ข้อมูลทั่วไป

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ด้วยความรอบคอบ ก่อนเริ่มใช้งานเว็บไซต์ของเอทิฮัด

ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

แผนที่เส้นทาง

การใช้งานเว็บไซต์ของเอทิฮัดจะเป็นไปตามข้อตกลงการใช้งานของเรา ผลิตภัณฑ์ และบริการใดๆ จะเป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไข นโยบายการดูแลลูกค้า และเงื่อนไขทั่วไปในการขนส่งสินค้าของเรา

เรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

แผนที่เส้นทาง

เว็บไซต์ของเราใช้คุ้กกี้เพื่อแยกแยะคุณออกจากผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเราคนอื่นๆ เพื่อที่จะมอบประสบการณ์ผ่านเว็บไซต์ของเราให้คุณได้ดีกว่าเดิม

คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุ้กกี้

รายละเอียดคุ้กกี้ทั้งหมดที่มีการใช้ในเว็บไซต์ของเราสามารถพบได้ที่นี่

แผนที่เส้นทาง
เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดของเว็บไซต์ของเรา โปรดใช้เวอร์ชั่นล่าสุดของ Google ChromeInternet Explorer (ไม่ใช่สำหรับคอมพิวเตอร์ Apple) หรือ Mozilla Firefox 
อินเตอร์เน็ตเบราว์เซอร์

เราเป็นสายการบินที่โตเร็วที่สุดในประวัติศาสตร์การบินเชิงพาณิชย์ด้วยการเพิ่มเส้นทางใหม่ๆ เข้าสู่เครือข่ายอยู่เสมอ 

สำหรับเส้นทางโดยตรงและแผนที่เส้นทาง คลิกที่นี่
สำหรับเส้นทางของสายการบินพันธมิตรของเรา คลิกที่นี่

แผนที่เส้นทาง

ศูนย์การติดต่อทั่วโลกของเราพร้อมให้บริการคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและสำนักงานท้องถิ่นทั่วโลกพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณอย่างเต็มความสามารถ

ดูข้อมูลเกี่ยวกับศูนย์การติดต่อทั่วโลกและสำนักงานท้องถิ่น ►

ศูนย์การติดต่อทั่วโลก
คุณสามารถโทรหาเราได้โดยการหมุนหมายเลขที่มีรหัสประเทศ +971 2 5990000
ศูนย์ติดต่อ UAE
โปรดดูที่ หน้าดีล ของเราสำหรับข้อเสนอล่าสุดของเราหรือลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลโปรโมชั่นจากเรา
ดีลของเอทิฮัด

การจองและการชำระเงิน

ชำระเงินอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วยตัวเลือกการชำระเงินของเรา: บัตรเครดิตและเดบิต eWallet หรือการโอนเงินธนาคารตามเวลาจริง

ดูรายละเอียดตัวเลือกการชำระเงิน ►

ทางเลือกการชำระเงิน

ทางเลือกราคาบัตรโดจสารของเอทิฮัด ทำให้ลูกค้าของเราสามารถจัดการกำหนดการเดินทางได้ตามต้องการ

ทางเลือกราคาบัตรโดยสารสำหรับการจองที่ดำเนินการในวันที่ 14 กันยายน 2558 หรือหลังจากนั้น ►

นโยบายสำหรับการจองที่ดำเนินการก่อนวันที่ 14 กันยายน 2558 ►

ระบบจะแสดงราคาโดยอัตโนมัติตามต้นทางของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา และจองเที่ยวบินจากซิดนีย์ไปนิวยอร์ก ราคาที่แสดงและสกุลเงินที่คุณต้องใช้เพื่อชำระเงินคือดอลลาร์ออสเตรเลีย

โปรดทราบว่าผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่แตกต่างจากค่าโดยสารที่แสดงในหน้าการจอง และอาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วย โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณก่อนทำการจอง
สกุลเงินสำหรับการชำระเงิน

หากสายการบินเอทิฮัดขอให้คุณแสดงบัตรที่ใช้เพื่อการจอง จะต้องแสดงบัตรในระหว่างการเช็คอินเที่ยวบินเมื่อเริ่มการเดินทาง หากคุณซึ่งมีฐานะเป็นผู้ถือบัตรไม่ได้เดินทางด้วย ผู้เดินทางจะต้องแสดงสำเนาบัตรเครดิตพร้อมลงชื่อของคุณเพื่อรับรองสำเนาเมื่อเช็คอิน

หรือแสดงบัตรเครดิตหรือแสดงสำเนาบัตรเครดิตพร้อมลงชื่อของคุณเพื่อรับรองสำเนาที่สำนักงานบัตรโดยสารของสายการบินเอทิฮัดที่ใกล้ที่สุด 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง โปรดดำเนินการตรวจสอบนี้ให้เรียบร้อยเพื่อการเช็คอินอย่างราบรื่นและหลีกเลี่ยงการปฏิเสธให้บริการ การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดจะส่งผลให้ต้องชำระค่าบัตรโดยสารเต็มจำนวนหรือปฏิเสธให้บริการ

