المطالبة بأميالك المفقودة
إذا نسيت المطالبة بأميال ضيف الاتحاد التي كسبتها أو لم تظهر في حسابك خلال ستة أسابيع، يُرجى تقديم طلب هنا مع ذكر التفاصيل الموضحة أدناه.
- اسمك
- رقمك في برنامج ضيف الاتحاد
- رقم تذكرتك وبطاقة الصعود إلى الطائرة
خطوط بروكسل الجوية
انطلق في رحلات مليئة بالمكافآت
- كسب الأميال
- إنفاق الأميال
- الرحلات التي يتم تسويقها بواسطة خطوط بروكسل الجوية وتُشغلها شركات طيران من أطراف خارجية غير خطوط بروكسل الجوية أو الاتحاد للطيران، ليست مؤهلة لكسب أميال ضيف الاتحاد.
- رحلات الطيران العارضة (المُستأجرة) التي تُشغلّها خطوط بروكسل الجوية ليست مُؤهلة لكسب الأميال.
- الرحلات الجوية على متن خطوط بروكسل الجوية ليست مُؤهلة لكسب أميال الفئة في برنامج ضيف الاتحاد، وبالتالي لا تسهم هذه الرحلات في كسب مستوى فئة برنامج ضيف الاتحاد أو الاحتفاظ بها.
- يمكن المطالبة بالأميال المفقودة لمدة تصل إلى ستة شهور من تاريخ السفر الفعلي.
- فئات الحجز التالية غير مؤهلة لكسب الأميال: I وX وP وR وN.
استبدال الأميال بالتذاكر
- تذاكر المكافآت صالحة لمدة أقصاها سنة واحدة من تاريخ الإصدار الأصلي
- تذاكر المكافآت غير صالحة على رحلات المشاركة بالرمز
- تخضع جميع المقاعد للتوفّر
- سيتم أخذ قيمة تذكرة الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين حديثي الولادة و12 سنة من قيمة أميال الشخص البالغ ويجب أن يتم إجراء الحجز الخاص بهم في الحجز نفسه مع الشخص البالغ المرافق
- سيتم أخذ قيمة تذاكر الأطفال الرضّع بنسبة 10% من قيمة أميال الشخص البالغ ويجب أن يتم إجراء الحجز الخاص بهم في الحجز نفسه مع الشخص البالغ المرافق
- يجب دفع الضرائب والرسوم الإضافية المطبّقة في وقت إصدار التذكرة
- يُسمح بتذاكر الرحلات ذات الاتجاه الواحد
- لا يُسمح باستخدام الأميال للترقيات على الرحلات الجوية الشريكة
- تذاكر المكافآت صالحة لمدة أقصاها سنة واحدة من تاريخ الإصدار الأصلي
- لا يُسمح برحلات التوقّف المؤقت أو الرحلات الجوية التي تتخللها رحلات برية
- لا يسمح بتغييرات الاسم
- يتم الإلغاء/استرداد النقود وإجراء التغييرات وفقاً لشروط وأحكام برنامج ضيف الاتحاد