คำถามที่พบบ่อย

Video has no narration, no audio description

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจอง สัมภาระ ผู้เดินทางที่เป็นเด็ก ความช่วยเหลือพิเศษ การเช็คอิน หรือการเดินทางถึงสนามบิน หาคำตอบได้ที่หัวข้อคำถามที่พบบ่อย

หากคุณใช้งานทวิตเตอร์ สอบถามได้ที่ @EtihadHelp

ศูนย์การติดต่อทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เรารองรับภาษาต่อไปนี้

  • ภาษาอังกฤษและอารบิก -  ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
  • ภาษาอื่น ๆ เฉพาะในช่วงเวลาทำการเท่านั้น
สายด่วนบริการทางโทรศัพท์
หมายเลขติดต่อ
ประเทศ หมายเลข เวลาทำการ (เวลาท้องถิ่น)
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ +971 2 5990000 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
อาร์เจนตินา (ภาษาอังกฤษ & อารบิก) +54 1153542002 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ออสเตรเลีย +61 1300 532 215 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ออสเตรีย 0820 309955 08:00 - 19:00 (จันทร์ - เสาร์)
บาห์เรน +973 16500444 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
เบลารุส 8820 0073 0018 (โทรสายตรงจากเบลารุส ไม่ต้องใช้รหัสระหว่างประเทศ โทรฟรี) 09:00-17:00 (จันทร์ - ศุกร์)
เบลเยียม +32 (0) 22 008880 08:00 - 19:00 (จันทร์ - เสาร์)
เบนิน +234 14609940 (ไนจีเรีย) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
บอสเนีย & เฮอร์เซโกวินา (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) 080082813 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
บัลแกเรีย (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) 8001103277 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
คาเมรูน +234 14609940 (ไนจีเรีย) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
แคนาดา +1 8669481081 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ชิลี (ภาษาอังกฤษ & อารบิก) +56 223937029 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
จีน +86 400882 2050 09:00 - 17:00 (จันทร์ - ศุกร์)
โครเอเชีย (ภาษาอังกฤษ & อารบิก) 00800805976 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
สาธารณรัฐเช็ก (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +420 239018299 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
เดนมาร์ก (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +4543314948 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
จิบูตี +254 207602515 (เคนยา) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
อียิปต์ 8000000147 (โทรศัพท์ธรรมดา) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
เอธิโอเปีย +254 207602515 (เคนยา) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ฟินแลนด์ (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +358972522268 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ฝรั่งเศส +33 (0) 157324343 08:00 - 19:00 (จันทร์ - เสาร์)
เยอรมนี +49 (0) 3095999805  08:00 - 19:00 (จันทร์ - เสาร์)
กรีซ (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +30 2111986206 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ฮ่องกง (เขตบริหารพิเศษของจีน) +852 30713221 09:00 - 17:00 (จันทร์ - ศุกร์)
ฮังการี (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +36 17789796 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ไอซ์แลนด์ (ภาษาอังกฤษ& อารบิกเท่านั้น) 8008196 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
อินเดีย 1800 1233901 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
อินโดนีเซีย (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) PT Telkom: 0078030114933
Indosat: 0018038529238
ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ไอร์แลนด์ +353 (0) 16569900 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
อิตาลี +39 02 23331300 09:00 - 17:00 (จันทร์ - ศุกร์)
ญี่ปุ่น (ภาษาอังกฤษ & อารบิก) +81 (0) 332984719 09:00 - 17:00 (จันทร์ - ศุกร์)
จอร์แดน 80022803 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
คาซัคสถาน 8800 555 6248 12:00 - 20:00 (จันทร์ - ศุกร์)
เคนยา +254 (0) 207602515  ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
เกาหลี +82 (0) 2 3483 4888 09:00 - 18:00 (จันทร์ - ศุกร์)
คูเวต +965 22280566 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
เลบานอน +961 1989393   ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
มาซีโดเนีย 080096373 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
มาลาวี +27 860123150 (แอฟริกาใต้) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
มาเลเซีย +60 377244340 09:00 - 17:00 (จันทร์ - ศุกร์)
มอนเตเนโกร (ภาษาอังกฤษ & อารบิก) 800190966 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
นามิเบีย +27 860123150 (แอฟริกาใต้) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
เนเธอร์แลนด์ (ภาษาอังกฤษ & อารบิก) +31 (0) 20 20 35444 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ไนจีเรีย +234 14609940  ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
นอร์เวย์ +47 24055100 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
โอมาน 800 76423 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ปากีสถาน +92 21 37132331 09:30 - 18:00 (จันทร์ - เสาร์)
ฟิลิปปินส์ +63 (0) 27926044 08:00 - 16:30 (จันทร์ - ศุกร์)
โปแลนด์ (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +48 223060964 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
โปรตุเกส ((ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +35 1707201585 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
โรมาเนีย (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) 800400105 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
รัสเซีย +7 499 272 3786 09:00 - 17:00 (จันทร์ - ศุกร์)
รวันดา +254 207602515 (เคนยา) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ซาอุดิอาราเบีย 8008447893 (STC) 8008500026 (ไม่ใช่ STC) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
เซอร์เบีย 0800 190 561  08:00 - 19:00 (จันทร์ - เสาร์)
สิงคโปร์ +65 68185555 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
สาธารณรัฐสโลวาเกีย (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +421 268622499 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
สโลวาเนีย (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +386 18888617 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
แอฟริกาใต้ 0860 123150 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
สเปน +34 910507223 09:00 - 17:00 (จันทร์ - ศุกร์)
สวีเดน (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +46 851989554 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
สวิตเซอร์แลนด์ +41 (0)844 002211 08:00 - 19:00 (จันทร์ - เสาร์)
ประเทศไทย (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +66 (0) 27873377 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
โตโก +234 14609940 (ไนจีเรีย) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ตุรกี (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น) +90 8502825001 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
สหราชอาณาจักร +44 (0)345 6081225 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน 
สหรัฐอเมริกา +1 (0)877 690 0767 ตลอด 24 ชม. ทุกวัน 
เวียดนาม (ภาษาอังกฤษ & อารบิกเท่านั้น)