บัตรเครดิต

การจัดการการจองของฉัน ช่วยให้คุณสามารถ ปรับแต่งและเปลี่ยนแปลงการจองของคุณได้ทางออนไลน์

การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ทั้งหมดจะต้องดำเนินการโดยติดต่อศูนย์การติดต่อทั่วโลกและสำนักงานในท้องถิ่นของเรา มีค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียม หากมีการเปลี่ยนแปลงการจองที่ใช้ไปแล้วบางส่วน และ/หรือทั้งหมด จะใช้กฎอัตราค่าโดยสารจากกลุ่มอัตราค่าโดยสารที่เข้มงวดที่สุด ค่าธรรมเนียมต่างๆ สำหรับขอเปลี่ยนแปลงการจองจะไม่สามารถขอคืนได้

ไม่สามารถแก้ไขการจองหลายที่หมาย/มีการหยุดพักค้างคืนได้ทางการจัดการการจองของฉัน

จัดการการจองของฉัน

ชื่อและนามสกุลของผู้โดยสารจะต้องตรงกับหนังสือเดินทางที่ใช้ในระหว่างการเดินทาง

ผู้โดยสารที่มีชื่อเพียงอย่างเดียวจะต้องใส่ LNU (ไม่ทราบนามสกุล) ในช่องนามสกุล และผู้โดยสารที่มีนามสกุลเพียงอย่างเดียวจะต้องใส่ FNU (ไม่ทราบชื่อ) ในช่องชื่อ

ทางเลือกการชำระเงิน

สามารถแก้ไขการจองโดยตรงกับ Etihad.com เท่านั้นทางออนไลน์ผ่านทางจัดการการจองของฉันได้

สำหรับเที่ยวบินที่ซื้อจากตัวแทนการเดินทางและเว็บไซต์ภายนอก คุณจะต้องติดต่อกับตัวแทนการเดินทางของคุณหรือติดต่อศูนย์การติดต่อทั่วโลกหรือสำนักงานในท้องถิ่นของเรา

จัดการการจองของฉัน

การจัดการการจองของฉัน ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจองเที่ยวบินที่มีอยู่แล้วได้

  • เปลี่ยนวันเดินทาง
  • การขออาหารพิเศษ
  • เลือกที่นั่งที่ต้องการ
  • ซื้อพื้นที่วางขาพิเศษ
  • แก้ไขข้อมูลการติดต่อ
  • แก้ไขวันเกิดและ รายละเอียดหนังสือเดินทาง
  • ชำระค่าสัมภาระเกินล่วงหน้า
  • เพิ่มหมายเลขผู้โดยสารของเอทิฮัด
  • อัพเกรดที่นั่งโดยใช้ไมล์สะสมสำหรับผู้โดยสารของเอทิฮัด
จัดการการจองของฉัน

สามารถยกเลิกการจองได้ที่ศูนย์การติดต่อทั่วโลกหรือสำนักงานในท้องถิ่นของเราเท่านั้น  มีค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียม 

สำหรับค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการจองที่ใช้ไปแล้วบางส่วน และ/หรือทั้งหมด จะใช้กฎอัตราค่าโดยสารจากกลุ่มอัตราค่าโดยสารที่เข้มงวดที่สุด ค่าธรรมเนียมสำหรับขอเปลี่ยนแปลงการจองจะไม่สามารถขอคืนได้

ค่าธรรมเนียมการแก้ไข ►

สำนักงานเอทิฮัด

ศูนย์การติดต่อทั่วโลกและสำนักงานในท้องถิ่นของเราจะคิดค่าธรรมเนียมการจัดการการจองใหม่ การเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร และการขอคืน ราคาจะแตกต่างกันตามบัตรโดยสาร

จำนวน (ดอลลาร์สหรัฐ)ค่าธรรมเนียมบริการสากล
เริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์สหรัฐ ค่าธรรมเนียมการจอง
20 ดอลลาร์สหรัฐ - 40 ดอลลาร์สหรัฐ ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง
10 ดอลลาร์สหรัฐ - 400 ดอลลาร์สหรัฐ ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
10 ดอลลาร์สหรัฐ - 200 ดอลลาร์สหรัฐ ค่่าธรรมเนียมการไม่มาแสดงตัว

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

ค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก

เมื่อจองผ่านทาง Etihad.com คุณจะเห็น "ดูกฎค่าโดยสาร" ที่ด้านล่างขวา (ด้านล่างของสรุปราคา) ของไน้า "เลือกเที่ยวบินของคุณ"

กฎค่าโดยสารจะแจ้งข้อจำกัดกี่ยวกับค่าโดยสารเมื่อคุณจอง

การจองออนไลน์

โปรดติดต่อศูนย์การติดต่อทั่วโลกหรือสำนักงานในท้องถิ่น ของเราเพื่อแก้ไขชื่อการจองให้ถูกต้อง ถ้าสายการบินเอทิฮัดเป็นผู้ให้บริการและเป็นผู้จำหน่ายเที่ยวบินของท่าน บังคับใช้กฎและค่าธรรมเนียม

