阿提哈德健康

您的健康,我们的首要任务

我们正在采取额外措施,确保您在旅行时感到安全和舒适。我们在机上执行了额外的深度清洁并提供免费的健康包,而且我们的健康大使团队将全天候待命,随时回答您的问题并提供相关建议。

为了让您更安心,我们不仅要求所有旅客在起飞前提供 COVID-19 阴性检测结果,而且每张机票均包含 COVID-19 全球健康保险  - 除此之外,我们还承诺在旅途中为您提供其他安全保障方式。

在起飞前,请务必查看最新旅行规定

了解我们的健康大使

我们希望您在搭乘我们航班的旅途中感到舒适并得到良好服务,因此我们成立了一个训练有素的健康大使团队。

他们将随时回答您的问题,并分享有关在旅途中保持安全的建议。我们的健康大使还将确保完全遵守全球健康和卫生法将规,让您在旅途中受到保护。

您会在阿布扎比机场以及我们所有的航班上见到这支热情友好的团队,您也可以在旅行前通过在线即时聊天工具向他们咨询。

全天候在线

无论您何时有疑问,都可通过即时聊天工具向我们的健康大使咨询。 

我们的健康大使将为您提供有关最新国际指令和动态的更多信息,并向您提供有关在旅途中保持安全的提示。

阿布扎比机场

当您从阿布扎比起飞时,为了让您安心,健康大使将与阿布扎比国际机场合作提供值机、安检和登机服务。

在飞机上

我们的健康大使将确保您在飞机上感到安全舒适 - 如果您需要任何建议,可以首先向他们寻求帮助。他们将确保增加的卫生措施得到严格执行,您在搭乘我们的航班时将获得所有必需信息,并且知晓在到达目的地后要注意的事项。

确保您的安全是我们的首要任务

访问  etihad.com/destinationguide 可获取最新的旅行建议和信息。

我们在飞机上和机场中做了一些改变,可确保您与其他旅客之间有更大的空间。

我们为客舱更换了新的座椅套和地毯。我们的飞机还配备了 HEPA 空气过滤器,可过滤 99% 的空气传播微生物。

我们在到达每个目的地后都会对飞机进行全面清洁和消毒。

我们的团队将全程佩戴口罩并穿戴个人防护装备。

我们在您旅程中的每一个人员接触点都实行了更为严格的全面清洁和消毒。旅行期间必须佩戴口罩,并定期洗手。

现在,我们将在飞机上为所有旅客提供健康包,其中包含口罩、手套和洗手液。

为了让您放心再次环游世界,我们规定乘客每次起飞前必须进行 COVID-19 PCR 检测。

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我们更新了餐饮服务。我们准备的所有食物都经过严格的检验,并严格遵守 COVID-19 准则提供给旅客。

我们已重新开放了一些机场的贵宾休息厅,而且这些贵宾休息厅均采取了增强的安全措施,可保护您的安全。

每一趟旅程之后,我们的接送巴士、豪华客车和汽车都将经过全面清洁和消毒。

出行日期在 2021 年 3 月 31 日前的所有机票均包含 COVID-19 全球健康保险 

确保您已为旅行做好准备

为您的旅行办理值机手续

在线值机在航班起飞前 30 小时开放。选择您的座位并下载登机牌,减少在机场的人员接触。为了遵循社交安全距离准则,您将无法选择部分经济舱座位。如果找不到中意的座位,我们的值机人员将尽力为您提供帮助。如果想在机上享受更大空间,为什么不升级为商务舱或竞拍经济舱联排座位呢?