12280399 (Viettel)
12032429 (Vinaphone และ VNPT)
121020003 (Mobifone)
• หมายเลขโทรฟรี
• โทรจากหมายเลขท้องถิ่นโดยไม่ต้องกด 0 หรือรหัสประเทศ 0084

ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
แซมเบีย +27 860123150 (แอฟริกาใต้) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน
ซิมบับเว +27 860123150 (แอฟริกาใต้) ตลอด 24 ชม. ทุกวัน

ติดต่อสำนักงาน

เลือกเมือง/ประเทศ/ภูมิภาค

Etihad Airways, Head Office, Abu Dhabi, UAE

  • ที่อยู่สำนักงาน

    Etihad Airways - Head office, New Airport Road, Khalifa City, PO Box 35566, Abu Dhabi, UAE
  • การติดต่อทั่วไป

    +97125110000 or Fax: +97125058111
  • การจองเที่ยวบิน

    +971(0)25990000 24/7

เครือข่ายทางสังคมและจดหมายข่าว

ทวิตเตอร์

ติดตามข่าวสารล่าสุดของเราที่ @EtihadAirways

หากมีข้อสงสัยหรือมีปัญหา ติดต่อที่ @EtihadHelp

Facebook

เป็นเพื่อนกับเราบน Facebook เพื่อติดตามข่าวสาร กิจกรรม และแคมเปญล่าสุด

YouTube

ดูวิดีโอข่าวสารล่าสุด กิจกรรม และการสัมภาษณ์เหล่าคนดังบน Youtube

ชมเว็บไซต์ YouTube ของเรา

เชื่อมต่อตลอดเวลา

รับอีเมลจากเอทิฮัดพร้อมอัพเดทข่าวสารและข้อเสนอใหม่ล่าสุด

ไม่พลาดข่าวสารดีๆ

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสัมภาระที่ล่าช้าหรือเสียหาย

Iหากสัมภาระของคุณมีความล่าช้า เราสามารถช่วยคุณติดตามได้ หรือหากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับสัมภาระที่เสียหาย คุณสามารถติดต่อทีมของเราที่ให้บริการด้านสัมภาระโดยตรง

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัมภาระที่ล่าช้าหรือเสียหาย

ทำของหายหรือว่าลืมของไว้ใช่หรือไม่

หากคุณคิดว่าคุณลืมของไว้บนเครื่องบิน สนามบิน หรือห้องรับรองของเอทิฮัด โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อช่วยให้เราหาสิ่งนั้นเจอ

อาคารผู้โดยสารท่าอากาศยานอาบูดาบี: จุดตรวจรักษาความปลอดภัย ด่านตรวจคนเข้าเมือง ประตูขึ้นเครื่อง และห้องรับรอง

โปรดติดต่อฝ่ายกิจการท่าอากาศยานอาบูดาบีโดยตรง

เที่ยวบินขาเข้ามายังอาบูดาบีและห้องรับรองของเอทิฮัดในอาบูดาบี

หากคุณเดินทางมายังอาบูดาบีและคิดว่าลืมของไว้บนเครื่องบิน หรือที่ห้องรับรองของเราในอาบูดาบี โปรดกรอกแบบฟอร์มค้นหาสิ่งของให้เสร็จสมบูรณ์โดยเร็วที่สุด

ทีมค้นหาสิ่งของของเราจะพยายามค้นหาทรัพย์สินที่สูญหายของคุณอย่างเต็มความสามารถ สินค้าปลอดภาษีทุกชิ้นจะถูกส่งมอบให้กับทางศุลกากรและไม่สามารถรับคืนผ่านขั้นตอนการค้นหาสิ่งของได้ หลังจาก 15 วัน สิ่งของทั้งหมดที่ไม่มีผู้มารับคืนจะถูกส่งมอบให้กับเจ้าหน้าที่ในท้องถิ่นที่สนามบินนานาชาติอาบูดาบี

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อคืนสิ่งของที่สูญหายให้กับผู้โดยสารอยู่เสมอ แต่สายการบินเอทิฮัดไม่มีหน้าที่รับผิดชอบต่อทรัพย์สินส่วนบุคคลที่สูญหายหรือลืมไว้บนเครื่องบินหรือห้องรับรองของเรา 

เที่ยวบินขาออกจากสนามบินอาบูดาบีและสนามบินอื่นๆ รอบโลก

หากคุณเดินทางออกจากอาบูดาบีและคิดว่าลืมของไว้บนเครื่องบิน โปรดติดต่อสนามบินท้องถิ่นที่คุณเดินทางไปถึง

หากคุณลืมของไว้ที่สนามบินอื่นๆ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ของสนามบินท้องถิ่นนั้นๆ