Sıcak misafirperverlik sizi bekliyor

Karşılama

Etihad Karşılama Hizmetleri ile sıcak misafirperverliğin ve hızlandırılmış hizmetin keyfini çıkarın. Seçtiğiniz hizmet ne olursa olsun, buluşma noktamıza gelip onayınızı gösterdiğinizde size özel atanan görevli tarafından karşılanırsınız.

Lüks bekleme salonlarımızda dinlenin, ferahlayın ve size göstereceğimiz ilginin keyfini çıkarın. Çantalarınızı taşımanıza yardımcı oluruz, havaalanı içerisinde size eşlik ederiz ve sıralarda beklememenizi sağlarız.

Grup olarak yaptığınız ziyaretlerde misafirlere özel indirimlerimizden ve 5 – 12 yaş aralığındaki çocuklar için %50'ye varan indirimlerimizden yararlanın. 5 yaşından küçük çocuklar ücrete tabi değildir.

İster yalnız ister aileniz veya arkadaşlarınızla seyahat edin, havaalanında hızlı ve kolay bir şekilde ilerlemenizi sağlarız.

Paket alternatifleri

Gelen Yolcu Karşılama Hizmeti: Altın Paket

  • Size özel görevlimiz, sizi uçağınıza bağlanan körük çıkışında veya otobüs indirme noktasında karşılayacaktır.
  • Havaalanı içerisinde size eşlik edilir ve pasaport kuyruğundan hızlıca geçmeniz sağlanır.
  • Bagajlarınıza yardımcı olmak için bagaj alım salonunda size özel taşıyıcı bulunur.
  • Sıcak bir duş alabileceğiniz, ücretsiz Wi-Fi ile işyeriniz veya sevdiklerinizle iletişim kurabileceğiniz ve güne başlamadan önce bir şeyler atıştırabileceğiniz Gelen Yolcu Bekleme Salonu'na erişiminiz bulunur.

Fiyatlandırma:

  • 1. yetişkin AED 386/US $105
  • Her ilave yetişkin AED 147/US $40
  • Her çocuk AED 73/US $20 (5 – 12 yaş aralığı)
  • 5 yaşından küçük çocuklar ücrete tabi değildir

Gelen Yolcu Karşılama Hizmeti: Gümüş Paket

  • Size özel görevlimiz, sizi uçağınıza bağlanan körük çıkışında veya otobüs indirme noktasında karşılayacaktır.
  • Havaalanı içerisinde size eşlik edilir ve pasaport kuyruğundan hızlıca geçmeniz sağlanır.

Fiyatlandırma:

  • 1. yetişkin AED 275/US $75
  • Her ilave yetişkin AED 73/US $20
  • Her çocuk AED 37/US $10 (5 – 12 yaş aralığı)
  • 5 yaşından küçük çocuklar ücrete tabi değildir

Giden Yolcu Karşılama Hizmeti: Platin Paket

  • Size özel görevlimiz, sizi Terminal 3 check-in alanında karşılayacaktır.
  • Economy Class Misafirleri, Öncelikli Economy check-in hizmetimizi kullanabilir.
  • Havaalanından hızlıca geçmeniz sağlanır.
  • Dinlenebileceğiniz ve lezzetli yemeklerin, özenle seçilmiş içeceklerin ve hatta bir spa seansının tadını çıkarabileceğiniz First Class Bekleme Salonu & Spa alanına erişiminiz bulunur.
  • Size bekleme salonundan biniş kapısına kadar eşlik edilir.

Fiyatlandırma:

  • 1. yetişkin AED 808/US $220
  • Her ilave yetişkin AED 771/US $210
  • Her çocuk AED 386/US $105 (5 – 12 yaş aralığı)
  • 5 yaşından küçük çocuklar ücrete tabi değildir

Giden Yolcu Karşılama Hizmeti: Altın Paket

  • Size özel görevlimiz, sizi Terminal 3 check-in alanında karşılayacaktır.
  • Economy Class Misafirleri, Öncelikli Economy check-in hizmetimizi kullanabilir.
  • Havaalanından hızlıca geçmeniz sağlanır.
  • Dinlenebileceğiniz ve harika yiyeceklerin ve içeceklerin keyfini çıkarabileceğiniz Business Class Bekleme Salonu'na erişiminiz bulunur.
  • Size bekleme salonundan biniş kapısına kadar eşlik edilir.

