Sıkça Sorulan Sorular

Video has no narration, no audio description

Rezervasyonlardan bagaja, yaşı küçük seyahat edenlerden özel yardıma, check-in'den varışa kadar tüm sorunlarınıza yanıt alın. SSS bölümümüzü ziyaret edin.

Twitter kullanıyorsanız @EtihadHelp adresine de sorabilirsiniz.

Küresel İletişim Merkezleri - 7 gün 24 saat

Hizmet verilen diller:

  • İngilizce ve Arapça - 7 gün 24 saat
  • Diğer diller - sadece yerel çalışma saatlerinde
Çağrı merkezi temsilcisi
İletişim Numaraları
Ülke Numara Çalışma saatleri (Yerel Saate Göre)
BAE +971 2 5990000 7/24
Arjantin (İngilizce ve Arapça) +54 1153542002 7/24
Avustralya +61 1300 532 215 7/24
Avusturya 0820 309955 0800 - 1900 (Pzt - Cmt)
Bahreyn +973 16500444 7/24
Beyaz Rusya 8820 0073 0018 (Beyaz Rusya'dan doğrudan arama, uluslararası telefon kodu gerekmez, ücretsizdir) 09:00-17:00 (Pzt - Cum)
Belçika +32 (0) 22 008880 0800 - 1900 (Pzt - Cmt)
Benin +234 14609940 (Nijerya) 7/24
Bosna-Hersek (sadece İngilizce ve Arapça) 080082813 7/24
Bulgaristan (sadece İngilizce ve Arapça) 8001103277 7/24
Kamerun +234 14609940 (Nijerya) 7/24
Kanada +1 8669481081 7/24
Şili (İngilizce ve Arapça) +56 223937029 7/24
Çin +86 400882 2050 0900 - 1700 (Pzt - Cum)
Hırvatistan (İngilizce ve Arapça) 00800805976 7/24
Çek Cumhuriyeti (sadece İngilizce ve Arapça) +420 239018299 7/24
Danimarka (sadece İngilizce ve Arapça) +4543314948 7/24
Cibuti +254 207602515 (Kenya) 7/24
Mısır 8000000147 (Sabit Hat) 7/24
Etiyopya +254 207602515 (Kenya) 7/24
Finlandiya (sadece İngilizce ve Arapça) +358972522268 7/24
Fransa +33 (0) 157324343 0800 - 1900 (Pzt - Cmt)
Almanya +49 (0) 3095999805  0800 - 1900 (Pzt - Cmt)
Yunanistan (sadece İngilizce ve Arapça) +30 2111986206 7/24
Hong Kong (Çin Özel Yönetim Bölgesi) +852 30713221 0900 - 1700 (Pzt - Cum)
Macaristan (sadece İngilizce ve Arapça) +36 17789796 7/24
İzlanda (sadece İngilizce ve Arapça) 8008196 7/24
Hindistan 1800 1233901 7/24
Endonezya (sadece İngilizce ve Arapça) PT Telkom: 0078030114933
Indosat: 0018038529238
7/24
İrlanda +353 (0) 16569900 7/24
İtalya +39 02 23331300 0900 - 1700 (Pzt - Cum)
Japonya (İngilizce ve Arapça) +81 (0) 332984719 0900 - 1700 (Pzt - Cum)
Ürdün 80022803 7/24
Kazakistan 8800 555 6248 1200 - 2000 (Pzt - Cum)
Kenya +254 (0) 207602515  7/24
Kore +82 (0) 2 3483 4888 0900 - 1800 (Pzt - Cum)
Kuveyt +965 22280566 7/24
Lübnan +961 1989393   7/24
Makedonya 080096373 7/24
Malavi +27 860123150 (Güney Afrika) 7/24
Malezya +60 377244340 0900 - 1700 (Pzt - Cum)
Karadağ (İngilizce ve Arapça) 800190966 7/24
Namibya +27 860123150 (Güney Afrika) 7/24
Hollanda (İngilizce ve Arapça) +31 (0) 20 20 35444 7/24
Nijerya +234 14609940  7/24
Norveç +47 24055100 7/24
Umman 800 76423 7/24
Pakistan +92 21 37132331 0930 - 1800 (Pzt - Cmt)
Filipinler +63 (0) 27926044 0800 - 1630 (Pzt - Cum)
Polonya (sadece İngilizce ve Arapça) +48 223060964 7/24
Portekiz (sadece İngilizce ve Arapça) +35 1707201585 7/24
Romanya (sadece İngilizce ve Arapça) 800400105 7/24
Rusya +7 499 272 3786 0900 - 1700 (Pzt - Cum)
Ruanda +254 207602515 (Kenya) 7/24
Suudi Arabistan 8008447893 (STC) 8008500026 (STC harici) 7/24
Sırbistan 0800 190 561  0800 - 1900 (Pzt - Cmt)
Singapur +65 68185555 7/24
Slovakya (sadece İngilizce ve Arapça) +421 268622499 7/24
Slovenya (sadece İngilizce ve Arapça) +386 18888617 7/24
Güney Afrika 0860 123150 7/24
İspanya +34 910507223 0900 - 1700 (Pzt - Cum)
İsveç (sadece İngilizce ve Arapça) +46 851989554 7/24
İsviçre +41 (0)844 002211 0800 - 1900 (Pzt - Cmt)
Tayland (sadece İngilizce ve Arapça) +66 (0) 27873377 7/24
Togo +234 14609940 (Nijerya) 7/24
Türkiye (sadece İngilizce ve Arapça) +90 8502825001 7/24
İngiltere +44 (0)345 6081225 7/24 
ABD +1 (0)877 690 0767 7/24 
Vietnam (sadece İngilizce ve Arapça)

