ้วน เวลานัดรับสำหรับขาออก/ขาเข้า และรหัสเมือง
  8. เวลานัดรับที่ระบุในการจองเป็นเพียงแนวทางเท่านั้น ผู้ให้บริการจะยืนยันเวลานัดรับจริงกับผู้โดยสารล่วงหน้า 12 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ผู้โดยสารจะได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์หรือบริการส่งข้อความสั้น (SMS) ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ระบุใว้ในการจอง
  9. เวลานัดรับของบริการคนขับรถไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ รถยนต์จะถูกมอบหมายงานใหม่ไปเป็นงานอื่นหลังจากที่รอนานสูงสุด 20 นาที
  10. บริการคนขับรถของเอทิฮัดจะใช้รถยนต์ระดับมาตรฐานคือรถสเตชั่นวากอน สำหรับผู้โดยสารระดับพรีเมียมทุกท่านที่มีสิทธิ์ใช้บริการ ไม่มีบริการรถยนต์เพิ่มเติมสำหรับสัมภาระที่เพิ่มจากที่กำหนด
  11. หากผู้โดยสารไม่ได้ยกเลิกบริการคนขับรถที่จองไว้ให้แสดงผลการยกเลิก จะไม่สามารถจองบริการคนขับรถซ้ำอีกครั้งได้โดยใช้บัตรโดยสารใบเดิม
  12. บริการคนขับรถของเอทิฮัดดำเนินการโดยผู้ให้บริการจากภายนอกที่ทำสัญญาร่วมกัน สายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเลยของผู้ให้บริการดังกล่าว และต่อข้อบกพร่องใดๆ ของสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการที่นำเสนอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เอทิฮัดไม่ใช่ผู้รับผิดต่อความสูญเสีย การบาดเจ็บหรือการเสียชีวิตที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการดังกล่าว เว้นแต่ความสูญเสีย การบาดเจ็บหรือการเสียชีวิตนั้นจะเกิดขึ้นจากความประมาทของสายการบินเอทิฮัดแต่เพียงฝ่ายเดียว

คำถามที่พบบ่อย

1. นโยบายบริการคนขับรถของเอทิฮัดมีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง
หากคุณจองบัตรโดยสารแบบ First, Business Classic หรือ Business Flex (ไม่รวมบัตรโดยสารที่แลกรับที่นั่ง) คุณยังคงสามารถใช้บริการคนขับรถของเอทิฮัดได้ใน UAE เมื่อออกจาก แวะค้างคืน หรือเดินทางไปยังอาบูดาบี

แม้ว่าจุดหมายปลายทางอื่นๆ ทั้งหมดจะยกเลิกบริการฟรีนี้แล้ว แต่หากคุณเดินทางในห้องโดยสารเดอะ เรสซิเดนซ์ คุณก็ยังสามารถใช้บริการนี้ได้ในนิวยอร์ก ลอนดอน อาบูดาบี ปารีส และซิดนีย์

2. การเปลี่ยนแปลงของบริการคนขับรถของเอทิฮัดมีผลต่อฉันอย่างไร ถ้าฉันได้จองเที่ยวบินกับหนึ่งในสายการบินพันธมิตรของเอทิฮัด
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายบริการคนขับรถของเอทิฮัดเดียวกัน จะมีผลใช้กับผู้โดยสารของสายการบินพันธมิตร 

3. หากฉันยื่นข้อเสนอเพื่อการอัปเกรดที่นั่งจากชั้นธุรกิจเป็นชั้นหนึ่งหลังจากวันที่ 3 กรกฎาคม 2017 ฉันจะยังคงมีสิทธิ์ได้รับบริการคนขับรถฟรีหรือไม่
ในกรณีนี้ เราจะถือตามวันที่ของการออกบัตรโดยสารใหม่ ดังนั้น หากมีการออกบัตรโดยสารของคุณในวันที่หรือหลังจากวันที่ 3 กรกฎาคม คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์นี้อีกต่อไป

4. ฉันยังคงต้องการเดินทางไปและกลับจากท่าอากาศยานด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ฉันสามารถจองและชำระเงินสำหรับบริการรับส่งที่ท่าอากาศยานได้หรือไม่
ได้  บริการรับส่งที่ท่าอากาศยานของเราพร้อมให้บริการแด่ผู้โดยสารทุกคนในทั่วทุกเครือข่ายของเรา โดยไม่คำนึงถึงชั้นโดยสาร (ยกเว้นในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) ผ่านทาง Conxxe- ซึ่งเป็นพันธมิตรของเราที่เป็นผู้ให้บริการพาหนะรับส่งในทั่วโลก จองการรับส่งที่ท่าอากาศยานของคุณวันนี้ 

5. ทำไมสายการบินเอทิฮัดจึงเปลี่ยนแปลงบริการคนขับรถ
ทุกสายการบินในอุตสาหกรรมสายการบินกำลังดำเนินการเพื่อยกเลิกการรวมบริการไว้กับค่าโดยสารหลัก ซึ่งจะส่งผลทำให้อัตราค่าโดยสารต่ำลง และยังคงสามารถให้บริการแก่ผู้โดยสารด้วยทางเลือกของบริการพิเศษตามความต้องการของผู้โดยสารโดยมีค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับบริการดังกล่าว เราเชื่อว่าการเสนอทางเลือกดังกล่าวแก่ผู้โดยสารนั้นเป็นสิ่งที่ยุติธรรมกว่าและสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภครุ่นใหม่มากกว่า