Fiyatlandırma:

  • 1. yetişkin AED 441/US $120
  • Her ilave yetişkin AED 404/US $110
  • Her çocuk AED 202/US $55 (5 – 12 yaş aralığı)
  • 5 yaşından küçük çocuklar ücrete tabi değildir

Giden Yolcu Karşılama Hizmeti: Gümüş Paket

  • Size özel görevlimiz, sizi Terminal 3 check-in alanında karşılayacaktır.
  • Economy Class Misafirleri, Öncelikli Economy check-in hizmetimizi kullanabilir.
  • Havaalanı içerisinde, biniş kapısına kadar hızlıca geçmeniz sağlanır.

Fiyatlandırma:

  • 1. yetişkin AED 275/US $75
  • Her ilave yetişkin AED 73/US $20
  • Her çocuk AED 37/US $10 (5 – 12 yaş aralığı)
  • 5 yaşından küçük çocuklar ücrete tabi değildir

Transit Yolcu Karşılama Hizmeti: Platin Paket

  • Size özel görevlimiz, sizi uçağınıza bağlanan körük çıkışında veya otobüs indirme noktasında karşılayacaktır.
  • Abu Dhabi havaalanında, Premium Transfer kanalları içerisinden hızlıca geçmeniz sağlanır.
  • Dinlenebileceğiniz ve lezzetli yemeklerin, özenle seçilmiş içeceklerin ve hatta bir spa seansının tadını çıkarabileceğiniz First Class Bekleme Salonu & Spa alanına erişiminiz bulunur.
  • Size bekleme salonundan biniş kapısına kadar eşlik edilir.

Fiyatlandırma:

  • 1. yetişkin AED 863/US $235
  • Her ilave yetişkin AED 771/US $210
  • Her çocuk AED 386/US $105 (5 – 12 yaş aralığı)
  • 5 yaşından küçük çocuklar ücrete tabi değildir

Transit Yolcu Karşılama Hizmeti: Altın Paket

  • Size özel görevlimiz, sizi uçağınıza bağlanan körük çıkışında veya otobüs indirme noktasında karşılayacaktır.
  • Abu Dhabi havaalanında, Premium Transfer kanalları içerisinden hızlıca geçmeniz sağlanır.
  • Uçağınız kalkmadan önce dinlenebileceğiniz ve harika yiyeceklerin ve içeceklerin keyfini çıkarabileceğiniz Business Class Bekleme Salonu'na erişiminiz bulunur.
  • Size bekleme salonundan biniş kapısına kadar eşlik edilir.

Fiyatlandırma:

  • 1. yetişkin AED 496/US $135
  • Her ilave yetişkin AED 404/US $110
  • Her çocuk AED 202/US $55 (5 – 12 yaş aralığı)
  • 5 yaşından küçük çocuklar ücrete tabi değildir

Transit Yolcu Karşılama Hizmeti: Gümüş Paket

  • Size özel görevlimiz, sizi uçağınıza bağlanan körük çıkışında veya otobüs indirme noktasında karşılayacaktır.
  • Abu Dhabi havaalanında, Premium Transfer kanalları içerisinden biniş kapısına hızlıca gitmeniz sağlanır.

Fiyatlandırma:

  • 1. yetişkin AED 275/US $75
  • Her ilave yetişkin AED 73/US $20
  • Her çocuk AED 37/US $10 (5 – 12 yaş aralığı)
  • 5 yaşından küçük çocuklar ücrete tabi değildir

Rezervasyon yapma

Varış saatinden en az 48 saat önce rezervasyon yapınız. Bu süre geçtikten sonra yapılan rezervasyonlar kabul edilmeyecektir. Hüküm ve Koşullar geçerlidir.

Kredi kartınız ile Online rezervasyon

Çocukların rezervasyonu için önemli not:

  • 5 yaşın altındaki çocukları ve bebekler ücretsizdir ve rezervasyonda kaydedilmeleri gerekli değildir.
  • Lütfen 5 yaşın altındaki çocukların sayısını, ödeme işleminden önceki 'ek açıklamalar' bölümünde not ediniz.
  • Yalnızca 5 ile 12 yaş arasındaki çocuklar, 'çocuk' olarak kaydedilmelidir.
  • 12 yaşın üstündeki çocuklar, 'yetişkin' olarak kaydedilmelidir.
Karşılama ve Uğurlama hizmeti online rezervasyon

Etihad Airways PJSC, P.O. Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates (olarak) Etihad Karşılama ve Uğurlama Hizmetini bizzat kendimiz ya da tedarikçilerimiz yoluyla (“siz”) Müşterilerimize sunuyoruz.

1.  Tanımlar
               
İşbu Sözleşme Şartları kapsamında:

(a)  Rezervasyon Formu: Müşteriler tarafından kullanılmak üzere Web sitesinde bulunan online Karşılama ve Uğurlama Rezervasyon Formunu ifade eder.

