阿提哈德
健康卫生计划
保护您的健康始终是我们的首要任务。从全天候提供服务的健康大使到每张机票都包含的 COVID-19 保险； 我们正在采取额外的措施，确保您在旅行时感到舒适和受到保护。
每次飞行前都必须进行 COVID-19 检测，以保护您的安全。
您在机上必须佩戴口罩，而我们的工作人员则全程穿戴个人防护装备。
每张机票均包含 COVID-19 健康保险。
我们是世界上第一家为所有飞行员和空乘人员接种 COVID-19 疫苗的航空公司。
我们希望您在搭乘我们航班的旅途中感到舒适并得到良好服务，因此我们成立了一个训练有素的健康大使团队，全天候为您提供服务。
他们将随时回答您的问题，并分享有关在旅途中保持安全的建议。我们的健康大使还将确保完全遵守全球健康和卫生法将规，让您在旅途中受到保护。
您会在阿布扎比机场以及我们所有的航班上见到这支热情友好的团队，您也可以在旅行前通过在线即时聊天工具向他们咨询。
有问题？您可以使用我们的即时聊天工具寻找答案，例如最新的旅行和检测信息，我们全天候为您服务。
当您从阿布扎比起飞时，健康大使将与阿布扎比国际机场合作提供值机、安检和登机服务。
我们的健康大使会让您在飞行途中感到安全和舒适。如果您需要任何建议或信息，他们可随时提供帮助。
随时了解最新的旅行要求.
每位年满六周岁的旅客都必须在机上全程佩戴口罩。
我们的飞机配备了 HEPA 空气过滤器，可过滤 99% 的空气传播微生物。
我们在到达每个目的地后都会对飞机进行全面清洁和消毒。
我们的空乘人员始终穿戴个人防护装备，并且都已接种了 COVID-19 疫苗。
我们在您旅程中的每一个人员接触点都实行了更为严格的全面清洁和消毒。
我们将在飞机上提供健康包，其中包含口罩、洗手液和消毒湿巾。
每次飞行前都必须进行 COVID-19 PCR 检测，以保护您的安全。
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机上的膳食经过严格的测试，并按照严格的 COVID-19 准则供应。
我们已重新开放了一些机场的贵宾休息厅，而且这些贵宾休息厅均采取了增强的安全措施，可保护您的安全。
每一趟旅程之后，我们的接送巴士、豪华客车和汽车都将经过全面清洁和消毒。
出行日期在 2022 年 3 月 31 日前的所有机票均包含 COVID-19 全球健康保险
为您的旅行办理值机手续
在航班起飞前 30 小时在线办理值机手续。如果您已经通过乘机旅行验证，下载您的登机牌，减少在机场的人员接触。希望在机上有更多的空间？升级至商务舱或预订经济舱联排座位。
前往机场
我们的免费司机和长途汽车服务可让您快速轻松地往返机场。 我们采取了额外的安全措施，所有车辆都将在 每次行程后都进行深度清洁和消毒。
机场注意事项
所有接触点都会定期进行消毒，并且您将被要求在所有排队点与其他客人保持 1.5 米的距离。如果您的最终目的地为阿布扎比，您需要接受体温筛查和 COVID-19 PCR 检测。不包括 12 岁以下的儿童。
需要帮助？我们可以随时回答您的问题。只需在下方选择相关选项卡，即可了解更多信息。
我们理解，在旅行之前，您可能会有一些疑问，我们很乐意为您提供帮助。 联系我们
我们知道，与以往相比，旅客现在更加希望能够灵活安心地旅行。如果您的旅行受到了 COVID-19 的影响，则您可以免费更改航班或通过阿提哈德信用凭证将机票价值用于下次旅行。
请访问 etihad.com/manage，了解有关航班更改选项的更多信息。
阿布扎比现面向游客开放，我们非常欢迎您继续搭乘我们的航班！
