COVID-19 seyahat güncellemeleri
Son güncelleme 4 Nisan 2020 Cumartesi saat 8:30 BAE
5 Nisan 2020'den itibaren, yabancı ülke vatandaşlarının Abu Dabi'den evlerine dönmelerine yardım etmek için bazı dış hat uçuşları gerçekleştireceğiz. Abu Dabi'den ve Abu Dabi'ye olan diğer tüm uçuşlar geçici olarak durdurulmuştur.
Etihad Airways'den 30 Haziran 2020 önce uçuş plandıysanız, uçuşunuz için ücretsiz olarak yeniden rezervasyon yapabilirsiniz ya da biletinizin ederini gelecek seyahatinizde kredi olarak kullanabilirsiniz.
30 Haziran 2020 ve sonrasında seyahat etmek için seyahatinizi değiştirebilirsiniz. Belirtilen bir bölge içindeki farklı bir varış noktasına da uçabilirsiniz. Rezervasyonunuzda birden fazla değişiklik yapabilirsiniz.
Uçuşunuzu değiştirin
Rezervasyonunuzu iptal edin ve değerini bir sonraki seyahatinize puan olarak kullanın. Eğer Etihad Misafir üyesiyseniz sizi 5.000 bonus mil ile ödüllendireceğiz. 31 Temmuz 2021'e tarihine kadar seyahat etmek için 30 Eylül 2020'den öncesinde rezervasyon yapın.
Etihad Kredisi Alın
BAE'de bulunan yabancı bir ülke vatandaşıysanız, 5 Nisan'dan itibaren, evinize dönmenize yardım etmek için bazı günlük uçuşlar düzenleyeceğiz.
Yurda geri dönüş uçuşları Seul Incheon ile başlayacak, bunu Melbourne, Singapur, Manila, Cakarta ve Amsterdam gibi varış noktaları takip edecektir. Bu destinasyonlar devlet onaylarına tabidir.
5, 8, 10, 12, 15, 17 & 19 Nisan 2020 - Seoul
7, 11, 14, 18 & 21 Nisan 2020 – Singapur
8, 10, 11, 15, 17 & 18 Nisan 2020 – Manila
9 & 16 Nisan 2020 - Cakarta
Dönüş uçuşlarımız BAE Devleti tarafından onaylanmıştır ve bu tür operasyonların devam etmesi için yetkililerle yakından çalışıyoruz. Amacımız, diğer yabancı devletlerin onayına tabi olan uçuşların sayısını artırmaktır.
Onaylanma süreci tamamlandığında, herhangi bir dönüş uçuşunuzu etihad.com adresinden, mobil uygulamamızdan veya BAE'den +971 600 555 666 numarasından İletişim Merkezimizi arayarak ayırtabilirsiniz. Ayrıca, yerel seyahat acenteniz ile de rezervasyon yapabilirsiniz.
24 Mart 2020'de, BAE Devleti geçici olarak Abu Dabi Havalimanı'nı kapatma kararı vererek, Abu Dabi'den ve Abu Dabi'ye olan uçuşları askıya almıştır. BAE'nin milli havayolu olarak, BAE Devleti'nin Covid 19 salgının yayılmasını azaltma ve misafirlerimizi, ortaklarımızı ve ekibimizi güvende tutma çabalarını tamamen destekliyoruz. Her şeyden önce, bu, bizim her zaman ana önceliğimiz olacaktır.
Bunun, misafirlerimizin birçoğunda çok büyük bir etkisi olduğunun farkındayız ve ekiplerimiz, bu durumdan etkilenen kişiler için ellerinden gelen her çabayı göstermektedirler.
Seyahatiniz etkilendiyse, uçuşunuzu ücretsiz olarak değiştirmek veya seyahatinizi Etihad Credit ile daha sonra yapmak için bizi arayabilirsiniz .
Misafirlerimizin uçması güvenli hale gelir gelmez, göklere döneceğiz. O zamana kadar, sizi durumdan haberdar etmek için mümkün olan tüm çabamızı gösteriyoruz ve hizmetlerimiz devam etmeye başladığında, sizi en kısa sürede haber vereceğiz.
