ติดตามสัมภาระที่ล่าช้า

ติดตามสัมภาระ

เรามุ่งมั่นในการจัดการทุกเรื่องเท่าที่ทำได้เพื่อให้คุณแน่ใจ ว่าจะได้รับสัมภาระที่ล่าช้าคืนมาอย่างรวดเร็ว

หากคุณรายงานสัมภาระที่สูญหายก่อนที่จะออกจากท่าอากาศยานในขาเข้า คุณจะเข้าสู่กระบวนการรายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน (PIR)

คุณสามารถใช้หมายเลขไฟล์อ้างอิงที่ได้รับเพื่อติดตามสัมภาระของคุณทางออนไลน์

ติดตามสัมภาระของคุณ ►

ร้องเรียนเกี่ยวกับสัมภาระที่สูญหาย

แบบฟอร์มในการร้องเรียน

แผนกเคลมสัมภาระ จะดำเนินการร้องเรียนให้แก่คุณ หากกระเป๋าของคุณไม่ได้ถูกส่งกลับไปยังคุณภายใน 21 วันหลังจากที่ได้มีการรายงานถึงความล่าช้าของสัมภาระของคุณ

เราจะรับการร้องเรียนเกี่ยวกับสัมภาระทางออนไลน์หากคุณได้เข้าสู่กระบวนการ PIR

หากคุณตกลงที่จะกรอบแบบฟอร์มบริการด้านสัมภาระที่มีให้เมื่อเดินทางถึงที่หมาย โปรดส่งเอกสารทั้งหมดให้แก่แผนกร้องเรียนเกี่ยวกับสัมภาระทางอีเมลหรือไปรษณีย์

ไปที่แบบฟอร์มการร้องเรียน ► 

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัมภาระ

ความเสียหายเล็กน้อย

เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายของสัมภาระเนื่องจากการฉีกขาดหรือการสึกหรอ ซึ่งรวมถึงสภาพดังต่อไปนี้

  • ร่องรอย แผล รอยขีดข่วน สิ่งสกปรกเล็กน้อย
  • ความเสียหายต่อล้อ ขา หรือที่จับแบบยืดได้
  • ความเสียหายต่อสิ่งของที่แตกหักได้ง่าย
  • ความเสียหายต่อสัมภาระที่มีการบรรจุของมากเกินไป
  • ความเสียหายต่อล็อกภายนอก สายดึง สายนิรภัย หรือแถบซิป
  • สัมภาระที่ยอมรับตามเงื่อนไขที่แสดงไว้บนแถบป้ายแสดงความรับผิดชอบจำกัดLRT)
  • สิ่งของที่เจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานหรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยยึดไว้

ของมีค่า

ผู้โดยสารต้องไม่เก็บสิ่งของต่อไปนี้ไว้ในสัมภาระที่โหลดไว้ในห้องเก็บสัมภาระ:

  • สิ่งของที่แตกหักได้ง่าย
  • ของมีค่า
  • คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคล
  • ข้อมูลที่จัดเก็บไว้
  • กล้อง
  • ยาหรืออุปกรณ์ทางการแพทย์
  • เอกสารที่มีค่า เช่น เอกสารทางธุรกิจ หนังสือเดินทาง ประกาศนียบัตร เอกสารการยืนยันตัวตน เอกสารการต่อรอง ฯลฯ

แถบป้ายแสดงความรับผิดชอบจำกัด

เรายอมรับสัมภาระที่แตกหักได้ง่าย เปราะบาง และสัมภาระที่มีหีบห่อไม่เหมาะสมเมื่อกรอกแบบฟอร์มในแถบป้ายแสดงความรับผิดชอบจำกัดไว้แล้วเท่านั้น เรายอมรับสัมภาระที่มีความเสียหายที่เกิดขึ้นอยู่ก่อนแล้วจะเมื่อกรอกแบบฟอร์มสัมภาระการปล่อยจำกัดเท่านั้น

แท็บสัมภาระปลดปล่อยจำกัดจะสละความรับผิดชอบต่อสัมภาระที่มีความเสียหายอยู่ก่อนหรือไม่เหมาะสมที่จะทำการขนส่ง

หน่วยงานด้านความปลอดภัยในการขนส่งของสหรัฐฯ (TSA)

นี่คือการใช้อำนาจของหน่วยงานของกระทรวงรักษาความมั่นคงของสหรัฐฯ เพื่อควบคุมดูแลการเดินทางของประชาชนทั่วไปในสหรัฐฯ