如果您是阿联酋国民或居民，或者您有资格在抵达时获得签证，您可以飞往阿布扎比。如果你已经完成接种了阿联酋批准的疫苗，那么当您到达阿布扎比时就不需要隔离。
访问 etihad.com/destinationguide，查看我们的最新旅行规定。
机场值机将在航班起飞前三小时开放。我们在机场实行了许多新的安全程序，因此请务必尽早到达机场，为完成这些程序留出足够的时间。
无论您的出发地和目的地是哪里，都必须在机场以及飞行期间佩戴口罩。我们建议您在到达最终目的地后继续佩戴口罩，因为这可能是法律要求。
在阿布扎比必须佩戴口罩，包括在机场内。
请确保在旅程中携带足够的口罩。我们在飞机上提供的备用口罩非常有限。
我们建议您在旅途中佩戴手套。在飞机上，我们会为您提供一个健康包，其中包括消毒湿巾、口罩和洗手液。
我们理解，让幼儿在旅行中佩戴口罩可能比较困难。但我们建议，如果 2 到 5 岁的幼儿可以接受，还是尽可能让他们佩戴口罩。六岁或六岁以上的儿童必须始终佩戴口罩，定期洗手并尽可能遵循社交安全距离准则。
我们的机场团队和机组人员会在阿布扎比的员工中心定期接受检测。他们还将穿戴个人防护装备，并始终遵守社交安全距离准则。
我们已经采取了许多措施，以确保在机场航站楼与飞机之间的摆渡车上保持社交安全距离。我们已经大大减少了每辆豪华客车上的旅客人数，并在车辆的地面粘贴了标签，以便旅客之间保持更大空间。
您必须在首趟航班起飞前 72 小时内进行检测，除非最终目的地要求您在 48 小时内进行检测。
如果您无法满足此要求，可以在阿布扎比机场转机时进行 COVID-19 PCR 检测。
在飞往阿布扎比之前，您必须在办理值机手续时支付检测费用。我们建议使用信用卡付款。在出发机场使用当地货币是唯一一种可以使用现金的情况。检测费用为 50 美元（价格会根据最新汇率变动）。
这取决于您的目的地。在很多情况下，符合特定年龄条件的儿童在起飞前会被要求进行检测。
您可以访问 etihad.com/destinationguide 查看更多信息。
是的。我们正在阿布扎比机场进行 COVID-19 快速检测。检测费用为 50 美元（视汇率而定），您需要在值机时支付检测费用。如果您从孟加拉国、巴基斯坦或斯里兰卡起飞，目前无法进行转机检测，我们正在与当局合作解决此问题。
不，您必须在每次搭乘阿提哈德航空的航班前，出示 COVID-19 PCR 检测阴性证明。
想要了解在何时进行检测，请访问 etihad.com/destinationguide。
您可以在任意一家经认可的医疗机构进行 COVID-19 PCR 检测。
如飞往中国，须在下面列出的任一家 G42 诊所进行检测：
其他医疗机构的检测将不予接受。致电 +971 52 688 4846 或 +971 2 2055 999 进行预订。
为保证大家的安全，每位乘客都必须在乘坐阿提哈德航空公司航班前进行 COVID-19 PCR 检测。
如果您的最终目的地为阿布扎比，请在航班起飞前 48 小时进行检测。适用某些豁免情形。
所有其他目的地要求必须在航班起飞前 48 或 72 小时内进行检测。这将取决于您的往返地点和转机时间。
如果您已完成 COVID-19 疫苗接种或来自绿色清单国家/地区，则抵达阿布扎比时无需隔离。
您可以付费在部分机场打印个人文件，例如 PCR 检测结果。请注意，并非每个机场都提供打印设施。
有，您可以携带随身行李和个人物品登机。
了解有关行李限额的更多信息
我们所有的飞机在到达每个目的地后都会进行全面清洁和消毒。这包括洗手间、座椅、托盘桌、扶手和安全带，并且所有毯子和枕头都将会被取下并换成干净的。
