Sağlığınızı ve güvenliğinizi önemsiyoruz

Bir misafirin uçak seyahatine uygunluğunu değerlendirirken dikkate alınacak başlıca esaslar:
  1. Azalan atmosfer basıncı
    Uçağın kalkmasından sonra ve inişinden önce kabindeki hava basıncında büyük oranda değişiklik olur. Gazın genleşmesi ve sıkışması basınç etkilerine neden olabilir.

     
  2. Azalan kısmi oksijen basıncı
    Kabindeki hava 8000 feet yüksekliğe kadar basınçlıdır ve kısmi oksijen basıncı yere göre yaklaşık %20 daha düşüktür. Kalp ve akciğer rahatsızlıkları ya da anemi hastalığı olan misafirler risk altındadır. Bu misafirlerin oksijen desteğine ihtiyacı olabilir ya da seyahati ertelemeleri gerekebilir. Daha karmaşık durumlarda yüksek irtifa simülasyon testi yapılması gerekebilir.
Bir misafirin uçak seyahatine uygunluğunu değerlendirme

3. Ticari uçak kabinleri bir sağlık tesisinde sunulan ortamı sağlayamaz.
Uçakta ileri düzeyde tıbbi bakım hizmeti almak mümkün değildir. Misafirin ciddi bir hastalığı varsa veya uçakta komplikasyon riski söz konusu ise, seyahatini başka bir tarihe ertelemeli ya da hava ambulansı ile seyahat etmelidir.

Doktor Raporu ve MEDIF Formu

MEDIF (Seyahate Uygunluk veya Özel Yardım için Tıbbi Bilgiler) formları, ilgili doktor tarafından İngilizce olarak düzenlenmiş güncel sağlık raporu ile birlikte, uçağın kalkış saatinden en az 72 saat önce ibraz edilmeli veya en yakın Etihad Havayolları Bilet Ofisine e-posta ile gönderilmelidir. Sağlık raporu seyahat tarihinden en geç 14 gün önce düzenlenmiş olmalıdır.  

MEDIF formundaki tüm alanlar doldurulmalı, imzalanmalı ve tarih yazılmalıdır. Eksik formlar değerlendirmeye alınmayacaktır.

Bir misafirin seyahate uygun olup olmadığına ilişkin nihai karar Etihad Havayolları Tıp Merkezi (EAMC) tarafından verilecektir.

EAMC tarafından düzenlenen onaylı  Doktor Raporu ilgili Bilet Ofisi vasıtasıyla size ulaştırılır. Yolculuğunuz boyunca herhangi bir zamanda bu belgeyi göstermeniz istenebilir, dolayısıyla kolayca ulaşabileceğiniz bir yerde taşımanız tavsiye edilir.

EAMC kararına bağlı olarak dönüş yolculuğu için ayrı bir MEDIF gerekli olabilir.

Seyahat öncesinde sağlık durumunuzda herhangi bir değişiklik olursa derhal Etihad Havayolları'na bilgi verilmelidir. Yolculuk sırasında sağlık durumunuzda ani bir değişiklik olursa, seyahatinize hava yoluyla devam edebileceğinizi teyit etmek için başka bir MEDIF almanız istenecektir.

Kimlerin Sağlık Raporuna ihtiyacı vardır?

Aşağıdaki durumlarda misafirin seyahat edebileceğine dair sağlık raporu gereklidir:

  • misafirin aktif olarak bulaşıcı ve yayılabilen bir hastalığının bulunması
  • fiziksel veya ruhsal durumu nedeniyle diğer misafirler için bir tehlike veya rahatsızlık yaratma ihtimali bulunması
  • rota değiştirme ihtimali dahil olmak üzere uçuşun güvenliği veya zamanında yapılması için potansiyel bir tehlike olarak kabul edilmesi
  • kendi öz-bakımını yapamayacak durumda olması ve özel yardıma ihtiyaç duyması
  • uçuş ortamından olumsuz etkilenebilecek bir tıbbi rahatsızlığının bulunması
  • yakın zaman önce önemli bir tıbbi olay geçirmiş olması
  • fiziksel veya fizyolojik durumunun stabil olmaması
  • sedyeye ihtiyaç duyması
  • uçuş sırasında oksijene ihtiyaç duyması veya kendisine ait taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcısı (POC) ya da ventilatör kullanıyor olması
  • uçuş sırasında pille çalışan* tıbbi cihazların (CPAP hariç) kullanımına ihtiyaç duyması veya uçuş sırasında herhangi bir tıbbi prosedüre ihtiyaç duyması (ör. enjeksiyon yapılması gerekiyorsa).

    *Uçağa sadece kuru pille çalışan cihazlar kabul edilir.

Bir misafir yukarıdaki kategorilerden hiçbirine girmiyorsa fakat yine de şüphe varsa, seyahate engel olmadığına dair rapor alınmalıdır.

Saha Doktoru Uçuş Öncesi Değerlendirme

Konuklar, yeni hızlı Tıbbi Yardım Uçuş Öncesi Değerlendirmemiz için randevu alabilirler. Bu, bir günlük bir rezervasyon süreci içerisinde konuklarımızın içinin rahat etmesine ve uçuşta bir sorunla karşılaşmayacaklarından emin olmalarına olanak verir.