ถ้ากำหนดการเดินทางของบัตรโดยสารของสายการบินเอทิฮัดของท่านมีเที่ยวบินที่สายบินอื่นให้บริการ กรุณาติดต่อเราเพื่อตรวจสอบว่ามีบริการนี้สำหรับท่านหรือไม่

คู่มือการเปลี่ยนแปลง ►

แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงชื่อของฉันในบัตรโดยสาร

ไม่ คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อหรือโอนบัตรโดยสารให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวได้

เปลี่ยนบัตรโดยสาร

หากการจองสำเร็จ คุณไม่จำเป็นโทรหาเรา คุณสามารถเช็คอินทางออนไลน์หรือที่สนามบินได้ในวันที่ออกเดินทาง

ยืนยันการจอง

หากเที่ยวบินของคุณดำเนินการบินโดยเอทิฮัด ไม่ใช่ สายการบินพันธมิตร) คุณจะสามารถเช็คอินได้ทางออนไลน์ตั้งแต่ 30 ชั่วโมงถึง 2 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง

เช็คอินทางออนไลน์ ►

ในวันเดินทาง โปรดมาถึงท่าอากาศยานล่วงหน้า เพื่อให้คุณได้มีเวลาตรวจสอบขั้นตอนต่างๆ

ข้อมูลเกี่ยวกับท่าอากาศยาน ►
อาคารเช็คอินท่าอากาศยานทั่วโลกและเวลาเปิดทำการ 
สิ่งอำนวยความสะดวกก่อนพิธีการตรวจคนเข้าเมืองสหรัฐฯ ที่ท่าอากาศยานนานาชาติอาบูดาบี 

เช็คอิน

หากเที่ยวบินหรือส่วนหนึ่งของเที่ยวบินของคุณดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรของเรา คุณจะไม่สามารถเช็คอินทางออนไลน์ได้ คุณสามารถเช็คอินได้ที่ท่าอากาศยานเท่านั้น

หากคุณเดินทางในเที่ยวบินที่เอทิฮัดเป็นผู้ดำเนินการบินไปยังปลายทางของเอทิฮัด คุณจะสามารถเช็คอินทางออนไลน์ ได้ตั้งแต่ 30 ชั่วโมงถึง 2 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง

การเช็คอินที่ท่าอากาศยาน

หากคุณมีบริการพิเศษต่อไปนี้เมื่อจอง คุณจะไม่สามารถเช็คอินทางออนไลน์ได้ คุณสามารถเช็คอินได้ที่ท่าอากาศยานเท่านั้น

  • เปลเด็ก
  • เก้าอี้รถเข็น
การเช็คอินทางออนไลน์สำหรับบริการพิเศษ

ที่นั่งที่มีพื้นที่วางขาพิเศษนั้นอยู่ในแถวทางออกของชั้นประหยัดซึ่งจะมีพื้นที่กว้างเพื่อให้คุณสามารถยืดแข้งยืดขาได้ ที่นั่งดังกล่าวมีให้บริการในเที่ยวบินที่เอทิฮัดดำเนินการบินและไม่มีให้บริการเที่ยวบินที่สายการบินพันธมิตรของเราเป็นผู้ดำเนินการบิน

ที่นั่งที่มีพื้นที่วางขาพิเศษจะขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งที่ว่าง เงื่อนไขและข้อกำหนด และความจำเป็นอื่นๆ โปรดดูข้อกำหนดทุกข้อก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่กำหนดเอาไว้

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ

ต่อไปนี้คือบทสรุปเกี่ยวกับ คุณสมบัติของผู้ที่มีสิทธิ์ ผู้โดยสารจะต้อง

  • มีความพร้อมทางด้านร่างกายที่จะไปถึง ระบุตำแหน่ง และใช้ประตูหรือหน้าต่างทางออกฉุกเฉิน และสามารถผ่านทางออกฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็ว
  • สามารถที่จะเข้าใจและรับรู้คำแนะนำเป็นภาษาอังกฤษ
  • มีอายุ 18 ปีขึ้นไปและไม่มีสภาวะผิดปกติใดๆ
  • ต้องไม่เดินทางร่วมกับเด็กหรือทารก ผู้ดูแล สุนัขนำทาง หรือสัตว์ให้ความช่วยเหลือ
  • ไม่อยู่ในสภาวะตั้งครรภ์
ดูคุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ฉบับเต็ม ►
ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ

หากคุณมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่สามารถจองที่นั่งแถวทางออกได้ เราขอแนะนำให้จองที่นั่งแต่เนิ่นๆ เนื่องจากที่นั่งดังกล่าวให้บริการในแบบจองก่อนได้ก่อน

ที่นั่งที่มีพื้นที่วางขาพิเศษจะขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งที่ว่าง เงื่อนไขและข้อกำหนด และความจำเป็นอื่นๆ

