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Stornierungen und Rückerstattungen

Sie müssen Ihren Flug stornieren? Überprüfen Sie, ob Sie zu einer Rückerstattung von Etihad Airways berechtigt sind.

Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?

  1. Wenn Sie bei Etihad Airways mit einer Kreditkarte gebucht haben, geben Sie unten Ihre Buchungsnummer ein und finden Sie heraus, ob Sie zu einer Rückerstattung berechtigt sind. Oder rufen Sie uns oder Ihr Reisebüro an, um weitere Informationen zu erhalten.  
  2. Die Höhe Ihrer Rückerstattung hängt von Ihrer Tarifart ab und davon, ob Sie einen Teil Ihrer Reise bereits angetreten sind. Es können Gebühren anfallen. 
  3. Für alle Direktbuchungen bei Etihad Airways gilt eine kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden. 
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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

  1. Rückerstattungen bei Kreditkarten/Debitkarten: innerhalb von 21 Tagen
  2. Andere Zahlungsmethoden: bis zu 45 Werktage

Flugänderungen und -stornierungen

Wir informieren Sie, wenn Ihr Flug storniert oder geändert wird.
Sie erhalten eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Etihad Chauffeur

Wir buchen Ihren Flug um, wenn

  1. die Abflugzeit sich um mindestens 30 Minuten ändert
  2. die Ankunft sich um mehr als eine Stunde verspätet
  3. Sie einen Anschlussflug verpassen
  4. Sie auf eine niedrigere Reiseklasse herabgestuft werden
Etihad Shuttle

Ihre Optionen

Wir werden Ihnen Optionen per E-Mail zusenden. Sie können:

  1. die Änderung akzeptieren
  2. einen neuen Flug auswählen
  3. eine Rückerstattung anfordern
Worldwide transfers

Wählen Sie einen neuen Flug, wenn

  1. Ihnen die vorgeschlagenen Flugzeiten nicht passen
  2. Sie einen Flug innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Abflugdatum möchten
  3. Sie innerhalb von 60 Tagen nach der Benachrichtigung umbuchen möchten (Tarifbestimmungen können nach 60 Tagen gelten)
Häufig gestellte Fragen

Sie können Etihad Credit vorbehaltlich der Tarifbestimmungen Ihres Tickets anfordern. Etihad Credit kann für Flüge und Extras – wie Sitzplätze und Gepäck – bei Etihad Airways verwendet werden.

  1. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 45 Werktagen erhalten, wenden Sie sich zunächst an Ihre Bank. Wenn Sie Ihre Rückerstattung danach nicht erhalten, rufen Sie uns bitte an.

  1. Wir schreiben den Betrag einfach Ihrem Etihad Credit Konto gut. Die Gültigkeit Ihres ursprünglichen Gutscheins bleibt bestehen. 
  2. Bei Etihad Credit anmelden

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