Havacılık alanında uzman olan doktorumuz, uzman doktorlarının danışmanlığında yüz yüze bir değerlendirme yapabilmek amacıyla konukları yerlerinde ziyaret eder. Tüm tıbbi formlar ve değerlendirmeler doktorumuz tarafından yerinde tamamlanır, böylece değerlendirme sonucu ve 'uçuşa uygun' durumunun aynı gün içerisinde verilmesine olanak sağlanır.

Ücret:

Abu Dabi Şehrine her bir seyahat için 1500 AED
Abu Dabi Şehri dışındaki konumlara, Al Ain'e ve Dubai'ye her bir seyahat için 2000 AED

Rezervasyon için, +971 600 555666 numarasından Çağrı Merkezimizi arayın veya alternatif olarakMEDA Uçuş Öncesi Değerlendirme Formumuzu doldurup contactcentre@etihad.ae adresine e-posta gönderin.

Özel destek talep etme

Tekerlekli sandalye

Bir tekerlekli sandalyeye ihtiyaç duymanız halinde, bize şu yollar aracılığıyla uçuştan en az 48 saat önce bildirmenizi tavsiye ederiz: Rezervasyonlarımı yönet, seyahat acenteniz veya Bizimle iletişime geçin

Aşağıdaki kategorilerden bir tekerlekli sandalye talep edebilirsiniz:

  • Rampa Tekerlekli Sandalyesi (WCHR): Uzun mesafeler için bir tekerlekli sandalyeye ihtiyacınız var
  • Merdiven Tekerlekli Sandalyesi (WCHS): Uzun mesafeler için bir tekerlekli sandalyeye ve merdivenlerde desteğe ihtiyacınız var
  • Kabin Tekerlekli Sandalyesi (WCHC): Tamamen hareketsizsiniz ve uçak içindeki koltuğunuza giderken ve gelirken desteğe ihtiyacınız var

Kendi tekerlekli sandalyenizi getirme

Check-in bagaj hakkınıza ek olarak, kendi tekerlekli sandalyenizi ücretsiz olarak getirebilirsiniz.

Unutmayın:

  • Tekerlekli sandalyenin yüksekliği ve ağırlığı 120 cm ve 60 kg'ı geçmemelidir. Tekerlekli sandalyeniz bu boyutları karşılamadığı takdirde bizimle iletişime geçin.
  • Çıkarılabilir aküler koruyucu bir keseye yerleştirilip kabinde taşınmalıdır. Pil 3000WH’yi aşmamalıdır. İki lityum pille donatılmış cihazlarda, her bir akü 160WH’yi aşmamalıdır.
  • Islak hücreli piller çıkarılmalıdır.
  • ABD’ye giden ve gelen tüm Etihad Havayolları uçaklarında, bir katlanabilir tekerlekli sandalyenin yerleştirilmesi için kabin içinde öncelikli bir alan bulunur. Bu alan, “ilk gelene ilk hizmet” esasına göre kullanılabilir.

Karşılama

Havalimanında gezinmek için yardıma ihtiyacınız varsa, neden Karşılama hizmetimiz için rezervasyon yaptırmıyorsunuz? Havalimanı içinde hızlıca hareket edin ve bagajınız için destek alın.

  • Size özel görevlimizle birlikte, havalimanı içinde hızlıca yolunuzu bulun.
  • İleri yaştaki misafirlerimiz için huzur ve destek
  • Yerel dili bilmiyor musunuz? Size yardımcı olabiliriz
İlk kez gelenler veya çocuklarıyla seyahat eden misafirler için ideal

Özel koltuk

Tuvaletin yanında ve refakatçinizin yan tarafında özel koltuk olacaktır.

Etihad tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda sunulan ekstra ayak uzatma yeri bulunan koltuklar, doluluk durumuna, hüküm ve koşullara ve diğer uygunluk şartlarına tabidir.

Tam şartları ve rezervasyon yöntemlerini görüntüleyin

Tedavi Amaçlı Oksijen

Seyahat için oksijene ihtiyacınız varsa veya Kişisel Oksijen Yoğunlaştırıcısı (POC) kullanmanız gerekiyorsa, gerekli tıbbi izni almak için MEDIF formunu ibraz etmeniz gerekir.

Bu hizmet kalkıştan en az 72 saat öncesinden talep edilmelidir.

Uçaklarımızda kullanım amacıyla oksijen verilmektedir (1L, 2L, 3L veya 4L/dak. seçeneklerinin bulunduğu nazal kanül veya basit yüz maskesi ile birlikte). 4L/dak. seçeneği bazı uzun mesafeli rotalarda mevcut olmayabilir.

Uçaklarımızda diğer tıbbi cihazlarla uyumlu olan "Zero Two" oksijen tüpü kullanılmaktadır.

Detaylar ve teknik özellikler için, lütfen tedarikçinin web sitesine bakınız (aeromedicgroup.com).

Yerde oksijen desteği kullanmanız gerekirse (örn, uçağa binmeden önce, inişten sonra veya transit sırasında havaalanı terminalinde), kendinize ait Kişisel Oksijen Yoğunlaştırıcısı (POC) cihazını kullanmalısınız.

POC ile ilgili detaylar için, lütfen bu sayfanın "Tıbbi Malzeme" bölümüne bakınız.