立即竞拍

前往机场

我们仍将提供免费的私人司机服务与豪华客车服务,让您快速轻松地往返机场。在我们的豪华客车上,我们会在您的座位与其他旅客的座位之间保持更大的空间。在我们的汽车中,您的座位与司机之间安装有防护屏。我们的司机将全程佩戴口罩和一次性手套,所有车辆在每次使用前都将会进行全面清洁和消毒。

机场注意事项

在所有阿提哈德航班起飞之前,旅客需要进行体温检测,并且在所有排队地点,旅客之间必须保持 1.5 米的距离。所有接触点都会定期进行消毒,而且我们的团队会监控旅客是否有明显的感染迹象。如果您要飞往阿布扎比,在到达阿布扎比国际机场时需接受体温检测和 COVID-19 PCR 检测。这一规定适用于所有旅客,不包括 12 岁以下的儿童。

COVID-19 自我评估

如果您担心自己感染了 COVID-19 或出现任何症状,请进行我们的 COVID-19 自我评估,在几分钟内完成简单易懂的个性化评估。评估的接果可以帮助您了解 您感染 COVID-19 的可能性,并确定您是否能安全旅行。

确保您在航班起飞前接受 COVID-19 PCR 检测

为了让您放心再次环游世界,我们规定乘客每次起飞前必须进行 COVID-19 PCR 检测。请知悉,每位同行乘客的 COVID-19 检测均为阴性,您大可放心。

根据目的地或出发地的不同,您必须在航班起飞前的 48、72 或 96 小时内进行检测。请务必提前检查。

您的检测可以在任意一家政府认可的医疗机构进行。  离开巴基斯坦和印度的旅客必须使用阿联酋航空批准的医疗机构。   

12 岁以下的儿童以及重度和中度残障人士可免于进行 COVID-19 PCR 检测,不过仍需遵循您目的地的法规。 

请记得打印您的检测结果,因为您在值机时需出示检测结果以供验证。您必须出示医疗证明或其他相关文件,清楚说明检测类型和结果。  

如果您是飞往阿布扎比,也可以通过 Al Hosn 应用 出示您的检测结果。

如果您的检测结果为阳性,或者您无法出示 COVID-19 PCR 的阴性检测证明,则您将不允许出行。  您可以免费改签航班,也可以取消航班并使用阿提哈德积分 (Etihad Credit) 预订您的下次旅行。 阅读更多信息

为了快速、便捷地安排检测,我们与 Mediclinic 进行合作。请访问  Mediclinic.ae  或致电 800 2022 预约检测。我们建议您在旅行前 48 小时完成检测——您甚至可以安排在家进行检测。您应该在参加检测后的 24 小时内收到结果。

此项服务适用于从阿布扎比出发的旅客,包括从另一酋长国飞往阿布扎比机场的旅客。

已解答的问题

需要帮助?我们可以随时回答您的问题。只需在下方选择相关选项卡,即可了解更多信息。

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深度清洁和消毒

在机场和机上,我们已经执行额外的深度清洁,重点关注的区域是最经常触摸的表面。其中包括我们的值机柜台、洗手间、座椅、安全带、托盘桌和娱乐屏幕。您知道我们会频繁地消毒旅途中的所有的接触点,这样您就可以安心旅行了。

我们还确保在整个机场航站楼以及机上都提供洗手液。

经由阿布扎比国际机场

从杀菌棚到热扫描和面部识别,通过采用先进技术,阿布扎比机场为您搭乘航班提供安全保障。

灵活安排未来的旅行

对所有新建预订,您可无限次更改日期,根据需要自由灵活地更改旅行计划。只需在 2020 年 12 月 31 日前预订即可。

我们理解,在旅行之前,您可能会有某些疑问。您可以在 etihad.com 上找到所有最新信息和建议,如果要实时了解正在发生的最新资讯,请在我们的任何社交媒体渠道上关注我们。

当离您的旅行时间较近时,我们会向您发送一封电子邮件,其中包含您需要了解的有关航班以及到达目的地后该怎么做的所有信息。您会在航班起飞前 24 小时收到此邮件。

立即预订

安全到达目的地

飞机着陆后,我们的机组人员将会指导您分成小组离开飞机。这有助于保持社交安全距离,并避免您在进入机场时出现拥堵。

请记住,每个机场都会实施其各自的卫生准则以保护您的安全,您应始终遵守这些准则。在您旅行之前,我们将尽可能多地与您分享有关这些准则的信息。