Çocuklarınızı uçuşları sırasında emin ellerde tutarız

Refakatsiz çocuklar

Yalnız seyahat etmenin hem çocuklar hem de ebeveynleri için göz korkutucu bir deneyim olabileceğini anlıyoruz, bu yüzden çocuklarınızın bizimle güvenli ve mutlu bir yolculuk geçirmelerini sağlamak için daha fazla özen gösteriyoruz.

Çocuğunuzun tek başına seyahat edebilmesi için kaç yaşında olması gerekiyor?

Yaş sınıflandırması
Tek başına seyahat etme yaşı Seyahat şartı
4 yaş ve altı 5 yaşın altındaki çocukların Refakatsiz Çocuk hizmetimizi kullanmasına izin verilmemektedir.

5 - 11 yaş Çocuğunuz 5-11 yaşları arasındaysa, normal bir yetişkin ücreti için rezervasyon yapıldığı sürece Refakatsiz Çocuk hizmetimizden ücretsiz olarak yararlanabilir, ancak bu hizmeti önceden talep etmeniz gerekir.

12 - 17 yaş 12 ila 17 yaşları arasındaki çocuklar veya 'Genç Yolcular', yetişkin biletleriyle kendi başlarına seyahat edebilirler, ancak ebeveyn olarak Refakatsiz Çocuk hizmetimizi kullanmak için ödeme yapmayı tercih edebilirsiniz. Bu hizmet, doğrudan uçuşlar için her yönden 100 ABD Doları veya bağlantılı uçuş içeren yolculuklar için 150 ABD Doları tutarındadır.

Ortak havayolları ile uçuş

Refakatsiz Çocuk hizmetimiz yalnızca Etihad tarafından işletilen uçuşlarda geçerlidir. Çocuğunuzun seyahat programı ortak havayollarımızdan herhangi biriyle yapılan uçuşları içeriyorsa, bu hizmet geçerli olmaz.

Lütfen rezervasyon yapmadan önce bütün uçuşların Etihad Havayolları tarafından gerçekleştirildiğini kontrol edin.

Refakatsiz Çocuk hizmetimize nasıl rezervasyon yaptırabilirsiniz?

  1. Çocuğunuzun uçuşunu rezerve edin ve rezervasyon referans numarasını not edin
  2. Çocuğunuzun seyahatindeki her bir uçuş ayağı için Refakatsiz Çocuk hizmeti talep formumuzu İngilizce olarak doldurun
  3. Talebinizi işleme koymak için 24 saat içinde sizinle iletişime geçeriz. Çocuğunuz 12-18 yaşları arasındaysa, bu noktada Refakatsiz Çocuk ücretini banka veya kredi kartı ile ödemenizi isteriz
  4. Tamamladığınız Refakatsiz Çocuk hizmeti talep formunun bir kopyasını yazdırın, imzalayın ve havaalanına giderken yanınıza alın

Ayrıca, Refakatsiz Çocuk hizmetimizi rezerve etmek ve talep etmek için Küresel İletişim Merkezimizle iletişime geçebilir veya yerel bilet ofisinizi ziyaret edebilirsiniz. Lütfen bunu çocuğunuzun uçuşundan en az 24 saat önce yaptığınızdan emin olun.

Not: Refakatsiz Çocuk hizmetimizi havaalanında talep etmeniz durumunda sizden ücret alınabilir.

Çocuğunuzun tek başına uçması hakkında bilmeniz gereken her şey

Artık çocuğunuzun uçuşunu ayarladığınıza göre, Refakatsiz Çocuk hizmetimizle ilgili bilmeniz gereken her şeye bir göz atmak isteyebilirsiniz.

Refakatsiz Çocuk hizmeti talep formunu düzgün bir şekilde doldurduğunuzdan ve çocuğunuzun uçuşu için gerekli tüm belgelere sahip olduğundan emin olun. Eksik formlar işlenemez ve gecikmelere neden olur.

Uçuş günü, lütfen çocuğunuza havaalanına kadar eşlik edin ve en az iki saat önce check-in işleminin yapıldığından emin olun. Lütfen çocuğunuzun uçağı kalkana kadar havaalanında bekleyin.

Kalkıştan sonra Refakatsiz Çocuklar

Çocuğunuzun check-in işlemi yapıldıktan sonra, güler yüzlü yer görevlilerimizden biri çocuğunuz uçağa binene kadar yanında bekler. Çocuğunuz Business veya First Class'ta uçuyorsa, yalnızca Abu Dabi Uluslararası Havaalanındaki salonlarımıza girmelerine izin verilir.

Çocuğunuz uçağa bindikten sonra, kabin ekibimiz güvenli, konforlu ve eğlenceli bir uçuş geçirmelerini sağlar.

