我们会让您的孩子在飞行期间安然无恙

我们明白,独自旅行对于孩子及其父母来说都是令人生畏的经历,正因如此我们会特别照顾您的孩子,确保他们与我们一起度过一段安全愉快的旅程。

多大的孩子可以独自旅行?

年龄划分
独自旅行的年龄限制 旅行要求
4 年及以下 5 岁以下的儿童不得使用我们的无人陪伴未成年人服务。

5 – 11 年 如果您孩子的年龄介于 5 岁到 11 岁之间,则可以免费使用我们的无人陪伴未成年人服务出行,前提是按照正常的成人票价订票并且提前申请这项服务。

12 - 17 年

年龄介于 12 岁到 17 岁的孩子(即“青少年乘客”)可以使用成人票独自旅行,但作为父母,您可能更乐意付费使用我们的无人陪伴未成年人服务。这项服务的收费标准如下:对于直飞航班,单程需要 100 美元;对于包含联程航班的旅程,单程需要 150 美元。

选择我们的合作伙伴航空公司出行

我们的无人陪伴未成年人服务仅适用于阿提哈德航空运营的航班。如果您孩子的行程包含我们任一合作伙伴航空公司的航班,则将无法使用此服务。

请在预订前仔细检查所有航班是否由阿提哈德航空运营。

如何预订我们的无人陪伴未成年人服务

  1. 预订您孩子乘坐的航班,并记下预订参考号
  2. 为您孩子的每一段旅程填写无人陪伴未成年人服务申请表(英语)
  3. 我们将在 24 小时内与您联系以处理您的申请。如果您孩子的年龄介于 12 岁到 18 岁之间,我们目前会要求您通过借记卡或信用卡支付无人陪伴未成年人费用
  4. 打印一份填写完的无人陪伴未成年人服务申请表,签名并记得带到机场

您也可以联系我们的全球联络中心或前往您当地的售票处进行预订并申请我们的无人陪伴未成年人服务。请确保至少在您的孩子出发前 24 小时完成这项任务。

注意:如果您在机场申请我们的无人陪伴未成年人服务,则可能需要付费。

您需要了解的与孩子独自旅行有关的一切

在孩子的航班安排妥当之后,请在下方查看您需要了解的与无人陪伴未成年人服务有关的一切。

确保您已正确填写无人陪伴未成年人服务表,并确保您的孩子拥有旅行所需的所有文件。表格填写不全将不予受理,并导致延误。

在孩子乘坐航班的当天,请护送他们前往机场,并确保至少提前两小时为其办理值机手续。航班起飞前,请始终在机场等候。

无成人陪伴未成年人出发信息

在您的孩子办理完值机手续后,我们友善的地勤人员将在他们登机前一直陪伴他们。如果您的孩子乘坐的是商务舱或头等舱,他们只能进入我们在阿布扎比国际机场的休息室。

在您的孩子登机后,我们的机组人员会确保他们度过一段安全、舒适且愉快的飞行旅程。

飞机上有很多供孩子们娱乐的地方。我们的机上娱乐系统有专门的“儿童专享”部分,其中包含动画电影、电视和漫画。孩子们会收到自己的活动包,其中包含游戏和拼图。

无成人陪伴的未成年人机上信息

使用无人陪伴未成年人服务时,只能搭乘阿提哈德航空运营的联程航班。涉及其他航空公司的行程无法享受这项服务。

当您的孩子转机到另一趟阿提哈德航班时,我们的高级服务团队成员将会接待并陪同他们前往我们在阿布扎比专门设计的休息室。

无成人陪伴的未成年人转机信息

当您的孩子下机后,我们的地勤人员会立即接待并帮助他们通过入境处、领取行李和通过海关,并带他们前往到达区域休息室与您团聚。

请在航班的预订抵达时间与您的孩子会面,并向我们的团队成员出示您的身份证。
无成人陪伴未成年人到达信息

针对独自旅行的孩子的旅行政策

您的孩子必须持有适用的旅行证件才能独自旅行。此类证件包括护照、签证、健康证明以及所途经全部国家/地区的法律要求的任何其他文件。

针对从英国出发的 12-15 岁乘客的航空客运税 (APD)

对于乘坐经济舱从英国出发的 12 岁到 15 岁的青少年乘客,英国政府取消了航空客运税 (APD)。

如果您在 etihad.com 上进行了预订并缴纳了 APD 税,请向 APDtaxrefund@etihad.ae 发送包含预订参考号和孩子的护照副本的电子邮件,以方便我们安排退款。我们会将 APD 全额退还到您之前的付款帐户。

