阿提哈德健康

您的健康,我們的優先考量

我們正在採取一些額外措施,以確保您飛行時的安全與健康狀態。我們在機上導入了額外的深度清潔和免費的健康套件,而且我們的健康大使將全天候 24/7 回答您的問題並提供建議。

為了讓您更加放心,所有貴賓在搭機前都必須接受 COVID-19 檢測及檢驗陰性,而且每張機票也都包含了 COVID-19 全球健康保險理賠  – 這只是我們承諾在您環遊世界時為您提供保護的一種方式。

在起飛以前,請務必查看最新的 旅行規定 。

認識我們的健康大使

因為我們希望您在旅行時感到舒適和受到照顧,所以我們推出受過專門訓練的健康大使團隊。

他們將隨時回答您的問題,並分享有關在旅途中保持安全的建議。我們的健康大使也將幫助確保完全遵守全球健康和衛生法規,使您在旅行時獲得保護。

在阿布達比機場和我們所有的航班上,都有我們友好的團隊,而且在您出發之前也可以透過我們的即時線上聊天與他們交談。

線上 24 小時全年無休

如有疑問,使用我們的即時聊天服務,與我們的健康大使談話。 

我們的健康大使將 可為您提供更多有關最新國際指令和發展狀況的資訊,並為您提供旅行時如何保持安全的提示。

阿布達比機場

為了讓您安心,當您從阿布達比出發時,健康大使將與阿布達比國際機場合作提供報到、篩檢和登機服務。

飛行期間

我們的健康大使將使您在機上感到安全舒適 – 如果您需要任何建議,他們是您的第一聯絡人。他們將確保我們新增的衛生措施受到遵循,並確保您掌握與我們一起旅行時所需的所有資訊,以及抵達目的地時的注意事項。

保障您的安全是我們的優先考量

請至  etihad.com/destinationguide 掌握最新旅遊建議和資訊。

我們已在機上和機場做了一些改變,確保您和其他旅客之間能保持更大空間。

我們的客艙已更換新的椅套和地毯。我們的飛機還配備了 HEPA 空氣過濾器,能夠過濾透過空氣傳播的 99% 微生物。

我們的所有飛機在抵達每個目的地時,都經過徹底清潔和消毒。

我們的團隊將隨時戴著口罩和個人防護設備。

在您旅途中的每一個環節,我們都導入了額外的深度清潔和消毒。您必須在搭機期間戴上口罩,並定時洗手。

我們現在為機上的所有貴賓提供健康套件,包括口罩、手套和乾洗手。

在每次飛行之前,必須進行 COVID-19 PCR (新冠病毒核酸) 檢測,讓您有信心再次環遊世界。

閱讀詳情

我們已經更新了餐點服務。我們準備的所有食物都經過嚴格的測試,而且餐飲服務提供流程 均遵循嚴謹的 COVID-19 準則。

我們已經重新開放了一些機場貴賓室,為了保護您的安全,我們特別加強貴賓室的安全措施。

在每次載客後,我們的接駁巴士、公車和汽車都經過徹底清潔和消毒。

確定做好旅行準備

辦理行程報到

線上報到於航班出發前 30 小時開放。您可以挑選座位並下載登機證,以減少在機場的接觸點。為了遵循社交距離準則,部分經濟艙座位不開放挑選。如果找不到您想要的座位,我們的報到服務專員將竭盡所能提供協助。 如果您想要有更多機上座位空間,何不升等為商務艙或競價經濟艙的聯排座位呢?

