يُطبّق الجدول التالي على الرحلات الجوية من/إلى مطار جون إف كينيدي الدولي (JFK)، وعلى الرحلات التي تسوقها وتُشغلّها طيران صربيا أو الرحلات التي تسوّقها طيران صربيا وتُشغلّها الاتحاد للطيران
طيران صربيا
انطلق في رحلات مليئة بالمكافآت
- كسب الأميال
- إنفاق الأميال
المطالبة بأميالك المفقودة
إذا نسيت المطالبة بأميال ضيف الاتحاد التي كسبتها أو لم تظهر في حسابك خلال ستة أسابيع، يُرجى تقديم طلب هنا مع ذكر التفاصيل الموضحة أدناه.
- اسمك
- رقمك في برنامج ضيف الاتحاد
- رقم تذكرتك وبطاقة الصعود إلى الطائرة
- الرحلات الجوية التي يتم تسويقها بواسطة طيران صربيا وتُشغلها شركات الطيران من أطراف خارجية، غير طيران صربيا أو الاتحاد للطيران؛ ليست مؤهلة لكسب أميال ضيف الاتحاد.
- الرحلات الجوية العارضة (المُستأجرة) التي تُشغلّها طيران صربيا ليست مُؤهلة لكسب الأميال.
- يمكن المطالبة بأميال ضيف الاتحاد المفقودة لمدة تصل إلى ستة شهور من تاريخ السفر.
- فئات الحجز التالية غير مؤهلة لكسب الأميال: Z وI وX وN وG وS.
- ستكون الرحلات في الدرجة السياحية البيضاء غير مُؤهلة لكسب أميال ضيف الاتحاد، فقط أميال الفئة وقطاعات الفئة في برنامج ضيف الاتحاد
- فئة الحجز P* مؤهلة لكسب الأميال على رحلات برايم إلى مطار جون كيندي فقط.
- **اعتباراً من 19 نوفمبر 2018، تم تغيير اسم الأسعار التي تحمل العلامة التجارية لطيران صربيا. يظل كسب الأميال كما هو.
- مزايا الخدمة
- لأعضاء فئة الضيف الفضية من الاتحاد للطيران والذهبية والبلاتينية على متن رحلات طيران صربيا:
- يجب حجز أي ضيوف إضافيين على الرحلة نفسها التي يسافر فيها العضو المؤهل للدخول إلى صالات الانتظار.
- المزايا المذكورة أعلاه مُخصصة لأعضاء فئة الضيف الفضية من الاتحاد للطيران والذهبية والبلاتينية، المسافرين في أي درجة سفر، وعلى متن أي رحلة مشاركة بالرمز بين الاتحاد للطيران وطيران صربيا.
- يتعيّن على الأعضاء إبراز بطاقة عضويتهم في برنامج ضيف الاتحاد للاستفادة من المزايا المذكورة أعلاه.
- يعتبر الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 2 و12 سنة، مسافرين بالغين، وتطبّق عليهم نفس شروط الدخول إلى صالة الانتظار المُطبقة على البالغين.
- يُسمح بدخول الأطفال الرُضّع المرافقين للضيف المؤهل للدخول إلى صالة الانتظار، بالدخول إلى الصالة؛ بشرط أن يسافر الرضيع على الرحلة نفسها الذي يسافر عليها العضو المؤهل للدخول إلى الصالة.
- تُطبّق صالة انتظار طيران صربيا المميّزة في مطار "نيكولا تيسلا" ساعات عمل جديدة، من الساعة 5:00 صباحاً وحتى الساعة 6:00 مساءً بسبب الإجراءات الاحترازية المُطبقة لكوفيد-19.
- أعضاء فئة الضيف الذهبية من الاتحاد للطيران والبلاتينية للدخول إلى صالة انتظار بلغراد المميّزة.
- الخدمة مُتاحة فقط للضيوف المسافرين على متن رحلات طيران صربيا للمغادرة من مطار "نيكولا تيسلا" في بلغراد.
- لن يُطبّق الحد الأقصى المسموح به لوزن الأمتعة الإضافية لأعضاء فئة الضيف البلاتينية من الاتحاد للطيران والذهبية والفضية، في حال اشترى الضيف تذكرته ضمن الدرجة السياحية لايت أو ضمن سعر تذكرة غير شامل الأمتعة. يمكن شراء الأمتعة مقابل رسوم كما هو منشور على ariserbia.com.
