简介

阿提哈德航空推出的最优价格保障,可以确保您在任何第三方网站上找到的同一阿提哈德航班预订决不会低于您在 www.etihadairways.com上支付的购买价格。如果您找到了,我们可以作出差价退款。

如您在一家第三方网站找到的阿提哈德航班价格 - 包括所有的税费、附加费和其它费用- 低于您在etihad.com上所支付价格15美金以上,您可以 提出退款索赔。进行价格比较的第三方网站必须能够允许您使用同一币种进行付款。只有两个网站在以下内容完全一致的情况下,方能进行比价:

         • 原始与出发城市
         • 旅行日期
         • 旅行舱位等级:
         • 乘客人数
         • 票价规定

每当您看到我们的最优价格保障标志,您便可以放心自己支付的将会是该次航班的网上最低价。适用条款与细则

How do I make a claim?

  • You can make a claim for a price difference refund by filling the online form available on www.etihad.com on the same day of purchase no later than midnight of the country of departure. Such online claims can be submitted only from the countries where we offer the Best Price Promise.
  • You will need to provide the third-party web address where you found the lower price and a screen shot or print out of the final confirmation page of a booking prior to payment showing the total price inclusive of all taxes, fees and surcharges.

条款与细则

最优价格保障适用条件

• 我们的最优价格保障适用于所有阿提哈德独家运营的航班(非航班代码共享航班),在www.etihadairways.com或任何带有最优价格保障标志国家网站版本上使用信用卡支付。这往下将被称为“阿提哈德已购买价格”。
• 我们的最优价格保障包括单程及往返程航班。

您可以进行比较的价格

• 您可以将自己的阿提哈德已购买价格与任何第三方网站出售的阿提哈德价格进行比较,需为完全相同的旅行安排,包括班次、日期、舱位、乘客人数与机票价格规定。 这往下将被称为“第三方价格”。• 该第三方的价格必须能够在线以与阿提哈德已购买价格相同的币种预订并购买机票,包括所有的税费、附加费和其他费用。

最优价格保障不适用条件

• 如果航班预订包含代码共享航班。这些航班要么是由其他运营商代表阿提哈德航空出售,要么是由阿提哈德代表其他运营商出售。
• 如该第三方价格是在公共领域之外提供的,或票价属于某项特殊资格,如(但不限于)员工价格、封闭用户促销、第三方促销价格、企业折扣价格、年长人士、附属公司、不透明机构、整合人员、探亲和家属价格、批发和组合价格。
• 如阿提哈德已购买价格或第三方价格已通过忠诚计划里程或点数、优惠券或其他优惠折扣进行过折扣。
• 如阿提哈德已购买价格或第三方价格为旅行套餐中的一部分,其中航班也已包括在内。
• 如您已提出对旅程任何一部分退款或取消的申请,或最终对阿提哈德已购买价格做出了任何更改。
• 如第三方价格为第三方网站报价或清算错误的结果。
• 如阿提哈德已购买价格的出发国家不提供我们的最优价格保障。

索赔最优价格保障退款

• 必须通过完成在线索赔表格并提交相关支持文件(如以下所示)进行索赔。  • 支持文件包括第三方价格所在的网站地址, 在最终付款前的确认页面的打印版本或截图,需显示第三方价格并包含所有税费及附加费。阿提哈德将会独立对该索赔做出审核以确定其合法性,方会进行退款。• 必须根据出发国时区,在支付阿提哈德已购买价格当天午夜前提交填写完毕的索赔表格。恕不受理迟交或不完整的索赔申请。

确认您的最优价格保障索赔申请

• 我们必须能够确认您所找到的第三方价格低于阿提哈德已购买价格15美元,且etihadairways.com网站上不存在一个更低价格。
• 我们将确认该第三方价格是否符合这些注明的条款与细则,并将在您提交索赔申请后的五个工作日内,以邮件方式通知您的申请是否符合条件。
• 阿提哈德就您的申请合法性所做出的决定将具有最终性和约束力。我们此后不会就此与您进行通讯交流。

向您退款

• 在做出退款资格通知后,我们将尽力在30天内将第三方价格和阿提哈德购买价格的差价退还给您。  • 您的退款将划入您用于支付阿提哈德购买价格的信用卡当中。• 如果您取消我们已做出最优价格保障退款的航班预订(部分或全部),我们将返还您原始支付的机票票款,减去最优价格保障退款和原本适用的取消费。• 该退款将遵循适用于您所购买阿提哈德航班的出发国的所有条款和细则。

阿提哈德航空公司权利

• 阿提哈德航空公司拥有这些条款和细则的最终权威解释权。
• 我们保留在任何时间取消此促销或修改这些条款与细则的权利,恕不另行通知。

Claim form

BPP

You can submit a claim under our Best Price Promise only in respect of flights operated by Etihad Airways (this promise doesn’t apply to codeshare flights) with travel originating from UAE, Australia, Saudi Arabia, South Africa, UK, Pakistan, Kuwait, Oman, Qatar, Canada, Cyprus, Bahrain, Belgium, Brazil, Germany, Greece, Russia, Switzerland, Korea, India, Indonesia, Italy, Japan, Kazakhstan, USA, China, Netherlands, France, Ireland, Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam booked and paid for on etihad.com

乘客详情

请提供有关主乘客的信息

行程

请提供所有航班预订信息

EY
价格比较信息

请提供您看到的更低票价的有关网站的详细信息

票价报价时间 (小时-分钟)
 - 

(如网站截图)

条款与细则

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