หากคุณเชื่อว่าคุณมีสิ่งของที่เสียหายหรือสูญหายในระหว่างการตรวจสอบสัมภาระของสหรัฐฯ คุณสามารถร้องเรียนขอค่าชดเชยได้จากหน่วยงานด้านความปลอดภัยในการขนส่งของสหรัฐฯ (TSA) โดยตรง

สัมภาระหรือสิ่งของที่เสียหาย

หากคุณพบว่ามีสัมภาระที่เสียหายและรายงานก่อนที่จะออกจากท่าอากาศยานในขาเข้า คุณจะเข้าสู่กระบวนการรายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน (PIR)


หากคุณรายงานหลังจากที่ออกจากสนามบินแล้ว โปรดติดต่อสายการบินเอทิฮัดเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมด้วยเอกสารสนับสนุนภายใน 7 วันหลังจากที่เดินทางถึงที่หมาย เราจะพิจารณาเรื่องดังกล่าวและเเจ้งให้คุณทราบ

สำหรับผู้ที่ไม่ใช่ประชากรสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์: โปรดติดต่อสำนักงานบริการด้านสัมภาระในท้องที่ของคุณ โปรดดูหมายเลขติดต่อด้านล่าง

สำหรับผู้ที่อยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์


แผนกร้องเรียนเกี่ยวกับสัมภาระ
สายการบินเอทิฮัด
New Airport Road, Khalifa City A
Abu Dhabi, UAE

ติดต่อ:
+971 2 511 2170
เวลาทำการ:
7:30 - 18:00 น. ทุกวัน
อีเมล:
baggageclaims@etihad.ae