Sedye

Sedye, sadece uçağa monte edilen bir sedye üzerinde seyahat edebilen hasta veya yaralı kişiler için kullanılır. Bu kişi kalkış veya iniş sırasında gerekli olan oturma pozisyonunda oturacak durumda değildir. Sedyedeki yolcular sadece Economy Class kabinde seyahat edebilirler ve sedye için uçak türüne göre altı, sekiz, dokuz veya on iki koltuk kadar alan gereklidir.

MEDIF formu gereklidir. Bu hizmet kalkıştan en az 72 saat öncesinden talep edilmelidir.

Sağlık raporunda belirtilmesi halinde bu misafirlerin kabul edilmesi için Tıbbi Refakatçiler zorunludur. Kalifiye hemşire veya doktora ihtiyaç olmayan durumlarda, bu tür yolculara sağlık görevlileri dışında başka refakatçiler de eşlik edebilir.

Özel yemekler

Dini veya başka tıbbi nedenlerle özel diyetler talep etmek istiyorsanız, online rezervasyon sisteminde rezervasyonunuzda değişiklik yaparak veya doğrudan seyahat acentenize başvurarak talebinizi iletebilirsiniz.

Detaylı bilgi ►

Önemli notlar

Özel ihtiyaç hizmetlerimizden herhangi birine ihtiyaç duyuyorsanız, lütfen rezervasyon sırasında veya uçağınızın kalkmasından en az 72 saat önce bunları talep edin.

Uçağa erişebilirlik – hareket desteği
Hareket desteği sağlayan araçlarınızı güvenle taşımak için elimizden geleni yaparız.  En küçük uçak kapımızın 81 cm genişliğinde olduğunu hatırlatırız; daha fazla bilgi almanız gerekiyorsa lütfen bizimle iletişime geçin. 

Yardımcı araçlar
Baston, koltuk değnekleri ve katlanır yürüme desteği gibi yardımcı araçların kabine getirilmesi serbesttir. Bu malzemeler kalkış ve inişten önce onaylanmış depolama alanına güvenli biçimde yerleştirilmelidir. Kabin personelimiz talep edilmesi halinde yardımcı araçlarınızın yerleştirilmesi ve geri alınmasına yardımcı olacaktır.

Lavaboya erişebilirlik
Yürüyemeyen misafirlerin uçak lavabosuna gidip gelmesine yardımcı olmak için tüm uçaklarımızda tekerlekli sandalyeler mevcuttur. Uçaklarımızın çoğunda engelli lavaboları vardır; daha fazla bilgi almanız gerekiyorsa lütfen bizimle iletişime geçin. Kabin ekibimiz, lavabo tesislerinin kullanımı konusunda yardımcı olamamaktadır.

Uçaktaki acil tıbbi müdahale malzemeleri 
Bu malzemeler sadece planlanmamış acil durumlarda kullanım içindir.

Hastane ve ambulans ayarlamaları 
Ambulans ve hastane işlemleri ya da transfer ayarlamaları misafirin kendi sorumluluğudur. Ambulans veya hastane ayarlamaları tarafımızdan yapılmamaktadır.

Ortak havayolları ile uçuş 
Uçuşunuzun tamamı veya bir bölümü ortak havayollarımızdan birisi tarafından gerçekleştiriliyorsa, her türlü yardım için lütfen uçuşu gerçekleştiren havayoluna başvurun. Başka havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda bu hizmetler garanti edilememektedir.

Daha fazla bilgi için bize ulaşın ►

Refakatçilerle seyahat

Seyahat gerekliliklerine yardım için bazı misafirlerin bir eşlikçi ile seyahat etmeleri gerekebilir; bu bir güvenlik yardımcısı veya bir kişisel bakım uzmanı olabilir.

Güvenlik Asistanı

Güvenlik asistanı, acil bir tahliye durumunda misafirin uçaktan çıkmasına yardımcı olan veya güvenlik brifingi için kabin personeli ile iletişim kuran kişidir. 

Güvenlik asistanı, misafirin kişisel ihtiyaçları ile ilgilenen bir kişisel bakım görevlisi değildir. Aşağıdaki kategorilerde bir taşıma koşulu olarak güvenlik asistanı bulunması zorunludur:

  • Sedye vakaları - güvenlik asistanı misafirin tıbbi ihtiyaçlarına cevap verebilecek niteliklere sahip olmalıdır
  • Zihinsel engel veya rahatsızlık - güvenlik talimatlarını anlayamaz veya bunlara cevap veremez (örnek: Alzheimer hastalığı)
  • Hareket kabiliyetinde ağır bozukluk - fiziksel olarak kendi başına tahliye işlemine katılamaz
  • Ağır görme ve işitme bozuklukları (örnek: sağır-kör)

Kişisel Bakım Görevlisi

Kendi işlerini kendisi yapamayacak durumda olan misafirlerin bir kişisel bakım görevlisi ile birlikte seyahat etmesi önerilir.

Kişisel bakım görevlisi, sakatlığı bulunan misafirin fiziksel durumunu tam olarak bilen ve misafirin uçuş sırasındaki (ve ayrıca gecikmeler ve uçuştaki aksaklıklar durumunda) tıbbi prosedürler, beslenme ve tuvalet gibi ihtiyaçlarıyla ilgilenebilecek bir kişidir.

