行李
索賠表格
請在您離開機場之前,告知我們您的行李尚未抵達。我們將為您提供行李事故報告書 (Property Irregularity Report,PIR),這是您日後追蹤行李或提出索賠所需的文件。
如果您已經離開機場,請於 48 小時內聯絡 您扺達機場的行李服務團隊。
如果您的航班是由阿提哈德航空營運,請聯繫我們的 行李服務團隊。
如果您搭乘其他航空公司的飛機,則需要直接與他們聯繫。
如果您的行李或其內容物損壞,請盡快告知我們。離開機場之前,請前往抵達櫃臺。我們將為您提供行李事故報告書 (Property Irregularity Report,PIR),這是您日後提出索賠所需的文件。如果您已經離開機場,您可以在取回或收到行李後的七天內, 在此提交索賠。
您將需要提交損壞物品的照片 ,並附上行李標籤。
我們會竭盡所能,幫您找回失物。
讓我們開始吧
在某些情況下,我們無法針對行李遺失或損壞負責:
如果行李延誤,您有權針對在我們追踪您的行李期間,您需要購買的必需品費用提出索賠。我們無法保證您能取回要求的所有物品。
對於往返美國的航班,我們將根據具體情況評估有關託運行李的所有損壞索賠。我們將依據美國運輸部 (USDOT) 針對美國法規和適用航空公約的解釋,來進行評估作業。
阿提哈德航空將決定所有補償事宜。