(b)  Müşteri(ler): Etihad Karşılama ve Uğurlama rezervasyonu yaptıran ve/veya bu rezervasyon kapsamına giren Etihad Havayolları yolcu(lar)ını ifade eder.

(c)  Etihad Karşılama ve Uğurlama Hizmeti: Abu Dabi Uluslararası Havalimanında Web sitesi üzerinden zaman zaman sunduğumuz karşılama ve uğurlama hizmetlerinden herhangi biri veya tümünü ifade eder.

(d)  No-Show (Hizmet Hakkının Kullanılmaması): Etihad Karşılama ve Uğurlama rezervasyonu yapılan herhangi bir Müşterinin söz konusu Etihad Karşılama ve Uğurlama hizmetinden yararlanmamasını ifade eder.

(e)  Hüküm ve Koşullar: zaman zaman tarafımızdan değiştirilebilen işbu hüküm ve koşulları ifade eder.

(f)  Web sitesi:www.etihad.com/meetandgreetadresinde yer alan Etihad Karşılama ve Uğurlama hizmetleri web sitesini ifade eder 

2.  Etihad Karşılama ve Uğurlama Rezervasyonu
2.1          Size ve rezervasyonunuz kapsamına giren kişilere seyahat sınıfınız ne olursa olsun Abu Dabi Uluslararası Havalimanına ulaştığınız anda Etihad Karşılama ve Uğurlama Hizmeti sunuyoruz.

2.2          Rezervasyonların Web sitesinde bulunan online Rezervasyon Formu kullanılarak yapılması gerekmektedir. Müşteri bilgileri, uçuş bilgileri veya konuğun adı yanlış girilen rezervasyonlar tarafımızdan geçersiz sayılabilmektedir.

2.3          Rezervasyonların planlanan varış saatinden en az 48 saat önce tarafımızdan alınmış olması gerekir. Planlanan varış saatinize 48 saatten daha az zaman kala yapılan online rezervasyonlar kabul edilmeyecektir.

2.4          Uçuş programınızın değişmesi veya iptali halinde başlangıçta planlanan uçuş varış saatinden en az 48 saat önce  durumu meetme@etihad.ae  adresi üzerinden e-posta yoluyla bize bildirmeniz gerekmektedir, aksi takdirde Etihad Uğurlama ve Karşılama hizmeti ücretini tamamen ödemeniz gerekecektir.

2.5          Etihad Karşılama ve Uğurlama hizmeti ücretlerinin rezervasyon sırasında tamamen ödenmesi gerekmektedir. İptal ve değişiklik durumları yukarıdaki 2.4 maddesine tabi tutulacaktır. No-Show (Hizmet Hakkının Kullanılmaması) durumunda herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.

2.6          Rezervasyon yaptırmış olduğunuz Karşılama ve Uğurlama hizmetinin herhangi bir kısmını size bildirimde bulunarak ya da bulunmayarak tamamen kendi takdirimize göre iptal etme, değiştirme veya kapsam dışı bırakma yetkimiz olacaktır. Özellikle, hava şartları, kazalar, idari kısıtlamalar ve diğer mücbir sebep halleri gibi kontrolümüz dışında gelişen hususlardan kaynaklanan erteleme ve iptaller meydana gelebilir. Bu tip durumlarda, sorumluluğumuz iptal edilmiş olan Etihad Karşılama ve Uğurlama hizmetinin tekrar yerine getirilmesi ile sınırlıdır. İstisnai durumlarda, kendi takdirimize kalmak kaydıyla para iadesi veya kısmi para iadesi yapılabilmekte, ancak bu konuda garanti verilmemektedir.

3.  Üçüncü kişiler tarafından temin edilen ürün ve hizmetler 
3.1          Üçüncü kişiler tarafından temin edilen ürün veya hizmetleri sunduğumuz ve size bu ürün ve hizmetlerden herhangi biri ile ilgili bir fiş verdiğimiz durumlarda, sadece söz konusu üçüncü kişinin temsilcisi sıfatıyla hareket ederiz. Bu durumda, üçüncü kişinin hüküm ve koşulları geçerli olacaktır.

3.2          Tamamen bizim ağır ihmalimiz veya kasti suistimalimizden kaynaklanmadıkça, bir üçüncü kişi tarafından temin edilen herhangi bir ürün ve hizmetle ilgili herhangi bir yükümlülüğümüz olmayacaktır.