我们的所有服务设备都经过全面清洁，并且飞行期间使用的设备将会单独存放。
我们飞机上的 HEPA 空气过滤器可以过滤 99% 的空气传播微生物，并且我们的气流系统每小时平均会对机上的空气换气 30 次。
是。您可以在机上提供的健康包中找到洗手液。
在每个航班上，我们都会定期对机上洗手间进行监控、清洁和消毒。
如果您在办理在线值机时找不到所需的座位，我们的团队将在您抵达机场时为您提供帮助。
登机后，我们会要求您尽可能地待在自己的座位上，并且只有机组人员要求的情况下才能换位。
我们的机组人员都经过全面培训，他们可对飞机上可疑的病毒感染情况进行处置，并且已针对 COVID-19 采取了其他措施。
我们将在抵达目的地后通知卫生当局。
我们的餐饮设施在准备任何餐食之前都要经过严格的卫生检验。
我们的团队会定期接受测试和体温检测，如果他们住在共用或非公司提供的宿舍中，则无法进入餐饮部门。
我们团队的所有宿舍和餐饮设施每天都会进行消毒，并且在 EAS 餐饮的主入口位置都增加了消毒喷雾站。
在飞机上，食品会严格遵守 COVID-19 准则安全地存放和冷藏，然后再提供给旅客。
如果需要，您目的地机场的相关部门会建议您寻求医疗援助。根据您所到达的国家/地区，具体做法会有所不同。您可能会被要求接受 PCR 检测或进行隔离。
每个目的地都会实施各自的卫生准则以保护您的安全，您应始终遵守这些准则。请记得在旅行前了解隔离措施。
阅读我们的目的地指南
为了让您旅途安心并得到保护，我们始终建议您在旅行前购买旅行保险。
根据出发地或目的地的不同，可能会要求您必须购买旅行保险。请务必在起飞前查看相关规定。
购买旅行保险
否，如果由于担心感染冠状病毒而取消行程，即使您有资格获得保险费退款，也将无权享受保险。
出行日期在 2022 年 3 月 31 日之前的机票均包含 COVID-19 全球健康保险 。如果您在出行期间确诊患有 COVID-19，我们将为您支付医疗费用和隔离费用。
如果您在旅行前感染 COVID-19，且必须取消行程，则有权享受保险。您必须出示确诊病历，包括医生出具的疾病证明，指出您在出发前由于疾病而无法旅行。
所有承保范围均以您保险单的条款和条件为准。
如果您由于感染 COVID-19 而被隔离，可以享受“行程取消”或“行程中断”权益，具体情况受您保险单的条款和条件而定。
如果在您预订行程并购买旅行保险后，官方政府机构建议避免前往您的目的地进行任何非必要旅行，则可以依据保险单的“行程取消”权益享受保险。但是，我们建议您与旅行社联系，要求退款。
如果满足以下条件，则您有资格获得保险费退款：
在机场和机上，我们已经执行额外的深度清洁，重点关注的区域是最经常触摸的表面。其中包括我们的值机柜台、洗手间、座椅、安全带、托盘桌和娱乐屏幕。您知道我们会频繁地消毒旅途中的所有的接触点，这样您就可以安心旅行了。
我们还确保在整个机场航站楼以及机上都提供洗手液。
从杀菌棚到热扫描和面部识别，通过采用先进技术，阿布扎比机场为您搭乘航班提供安全保障。
对所有新建预订，您可无限次更改日期，根据需要自由灵活地更改旅行计划。只需立即预订。
飞机着陆后，我们的机组人员将会指导您分成小组离开飞机。这有助于保持社交安全距离，并避免您在进入机场时出现拥堵。
请记住，每个机场都会实施其各自的卫生准则以保护您的安全，您应始终遵守这些准则。在您旅行之前，我们将尽可能多地与您分享有关这些准则的信息。
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