Refakatçi kabul edilmeyen misafirler

Aşağıdaki kategorilerde bulunan misafirlerin refakatçi olması uygun değildir:

  • 18 yaşından küçük misafirler
  • Bedensel veya zihinsel engeli bulunan misafirler
  • Zayıf veya güçsüz misafirler

Saha Hemşiremizi Tanıyın

Sağlık sorunu olan konuklarımız, artık Etihad Havayolları'nın, istikameti dünyanın herhangi bir yeri olan uçuşlarında kendilerine eşlik etmesi için bir uçuş hemşiresi edinebilirler. Yeni hizmetimiz, uygulanması kolay bir hizmettir ve sağlık sorunu olan konuklarımızın gönül rahatlığıyla uçmalarına olanak verir.

Yoğun bakım ve havacılık alanında son derece nitelikli olan hemşiremiz, seyahat öncesi konuğu ziyaret eder . Uçuş hemşiremiz de, uçuş öncesinde tüm tıbbi formlar ve belgelerin hazır olduğundan emin olur.

Seyahat günü, hemşiremiz konukları kendi kapılarında veya sağlık tesislerinde karşılar ve biniş işlemlerinin tümünde onlara yardımcı olur. Hemşiremiz, konuğumuz varış yerine ulaşana kadar, uçuş boyunca tıbbi yardıma hazır şekilde bekler.

Rezervasyon yapma: Rezervasyon ve daha fazla bilgi için, +971 600 555666 numarasından Çağrı Merkezimizi arayın veya alternatif olarak uçuş hemşiresi talep formumuzu doldurup contactcentre@etihad.ae adresine e-posta gönderin

Özel sağlık sorunları bulunan misafirler

İlaçlar hakkında

İlaçlarınızı el bagajınızda taşımanızı ve doktorunuzdan alacağınız, hangi tıbbi durumlar için hangi ilaçları kullandığınıza dair bir reçete veya yazıyı yanınızda bulundurmanızı tavsiye ederiz. Bunun amacı gümrükte sorun çıkmasını önlemektir. Ziyaret ettiğiniz ülkede yanınızda taşıdığınız ilaçla ilgili herhangi bir kısıtlama olmadığından emin olun.


Başka ülkelerde tezgah üstü satılan bazı ilaçlar BAE'de kontrole tabi maddeler olarak sınıflandırılmış olabilir. Başka bir ülkeye getirilen her türlü ilacın yanında doktor reçetesi bulunmalıdır. Yolcuların bir ülkeye hangi ilacı getirebilecekleri ve hangi ilacı getiremeyecekleri konusunda önceden bilgi alması tavsiye edilir.

Önceden bilinen bir sağlık sorununuz varsa, sağlık durumunuzun iyi olduğundan emin olmak için yolculuk öncesinde doktorunuza görünmeniz tavsiye edilir.

Sağlık sigortanızın yeterli olduğundan ve uluslararası seyahati kapsadığından emin olun.

İlaçların uçakta buzdolabına konulması mümkün değildir. Uçakta enjeksiyon yapması gereken misafirlerinizin iğneleri ve enjektörleri, bir kabin görevlisine bildirerek dikkatli bir şekilde atması gerekir.

Alerji ve Anafilaksi

Etihad Havayolları kabin ortamında veya yemeklerde belirli alerjen maddelerin olmayacağını garanti edemez. Misafir tarafından alerji durumuna uygun özel yemek düzenlemeleri yapılmalıdır.

Alerjen maddeler nedeniyle anafilaksi riski altında bulunan bir yolcu:

  • El bagajında otomatik enjeksiyon cihazı (örn. EpiPen) veya şırınga taşımalıdır ve kendisi veya yanındaki kişinin enjeksiyonu yapabilecek durumda olduğundan emin olmalıdır; ve
  • Seyahat tarihinden en geç 3 ay önce alınmış olan ve otomatik enjektör cihazına ihtiyacı olduğunu teyit eden bir sağlık raporu veya doktor yazısını yanında getirmeli ve bu sağlık raporu veya doktor yazısını havayoluna ibraz etmelidir.

Artrit

Artrit (eklem iltihabı) sorunu bulunan misafirler sağlık raporu olmadan seyahat edebilirler. Ancak, hareket kabiliyeti ciddi derecede bozulmuşsa, sağlık raporu veya MEDIF gereklidir.

Yapay Kol ve Bacaklar

Uçaktaki imkanları kendi başına kullanabilecek misafirler için sağlık raporuna gerek yoktur.

Astım

Astım hastası olan misafirlerin seyahat etmek için sağlık raporu almasına gerek yoktur. Bu misafirlerin ilaçlarını yanlarına alarak el bagajında taşıması tavsiye edilir.

Ancak, oksijen gerekli olacaksa, onay için doktor raporu ile birlikte MEDIF üzerinden gerekli izni almaları gerekir.

Görme Engelli Misafirler

Görme engelli veya görüşüyle ilgili sorun yaşayan misafirlerimize yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız.

Uçuşunuzdan önce

Kalıcı olarak görme engelli veya görme yeteneği sınırlı bir kişiyseniz, haberdar olmamız açısından rezervasyonunuzu yaparken bunu bize bildirmeniz gereklidir. Şunlar haricindeki durumlarda seyahat için tıbbi yeterliliğe ihtiyacınız yoktur:

  • Geçici görme engeli
  • Görme engelli bir grup misafirle birlikte seyahat etmeniz

Bu durumlarda, lütfen MEDIF aracılığıyla tıbbi yeterlilik edinin ve gerekliliklerinizi onaylamak için bizimle uçuşunuzdan en az 48 saat önce iletişime geçin.

