我們深知：有時計劃趕不上變化。請使用本指南，以了解如何變更或取消您的航班。您可能需要付費以修改預訂，因此在進行任何修改之前，請務必仔細閱讀條款和條件。
您所預訂的票價將決定您可以對航班進行的變更，以及變更所收取的費用 – 在進行任何變更之前，請務必進行檢查。 在此進一步了解票價品牌。
搭乘我們的合作夥伴航空公司航班嗎？若要針對您的航班提出任何特殊要求，請直接聯絡航空公司。
最輕鬆快速的預訂變更方法，就是透過管理您的預訂功能。 您最晚可以在航班出發前兩小時進行線上變更。預訂額外行李、要求特殊幫助或預訂或更改座位 - 包括額外腿部空間的座位。包括預訂額外行李、提出特殊協助要求、保留或變更座位 – 包括額外伸腿空間的座位。競標升等或購買經濟艙相鄰座位、更新聯絡資訊和護照詳細資料，或新增您的阿提哈德常客會員編號。
本服務將不會收取全球服務費。 取消預訂前，請務必考慮以下事項：
變更和取消費用
如果您錯過航班，就需支付訂位未搭或變更費用。如果您即將錯過航班，請務必盡快通知我們。否則，您的回程或後續航班可能會遭到取消。
檢視或管理預訂的最快方法就是造訪 etihad.com/manage。您可以在線上進行的變更將依您所購買的機票類型，以及您乘坐的是阿提哈德航空公司或是我們的任何合作夥伴航空公司而有差異。
您可以在線上變更所有預訂的護照詳細信資訊、聯絡資訊和阿提哈德常客會員編號，但無法線上變更旅客的姓名。
*可線上更新的貴賓詳細資料：
您可以透過 Etihad Contact Centre (阿提哈德聯絡中心) 或聯絡當地辦事處的專員，以變更或取消您的預訂。可能需要支付服務費。我們可提供以下協助：
新預訂、機票變更和退款將收取 30 美元的固定費用且不可退還。這將新增到每張機票中，包括兒童和嬰兒機票。 以下政策也適用：
若要變更或取消預訂，請直接聯絡旅行社或第三方網站。
如果機票已使用部分航段，請聯絡我們的客服中心，以變更您的航班。可能需要支付服務費。
如果要報到、保留座位或提出任何特殊要求，請透過管理您的預訂 或與我們聯繫來更新您的預訂。
我們可免費進行因輸入錯誤所導致的稱謂和姓名更正 (不得超過三個字元)。以下所列的所有其他姓名更正，需要支付 100 美元的費用，如果於澳洲購買機票，則為 150 澳元。
如需更新您的預訂姓名，請聯絡我們的 全球客服中心 。
進行任何變更前，請務必考慮以下事項：
如果您透過旅行社或第三方預訂，並且已開立機票，請聯繫他們進行任何更改。對於尚未開立機票的預訂，無法更正姓名。
特殊協助和額外服務
如果您已在線上變更預訂，請與我們聯繫 或造訪附近辦事處以確認其他服務或要求，包括輪椅、嬰兒搖籃和特殊餐點、座位、額外行李和獨自旅行的孩童。
若要變更含旅遊保險的預訂，請聯繫我們的全球客服中心，或造訪當地辦事處。需要支付全球服務費。
此外，您也需要聯繫 Travel Guard，以更新您的保險。
如果您在航班起飛前至少七天預訂，且於購票後的 24 小時內取消航班，將可獲得全額退款。若要申請退款，請聯繫我們的全球客服中心，或造訪當地辦事處。
您在義大利透過售票處、客服中心、旅行社或 etihad.com/it 購票，且錯過您的航班嗎？如果有意使用後續航班或回程航班，請在航班起飛前 24 小時內致電 +39 02 23331300 與我們聯絡。我們將保留您的剩餘航班，且不收取任何額外費用。起飛時間必須在未使用航班抵達的 12 小時之後。 如果下一個航班的起飛時間在 24 小時內，請在下一個航班起飛前至少兩小時聯繫我們。我們將重新開立剩餘行程的機票，且不收取任何額外費用或票價差額。如果您沒有與我們聯絡，所有已預訂的剩餘航班將遭到取消。如果您沒有與我們聯絡便展開行程，則需支付原始票價和重新開立機票時適用於修改後行程的同艙等最高票價之間的差價。所有機票都需視供應情況安排。若原始機票的票價規則較有利，則適用之。
所有預訂、修改及取消均適用條款與條件、客戶服務政策、一般運送條款以及適用的稅額、費用及款項 (包括但不限於機票的票價規則及客戶服務費)。
如需了解這些政策，請參閱我們的條款與條件頁面。