ดูวิธีการจอง ►

ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุดของสายการบินเอทิฮัด* คือ การรับประกันว่าคุณจะไม่พบการเสนอราคาในเว็บไซต์อื่นที่ถูกกว่าราคาที่คุณได้จ่ายไปเมื่อจองกับสายการบินเอทิฮัดผ่านเว็บไซต์ www.etihadairways.com และในกรณีที่คุณพบเว็บไซต์เช่นว่านั้น เราจะคืนส่วนต่างให้แก่คุณ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุดของเราใช้กับทุกเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสารการบินเอทิฮัดแต่เพียงผู้เดียว (ไม่ใช่เที่ยวบินร่วม) ซึ่งชำระเงินโดยบัตรเครดิตที่ www.etihadairways.com หรือในเว็บไซต์ที่มีเครื่องหมายการรับประกันราคาปรากฏอยู่

*มีในบางประเทศเท่านั้น

ดูเงื่อนไขและข้อกำหนด ► 

รับประกันราคาที่ดีที่สุด

โปรดส่งความคิดเห็นให้เรา หรืออีเมลมาที่ feedback@etihad.ae

รหัสโปรโมชั่น

เรามีบริการที่พักฟรีสำหรับผู้โดยสารที่ต่อเครื่อง ณ ท่าอากาศยานนานาชาติอาบูดาบีที่มีสิทธิ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอัตราค่าโดยสารและเส้นทางของคุณ

ผู้โดยสารที่มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ที่มีเวลารอเปลี่ยนเครื่องระหว่าง 8 ถึง 24 ชั่วโมงในอาบูดาบีจะสามารถขอใช้บริการนี้ได้ (ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนด):

  • ผู้โดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจที่ยืนยันการจองบัตรโดยสารแล้ว
  • ผู้โดยสารชั้นประหยัดในเส้นทางที่ได้รับการอนุญาตไว้ก่อน โดยขึ้นอยู่กับข้อห้ามที่กำหนด

ใช้กับการเชื่อมต่อด้วยสายการบินเอทิฮัดในอาบูดาบีตามตารางที่กำหนดไว้แต่แรก

หากคุณต้องใช้วีซ่าเพื่อเข้า UAE ต้องยื่นขอไม่น้อยกว่า 5 วันก่อนออกเดินทาง หากคุณไม่ต้องใช้วีซ่าเพื่อเข้า UAE สามารถยื่นขอได้ก่อนเดินทางไม่เกิน 48 ชั่วโมง

โปรด ติดต่อเรา หรือตัวแทนการเดินทางของเราเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมหรือตรวจสอบว่ามีบริการนี้ในประเทศของคุณหรือไม่

ข้อมูลเกี่ยวกับสัมภาระ

ตั้งแต่วันที่ 14 กันยายน 2558 เราใช้นโยบายสัมภาระใหม่ที่ได้รับออกแบบเพื่อสนองตามความต้องการของคุณโดยเฉพาะ

สัมภาระที่ได้รับอนุญาตของคุณ ►

นอกเหนือจากกระเป๋าถือแล้ว สามารถถือสิ่งต่างๆ ต่อไปนึ้ขึ้นเครื่องได้ฟรี

ดูรายการสัมภาระที่สามารถถือขึ้นเครื่องได้ ►

สัมภาระที่ถือขึ้นเครื่อง

การชำระเงินสำหรับสัมภาระส่วนเกิน (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ไม่สามารถขอคืนเงินได้

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

ขอคืนค่าสัมภาระเกินกำหนด

หากกำหนดการเดินทางของบัตรโดยสารสายการบินเอทิฮัดของคุณมีเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่น คุณอาจจะต้องปฏิบัติตามกฎด้านสัมภาระที่แตกต่างกันออกไป

คุณจะสามารถซื้อสิทธิการขนสัมภาระเกินกำหนดได้เมื่อเช็คอินที่ท่าอากาศยานเท่านั้น

สัมภาระเกินกำหนด

ในกรณีโชคไม่ดีเนื่องจากสัมภาระมาถึงล่าช้าเมื่อบินกับสายการบินเอทิฮัด คุณสามารถทำการเคลมสัมภาระได้ หากคุณพบความเสียหายของสัมภาระ/หรือของที่อยู่ภายในสัมภาระหลังจากที่ออกจากท่าอากาศยานไปแล้ว กรุณากรอกและส่งแบบฟอร์มการเคลมสัมภาระภายในเจ็ดวันนับจากวันที่มาถึง เราจะพิจารณาเรื่องดังกล่าวและเเจ้งให้คุณทราบ

หากคุณรายงานสัมภาระที่สูญหายก่อนที่จะออกจากท่าอากาศยานในขาเข้า คุณจะเข้าสู่กระบวนการรายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน (PIR) คุณสามารถใช้หมายเลขไฟล์อ้างอิงที่ได้รับเพื่อติดตามสัมภาระของคุณทางออนไลน์

