المطالبة بأميالك المفقودة
إذا نسيت المطالبة بأميال ضيف الاتحاد التي كسبتها أو لم تظهر في حسابك خلال ستة أسابيع، يُرجى تقديم طلب هنا.
مع ذكر التفاصيل الموضحة أدناه.
- اسمك
- رقمك في برنامج ضيف الاتحاد
- رقم تذكرتك وبطاقة الصعود إلى الطائرة
الخطوط الجوية السريلانكية
انطلق في رحلات مليئة بالمكافآت
- كسب الأميال
- إنفاق الأميال
- الرحلات التي تسوقها وتُشغلّها الخطوط الجوية السريلانكية أو الاتحاد للطيران، مُؤهلة لكسب أميال ضيف الاتحاد.
- رحلات الطيران العارضة (المُستأجرة) ليست مُؤهلة لكسب الأميال.
- الرحلات الجوية على متن الخطوط الجوية السريلانكية ليست مُؤهلة لكسب أميال الفئة في برنامج ضيف الاتحاد، وبالتالي لا تسهم هذه الرحلات في كسب مستوى فئة برنامج ضيف الاتحاد أو الاحتفاظ بها.
- يمكن المطالبة بأميال ضيف الاتحاد المفقودة لمدة تصل إلى ستة شهور من تاريخ السفر.
استبدال الأميال بالتذاكر
- تذاكر المكافآت غير صالحة على رحلات المشاركة بالرمز.
- تخضع جميع المقاعد للتوفّر.
- يُسمح بتذاكر الرحلات ذات الاتجاه الواحد.
- سيتم أخذ قيمة تذكرة الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 2 و12 سنة من قيمة أميال الشخص البالغ ويجب أن يتم إجراء الحجز الخاص بهم في الحجز نفسه مع الشخص البالغ المرافق.
- سيتم أخذ قيمة تذاكر الأطفال الرضّع بنسبة 10% من قيمة أميال الشخص البالغ ويجب أن يتم إجراء الحجز الخاص بهم في الحجز نفسه مع الشخص البالغ المرافق.
- يجب دفع الضرائب والرسوم الإضافية المطبّقة في وقت إصدار التذكرة.
- تذاكر المكافآت صالحة لمدة أقصاها سنة واحدة من تاريخ الإصدار الأصلي.
- لا يُسمح باستخدام الأميال للترقيات على الرحلات الجوية الشريكة.
- لا يُسمح برحلات التوقّف المؤقت أو الرحلات الجوية التي تتخللها رحلات برية.
- لا يُسمح بتغييرات الاسم أو تغيير وجهة السفر.
- يتم الإلغاء/استرداد النقود وإجراء التغييرات وفقاً لشروط وأحكام برنامج ضيف الاتحاد.