Tüm güncel bilgileri ve canlı haberleri tüm sosyal medya kanallarımızdan ve etihad.com adresinden bulabilirsiniz.
Durum gelişmelerini takip etmek için dünya çapında devlet ve sağlık yetkilileri ile yakından çalışıyoruz. Yalnızca, misafirlerimiz, ortaklarımız ve ekiplerimizin güvenli şekilde uçabileceğini bildiğimiz zaman uçuşlara devam edeceğiz.
Tüm dünyadaki uçuş kısıtlamalarını güncel olarak kontrol etmek için lütfen, IATA Seyahat Merkezi'ni ziyaret edin.
Dünya Sağlık Örgütü Coronavirüs salgınını, pandemi olarak ilan etmiştir ve bu pandeminin yayılmasını sınırlandırmaya yardımcı olarak küresel olarak kapsamlı önlemler alınmıştır.
Birçok uçuş askıya alınmıştır ve dünya çapında seyahat kısıtlamaları getirilmiştir. Uçuş ağımızda olan değişikliklerimizden sizi haberdar etmek için elimizden geleni yapıyoruz; ayrıca, IATA Seyahat Merkezi'ni ziyaret ederek, küresel uçuş kısıtlamlarını kontrol edebilirsiniz.
Misafirlerimizin ve ekibimizin güvenliği her zaman ana önceliğimizdir; ancak, bu süreç içinde sizi güvende tutmak için ekstra adımlar attık. Ek temizlik önlemleri aldık ve bazı salonlarımızı kapatmak dahil olmak üzere havalimanı prosedürlerimizde değişiklikler yaptık. Ayrıca, herkesin tekrar seyahat etmesi güvenli olana kadar uçuşlarımızı askıya aldık.
İletişim Merkezimiz yüksek sayıda çağrı almaktadır ve temsilcilerimizin ulaşılabilirliği normalden daha uzun sürebilir. En kısa sürede yardımcı olabilmek için, lütfen, yalnızca 48 saat içinde seyahatiniz varsa arayın.
Uçuşunuzu Etihad Guest Miles ile ayırdıysanız, uçuşunuzu iptal etmek veya tekrar ayırmak için lütfen Etihad Misafir ekibimizi arayın. Misafir Koltukları ve Açık Koltuklar tümüyle geri iade edilebilir.
Seviye Statünüzü korumanıza yardımcı olmak için, 1 Mart - 30 Haziran 2020 arasındaki tüm seyahatlerde iki kat Seviye Mili kazanırsınız ve 31 Mart'tan itibaren otomatik olarak aylık bonus Seviye Mili kazanırsınız.
Etihad Misafir üyesiyseniz ve 1 Mart ve 30 Haziran 2020 tarihleri arasında uçuş rezervasyonu yapmışsanız, Etihad Credit ile rezervasyonunuzu değiştirdiğinizde 5000 Etihad Guest Miles bonusu kazanacaksınız.
Uçuşunuzun tarihini veya varış noktasını değiştirmek veya rezervasyonunuzu Etihad Credit'e dönüştürmek için, lütfen çevrimiçi formumuzu kullanın.
Uçuşunuzu bir seyahat acentesi veya üçüncü tarafla rezerve ettiyseniz lütfen seyahatinizde değişiklik yapmak için onlarla iletişime geçin.
Henüz sizi oraya uçuramayabiliriz ancak, evdeyken seyahat düzeltmenizi halen yapabilirsiniz.
Uçuş Şefimiz, sizi bu efsane, mantarlı risotto ile İtalya'nın taş döşenmiş sokaklarına götürsün.
Dünyanın dört bir yanından gelen harika ekibimiz ile sizleri hayalini kurduğunuz yerlere yakınlaştırmaya devam edeceğiz.
Şu anda çok yüksek miktarda çağrı alıyoruz; temsilcilerimiz çok yoğun çalıyor olsalarda, çağrınızı cevaplamaları mümkün olmayabilir.
Ancak lütfen endişelenmeyin. İhtiyacınız olan tüm bilgiyi etihad.com'da bulabilirsiniz.
COVID-19 hakkındaki tüm seyahat gelişmeleri için, lütfen etihad.com/travelalerts adresini ziyaret edin.