สัมภาระที่สูญหาย
ใช่ หากคุณจองบัตรโดยสารใบเดียวกับสายการบินเอทิฮัด และคุณไม่ได้ออกจากท่าอากาศยานในระหว่างการเปลี่ยนเครื่อง หากคุณของเที่ยวบินสองเที่ยวบินกับสายการบินที่แตกต่างกัน หรือคุณต้องการหยุดพักค้างคืนในระหว่างการเดินทาง คุณจะต้องรับสัมภาระเมื่อคุณหยุดพัก

นอกจากนี้ สำหรับการเดินทางในสหรัฐฯ คุณอาจจะต้องรับสัมภาระในระหว่างการเดินทางด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในเส้นทางที่คุณเดินทาง โปรดติดต่อเรา
สัมภาระเมื่อหยุดพักค้างคืน

รายการที่ไม่อนุญาตให้นำเข้าพื้นที่ปลอดภัยของท่าอากาศยานคือ อาวุธ ระเบิด สารเคมี และสารพิษ

ห้ามนำสิ่งเหล่านี้ติดตัวเข้าห้องโดยสาร แต่สามารถโหลดไว้ในห้องเก็บสัมภาระได้

ดูรายการทั้งหมด ►

สิ่งของต้องห้าม

เครื่องดนตรีต้องโหลดเข้าห้องเก็บสัมภาระใต้เครื่องเท่านั้น หากมีสัมภาระเกินกว่าจำนวนที่ได้รับอนุญาต คุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในอัตราที่ใช้บังคับกับสัมภาระที่เกิน

ผู้โดยสารจะสามารถซื้อที่นั่งเพิ่มได้หากต้องการนำเครื่องดนตรีติดตัวเข้าห้องโดยสารด้วย หากเครื่องมือและอุปกรณ์มีขนาดใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อต้นทางของคุณล่วงหน้า

ศีกษาข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน "อุปกรณ์และเครื่องมือ" คู่มือเกี่ยวกับสัมภาระ

เครื่องดนตรี

สามารถโหลดอุปกรณ์กีฬาบางชนิดเข้าห้องสัมภาระใต้เครื่องได้และต้องเสียค่าธรรมเนียมสัมภาระในอัตราที่กำหนดหากมีจำนวนเกินจำนวนสัมภาระที่อนุญาต

ดูรายการ "อุปกรณ์กีฬา" ทั้งหมดได้ที่ส่วนคู่มือเกี่ยวกับสัมภาระของเรา

อุปกรณ์กีฬา

สุนัขนำทางคนตาบอดสามารถเข้าห้องโดยสารได้ (สำหรับเที่ยวบินระหว่างอาบูดาบีกับสหรัฐอเมริกาและเส้นทางกลับกันเท่านั้น) เรายังอนุญาตให้โหลดสุนัขนำทางคนตาบอดผ่านทางคาร์โก้ได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมอีกด้วย เราอนุญาตให้นำเหยี่ยวเดินทางในห้องโดยสารและโหลดเข้าห้องเก็บสัมภาระใต้ท้องเครื่องได้ ต้องมีเอกสารต่างๆ อย่างครบถ้วน 

สัตว์อื่นๆ ต้องเดินทางในฐานะสินค้าและไม่อนุญาตให้นำเข้าห้องโดยสารและหรือเป็นสัมภาระเช็คอินได้

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน "สัตว์และสัตว์เลี้ยง" ของ คู่มือสัมภาระของเรา

การเดินทางกับสัตว์เลี้ยง

การเดินทางกับครอบครัวและผู้โดยสารรุ่นเยาว์

อัตราค่าโดยสารทารก
ผู้โดยสารที่อายุต่ำกว่า 2 ปีในวันที่เดินทางจะถือว่าเป็นทารก หากเดินทางในวันเกิดปีที่ 2 พอดี หรือหากต้องการที่นั่งสำหรับเด็ก โปรดจองบัตรโดยสารแบบอัตราค่าโดยสารสำหรับเด็ก

อัตราค่าโดยสารทารก
ผู้โดยสารที่อายุตั้งแต่ 2 ปี แต่ไม่ถึง 12 ปีในวันที่เดินทางจะถือว่าเป็นเด็ก หากเดินทางในวันเกิดปีที่ 12 พอดี โปรดจองบัตรโดยสารแบบอัตราค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

อัตราค่าโดยสารสำหัรบเด็กของเอทิฮัด

อัตราค่าโดยสารทารก
ผู้โดยสารที่อายุต่ำกว่า 2 ปีในวันที่เดินทางจะถือว่าเป็นทารก หากเดินทางในวันเกิดปีที่ 2 พอดี หรือหากต้องการที่นั่งสำหรับเด็ก โปรดจองบัตรโดยสารแบบอัตราค่าโดยสารสำหรับเด็ก

อัตราค่าโดยสารทารก
ผู้โดยสารที่อายุตั้งแต่ 2 ปี แต่ไม่ถึง 12 ปีในวันที่เดินทางจะถือว่าเป็นเด็ก หากเดินทางในวันเกิดปีที่ 12 พอดี โปรดจองบัตรโดยสารแบบอัตราค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