Çocukları uçakta eğlendirecek birçok şey mevcuttur. Uçak içi eğlence sistemimiz animasyon filmler, TV ve çizgi filmler içeren özel bir 'Yalnızca Çocuklar İçin' bölümüne sahiptir ve çocuklara oyunlar ve bulmacalar içeren kendi etkinlik paketleri sağlanır.

Uçakta Refakatsiz Çocuklar

Refakatsiz Çocuk hizmeti, yalnızca Etihad Havayolları tarafından işletilen bağlantılı uçuşlarda geçerlidir. Diğer havayollarını içeren güzergahlar bu hizmet kapsamına girmez.

Çocuğunuz başka bir Etihad uçuşuna aktarma yaparken, birinci sınıf hizmet ekibimizin bir üyesi tarafından karşılanır ve Abu Dabi'deki özel olarak tasarlanmış salonumuza kadar kendisine eşlik edilir.

Transit uçuşlarda Refakatsiz Çocuklar

Çocuğunuz varış noktasına gelir gelmez, bir yer görevlimiz tarafından karşılanır ve pasaport kontrolü, bagaj teslimi ve gümrük boyunca kendisine eşlik edilerek gelen yolcu bölümünde size teslim edilir.

Lütfen çocuğunuzu uçuşunun planlanan varış saatinde bekleyin ve kimliğinizi ekibimizin bir üyesine sunun.
Varıştan sonra Refakatsiz Çocuklar

Tek başına uçan çocuklar için seyahat politikaları

Çocuğunuzun tek başına uçabilmesi için geçerli seyahat belgelerine sahip olması gerekir. Buna pasaport, vize, sağlık sertifikası ve seyahat programlarında ziyaret ettikleri ülkelerin tümü için yasaların gerektirdiği diğer belgeler de dahildir.

Birleşik Krallık'tan seyahat eden 12-15 yaşlarındaki yolcular için Hava Yolcusu Vergisi (APD)

Birleşik Krallık hükümeti, İngiltere’den Ekonomi sınıfında seyahat eden 12-15 yaşları arasındaki genç konuklar için Hava Yolcusu Vergisi'ni (APD) kaldırmıştır.

Etihad.com'da rezervasyon yapmanız ve APD vergisi alınması durumunda, lütfen tarafınıza para iadesi yapabilmemiz için rezervasyon referans numarası ve çocuğunuzun pasaportunun bir kopyası ile APDtaxrefund@etihad.ae adresine e-posta gönderin. Tüm APD tutarı ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Üçüncü şahıslar tarafından yapılan rezervasyonlar için lütfen seyahat acentenizle iletişime geçin.

Çocuğunuz seyahat sırasında 12 ila 15 yaşları arasında olmalı ve İngiltere'deki bir havaalanından kalkan bir uçuşta, Ekonomi bileti ile rezervasyon yaptırmış olmalıdır.

Güney Afrika'ya ve Güney Afrika'dan diğer ülkelere seyahat eden çocuklar

Güney Afrika İçişleri Bakanlığı, Güney Afrika'ya ve Güney Afrika'dan seyahat eden18 yaşından küçük konuklar için ek belgeler gerektirmektedir. Gerekli tüm belgeler check-in sırasında ibraz edilmelidir.

 Yeni Göçmenlik Düzenlemeleri broşürünü indirerek daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Ayrıca, 0800 60 11 90 numaralı telefonu arayarak (Güney Afrika'dan yapılan aramalar ücretsizdir) Güney Afrika İçişleri Bakanlığı ile iletişime geçebilir veya kendi ülkenizde bulunan Güney Afrika Büyükelçiliği ile konuşabilirsiniz.

Refakatsiz Çocuk Politikamız

Refakatsiz Çocuklar (5-11 yaşları arası)