4.  Yükümlülük
4.1          Etihad, kanunların izin verdiği azami ölçüde, sizin veya herhangi bir kişinin Etihad Karşılama ve Uğurlama hizmetinden kaynaklı olarak karşı karşıya kalabileceği veya uğrayabileceği herhangi bir hasar, zarar, kaza, hastalık, yaralanma veya ölüm karşısında herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir. Tüm kişisel eşyalarınız her zaman sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Havalimanı yetkilileri veya herhangi bir resmi makam ya da temsilcisinden Etihad Karşılama ve Uğurlama hizmetini sunmayı reddetme talimatı almamız durumunda, Etihad Karşılama ve Uğurlama hizmetinin herhangi bir kısmını veya tamamını size sunamamamızdan kaynaklanan herhangi bir sıkıntı, zarar, hasar veya başka bir durum karşısında bir yükümlülüğümüz olmayacağı gibi siz de bu sebeplerden sahip olabileceğiniz her tür talep hakkından feragat etmiş sayılacaksınız.

4.2          Gümrük veya Abu Dabi Uluslararası Havalimanında bulunan Göçmenlik Yetkilileri dahil ancak bunlarla kısıtlı olmamak kaydıyla herhangi bir üçüncü kişinin hareketi sonucu uğradığınız herhangi bir gecikmenin sonuçları veya herhangi bir zarar, masraf ya da harcama karşısında herhangi bir yükümlülük kabul etmemekteyiz. Abu Dabi Havalimanına giriş yaptığınız anda tüm resmi düzenlemelere uymanın kendi sorumluluğunuzda olduğunu ve bunu sağlamak için gerekli tüm belgelerin düzenlenmesi ve tüm koşullara uyulması gerektiğini kabul etmiş sayılırsınız.

4.3          Etihad Karşılama ve Uğurlama hizmeti rezervasyon ve/veya kullanım sürecinde sizin veya rezervasyonunuz kapsamına giren herhangi bir kişinin herhangi bir hareketi veya ihmalinin doğrudan sonucu olarak uğradığımız veya hakkımızda hüküm verilen her tür iddia, hasar, zarar, masraf ve harcama konusunda zararımızı tazmin etmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

4.4          Dolaylı, cezai, özel, doğrudan olmayan, arızi veya ceza gerektiren herhangi bir zarar karşısında sözleşmeden doğan şekilde, haksız fiil durumu (ihmal de dahil) veya başka bir durumda hiçbir koşul altında size karşı sorumluluğumuz olmayacaktır.

5.  Yürürlükteki Kanun ve Yargı Makamı
İşbu Hüküm ve Koşullar ile Etihad Karşılama ve Uğurlama Hizmetinin temini Abu Dabi kanunları ve Abu Dabi Krallığında geçerli olan BAE kanunlarına göre idare edilecek ve Etihad Karşılama ve Uğurlama Hizmeti ile ilgili veya bağlantılı her tür kanuni işlem Abu Dabi mahkemelerinin yargı makamına tabi olacaktır.

Sikça Sorulan Sorular

Etihad Karsilama Hizmeti nerede sunulmaktadir?

Varis, kalkis ve transit hizmetleri, Etihad Havayollari misafirleri için sadece Abu Dabi Uluslararasi Havaalani'nda sunulmaktadir.

Bu hizmeti nasil rezerve edebilirim?

Bu hizmetleri kredi kartinizla online rezerve edebilirsiniz.

Bu hizmeti baska kisiler için de rezerve edebilir miyim?

Evet, bu hizmet hem kendiniz için hem de Etihad Havayollari ile seyahat etmeleri sartiyla aileniz, arkadaslariniz ve is müsterileriniz gibi özel misafirleriniz için geçerlidir.

Bu hizmet için ne zaman rezervasyon yapilmalidir?

Rezervasyonlar en az 48 saat önceden yapilmalidir.

Bebekler ücrete tabi midir?

Hayir, tam biletli yetiskinlerle birlikte seyahat eden bebeklerden bu hizmet için ücret alinmaz.

Uçus bilgilerinin degismesi veya uçusun iptal edilmesi halinde ne yapmaliyim?

Uçus programinin degistirilmesi veya iptal edilmesi halinde, lütfen baslangiçta planlanan uçak varis saatinden en az 48 saat önce (meetme@etihad.ae) adresine e-posta gönderin, aksi takdirde Etihad Karsilama hizmetinin ücretleri tam olarak tahsil edilecektir.

Bu Sikça Sorulan Sorular'da yer verilmeyen özel bir sorum var. Yardim için kime basvurabilirim?

Lütfen meetme@etihad.ae adresine e-posta gönderin.

Bu hizmetle ilgili bir sorun yasarsaniz, Abu Dabi Uluslararasi Havaalani'na vardiktan sonra lütfen Etihad Havayollari Aktarma Masasina veya Terminal 1'deki Business Class check-in bankosuna basvurun.