Havaalanında

Havaalanına ulaştığınızda, lütfen kapıya gelmenize ve uçağa binmenize yardımcı olmaları için personelimizi haberdar edin.

Uçakta

Kabin ekibimiz size menü seçeneklerini okur, gıda öğelerini belirlemenize, tepsinize yerleştirmenize ve istemeniz halinde paketlerinizin açılmasına yardımcı olur.

İşitme Engelli, Zor İşiten veya Konuşma Engelli Misafirlerimiz

Tam işitme engelli, kısmi işitme engelli veya konuşma engelli iseniz, uçuştan önce tıbbi yeterlilik almanıza gerek bulunmamaktadır.

Lütfen personelimizi haberdar etmemiz ve size yardımcı olmaya hazır olmamız için rezervasyonunuz sırasında durumunuzu bildirin. Uçağa bindiğinizde, kabin ekibi sizi yapılan duyurulardan haberdar edecektir.

Diyabet

Diyabet hastası olan misafirler Etihad Havayolları ile seyahat etmek için sağlık raporu almak zorunda değildir. Ancak, seyahat sırasında özel yemeklere ve özel muameleye ihtiyacınız olabilir. Diyabet yemeği isterseniz, rezervasyon sırasında bunu talep edebilirsiniz.

El bagajınızda ilaç veya enjektör taşıyorsanız doktorunuzdan sağlık raporu almış olmanız gerekir. Bunun amacı, güvenlik kontrollerinde herhangi bir sorunla karşılaşmamanızı sağlamaktır. İnsülin kullanan misafirlerin bunu uygun bir ambalaj içinde el bagajında taşımaları tavsiye edilir. Uçakta enjeksiyon yapması gereken misafirlerinizin iğneleri ve enjektörleri, bir kabin görevlisine bildirerek dikkatli bir şekilde atması gerekir.

Durumunuz stabil değilse veya yakın zamanda hastanede kaldıysanız MEDIF yoluyla tıbbi izin düzenlenmesi gerekir.

Kırıklar

Yeni kırıkları ve alçıları bulunan tüm misafirler sağlık raporu ibraz etmeli ve alçının üzerinden en az 48 saat geçmiş olmalıdır.

Uzun uçuşlarda alçının içinde şişebilecek yeni yaralanmalarda (48 saat veya daha az) alçılar kesilmelidir.

Economic Class kabinde ayakları yükseğe kaldırmak için ekstra alan mevcut değildir. Ayaklarını yüksekte tutması gereken misafirler daha üst sınıf kabinlere rezervasyon yaptırmayı düşünebilir.

Akciğer ve Kalp Hastalığı

Düz yolda 100 metreden fazla yürüdüğünde nefes darlığına neden olan veya hastanede ya da evde (veya daha önceki bir uçuşta) oksijen almalarını gerektirmiş olan kardiyopulmoner rahatsızlıkları bulunan misafirler uçakta oksijen desteğine ihtiyaç duyabilir.

Uçaktaki oksijen sadece acil durumlarda kullanım içindir.

Ciddi kardiyopulmoner rahatsızlıkları bulunan misafirler ve sürekli oksijen veya sedye talep eden misafirler, ortam havasında ve oksijen desteğindeki oksijen doygunluk değerini ve oksijen akış oranını da içeren detaylı bir güncel sağlık raporunu MEDIF talepleri ile birlikte ibraz etmelidir.

Fiziksel Sakatlıklar ve Destek Araçları

Sadece uçak kapısına kadar götürecek bir tekerlekli sandalyeye ihtiyacınız varsa MEDIF formu doldurmanıza gerek yoktur; rezervasyon yaparken seyahat acentesi bunu not alabilir.

Sivil Havacılık Kurallarına göre, tüm misafirler gerektiğinde uçak koltuğunu arkası dik konuma gelecek şekilde düzeltebilecek durumda olmalıdır.

Üst gövde desteği için aşağıdaki destek araçları mevcuttur:

  1. CARES Kemer Donanımı 1 yaşından büyük, en fazla 20 kg'a kadar olan çocuklar için (sadece Y sınıfı)
  2. SPECIAL CARES Kemer Donanımı özel ihtiyaçları bulunan yetişkin misafirler ve 20 kg'ın üzerindeki çocuklar için
  3. CRELLING Kemer Donanımı (Model 27)
    - sadece Y sınıfı: Tip 27I (2-5 yaş) & Tip 27A (5-8 yaş)
    - Tüm Sınıflar: Tip 27B (9 yaş - Yetişkin)
  4. CRELLING Omuz Askısı (HSB1)
    - sadece Y sınıfı: Tipi HSB1 (2 yaş - Yetişkin)

Basınç Hastalığı

Dalış yapıldıktan hemen sonra deniz seviyesinin üzerindeki irtifalarda seyahat edilmesi halinde vurgun da denilen düşük basınç hastalığı ortaya çıkar. Tüple dalış yapan misafirler seyahatlerini 24 saat ve duraklı dalış yapanlar 48 saat ertelemelidir.