12280399 (Viettel)
12032429 (Vinaphone ve VNPT)
121020003 (Mobifone)
• Ücretsiz numaralar
• Yerel olarak başına 0 veya ülke kodu 0084 eklemeden çeviriniz

7/24
Zambiya +27 860123150 (Güney Afrika) 7/24
Zimbabve +27 860123150 (Güney Afrika) 7/24

Ofis iletişim bilgileri

Şehir/Ülke/Bölge seçin

Etihad Airways, Head Office, Abu Dhabi, UAE

  • Ofis adresi

    Etihad Airways - Head office, New Airport Road, Khalifa City, PO Box 35566, Abu Dhabi, UAE
  • Genel iletişim

    +97125110000 or Fax: +97125058111
  • Uçuş rezervasyonları

    +971(0)25990000 24/7

Bir şey mi kaybettiniz ya da bir şey mi unuttunuz?

Eğer uçaklarımızdan, havaalanlarımızdan veya Etihad bekleme salonlarından birinde bir şey unuttuğunuzu düşünüyorsanız lütfen aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin, böylece eşyanızı bulmaya çalışabiliriz.

Abu Dabi Havaalanı Terminali: güvenlik tarama noktaları, pasaport kontrol, kapılar ve bekleme salonları

Lütfen Abu Dabi Havaalanı Şirketi ile doğrudan iletişime geçin.

Abu Dhabi’ye İnen Uçak ve Etihad Abu Dhabi Bekleme Salonları

Eğer Abu Dhabi’ye uçtuysanız ve uçakta  veya Abu Dhabi’deki bekleme salonlarımızdan birinde bir şey unuttuğunuzu düşünüyorsanız lütfen en kısa zamanda kayıp eşya formunu doldurun.

Kayıp eşya ekibimiz kaybolan eşyanızı bulmak için elinden geleni yapacaktır. Gümrüksüz alışveriş ürünleri gümrüğe teslim edilir ve Kayıp Eşya işlemleriyle geri alınamaz. Alınmayan tüm eşyalar 15 gün sonra Abu Dhabi Uluslararası Havaalanı’ndaki yerel yetkililere teslim edilir.

Her zaman kayıp eşyalarını müşterilere geri vermeye çalışsak da uçaklarımızda veya bekleme salonlarımızda unutulan kişisel eşyaların kaybından Etihad Havayolları sorumlu değildir.

Abu Dhabi’den Kalkan Uçuşlar & Global havaalanları

Abu Dhabi’den uçtuysanız ve uçakta bir şey unuttuysanız lütfen uçağınızın indiği yerel havaalanı ile iletişime geçin.

Global havaalanlarından birinde bir eşya unuttuysanız lütfen yerel havaalanı yetkilileri ile iletişime geçin.

Medya ilişkileri

Etihad Havayolları medya ilişkileri

Etihad ile ilgili medya soruları için bize ulaşın.

Medya ilişkileri