Eğer geziniz Covid-19'dan etkilendiyse, seyahat planlarınızı değiştirmeyi kolay ve basit hale getirdik. Uçuşunuzu 30 Haziran'dan önce tekrar ayırtabilirsiniz veya iptal edip, bakiyenizi sonraki seyahatiniz için kullanabilirsiniz.
Uçuşumu değiştirin
30 Haziran 2020'den önce uçuşunuz varsa, uçuşunuzu ücretsiz olarak tekrar ayırtabilirsiniz veya iptal edip, bakiyenizi sonraki seyahatiniz için kullanabilirsiniz.
Rezervasyonunuzu yeniden yapmanın ve uçuşunuzun tarihini değiştirmenin en hızlı ve basit yolu, online formumuzu kullanmaktır.
Çok yüksek miktarda çağrı aldığımızı, bu yüzden size cevap vermemizin uzun zaman alacağını lütfen unutmayın. Eğer uçuşunuz önümüzdeki 48 saat içinde değilse sonra aramanızı rica ediyoruz.
Lütfen seyahatinizin rezervasyonunu yaptırdığınız seyahat acentesiyle veya üçüncü taraflarla iletişime geçin. Onlar seyahatinizi hemen değiştirebilirler veya iptal edebilirler.
Hem kalkış hem iniş için, uygun, ilave temizlik önlemleri ekledik.
İniş hizmetleri ekibimiz uçağımızı her uçuştan sonra dezenfekte etmek için sıkı temizlik prosedürleri uygulayacak ve tüm aletler ve yüzeyler sterilize edilecek.
Ayrıca uçağımız, kabinin tüm havasını her iki ya da dört dakikada bir yenileyen Yüksek Verimli Parçacık Filtreleri (HEPA) ile donatılmıştır. Bu hava filtresi sistemleri çok etkilidir; toz, bakteriler ve patojenler dahil havada taşınan bütün mikroorganizmaların %99,8'ini temizlerler.
Ekibimizi iş başında görün
Evet. Etihat Kredisi kullanarak yolculuğunuzu yeniden rezerve etmek için, lütfen seyahat acentenizle iletişime geçin.
Evet. Etihad Kredi size, yolculuğunuzu istediğiniz yer ve zaman için yeniden rezerve edebilmeniz için tam bir esneklik verir. Etihad ağındaki, hatta kapsamlı Etihad paylaşım ağımızdaki herhangi bir hedefi seçebilirsiniz.
Evet, yine de yolculuğunuzun geri kalanını iptal edip, hazır olduğunuzda yeni bir rezervasyon yapabilirsiniz. 31 Temmuz 2021'de seyahat etmek üzere Ethiad Kredisi'ni kullanabilmeniz için biletinizin 30 Eylül 2020'de tekrar rezerve edilmesi gerekmektedir.
Hayır. Bilet sadece orijinal biletin üzerindeki kişi için yeniden rezerve edilebilir.
Eğer uçuşunuzu iptal etmek isterseniz, tüm geri ödemeler biletinizin şartlarına bağlı olacak. Bunları rezervasyon bilgilerinizde bulacaksınız.
Uçuşunuzu Rezervasyonlarımı yönet üzerinden iptal edebilirsiniz. Normal tarife uçuşlarımız gereğince ücret uygulanabilir.
Rezervasyonlarımı yönet.
Evet! Uçuşunuz 1 Mart ile 30 Haziran 2020 arasında seyahat etmek için rezerve edildiği takdirde yine de bonus mil kazanabilirsiniz. Sağladığınız bilgileri kaydınızı oluşturmak için kullanacağınız, bu nedenle başka bir işlem yapmanız gerekmeyecek.
Etihad Puan talebinizi zaten gönderdiyseniz yine de kaydolup bonus milinizi talep edebilirsiniz.
Bizim evimiz, gökyüzüdür ve tekrardan uçmayı sabırsızlıkla bekliyoruz. Ancak, uçmak tekrar güvenli olana kadar hizmetlerimiz devam etmeyecek.
Herhangi bir değişiklik olduğunda sizi en kısa sürede haberdar edeceğiz. Tüm güncel bilgileri ve canlı haberleri tüm sosyal medya kanallarımızdan ve etihad.com adresinden bulabilirsiniz.