Düşük basınç hastalığı bulunan misafirler MEDIF yoluyla tıbbi izin almak zorundadır. Seyahat etmeden önce beklemeniz gereken süreleri öğrenmek için, Etihad Havayolları Uçuşa Uygunluk Kurallarına bakınız.

Yeni doğan bebekler

Sağlık sorunları olan çocuklar yetişkinler ile aynı MEDIF prosedürüne tabidir.

Genç misafirlerimizin keyifli bir uçuş deneyimi yaşamasını istiyoruz, bunun için onlara özel hizmetler sunuyoruz.

Detaylı bilgi ►

Hamile anne adayları

Bir veya birden fazla çocuk bekleyen anneler hamileliğin ilk 28 haftasında sağlık raporu olmadan seyahat edebilirler.

Bu haftaları geçmiş hamile kadınlar için bazı seyahat düzenlemeleri vardır.

Temel Esasları görüntüleyin 

Tıbbi Malzeme

FAA Onayı

Uçakta kullanılması amaçlanan tüm tıbbi malzemeler FAA tarafından onaylanmış olmalıdır. Cihaz ABD FAA onayı görülecek şekilde etiketlenmiş olmalı veya misafir üreticiden FAA onayını içeren bir yazı veya belge ibraz etmelidir. Tüm tıbbi cihazlar pille (kuru pil) çalışıyor olmalı ve uçuş süresinin 1,5 katı kadar pil ömrü/stoğu bulunmalıdır.

Ventilasyon alan tüm yolcular sağlık raporu sunmalıdır ve Etihad Havayolları Sağlık Merkezi tarafından her hasta için ayrıca değerlendirme yapılacaktır. Onaylanması halinde ventilasyon alan tüm yolculara havadan tıbbi taşıma konusunda deneyimli bir doktor eşlik etmelidir.

Taşınabilir Oksijen Yoğunlaştırıcısı

Cihazınızı uçakta kullanmak istiyorsanız, uçuş saatinden en az 72 saat önce bize bilgi vermelisiniz.

Ayrıca seyahat tarihinde yanınızda yetkili bir doktor tarafından imzalanmış yazılı beyanname (sağlık raporu) getirmeli ve planlanan check-in zamanından bir saat önce check-in bankosuna gitmelisiniz.

Onaylanmış Markalar
BAE Sivil Havacılık Kurumu aşağıdaki markaların uçaklarımızda kullanılmasını onaylamıştır:

  • AirSep Focus
  • AirSep FreeStyle
  • AirSep FreeStyle 5
  • AirSep LifeStyle
  • DeVilbiss Healthcare iGo
  • Inogen One
  • Inogen One G2
  • Inogen One G3
  • Inova Labs LifeChoice; or
  • International Biophysics LifeChoice
  • Inova Labs LifeChoice Activox
  • Invacare XPO2
  • Invacare XPO100
  • Invacare Solo2
  • Oxlife Independence Oxygen Concentrator
  • Oxus Inc. RS-00400; or
  • Delphi RS-00400
  • Precision Medical EasyPulse
  • Respironics EverGo
  • Respironics Simply Go
  • SeQual Eclipse
  • SeQual SAROS
  • SeQual Qxywell (model 4000)
  • Sequal eQuinox (model 4000)
  • VBOX Trooper

Önemli Not
Yukarıdaki listede yer verilmemiş ve FAA tarafından yeni onaylanmış bir cihazınız varsa, uçağınızın hareket saatinden en az 120 saat önce bize bildirimde bulunmalı ve destekleyici belgeleri ibraz etmelisiniz.

Pille çalışan bir kişisel oksijen yoğunlaştırıcısı elde taşınan bagaj olarak uçağa alınıyorsa ve uçuş sırasında kullanılması planlanmıyorsa, pili çıkartılarak ayrıca paketlenmelidir. Ancak, yoğunlaştırıcı taşıma sırasında yanlışlıkla çalışmayı önleyecek en az iki etkili koruma özelliği içeriyorsa buna gerek yoktur.

Taşıma ve kullanım
Aşağıdaki şartlara uyulması koşuluyla bir misafir tarafından uçakta tıbbi cihaz(lar) taşınabilir ve kullanılabilir:

  1. Cihaz elektrik, navigasyon veya haberleşme cihazları ile enterferansa neden olmamalıdır
  2. Bir kişinin taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcısı kullandığı koltuk sırasının 3 metre çevresinde sigara içilmesine veya açık alevle yaklaşılmasına izin verilmez
  3. Uçağın pistteki hareketi, kalkışı ve inişi boyunca, ünite:
    - koridordan koltuk sırasına geçişi engellemeyecek şekilde kullanıcının önündeki koltuğun altında ya da onaylanmış başka bir depolama alanında saklanmalıdır
    - kullanıcı tarafından kullanılacaksa, herhangi bir misafirin geçişini, gerektiğinde acil veya normal çıkışları ya da kabin koridorlarından geçişleri engellemeyecek şekilde koltuk sınırları dahilinde kullanılmalıdır
  4. Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcısı kullanan kişilerin çıkış sırasında oturmasına izin verilmez
  5. Pilot "Emniyet Kemeri" uyarı ışığını kapattığında veya kabin içinde hareketin serbest olduğunu bildirdiğinde, taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcısı kullanan misafirler cihazla birlikte koltuktan kalkıp kabin içinde dolaşabilirler
  6. Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcısı kullananlar bu cihazı uçakta kullanabilmek için aşağıdaki koşullara uymalıdır:
  • Kullanıcı ünitenin alarmlarını duyabilmeli, alarm ışığı göstergelerini görebilmeli ve çeşitli tehlike ve uyarı alarmlarına karşı gerekli önlemi alabilecek bilişsel kapasiteye sahip olmalı ya da bu işlemleri kendisinin yerine yapabilecek başka bir kişiyle birlikte seyahat etmelidir
  • Kullanıcı, taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcısının üzerinde yağ, gres veya diğer petrol ürünlerinin olmamasını ve cihazın herhangi bir hasar veya aşırı yıpranma ve kötü kullanım işareti göstermeden iyi durumda olmasını sağlamaktan sorumludur.
  • Kullanıcı, uçakta taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcısı kullanmak istediğini Etihad Havayolları Rezervasyon Bölümüne bildirmeli ve uçak personelinin doktor beyannamesinin içeriğini incelemesine izin vermelidir.
  • Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcısı cihazını kullanan kişiler yalnızca oksijenle uyumlu losyonları veya merhemleri kullanabilir
  • Doktor beyannamesinde oksijen kullanma süresi belirtilen kullanıcılar, planlanan uçuşun süresini havacılık işletmesinden veya başka kaynaklardan öğrenmelidir. Kullanıcı, beklenmedik gecikmeleri de dikkate alarak, cihazın doktor beyannamesinde belirtilen oksijen kullanma süresi boyunca çalışmasını sağlayacak yeterli miktarda pili uçakta yanında taşımalıdır
  • Kullanıcı, elde taşınan bagaj olarak uçağın içinde taşınan tüm taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcısı pillerinin kısa devreye karşı korunmasını ve fiziksel hasar görmeyecek şekilde paketlenmelerini sağlamaktan sorumludur. Kısa devreye karşı korunacak piller şunları da kapsar:
    - Girintili kutup başları bulunan piller; veya
    - Kutup başları metal nesnelere (diğer pillerin kutup başları dahil) temas etmeyecek şekilde paketlenmiş piller.

Sürekli Pozitif Havayolu Basıncı Cihazları (CPAP/BIPAP)

CPAP/BIPAP cihazlarını taşıma ve kullanma

Şu koşulların sağlanmış olması şartıyla, CPAP/BIPAP cihazlarının uçak içinde taşınması veya kullanılması için önceden sağlık raporu alma zorunluluğu yoktur:

• Cihazda, taşınabilir tıbbi elektronik cihazlar için geçerli olan FAA gerekliliklerini karşılamaya dair bir üretici etiketi bulunuyor olmalı veya cihaz, üreticiden edinilmiş bir FAA uygunluk mektubu ile birlikte taşınmalıdır
• Cihazın maksimum ağırlığı ve boyutları (uzunluk, genişlik, yükseklik), koridor yolunu veya koltuklara oturmayı engellemesi için, kabin bagajı sınırlarından daha büyük olmamalıdır
• Cihaz, yalnızca herhangi bir misafirin erişimini veya gerekli acil durum çıkışlarını veya genel çıkışları ya da kabin bölümündeki koridorları engellemeyen bir koltukta kullanılmalıdır
• Kullanıcının, çıkış sırası koltuklarından birinde oturmasına izin verilmez
• Pille veya elektrikle çalışan cihazların kullanılmasına izin verilir
• Elektrikle çalışan cihazlar koltukta bulunan bir güç kaynağına bağlanabilir; ancak bu işlev, yalnızca belirli uçaklarda kullanılabilir. Lütfen bize ulaşarak hangi uçaklarda koltukta güç kaynağı bulunduğunu doğrulayın.
• Koltukta güç kaynağı bulunan uçaklarda şunlara dikkat edilmesi önemlidir
        - Uçak yerdeyken güç kullanılamaz
        - Öngörülemeyen şartlar nedeniyle uçuş sırasında güç kullanılamayabilir
        - Elektrik gücü, farklı uçaklarda değişiklik gösterebilir ve ortalama çıkış gücü 100 - 120 V AC / 55 - 65Hz değerindedir
        - Misafirlerimiz, koltuktaki güç kaynağını kullanabilmeleri için gerekli olan güç adaptörlerini yanlarında bulundurduklarından emin olmalıdırlar
• Pille çalışan cihazlar kullanılıyorsa, bunlar aşağıdaki pil gerekliliklerine uygun olmalıdır

Check-in personelimiz, cihazın bu koşullara uygun olup olmadığını denetleyecektir.

Pil gereklilikleri

Cihaz; 100 Wh'den daha fazla, fakat 160 Wh'yi geçmeyen lityum iyon pillerle çalışıyorsa, onay almak için uçuştan en az 48 saat önce contactcentre@etihad.ae adresine bir e-posta göndermelisiniz.

Cihaza uçuş süresinin 1,5 katı süre boyunca güç sağlamaya yetecek miktarda pil bulundurmanız gerekir.

Yedek piller yalnızca kabin bagajında taşınabilir. Bu piller, zarar görmelerini önleyecek ve tüm uçları yalıtılmış şekilde, ayrı ayrı paketlenmiş olmalıdır.

