旅遊

保險

經由阿提哈德航空購買全天候支援和協助的全方位保障,讓您飛行旅途備感安心。

無論是商務旅行或休閒旅遊,我們都建議您在啟程前購買旅遊保險。當您在 etihad.com 預訂機票時,您可以選擇新增旅遊保險,或您可以致電我們要求將保險新增至現有預訂。 

旅遊保險在某些國家/地區是由 AXA 及其業務合作夥伴提供。

我可以獲得哪些理賠?

AXA 為出門在外的您提供兩種等級保險理賠,FlySafe 和 FlySafe Plus。 

您可以在隨同保險憑證,並以電子郵件寄送給您的保單文件中找到所有資訊。

FlySafe Plus

購買 FlySafe Plus,您就能享有與我們的 FlySafe 套裝行程相同的理賠項目,再加上:

  • 緊急醫療費用
  • 緊急牙科護理
  • 緊急醫療運輸
  • + 醫療遠距會診
  • + 其他被保險人的遣返
  • + 提前返國
  • 個人責任保險
  • 法律協助
  • 取消/提早結束
  • 延誤出發/行李
  • 錯過出發時間
  • 個人物品
  • 護照遺失
  • + 個人意外保險理賠

FlySafe

購買 FlySafe,您將能獲得下列理賠:

  • 緊急醫療費用
  • 緊急醫療運輸
  • 個人責任保險
  • 法律保護
  • 取消/提早結束
  • 延誤出發/行李
  • 錯過出發時間
  • 個人物品

請記住在您出發之前下載您的 FlySafe 或 FlySafe Plus 數位保險卡。這張卡片包含關於保單的所有必要詳細資料,而且可儲存在手機上,方便您隨時查閱。您可以在確認電子郵件中找到前往這張數位卡片的連結。

了解如何下載適用於 Android 和 IOS 手機的數位保險卡:

Android 使用者

IOS 使用者

旅遊保險承保對象為何?

FlySafe 和 FlySafe Plus 兩種保險都適用於 79 歲以下的巴林和阿拉伯聯合大公國居民。這份保障理賠清單將很快加入更多國家。

值得您信賴的緊急醫療救援協助

我們值得信賴的全球合作夥伴 AXA (擁有 50 多年的經驗、300 名醫師和護士,以及由 40,000 家醫療提供者組成的全球網路),將在您出門在外時為您提供任何醫療緊急救援協助。全程跟進您的案件;從安排交通到讓您安全回家。

無論您身在何處,都能獲得醫師的協助

購買 FlySafe Plus,您就可以使用 Doctor please! 服務,安排透過電話進行醫療會診,以及獲得全科醫生 (GP) 的醫療建議。您可以通過該應用程式預訂和管理預約,還可以選擇您喜歡的語言。

  • 會講英語、法語和西班牙語的醫生,提供全年無休的服務
  • 會講德語的醫生在工作日的上午 8 點至晚上 9 點和周末的上午 8 點至晚上 8 點提供服務
  • 會講義大利語的醫生僅在工作日的上午 8 點至晚上 8 點提供服務

您可以在諮詢前上傳有用的文件,包括掃描、測試結果和醫療報告。

在完成約診之後,您的醫療記錄將儲存至應用程式。如果您需要處方,您可以自行從應用程式中直接印出,或安排將需要的處方傳送到您選擇的藥房並前往領取。

第 1 步

App Store 或者 Google Play 下載應用程式並註冊您的詳細資料

第 2 步

輸入您的存取代碼 - 請參見您的保單憑證

第 3 步

要求與醫生進行視頻或電話通話

第 4 步

完成約診之後,您將能夠存取自己的醫療記錄和處方

進一步了解您的保單

理賠

若要申請理賠,請在旅遊結束 30 天內瀏覽 etihad.com.claims.axa.travel

您也可以撥打下列電話號碼與我們聯絡。 

國家/地區 保險公司 聯絡方式 辦公時間 保單連結
阿拉伯聯合大公國 AXA 海灣 從阿拉伯聯合大公國:800 292
從國外:+971 4 507 4085
24/7 英文
阿拉伯文
巴林 AXA 海灣 從巴林:8000 1060
從國外:+973 17 582 612
24/7 英文
阿拉伯文

請確定隨身備妥您的保單詳細資訊,包括您的保單編號和阿提哈德航空公司的預訂確認信。

代表人員將審核您的理賠申請並說明所需的資訊類型。您將需要傳真或郵寄理賠申請書,並另外附上文件。 

理賠申請將在收到所需文件後 21 天內予以處理。

條款與條件

資料揭露

為了向您提供您的專屬保單,包含您個人姓名、地址、目的地和其他相關資訊等個人資料的控制者將由 AXA (及其在某些國家/地區的業務合作夥伴) 擔任。您可以從此處閱讀 AXA  合作夥伴隱私權政策。