อัตราค่าโดยสารสำหัรบเด็กของเอทิฮัด

เด็กที่อายุ 2 ปีขึ้นไป ณ วันเดินทางจะต้องมีที่นั่งของตัวเอง

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

เด็กบนเที่ยวบิน
เด็กที่มีอายุ 5 ปีขึ้นไปแต่ไม่ถึง 12 ปี และเดินทางคนเดียวจะถือว่าเป็นผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว (UM's)

วัยรุ่นที่มีอายุตั้งแต่12 ปีขึ้นไปแต่ไม่ถึง 16 ปีที่เดินทางคนเดียวโดยไม่มีผู้ปกครองเดินทางด้วยจะสามารถรับบริการแบบ UM ได้หากผู้ปกครองร้องขอ

เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 5 ปีไม่สามารถใช้บริการนี้ได้และไม่อนุญาตให้เดินทางคนเดียว

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

ผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว

คุณสามารถจองบัตรโดยสารให้บุตรของคุณทางออนไลน์ได้ หลังจากจองเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขอ้างอิงการจองจากเรา คุณต้องกรอกแบบฟอร์มสำหรับผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะที่ไม่มีคนเดินทางไปด้วย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการจองบัตรโดยสาร ►

ไม่เช่นนั้น คุณสามารถติดต่อGlobal Contact Centre หรือไปยังสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารของเราในพื้นที่เพื่อทำการจองและขอรับบริการสำหรับผู้โดยสารเด็กที่เดินทางเพียงลำพังก่อนอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

โปรดจองล่วงหน้าเพราะบริการสำหรับผู้โดยสารเด็กที่เดินทางเพียงลำพัง ให้บริการในลักษณะมาก่อน ได้ก่อน

ผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว
เด็กต้องมีอายุอย่างน้อย 7 วัน ณ วันเดินทาง
อายุทารก
คุณสามารถดำเนินการจองทางออนไลน์สำหรับทารกได้ในกรณีที่จองร่วมกับผู้ใหญ่เท่านั้น
การจองทางออนไลน์สำหรับทารก
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อเพิ่มทารกเข้ากับการจองที่มีอยู่แล้วได้
บัตรโดยสารสำหรับทารก
โปรดแจ้งขออาหารสำหรับเด็กหรือทารกเมื่อทำการจองบัตรโดยสาร หรือ 24 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง อาจไม่มีอาหารที่ต้องการให้บริการ เว้นแต่จะสั่งไว้ก่อนเท่านั้น

การขออาหารพิเศษ ►
อาหารทารก

ได้ แม้ว่าจะมีกฎข้อห้ามเกี่ยวกับการนำของเหลวใส่กระเป๋าถือขึ้นเครื่อง แต่มีการอนุญาตพิเศษเพื่อให้ผู้ปกครองสามารถนำอาหารและ/หรือนมปริมาณจำกัดสำหรับทารกขึ้นเครื่องบินได้โดยเหมาะสมกับการเดินทาง

ต้องนำภาชนะที่ใส่ให้ฝ่ายรักษาความปลอดภัยที่สนามบินตรวจสอบและคุณอาจต้องชิมอาหาร/นมเพื่อเป็นการตรวจสอบด้วย เราขอแนะนำให้คุณจัดเตรียมอาหารพิเศษอย่างน้อยหนึ่งมื้อเพื่อป้องกันการล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

อาหารทารก

เครื่องบินของเราทุกลำจะมีตำแหน่งวางเปลนอนสำหรับเด็กซึ่งออกแบบมาเพื่อติดตั้งกับเปลแบบพกพาสำหรับเด็กหรือทารก บริเวณดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับทารกอายุต่ำกว่า 10 เดือนและน้ำหนักต่ำกว่า 10 กก. 

บริเวณดังกล่าวให้บริการแบบมาก่อนได้ก่อนในชั้นประหยัดและชั้นธุรกิจ ดังนั้น โปรดจองแต่เนิ่นๆ

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

เปลเด็กของเอทิฮัด

ได้ หากที่นั่งสำหรับเด็กมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้และได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบิน คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ผลิตที่นั่งเพื่อความปลอดภัยของบุตรหลานของท่าน

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

ที่นั่งสำหรับเด็ก

เรามีบริการพี่เลี้ยงเด็กบนเที่ยวบินสำหรับเที่ยวบินระยะยาวที่ดำเนินการบินโดยเอทิฮัด พี่เลี้ยงเด็กบนเที่ยวบินจะให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่ผู้ปกครอง

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

พี่เลี้ยงเด็กบนเที่ยวบิน

พี่เลี้ยงเด็กบนเที่ยวบิน ของเราสามารถช่วยหรือคุณ แต่ไม่สามารถรับผิดชอบดูแลบุตรหลานให้แก่คุณตลอดทั้งการเดินทางได้เนื่องจากจะต้องให้บริการแก่ผู้โดยสารท่านอื่นด้วย

