关于 COVID-19 的旅行更新

最近更新时间 2020年3月24日,星期二,阿联酋时间晚上23:59

所有阿提哈德航空公司的航班将暂停飞行

阿提哈德航空公司 (Etihad Airways) 将暂停所有从阿布扎比国际机场起飞的航班,暂定时间为 14 天,后续或会根据有关当局的进一步指示对该时间进行调整 阅读更多

如何更改航班

如果您计划在 2020 年 6 月 30 日前乘坐阿提哈德航空公司的航班,您可以免费重新预定航班,或者将您的机票价值转换为积分用于您的下次旅行。 

更改您的航班

您可以将您的行程更改为 2020 年 6 月 30 日或之前进行。您甚至可以飞往指定区域内的其他目的地。 您可以对预订进行多次更改。

更改您的航班

阿提哈德积分

取消您的预订,并将其价值作为您下次旅行的积分。 如果您是阿提哈德贵宾计划 (Etihad Guest) 的会员,我们将给予您最多 5,000 英里的奖励里程作为回报。 您可以在 2020 年 9 月 30 日前预订 2021 年 7 月 31 日之前的旅行。

获得阿提哈德积分 (Etihad Credit)

阿提哈德航空公司的所有航班将暂停飞行 

阿联酋国家紧急危机和灾难管理局和通用民航局(GCAA)已在今日提前发布指令,中止阿联酋的所有入境、出境和中转旅客航班。此决定的目的是为了限制COVID-19新型冠状病毒的传播,并保护公民、居民和国际旅客。

因此,阿提哈德航空将立即暂停从阿布扎比国际机场起飞的所有航班,限制为期14天,并等待有关当局的进一步指示。今天,即3月24日星期二,阿联酋境外所有的阿提哈德航空公司的飞机,将继续按计划飞往阿布扎比,最后的航班将于3月25日到达,在政府目前施加的限制措施下,允许旅客进入阿联酋。

对于由此给旅客带来的不便和困扰,我们深表歉意。我们的团队将继续竭尽全力为旅客提供帮助和建议。

建议所有受到临时航班停飞影响的旅客访问etihad.com/travelalerts,了解如何进行重新预订。

阿提哈德航空将继续遵守阿联酋以及国际政府和监管机构的指令,制定应急计划,协助受影响的旅客。一旦取消限制,航空公司将通过各渠道宣布恢复服务。

 

仅允许阿联酋公民进入阿布扎比

从3月23日起,只有阿联酋公民才能进入阿布扎比。建议所有其他旅客不要前往机场。

根据阿布扎比当局的指示,自阿联酋当地时间 3 月 23 日(星期一)22:00 起,将暂停所有通过阿布扎比国际机场过境的旅行。

如果您预订了途经阿布扎比且飞往我们网络上其他目的地的中转航班, 您将无法旅行。

仅允许以下旅客进入阿布扎比: 

  • 阿联酋公民和直系亲属
  • 外交护照持有人
  • 通过UAE-API许可的、阿联酋公民的家庭佣工

如果您不属于上述任何类别,请不要去机场。

对于由此带来的任何不便,我们深表歉意。

 

 

我们正在密切监测着局势

只有当我们能确保顾客和我们团队的安全时,我们才会飞行。我们正与政府和卫生部门密切合作,监测事态发展,并在需要时实施网络更改。

要查看可能影响您飞行的限制规定, 请访问 国际航空运输协会旅行中心 (IATA Travel Centre)。

查看您的航班状态 

有用信息 

您的安全永远是我们的首要任务

您的安全永远是我们的首要任务,但在此期间,我们采取了额外措施,以确保您在飞行时的健康和幸福;包括额外的清洁措施和机场流程的更改。

我们遵循严格的清洁流程,在每次飞行后对飞机进行消毒,我们的整个机队都配备了现代化的客舱空气过滤系统,可以清除 99% 以上的空气微生物。

我们使用 Bacoban 消毒剂来清洁每一架抵达阿布扎比的飞机,这将杀死 Covid-19 病毒和其他脏东西。它的有效期为 10 天,可防止受感染乘客在飞行途中再次污染物品表面。

看看我们团队的行动:

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