  1. 5-11 yaşları arasındaki çocuklar Refakatsiz Çocuk (UM) olarak kabul edilir.
  2. Refakatsiz Çocuk hizmetimiz, 5-11 yaşları arasındaki çocuklar için yetişkin ücreti için rezervasyon yapıldığı ve hizmet havaalanına varmadan önce rezerve edildiği sürece ücretsizdir. Hizmetin önceden ayarlanmamış olması durumunda havaalanında bir ücret uygulanır.
  3. Zaman zaman, özel ihtiyaçları olan çocukların refakatsiz olarak seyahat etmeleri, ihtiyaçlarının ekibimizin sağlayabileceklerinin ötesinde olması durumunda uygun olmayabilir. Kabin ekibinin tuvalette yardımcı olma, bir konuğa ilaç verme/iğne vurma veya konuklara yemek yedirme izni yoktur.
  4. Refakatsiz Çocuk'a havaalanına kadar eşlik edilmeli ve UM formunda belirtilen ebeveyn veya vasi tarafından varış noktasında karşılanmalıdır.
  5. Ebeveyn veya vasi, check-in sırasında çocukla birlikte bulunmalı ve çocuğun tek başına seyahat etmek için ilgili tüm formlara ve belgelere sahip olduğundan emin olmalıdır. Check-in, çocuğunuzun uçuşundan en az iki saat önce tamamlanmalıdır.
  6. Refakatsiz Çocukların, aktarma süresinin 8 saati aşmaması şartıyla, Etihad Havayolları tarafından işletilen bağlantılı uçuşlarda seyahat etmelerine izin verilir.
  7. Refakatsiz Çocukların diğer havayollarını içeren güzergahlarda seyahat etmesine izin verilmez. Tüm uçuşlar Etihad Havayolları tarafından gerçekleştirilmelidir.
  8. Herhangi bir tıbbi rahatsızlığı olan Refakatsiz Çocuklar, Etihad Havayolları Tıp Merkezi'nin (EAMC) tıbbi onayı alındıktan sonra seyahate kabul edilir.
  9. Refakatsiz Çocukların çıkış sırası koltuklarına oturmasına izin verilmez.
  10. Farklı kabinlerde bulunan yetişkinlerle birlikte seyahat eden çocuklar (refakatli çocuklar) da Refakatsiz Çocuk gibi değerlendirilir.
  11. Abu Dabi'den seyahat eden Refakatsiz Çocuklar, Abu Dabi ve Dubai şehir terminallerinde check-in yapılmaya uygun değildir.
  12. Refakatsiz Çocuklara Etihad Şoför ve otobüs hizmetleri sunulmaz.
  13. Birinci sınıf kabinlerde (First veya Business Class) seyahat eden veya Etihad Guest kademesi ile bekleme salonu erişimi için uygun olan Refakatsiz Çocuklar, Abu Dabi dışındaki havaalanlarındaki bekleme salonlarını kullanamazlar. Bekleme salonu Etihad Havayolları tarafından işletilmiyorsa, çocuğunuzun süpervizyonunu veya gösterebileceğimiz özen düzeyini garanti edemeyiz. Bu nedenle, konuğun belirlenen bir zamanda check-in alanına geri gitmesini ve bekleme salonu erişimi olmadan doğrudan biniş kapısına kadar eşlik edilmesini isteyebiliriz.
  14. Refakatsiz Çocuklar için 3. terminalde bulunan transit yolcu bekleme salonu, Abu Dabi'den çıkış veya aktarma yapan tüm Refakatsiz Çocuklar tarafından kullanılabilir.
  15. Etihad Havayolları tarafından işletilen uçuşlarda seyahat etmeden önce, Refakatsiz Çocuk formu eksiksiz olarak doldurulmalıdır.
  16. Çocuğunuzun uçuş gününde, Refakatsiz Çocuk formunun doldurulmuş ve imzalanmış bir nüshasını havaalanına götürünüz.

 

Genç Yolcular (12-17 yaşları arası)

  1. 12-17 yaşları arasındaki Genç Yolcular (YP) refakatsiz seyahat edebilmektedir.
  2. Genç Yolcular, bir ücret karşılığında Refakatsiz Çocuk hizmetimizden yararlanabilir. Bu hizmet, doğrudan uçuşlar için her yönden 100 ABD Doları veya bağlantılı uçuş içeren yolculuklar için 150 ABD Doları tutarındadır.
  3. Genç Yolcuların, aktarma süresinin 8 saati aşmaması şartıyla, Etihad Havayolları tarafından işletilen bağlantılı uçuşlarda seyahat etmelerine izin verilir. Refakatsiz Çocukların diğer havayollarını içeren güzergahlarda seyahat etmesine izin verilmez. Tüm uçuşlar Etihad Havayolları tarafından gerçekleştirilmelidir.
  4. Genç Yolcu Ücreti, tüm tek yön yolculuklar (gelen ve giden) için uygulanır ve para iadesine tabi değildir.
  5. Zaman zaman, özel ihtiyaçları olan Genç Yolcuların refakatsiz olarak seyahat etmeleri, ihtiyaçlarının ekibimizin sağlayabileceklerinin ötesinde olması durumunda uygun olmayabilir. Kabin ekibinin tuvalette yardımcı olma, bir konuğa ilaç verme/iğne vurma veya konuklara yemek yedirme izni yoktur.
  6. 12-17 yaşları arasındaki yolcuların, Refakatsiz Çocuğa eşlik etmesine izin verilmez. Bununla birlikte, 18 yaşın altındaki yasal ebeveynlerin, ilgili kimliği olan bebeklere veya çocuklara eşlik etmelerine izin verilecektir.