เช่นเดียวกัน เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยและตามที่กฎหมายกำหนด พี่เลี้ยงเด็กบนเที่ยวบินของเราไม่สามารถให้บริการส่วนตัวกับบุตรหลานของคุณได้ เช่น การเปลี่ยนผ้าอ้อมและการพาไปห้องน้ำ

พี่เลี้ยงเด็กบนเที่ยวบิน

เรามีบริการต่างๆ มากมายเพื่อช่วยสร้างความบันเทิงให้บุตรหลานของคุณ รวมถึง รายการโทรทัศน์ ภาพยนตร์ เพลง และวิดีโอเกมที่หลากหลาย

เด็กอายุ 3 ปีขึ้นไปทุกคนจะได้รับชุดเกม หนังสือกิจกรรม และสติกเกอร์เพื่อสร้างความเพลิดเพลิน พี่เลี้ยงเด็กบนเที่ยวบินของเรายังมีอุปกรณ์ต่างๆ มากมายเพื่อช่วยให้ผู้โดยสารรุ่นเยาว์ของเราได้รับความสนุกสนานด้วย

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

ความบันเทิงสำหรับเด็ก

คุณสามารถ "ควบคุมเนื้อหาการดูรายการต่างๆ ของบุตรหลาน" ในระบบความบันเทิงในเที่ยวบินได้ เพียงเลือกตัวเลือก "การบล็อกสำหรับผู้ปกครอง" ในการควบคุม IFE คุณสามารถแจ้งให้ลูกเรือช่วยเปิดใช้บริการนี้ให้แก่คุณได้อีกด้วย

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

การบล็อกสำหรับผู้ปกครอง

ความต้องการพิเศษและบริการอื่นๆ

ต้องขออาหารอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการเดินทางเราไม่สามารถรับประกันการให้บริการอาหารของคุณได้หากทำการสั่งน้อยกว่า 24 ชั่วโมง

อาหารพิเศษบางชนิดอาจจะไม่มีให้บริการในเที่ยวบินที่ดำเนินการบินโดย สายการบินพันธมิตรของเรา หากเที่ยวบินหรือส่วนของเที่ยวบินของคุณดำเนินการบินโดยสายการบินพันธมิตรของเรา โปรดติดต่อสายการบินดังกล่าวเพื่อยื่นคำขอด้านอาหารของคุณโดยตรง

ดูอาหารพิเศษ ►

อาหารพิเศษ

คุณสามารถขออาหารพิเศษได้ทางช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง

  • เมื่อทำการจองรายการใหม่ทางออนไลน์ที่ etihad.com
  • แก้ไขหน้ารายละเอียดผู้โดยสารใน จัดการการจองของฉัน
  • เมื่อจองผ่านทางตัวแทนการเดินทาง

รับข้อมูลเพิ่มเติม

อาหารพิเศษ

ผู้โดยสารที่มีเงื่อนไขบางประการจะต้องใช้ใบรับรองแพทย์ก่อนการเดินทางทางอากาศ

ดูรายการเงื่อนไข ►

ใบรับรองแพทย์

ต้องส่งแบบฟอร์ม MEDIF (ข้อมูลทางการแพทย์เกี่ยวกับความสมบูรณ์ของร่างกายในการเดินทางหรือความช่วยเหลือพิเศษ) อย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง พร้อมด้วยรายงานทางการแพทย์เป็นภาษาอังกฤษที่ต้องออกก่อนวันเดินทางไม่เกิน 10 วัน

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

แบบฟอร์ม MEDIF

หากคุณต้องการใช้บริการพิเศษของเรา โปรดขอรับบริการดังกล่าวเมื่อคุณทำการจอง หรืออย่างน้อย 72 ชั่วโมง ก่่อนเที่ยวบินออกเดินทาง

ติดต่อเรา ►

เก้าอี้รถเข็น

ในช่วง 28 สัปดาห์แรกของการตั้งครรภ์ สตรีมีครรภ์ทารกคนเดียวหรือหลายคนสามารถเดินทางได้โดยไม่ต้องใช้ใบรับรองแพทย์

สำหรับสตรีมีครรภ์ที่อายุครรภ์เกินช่วงเวลาดังกล่าว จะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในการเดินทาง

ดูคำแนะนำฉบับเต็ม 

สตรีมีครรภ์

บริการท่าอากาศยานและภาคพื้นดิน

บริการ Meet & Greet ของเอทิฮัดช่วยมอบประสบการณ์ยอดเยี่ยมที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะผู้โดยสารของเอทิฮัด ณ ท่าอากาศยานนานาชาติอาบูดาบี

คุณสามารถจองบริการดังกล่าวให้แก่แขกพิเศษของคุณ เช่น ครอบครัว เพื่อนๆ และลูกค้าธุรกิจ แพ็กเกจการบริการนั้นได้แก่ขาเข้า ขาออก และเปลี่ยนเครื่อง

ดูรายละเอียดของแพคเกจ ►

เอทิฮัด Meet & Greet

สามารถจองบริการเอทิฮัด Meet & Greetโดยทางออนไลน์ ด้วยบัตรเครดิตของคุณ อย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนจะเดินทางถึง เราจะไม่รับการจองภายในเวลาที่น้อยกว่านี้ เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