立即競價

前往機場

我們仍然提供免費專屬轎車和接駁巴士服務,讓您能夠輕鬆快速地往返機場。搭乘我們的接駁巴士時,您和其他旅客之間會保持更大空間;而搭乘專屬轎車時,您和司機之間會有一面防護擋板。我們的司機會戴上口罩和拋棄式手套,且在每次載客後,所有車輛都會進行徹底清潔和消毒。    

機場注意事項

在所有阿提哈德航班起飛以前都會實施體溫篩檢,而且在所有排隊地點您也會被要求與其他貴賓保持 1.5 公尺距離。所有接觸點都會定期進行消毒,我們的團隊會監控貴賓是否有任何明顯的感染跡象。如果要飛往阿布達比,在您抵達阿布達比國際機場時要進行體溫篩檢和 COVID-19 PCR (新冠病毒核酸) 檢測。這適用於所有貴賓,但不包括 12 歲以下兒童。

COVID-19 自我評估

如果您擔心自己接觸過 COVID-19 或有任何症狀,請花幾分鐘的時間使用我們的 COVID-19 自我評估,進行易於理解的個人化評估。評估結果將有助於您了解 您感染 COVID-19 的可能性,並決定您是否可安全的旅遊。

在起飛前,請務必進行 COVID-19 PCR (新冠病毒核酸) 檢測

在每次飛行之前,必須進行 COVID-19 PCR (新冠病毒核酸) 檢測,讓您有信心再次環遊世界。你會感到 放心,知道所有搭乘我們航班的旅客都經檢測為 COVID-19 陰性。  

依據您的出發或目的地,必須在班機起飛前  48、72 或  96 小時進行檢測。請務必事先查看相關規定。

可於任何政府核可的醫療機構進行檢測。 從巴基斯坦和印度離境的旅客則必須至阿提哈德航空認可的醫療機構執行檢測。  

12 歲以下孩童以及重度和中度殘障人士可免於進行 COVID-19 PCR 檢測,但仍需遵守目的地的規定。 

請記得列印您的檢測結果,需在登機時出示以進行驗證。您必須出示醫療證明或其他相關文件,清楚說明檢測的類型和結果。  

若您將飛往阿布達比,也可透過  Al Hosn app  出示您的檢測結果。

如果您的檢測結果為陽性,或者您無法出示 COVID-19 PCR (新冠病毒核酸) 檢測陰性的證明,您將不被允許搭機。 您可以免費重新安排航班,或者取消航班並將這次機票的價值轉換為阿提哈德點數,並在下一趟旅程使用。 閱讀詳情

為了簡單快速地安排您的檢測,我們與 Mediclinic 建立了合作關係。造訪  Mediclinic.ae  或致電 800 2022 預約檢測。我們建議您在旅行前 48 小時內完成檢測(還可安排於家中進行檢測)。應於採檢後 24 小時內收到檢測結果。

該服務適用於從阿布達比起飛的所有旅客,包括從其他酋長國前往阿布達比機場的旅客。

我們為您解惑釋疑

需要協助?我們隨時待命,為您解惑。只要選擇下方相關標籤,即可進一步了解。

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深度清潔和消毒

在機場和機上,我們都已實施額外的深度清潔,著重在最常被人觸摸的表面。這些地方包括我們的報到櫃檯、洗手間、座椅、安全帶、托盤桌和娛樂設施螢幕,為的就是讓您放心,清楚我們會更加頻繁地消毒在您旅途中的每個接觸點。

此外,我們也在整座機場航站及機上各處密集提供洗手液。

旅途經過阿布達比國際機場

從高科技殺菌室、熱掃描儀到臉部辨識機器,阿布達比機場採用多種先進科技,確保您旅途中的安全。

未來的彈性旅遊

如果您有需要,我們允許您無限變更所有新預定的日期,讓您自由彈性地變更旅遊計畫。 只要在 2020 年 12 月 31 日之前預定即可。

我們了解您出發前難免會遇到一些問題。如需最新資訊和建議,請前往 etihad.com;此外,我們的所有社群媒體頻道也會即時更新,歡迎關注我們。

接近您的旅程日期時,我們會寄送電子郵件給您,其中包含航班須知,以及抵達目的地時的注意事項。這封電子郵件應會在航班出發前 24 小時送達。

立即預訂

安全抵達目的地

降落之後,我們的機組人員會引導乘客分成小組下機。此做法有助於保持社交距離,並且避免您在進入機場時遇到擁擠人潮。

請記住,為了保護您的安全,每座機場都會實施專屬準則,因此請務必全程遵守這些準則。在您出發之前,我們會盡量與您分享這些準則的相關資訊。