对于通过第三方进行的预订,请联系您的旅行社。

要独自旅行,您的孩子必须是 12 岁到 15 岁之间,预订了经济舱机票,并从英国机场起飞。

往返南非的儿童乘客

南非内政部要求往返南非且未满 18 岁的乘客提供额外的文件。办理值机手续时必须出示所有必需的文件。

通过下载新移民规定信息页了解更多信息。您也可以致电 0800 60 11 90(南非境内的免费电话)联系南非内政部,或者与您当地的南非大使馆沟通。

我们的无人陪伴未成年人政策

无人陪伴未成年人(5-11 岁)

  1. 年龄介于 5 岁到 11 岁之间的孩子被视为无人陪伴的未成年人 (UM)。
  2. 我们的无人陪伴未成年人服务对于 5 至 11 岁的儿童是免费的,前提是按照成人票价为他们预订机票,并且在他们抵达机场之前已经事先预订此服务。如果没有提前安排此服务,则需要在机场支付费用。
  3. 有时,对于有特殊需求的儿童,如果所需看护级别超出我们工作人员的提供范围,则此类儿童不适合在无人陪同的情况下搭乘航班。我们不允许机组人员在卫生间为乘客提供帮助、管理乘客的药物或为乘客喂食。
  4. 无人陪伴的未成年人必须被护送到机场并在抵达时与 UM 表格中提到的父母或监护人会面。
  5. 父母或监护人在办理值机手续时必须与孩子在一起,并确保孩子拥有独自旅行所需的一切相关表格和文件。值机手续必须在孩子出发前至少两小时办完。
  6. 允许无人陪伴的未成年人乘坐阿提哈德航空运营的联程航班,前提是中转时间不超过 8 小时。
  7. 不允许无人陪伴的未成年人有涉及其他航空公司的行程。所有航班都必须由阿提哈德航空运营。
  8. 身体有状况的无人陪伴未成年人应在取得阿提哈德航空公司医疗中心 (EAMC) 批准后方可乘机。
  9. 不允许无人陪伴未成年人坐在紧急出口排座位上。
  10. 其他机舱内与成人一起旅行的儿童(有人陪伴的未成年人)也将视为无人陪伴未成年人。
  11. 从阿布扎比出发的无人陪伴未成年人不能从阿布扎比和迪拜的城市航站楼办理值机手续。
  12. 阿提哈德专属司机服务与豪华客车服务不适用于无人陪伴未成年人。
  13. 乘坐高级舱位(头等舱或商务舱)或有资格通过阿提哈德常旅客等级进入休息室的无人陪伴未成年人可能无法使用阿布扎比之外的机场休息室。如果该休息室并非由阿提哈德航空运营,我们无法保证监督和看护水平,因此我们可能会要求乘客在指定时间向值机柜台报到,并直接将其护送到登机口而不进入休息室。
  14. 无人陪伴未成年人的转机休息厅位于 3 号航站楼,并面向所有从阿布扎比出发或通过阿布扎比转机的无人陪伴未成年人开放。
  15. 在乘坐阿提哈德航空运营的航班出行之前,必须完整填写无人陪伴未成年人表格。
  16. 请在您的孩子登机当天,携带一份已填写完毕并签字的“无人陪伴未成年人”表格打印件前来机场。

青少年乘客(12-17 岁)

  1. 年龄介于 12 岁到 17 岁之间的青少年乘客 (YP) 可以在无人陪伴的情况下出行。
  2. 青少年乘客可以付费申请我们的无人陪伴未成年人服务。这项服务的收费标准如下:对于直飞航班,单程需要 100 美元;对于包含联程航班的旅程,单程需要 150 美元。
  3. 允许青少年乘客乘坐阿提哈德航空运营的联程航班,前提是中转时间不超过 8 小时。不允许无人陪伴的未成年人有涉及其他航空公司的行程。所有航班都必须由阿提哈德航空运营。
  4. 青少年乘客费用适用于所有单程(入境和出境)航班,并且不可退款。
  5. 有时,对于有特殊需求的青少年乘客,如果所需看护级别超出我们工作人员的提供范围,则此类青少年乘客不适合在无人陪同的情况下搭乘航班。我们不允许机组人员在卫生间为乘客提供帮助、管理乘客的药物或为乘客喂食。
  6. 不允许年龄介于 12 岁到 17 岁之间的乘客护送无人陪伴未成年人。但是,允许未满 18 周岁的法定父母陪同带有相关身份证明的婴儿或儿童。