Uçak içinde pille çalışan tıbbi bir cihaz taşıyorsanız, ancak uçuş sırasında kullanmayacaksanız, pilleri çıkarılmış olmalıdır. Konsantratörde, taşıma sırasında kazara çalışmayı önlemek için en az iki koruyucu özellik bulunmaması halinde, piller ayrı olarak paketlenmelidir.

Respiratörler ve Ventilatörler

MEDIF sistemi yoluyla önceden sağlık raporu alınmış olmalıdır.

Cihazınızı uçakta kullanmak istiyorsanız, uçuş saatinden en az 72 saat önce bize bilgi vermelisiniz.

Ventilatör kullanması gereken misafirlere genellikle bir doktor veya deneyimli hemşire refakat edecektir. Hemşire veya doktor refakatinin uygunluğu ibraz edilen sağlık raporlarına göre Etihad Havayolları Tıp Merkezi tarafından değerlendirilecektir.

Ayrıca seyahat tarihinde yanınızda yetkili bir doktor tarafından imzalanmış yazılı beyanname (sağlık raporu) bulunmalıdır. Planlanan check-in zamanından bir saat önceden check-in bankosuna başvurun.

Sağlık Raporunda şu konular açıkça belirtilmelidir:

  1. Cihaz kullanıcısının cihazın işitsel ve görsel tehlike ve uyarı alarmlarını görmek, duymak ve anlamak için gerekli fiziksel ve bilişsel kapasiteye sahip olup olmadığı ve bu tehlike ve uyarı alarmlarına karşı yardımsız olarak gerekli önlemleri alıp alamayacağı.
  2. Seyahat süresinin tamamı veya bir bölümü boyunca tıbbi açıdan oksijen kullanımının gerekli olup olmadığı.
  3. Kullanılması gereken maksimum oksijen akış oranı (normal çalışma koşullarında uçak kabinindeki basınca göre).

Taşıma ve Kullanım
Aşağıdaki şartlara uyulması koşuluyla bir misafir tarafından uçakta tıbbi cihaz(lar) taşınabilir ve kullanılabilir:

  1. Sadece ventilatörler ve respiratörlerin taşınması için MEDIF sistemi üzerinden tıbbi izin (Etihad Sağlık Raporu) alınması zorunludur.
  2. Ventilatör, respiratör veya sürekli pozitif havayolu basıncı gibi cihazların üzerinde Amerika Birleşik Devletleri Ulaştırma Bakanlığı'na bağlı Federal Havacılık Kurumu'nun (FAA) taşınabilir elektronik tıbbi cihazlarla ilgili test şartlarını yerine getirdiğine dair üretici etiketleri bulunmalıdır.
  3. Bir kişinin uçakta kullanacağı herhangi bir cihazın maksimum ağırlığı ve boyutları (uzunluk, genişlik, yükseklik) uçak kabinine rahatça sığacak şekilde olmalıdır; koltuk altına veya üst rafa konulabilmeli veya yatay ve/veya dikey hareketleri engellememelidir.
  4. Cihaz(lar), herhangi bir misafirin geçişini, gerektiğinde acil veya normal çıkışları ya da kabin koridorlarından geçişleri engellemeyecek şekilde sadece koltuk sınırları dahilinde kullanılmalıdır; kullanıcının çıkış sırasında oturmasına izin verilmez.
  5. Kullanıcı yanında yeterli miktarda pil taşımalı ve cihazı çalıştırmak için uçakta taşınan yedek piller ilgili güvenlik düzenlemelerine uygun olarak paketlenmiş olmalıdır.
  6. Check-in personeli cihazların yukarıdaki koşullara uygun olup olmadığını kontrol edecektir.

Dezenfeksiyon / Böcek ilaçlarının kullanımı

Sağlık ve konfor açısından tüm Etihad uçakları Uluslararası Sağlık Düzenlemelerine uymak için düzenli olarak böcek ilacı ile ilaçlanmaktadır. Misafirlerin, bütün uçuşlarda böcek ilaçlarının uygulandığını dikkate almaları gerekir.

Aşağıda listelendiği gibi belirli varış noktalarında, kabin kapısı kapandığında ve tüm misafirler uçağa bindiğinde, ekiplerimizin ilave böcek ilacı uygulaması yapması.

  • Seyşeller

Sakatlık nedeniyle ayrımcılık yapılmamasına yönelik ABD ilkesi

Bir ABD havaalanına veya ABD havaalanından yapılan uçuşlarda bu ilke Etihad Havayolları için de geçerlidir.

ABD uçuşlarının bulunduğu havaalanlarında talep halinde bu ilkenin tam kopyasını görebilirsiniz.

Doğrudan ABD Ulaştırma Bakanlığı'na ulaşmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

  • Amerika Birleşik Devletleri içinden, Engelli Hava Yolcuları için Ücretsiz Danışma Hattını telefonla arayabilirsiniz: 1-800-778-4838 (Sesli) veya 1-800-455-9880 (TTY)
  • Havacılık Tüketiciyi Koruma Birimini telefonla arayabilirsiniz: 202-366-2220 (Sesli) veya 202-366-0511 (TTY)
  • Havacılık Tüketiciyi Koruma Birimine posta ile mektup gönderebilirsiniz. Adres: C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
  • Havacılık Tüketiciyi Koruma Biriminin web sitesinden ulaşabilirsiniz: http://www.dot.gov/airconsumer