จองบริการเอทิฮัด Meet & Greet

ผู้โดยสารของชั้นธุรกิจและชั้นหนึ่งของสายการบินเอทิฮัดจะสามารถใช้บริการคนขับรถส่วนบุคคลได้มากกว่า 40 เมืองในเครือข่ายเส้นทางของเรา บริการนี้ไม่สามารถใช้ได้กับอัตราค่าโดยสารโปรโมชั่น

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

บริการคนขับรถของเอทิฮัด

สามารถขอรับบริการคนขับรถของเอทิฮัดได้ทางออนไลน์ ก่อนออกเดินทาง 24 ชั่วโมง หรือคุณจะสามารถจองบริการนี้ได้ที่ ศูนย์การติดต่อทั่วโลกหรือสำนักงานในท้องถิ่น หรือผ่านทางตัวแทนการเดินทางในท้องที่ของคุณ 

หากคุณได้จองเที่ยวบินแล้ว คุณสามารถ ดูการจองของคุณ เพื่อขอใช้บริการคนขับรถของเอทิฮัดได้

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

บริการคนขับรถของเอทิฮัด

บริการคนขับรถของเอทิฮัดต้องทำการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง สายการบินจะไม่ยืนยันการจองบริการดังกล่าวแก่ผู้โดยสารที่ดำเนินการภายในเวลา 24 ชั่วโมง บริการไม่สามารถจัดเตรียมเอาไว้สำหรับผู้โดยสารที่มาถึงสนามบินโดยไม่ได้มีการจองล่วงหน้าได้ 

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

บริการคนขับรถของเอทิฮัด

ผู้โดยสารชั้นประหยัดของสายการบินเอทิฮัดสามารถใช้บริการรถโค้ชเอทิฮัดเอ็กซ์เพรสระหว่างท่าอากาศยานนานาชาติอาบูดาบีและดูไบหรืออัลอินได้

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

บริการรถโค้ชเอทิอัดเอ็กซ์เพรส

เอทิฮัดเอ็กซ์เพรส สามารถขอรับบริการคนขับรถของเอทิฮัดได้ทางออนไลน์ก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง 24 ชั่วโมง หรือคุณจะสามารถจองบริการนี้ได้ที่ ศูนย์การติดต่อทั่วโลกหรือสำนักงานในท้องถิ่น หรือผ่านทางตัวแทนการเดินทางในท้องที่ของคุณ 

หากคุณได้จองเที่ยวบินแล้ว คุณสามารถ ดูการจองของคุณ เพื่อขอใช้บริการรถโค้ช

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

บริการรถโค้ชเอทิอัดเอ็กซ์เพรส

สำหรับการเปลี่ยนปลงหรือยกเลิกการจองของคณ โปรดติดต่อศูนย์การติดต่อทั่วโลกหรือสำนักงานในท้องถิ่นของเรา

ฉันจะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองบริการคนขับรถของเอทิฮัดหรือบริการรถโค้ชเอทิฮัดเอ็กซ์เพรสได้อย่างไร

 เรามีบริการ IT จากพันธมิตรเพื่อมอบบริการวีซ่าที่สะดวกสบายให้แก่คุณ

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

บริการวีซ่า

ผู้โดยสารมีหน้าที่ต้องถือเอกสารเดินทางที่ถูกต้องและทราบข้อกำหนดเกี่ยวกับวีซ่าของประเทศที่ตนเดินทาง คุณสามารถติดต่อสถานฑูตในท้องถิ่นหรือสถานกงศุลของประเทศปลายทางของคุณ

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวีซ่าของ UAE เรามีบริการ IT จากพันธมิตรเพื่อมอบบริการวีซ่าที่สะดวกสบายให้แก่คุณ

รับข้อมูลเพิ่มเติม ►

วีซ่าของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ผู้โดยสารที่เดินทางในชั้นธุรกิจหรือชั้นหนึ่งจะสามารถใช้บริการห้องพักรับรองของเราได้

ห้องพักรับรองที่ท่าอากาศยาน ►

นอกจากนี้ สมาชิกโครงการผู้โดยสารของเอทิฮัดทั้งแบบบัตรเงิน บัตรทอง และบัตรทองอีลิทจะสามารถใช้บริการห้องพักรับรองบางแห่งได้โดยมีข้อห้ามบางประการ

สิทธิประโยชน์ของสมาชิกโครงการผู้โดยสารของเอทิฮัด ►
ห้องพักรับรองของเอทิฮัด

หลีกเลี่ยงความคับคั่งที่ท่าอากาศยาน เช็คอินสัมภาระของคุณและรับบอร์ดดิ้งพาสล่วงหน้าที่พื้นที่เช็คอินในเมืองในอาบูดาบี ดูไบ และอัลอิน

ดูเวลาเปิดทำการและตำแหน่งในแผนที่

พื้นที่เช็คอินในเมือง