為您的行程要求

醫療救助

要求

搭機時身體不適、行動不便或只是需要一些額外協助嗎?不論您需要何種支援,我們將竭誠為您提供協助。讓您的航程舒適安全,是我們的首要任務。

當您搭乘阿提哈德航空時,必須全程配戴口罩。如果由於殘疾而無法配戴面罩,則必須攜帶由合格醫生核發的口罩豁免證書 。

申請適航許可

閱讀我們的準則,以了解我們如何確定您的健康狀況是否適宜搭機。如果您需要申請適航許可,請填寫適航證明 (MEDIF) 表格

誰需要取得適航許可才能搭機?

如果您有下列情況,您將需要取得適航許可才能搭機:

  • 患有高傳染性疾病
  • 最近遭遇重大醫療事故
  • 身體或心理狀態不穩定
  • 需要擔架
  • 患有可能受飛行影響而惡化的病症
  • 有可能對其他乘客的安全或航班準時造成潛在危害的狀況
  • 需要特殊協助或無法自理
  • 需要客艙氧氣、攜帶式製氧機 (POC) 或呼吸器
  • 在飛行期間需要電池供電* 的醫療設備 (CPAP 除外) 或醫療程序


*機上只接受乾電池供電運作的裝置。請確保電池擁有足夠的電量,可以維持飛行時間的一倍半。

如果您有任何疑問,請於搭機前諮詢您的醫師。

醫療證明和適航證明 (MEDIF) 表格

如果您需要適航許可才能搭機,請確保在您的航班起飛前至少 72 小時經由電子郵件  contactcentre@etihad.ae 提交 您的適航證明 (MEDIF) 表格 (適宜飛行的醫療資訊) 和最近的醫療報告。如果獲得批准,您將取得 Etihad Airways Medical Centre (EAMC) (阿提哈德航空醫學中心) 出示的證明書,說明您適宜搭乘飛機。請在飛行期間隨身攜帶此證明書。

  • 所有表格必須以英文提交,並在您的航班起飛前 14 天內由您的主治醫師簽發
  • 適航證明 (MEDIF) 的所有部分皆必須完整填寫、簽名並註明日期,不接受填寫不完整的表格 
  • 請提供您醫生的詳細聯絡資料
  • 如果您的回程需要另一份個別適航證明 (MEDIF) 表格,我們將會通知您
  • 在您的航班起飛前,若您的身體狀況有任何變化,請立即通知我們
  • 如果您的身體狀況有顯著變化,我們可能會要求您取得另一份適航證明 (MEDIF) 表格,以確認您適合搭機
  • 您必須負責安排起飛、轉機和抵達期間的所有地面需求,包括氧氣、醫院安排和救護車轉運
  • 在機場時,您在登機前、轉機期間和著陸後皆必須使用自己的個人製氧機 (POC)

飛行前

預訂我們的快速行前評估,以便在一個工作日內取得許可。

我們的醫師將於現場完成所有醫療表格和評估,在當日確定您的狀況是否適宜搭機。

在阿布達比每次費用為 AED1500,在艾恩、杜拜和阿布達比以外地區每次費用為 AED2000。

致電+971 600 555666 預訂,或將 MEDA 飛行前評估表 通過電子郵件發送到 contactcentre@etihad.ae

需要協助

在預訂航班時,請與我們聯繫,讓我們知道您的需求或需要哪方面的協助。

請於航班起飛前通知我們,以確保我們準備好一切,讓您享有最舒適的旅程。 無論是要求 特殊餐點安排輪椅 ,或預訂我們的機上護士服務,請寄送電子郵件至 contactcentre@etihad.ae

搭乘合作夥伴航空公司? 服務因個別航空公司而異。如需任何協助查詢,請聯絡營運的航空公司。

口罩和面罩

當您乘坐阿提哈德航空時,包括在機場和機上,都必須全程配戴口罩或面罩。

如果您因殘疾而無法戴口罩,則在旅途中必須攜帶由合格醫生核發的醫療證明。

該證明必須確認您在整個旅程中 (出發、回程和中途停留) 都免於戴上口罩,其中要載明您的全名、出生日期和護照號碼。

您可以下載口罩豁免證書 ,或者由您的醫生提供在診所信箋紙上簽名或蓋章的證明。您的證書必須在首次飛行的 21 天內以英語或阿拉伯語核發。經阿提哈德航空代表確認後,可以接受其他語言。

如果您無法配戴口罩,我們建議您在機上任何時間離開指定座位和空服人員服務期間,都應佩戴面罩。

進一步了解航程相關協助