热情服务恭候您的到来

迎宾服务

阿提哈德接机服务将为您提供热情接待以及快速通道服务,帮您快速通过机场。无论您选择的是哪种服务,只需找到我们的会面地点并出示您的确认信息即可,您的专属服务人员会前来与您会面。

在机场的高级休息厅,您可以休息、梳洗,并享受我们为您提供的贴心服务。我们将帮助您搬运行李,护送您通过机场,而且不用排队等候。

组团出行的外加贵宾可享受折扣优惠,5-12 岁儿童可享受 50% 的折扣优惠,5 岁以下的儿童免费。

无论您是单独出行还是与家人朋友一起出行,我们都会确保您快速轻松地通过机场。

可选服务套餐

到达迎宾服务:金牌服务

  • 专属服务人员将在旅客登机桥或大巴下车点热情接待您。
  • 护送您通过机场,并经快速通道通过入境处。
  • 行李大厅的个人行李搬运员将帮助您搬运行李。
  • 您可以使用到达休息室洗个热水澡,使用免费 Wi-Fi 与同事或亲人联系,或者在开始奔波之前吃点东西。

定价:

  • 第一位成人 386 迪拉姆/105 美元
  • 每位外加的成人 147 迪拉姆/40 美元
  • 每位儿童(5–12 岁)73 迪拉姆/20 美元
  • 5 岁以下儿童:免费

到达迎宾服务:银牌服务

  • 专属服务人员将在旅客登机桥或大巴下车点热情接待您。
  • 护送您通过机场,并经快速通道通过入境处。

定价:

  • 第一位成人 275 迪拉姆/75 美元
  • 每位外加的成人 73 迪拉姆/20 美元
  • 每位儿童(5–12 岁)37 迪拉姆/10 美元
  • 5 岁以下儿童:免费

出发迎宾服务:白金服务

  • 专属服务人员将在 3 号航站楼的贵宾值机柜台热情接待您。
  • 经济舱乘客可以使用我们的优先经济值机服务。
  • 经快速通道通过机场。
  • 您可以使用头等舱水疗休息室放松身心,享用美食,并且有各种饮品甚至水疗护理服务可供选择。
  • 护送您从休息室到登机口。

定价:

  • 第一位成人 808 迪拉姆/220 美元
  • 每位外加的成人 771 迪拉姆/210 美元
  • 每位儿童(5–12 岁)386 迪拉姆/105 美元
  • 5 岁以下儿童:免费

出发迎宾服务:金牌服务

  • 专属服务人员将在 3 号航站楼的贵宾值机柜台热情接待您。
  • 经济舱乘客可以使用我们的优先经济值机服务。
  • 经快速通道通过机场。
  • 您可以使用商务舱休息室放松身心,享用美食和饮品。
  • 护送您从休息室到登机口。

定价:

  • 第一位成人 441 迪拉姆/120 美元
  • 每位外加的成人 404 迪拉姆/110 美元
  • 每位儿童(5–12 岁)202 迪拉姆/55 美元
  • 5 岁以下儿童:免费

出发迎宾服务:银牌服务

  • 专属服务人员将在 3 号航站楼的贵宾值机柜台热情接待您。
  • 经济舱乘客可以使用我们的优先经济值机服务。
  • 经快速通道通过机场到达登机口。

定价:

  • 第一位成人 275迪拉姆/75 美元
  • 每位外加的成人 73 迪拉姆/20 美元
  • 每位儿童(5–12 岁)37 迪拉姆/10 美元
  • 5 岁以下儿童:免费

转机迎宾服务:白金服务

  • 专属服务人员将在旅客登机桥或大巴下车点热情接待您。
  • 经快速通道通过阿布扎比机场的贵宾转机通道
  • 您可以使用头等舱水疗休息室放松身心,享用美食,并且有各种饮品甚至水疗护理服务可供选择。
  • 护送您从休息室到登机口。

定价:

  • 第一位成人 863 迪拉姆/235 美元
  • 每位外加的成人 771 迪拉姆/210 美元
  • 每位儿童(5–12 岁)386 迪拉姆/105 美元
  • 5 岁以下儿童:免费

转机迎宾服务:金牌服务

  • 专属服务人员将在旅客登机桥或大巴下车点热情接待您。
  • 经快速通道通过阿布扎比机场的贵宾转机通道
  • 您可以使用商务舱休息室,航班起飞前,在这里放松身心,享用美食和饮品。
  • 护送您从休息室到登机口。

定价:

  • 第一位成人 496 迪拉姆/135 美元
  • 每位外加的成人 404 迪拉姆/110 美元
  • 每位儿童(5–12 岁)202 迪拉姆/55 美元
  • 5 岁以下儿童:免费

转机迎宾服务:银牌服务

  • 专属服务人员将在旅客登机桥或大巴下车点热情接待您。
  • 经快速通道通过阿布扎比机场的贵宾转机通道到达登机口

定价:

  • 第一位成人 275迪拉姆/75 美元
  • 每位外加的成人 73 迪拉姆/20 美元
  • 每位儿童(5–12 岁)37 迪拉姆/10 美元
  • 5 岁以下儿童:免费

如何预订

比抵达时间至少提前48小时进行预订。在时间上达不到此要求的预订不予受理。相关条款及条件将会适用。

使用您的信用卡 在线预订

儿童预订注意事项:

  • 不足 5 岁的婴儿和儿童免费,无需在预订中进行注册。
  • 进行付款前,请在“补充说明”部分注明不足 5 岁的儿童数量。
  • 只有介于 5 岁和 12 岁之间的儿童才可按“儿童”进行预订。
  • 超过 12 岁的儿童必须按“成人”进行预订。
迎宾服务在线预订

Etihad Airways PJSC, P.O. Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates (“我们”、“我们自己” 或“我们的”) 通过我们自己或供应商向顾客(“您”或 “您的”)提供阿提哈德迎宾服务。

1.  定义
                
在本合同条件中:

(a)  预订表: 是指在网站上提供给顾客使用的“阿提哈德迎宾服务预订表” 。

(b)  顾客: 是指预阿提哈德迎宾服务的乘客及/或该服务涵盖的阿提哈德航空乘客。

(c)  阿提哈德迎宾服务: 是指我们不时在网站推出、在阿布扎比国际机场提供的各种迎宾服务。

(d)  未如约出现(No Show): 是指预订要使用阿提哈德迎宾服务的顾客未如约出现。

(e)  条款及条件: 是指经不时修订的本条款及条件。

(f)  网站: 是指阿提哈德迎宾服务的网站,网址为 www.etihad.com/meetandgreet

2.   预订阿提哈德迎宾服务
2.1          我们将向您以及预订中包括的其他人士(不限舱位)在到达阿布扎比国际机场时提供阿提哈德迎宾服务。

2.2          必须通过网站使用在线订单进行预订。预订时提供的顾客详情、航班详情及客人姓名不正确的视为无效预订。

2.3          我们收到预订的时间必须 早于预计抵达时间至少48小时。在预计抵达时间前不足48小时内进行的预订不予受理。

2.4          您的航班行程如有变更或取消,您必须通过电子邮件 meetme@etihad.ae 在原预计到达时间前至少 48小时通知我们, 否则应全额支付阿提哈德迎宾服务费用。

2.5          预订后即应全额支付阿提哈德迎宾服务的费用。变更和取消以上款 2.4 为准。未如约出现则不予退款。

2.6          我们有权自行决定取消、修改或忽略您已经预订的阿提哈德迎宾服务之任何部分而未必通知您。天气、意外、政府限制和其他不可抗力事件等超出我们控制范围的因素尤其可能导致延误和取消。在此类情况下,我们的责任仅限于重新履行被取消的阿提哈德迎宾服务。在特殊情况下,由我们决定(但不保证)可给予退款或部分退款。

3.   第三方提供的产品和服务 
3.1          我们的产品和服务由第三方提供并向您提供相关券时,我们仅作为相关第三方的代理。该第三方的条款和条件将会适用。

3.2          我们对第三方提供的产品和服务不承担责任,但完全因为我们的过失或故意行为造成的除外。

4.   责任
4.1          在法律允许的最大限度内,我们对您或其他人可能因阿提哈德迎宾服务遭受或招致的任何损害、损失、事故、疾病、伤亡概不负责。任何时候,所有私人物品由您自担风险。在机场、政府部门或代表指示我们拒绝提供而无法提供阿提哈德迎宾服务的任何或全部服务的情况下,我们对由此产生的不便、损害、损失等不承担责任,同时您应放弃向我们索赔的一切权利。

4.2          我们对您在阿布扎比国际机场因海关或移民局等第三方的行动导致的任何损失、费用或支出概不负责。您同意接受,您在阿布扎比国际机场入境时有责任遵守各项政府规定,保证各种证件齐备并符合规定。

4.3          您同意,您赔偿我们对因您的疏忽或行为或预订中的任何人的疏忽或行为直接原因在预订中和/或使用阿提哈德迎宾服务期间使我们遭致或判罚承担的任何索赔、损害赔偿、损失、费用和支出(包括诉讼费用)。

4.4          任何情况下,我们对衍生的、惩戒性的、特殊的、间接的、连带的或惩罚性的损害赔偿概不承担责任。

5.   管辖法律和管辖权
本条款和条件以及阿提哈德迎宾服务的规定受阿联酋阿布扎比酋长国的法律管辖,阿布扎比法院对阿提哈德迎宾服务相关的程序具有管辖权。

常见问题

阿提哈德迎宾服务在哪里可预订?

阿提哈德航空的到达、出发和转机服务的提供对象仅限于阿布扎比国际机场的阿提哈德航空公司乘客。

如何预订这项服务?

您可以使用您的信用卡在线预订服务。

我是否可为别人预订这项服务?

是的,这项服务适用于您本人或者您的特殊客人,如家人、朋友或商业客户等,只要他们乘坐阿提哈德航空就可以

需要在什么时候完成预订?

必须提前至少48个小时完成预订。

对婴儿是否也收费?

不,与全额付款的成人随行的婴儿可免费享用这项服务。

如果航班行程变更或取消怎么办?

如果您的航班行程变更或取消,您必须通过电子邮件meetme@etihad.ae在原预计到达时间前至少48 小时通知我们,否则应全额支付阿提哈德迎宾费用。

我的问题不在这些问题当中。可以找谁协助我?

请发送邮件至meetme@etihad.ae

如果您在这项服务方面遇到任何问题,请到阿布扎比国际机场的阿提哈德航空中转柜台或在出发时在1号航站楼的商务舱值机柜台告知工作人员。