- استبدال الأميال بالتذاكر
- تذاكر المكافآت غير صالحة على رحلات المشاركة بالرمز
- تخضع جميع المقاعد للتوفّر
- سيتم أخذ قيمة تذكرة الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 2 و12 سنة من قيمة أميال الشخص البالغ ويجب أن يتم إجراء الحجز الخاص بهم في الحجز نفسه مع الشخص البالغ المرافق
- سيتم أخذ قيمة تذاكر الأطفال الرضّع بنسبة 10% من قيمة أميال الشخص البالغ ويجب أن يتم إجراء الحجز الخاص بهم في الحجز نفسه مع الشخص البالغ المرافق
- لا يُسمح بتذاكر مكافآت القاصرين غير المصحوبين
- يجب دفع الضرائب والرسوم الإضافية المطبّقة في وقت إصدار التذكرة.
- يُسمح بتذاكر الرحلات ذات الاتجاه الواحد
- تذاكر المكافآت صالحة لمدة أقصاها سنة واحدة من تاريخ الإصدار الأصلي
- لا يُسمح برحلات التوقّف المؤقت أو الرحلات الجوية التي تتخللها رحلات برية
- لا يسمح بتغييرات الاسم
- تذاكر المكافآت غير قابلة للتأييد وغير قابلة للتحويل
- يتم الإلغاء/استرداد النقود وإجراء التغييرات وفقاً لشروط وأحكام برنامج ضيف الاتحاد
- تخضع جميع الحجوزات لشروط النقل العامة الخاصة بطيران صربيا.
- الأمتعة الإضافية:
- يجب شراء الأميال قبل أكثر من 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة عبر مركز اتصال طيران صربيا
- لا يمكن استرداد الأميال التي تم شراؤها مقابل الأمتعة الإضافية
- لا يمكن شراء الأمتعة الإضافية باستخدام النقد+أميال
- لا يمكن شراء الأمتعة الإضافية إلا على الرحلات التي يتم تسويقها وتشغيلها من قِبل طيران صربيا، والتي تبدأ أرقام تذاكرها بـ 115
- لا يمكن حمل أكثر من 5 حقائب لكل ضيف في كل رحلة، بما في ذلك الحد الأقصى المسموح به لوزن الأمتعة القياسي لكل تذكرة والأمتعة الإضافية لكل مستوى فئة والأمتعة الإضافية التي يتم شراؤها باستخدام النقد+أميال
- يجب ألا يتجاوز وزن الأمتعة الإضافية 23 كجم، وأبعاد 158 سم للقطعة الواحدة
- يمكن شراء الأمتعة الإضافية بالأميال على التذاكر التجارية ذات السعر الكامل حيث يتم عرض مفهوم القطعة، وليس على التذاكر التي يتم تطبيق مفهوم الوزن عليها.
- يتم الإعلان عن قيم الأميال لكل قطعة، وتخضع للتغيير من دون إشعار مسبق.
- يتم شراء الأمتعة الإضافية لكل تذكرة، وليس لكل قطاع (على سبيل المثال، إذا تم إصدار تذكرة واحدة لرحلة زغرب - بلغراد - لندن، سيتم شراء الأمتعة الإضافية مرة واحدة فقط. أما إذا تم إصدار تذكرتين لرحلة زغرب - بلغراد، والأخرى لرحلة بلغراد - لندن، فيجب شراء الأمتعة الإضافية مرتين)
- الشروط والأحكام الكاملة مذكورة في صفحات استبدال الأميال لدى طيران صربيا
- الدخول إلى صالات الانتظار:
- يمكن لتصاريح دخول صالة انتظار طيران صربي المميّزة التي تم شراؤها باستخدام أميال ضيف الاتحاد الوصول إلى صالة انتظار طيران صربيا المميّزة في مطار نيكولا تيسلا فقط
- لا يمكن شراء الدخول إلا من صالة انتظار نفسها، ويخضع للمساحة والتوفّر في وقت الوصول
- يمكن شراء الدخول للضيوف المسافرين على رحلات طيران صربيا التي يتم تسويقها وتشغيلها بأرقام التذاكر التي تبدأ بـ 115
- يجب أن يكون الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 2 و12 سنة برفقة شخص بالغ وسيتم تحصيل رسوم الدخول كاملة
- يجب أن يكون صاحب الحساب حاضراً لشراء حق الدخول لنفسه، ولمرافقيه الذين يسافرون أيضاً على رحلات طيران صربيا التي يتم تسويقها وتشغيلها بأرقام التذاكر التي تبدأ بـ 115
- يتم الإعلان عن قيم الأميال لكل قطعة، وتخضع للتغيير من دون إشعار مسبق
- تُطبّق الشروط والأحكام القياسية للدخول إلى صالات الانتظار، وقد تخضع للتغيير
- الشروط والأحكام الكاملة مذكورة في صفحات استبدال الأميال لدى طيران صربيا