หมายเลขติดต่อสำหรับบริการด้านสัมภาระ

ดู

เมืองประเทศหมายเลขชั่วโมง
อาห์เมดาบัดอินเดีย00 91 22 2285 00619:30 - 17:30
อัลมาตีคาซัคสถาน00 7727270310424 ชั่วโมง
อัมมานจอร์แดน00 4010253 6 009628:00 - 17:00
อัมสเตอร์ดัมเนเธอร์แลนด์00 31 0 20 - 649143324 ชั่วโมง
อัสตานาคาซัคสถาน007 71 72 43 33 2611:00 - 19:00 (วันจันทร์ถึงวันเสาร์)
เอเธนส์กรีซ00 210 353058524 ชั่วโมง
แบกแดดอิรัก00 964 78154865408:00 - 16:00
บาห์เรนบาห์เรน00 97317 32142924 ชั่วโมง
บังกาลอร์อินเดีย00 91 80 6678 300424 ชั่วโมง
กรุงเทพฯไทย00 662 134 22147:00 - 2:00
บาสราอิรัก00 9 6477220421448:00 - 16:00
ปักกิ่งจีน00 8610645580276:00 - 23:59
เบรุตเลบานอน00 961162278324 ชั่วโมง
เบลเกรดเซอร์เบีย00 381 11 267637424 ชั่วโมง
บริสเบนออสเตรเลีย00 617311412776:00 - 23:59
บรัสเซลส์เบลเยียม00 32 2 899 89 387:00 - 17:00
ไคโรอียิปต์002012126925178:00 - 23:00
คาลิกัตอินเดีย0091 97456070986:30 - 14:30
คาซาบลังกาโมร็อกโก00 212 66278548624 ชั่วโมง
เฉิงตูจีน00 86 028 852055508:00 - 23:59
เชนไนอินเดีย00 9 144225614329:30 - 17:00
ชิคาโกสหรัฐอเมริกา1-877-794-58308:00 - 16:00
โคชินอินเดีย00 91 484 26117719:00 - 18:00
โคลอมโบศรีลังกา00 94 19733 2418/241924 ชั่วโมง
ดัมมัมซาอุดิอาราเบีย00966 13883749224 ชั่วโมง
เดลีอินเดีย0091 98713371120:00 - 18:00
ธากาบังกลาเทศ00 8802890131524 ชั่วโมง
โดฮากาตาร์00 974 4010313824 ชั่วโมง
ดับลินไอร์แลนด์1890 800 1478:30 - 17:30
ดุสเซลดอร์ฟเยอรมนี00 49 211 421 604100:00 - 17:30
แฟรงก์เฟิร์ตเยอรมนี0049 69 690 710018:00 - 20:00
เจนีวาสวิตเซอร์แลนด์0041 22 817 44 739:00 - 23:00
โฮจิมินห์ซิตี้เวียดนาม00848354704158:00 - 23:00
ไฮเดอราบัดอินเดีย00 91 40 6660271023:30 - 10:00
อิสลามาบัดปากีสถาน0092 51 54050899:00 - 17:00
อิสตันบูลตุรกี00 90212465575724 ชั่วโมง
ชัยปุระอินเดีย00 91 141 51125551:30 - 17:30
จาการ์ตาอินโดนีเซีย00 62 21 550 7096/08180:00 - 23:59
เจดดาห์ซาอุดิอาราเบีย00 966126909877
โจฮันเนสเบิร์กแอฟริกาใต้00 2 71192075136:00 – 20:00
การาจีปากีสถาน00 9221 9907 155024 ชั่วโมง
กาฐมาณฑุเนปาล00 977 98511048136:00 - 23:00
คาทูมซูดาน00 2 491837804497:00 - 17:00
กัวลาลัมเปอร์มาเลเซีย00 6038776 37337:30 - 23:30
คูเวตคูเวต00965 9786429124 ชั่วโมง
ลากอสไนจีเรีย00 234 9094 76849624 ชั่วโมง
ลาฮอร์ปากีสถาน00 92 42 9903120189:00 - 14:00
ลาร์นาคาไซปรัส00 357 240086218:00 - 23:00
ลอนดอนสหราชอาณาจักร00 44 161 489 332610:00 - 18:00
ลอสแองเจลิสสหรัฐอเมริกา00 1310417773010:30 - 18:30
มาเลมัลดีฟส์00 960 778536624 ชั่วโมง
แมนเชสเตอร์สหราชอาณาจักร00 44 161 489 332610:00 - 18:00
มะนิลาฟิลิปปินส์00 632 879 556411:00 - 23:00
เมดิน่าซาอุดิอาราเบีย00966 (0) 14 847992824 ชั่วโมง
เมลเบิร์นออสเตรเลีย00 613834080505:30 - 21:30
มิลานอิตาลี00 39025858128507:30 - 21:00
มินสก์เบลารุส00375 17 27921459:00 - 17:00
มอสโคว์รัสเซีย00 7 495 797 46 5524 ชั่วโมง
มุมไบอินเดีย00 91226685995824 ชั่วโมง
มิวนิกเยอรมนี00 49 89 975 9224010:00 - 17:00
มัสกัตโอมาน00 968 2451950424 ชั่วโมง
นาโกยาญี่ปุ่น00 81 3 3298 47199:00 - 17:00 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์)
ไนโรบีเคนยา00 25471665140024 ชั่วโมง
นิวยอร์กสหรัฐอเมริกา00 1 71875131489:00 – 14:00
ปารีสฝรั่งเศส00 33 1481666509:00 - 17:00
เพิร์ธออสเตรเลีย0061 467 793 8389:00 - 17:00
ภูเก็ตไทย00 66 7620 53366:00 - 23:59
ริยาดซาอุดิอาราเบีย0966 11 221377624 ชั่วโมง
โรมอิตาลี003906656349568:00 - 22:00
ซานฟรานซิสโกสหรัฐอเมริกา001 650 821 224005:00 – 12:00
เซาเปาโลบราซิล00 55 11 2445 788114:30 – 20:00
โซลเกาหลีใต้00 823274251246:00 - 1900
เซเชลส์เซเชลส์00248 439121612:00 - 22:00
เซี่ยงไฮ้จีน0086 21 683391519:00 - 22:00
สิงคโปร์สิงคโปร์00 65 9012722924 ชั่วโมง
ซิดนีย์ออสเตรเลีย00 612931748165:30 - 22:30
เตหะรานอิหร่าน0098 21 51007305/624 ชั่วโมง
โตเกียวญี่ปุ่น00 81 3 3298 47199:00 - 17:00 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์)
โตรอนโตแคนาดา00 1416776985411:00 - 16:00 (วันจันทร์/วันพุธ/วันศุกร์)
14:30 - 0:30 (วันอังคาร/วันพฤหัสบดี/ วันเสาร์)
ตริโปลีลิเบีย00 218 21 463449223:59 - 16:00
ตรีวันดรัมอินเดีย00 91471250861624 ชั่วโมง
วอชิงตันสหรัฐอเมริกา00 1703572442915:30 - 20:00
เยเรวานอาร์เมเนีย00 374 93 600 56624 ชั่วโมง
ซูริกสวิตเซอร์แลนด์00 41 43 815 85599:00 - 22:00