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Niveaux et avantages 

Surclassez vos récompenses chez Etihad Guest

Des avantages qui comptent pour vous

Profitez d’un service prioritaire, d’un confort supplémentaire et de récompenses exclusives à mesure que vous évoluez avec Etihad Guest.

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Des avantages qui comptent pour vous

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Aperçu des niveaux

Bronze

Adhésion gratuite

Silver

25 000 Miles de niveau (10 000 en vol)

Gold

50 000 Miles de niveau ( 20 000 en vol)

Platinum

125 000 Miles de niveau (40 000 en vol)

Emerald

150 000 USD dépensés sur les vols

Types d’avantages

Avantages du niveau

Gagnez plus, voyagez plus, débloquez plus d’avantages

Comparer tous les niveaux

Votre ensemble d’avantages standard.

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Wi-Fi à bord - chat gratuit

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Aucune expiration du niveau

Votre ensemble d’avantages standard.

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25 % de Miles bonus

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Enregistrement dédié (AUH uniquement)

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Remise de 30 % sur l’assurance (AWNIC)

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Wi-Fi à bord (chat gratuit)

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Rachat de niveau (co-marques uniquement, avec 75 000 miles)

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Siège Économique garanti (48 heures avant)

Les avantages que vous choisissez. Sélectionnez 2 avantages.

icon

Accès au salon d’affaires pour vous-même (Abu Dhabi)

icon

Sélection de siège Économique (vous-même, siège standard)

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Jusqu’à 10 % de réduction sur les bagages supplémentaires

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2 bons Reward Shop

Votre ensemble d’avantages standard.

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50 % de Miles bonus

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Embarquement prioritaire

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Sélection de siège standard (Vous +1)

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Siège économique garanti (48 heures avant)

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Bagage prioritaire

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Wi-Fi à bord (chat gratuit) + 25 % de réduction sur la navigation

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Enregistrement prioritaire (Affaires)

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Contrôle d’immigration accéléré

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Centre d’appels dédié

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Rachat de niveau (co-marques uniquement, avec 150 000 miles)

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Correspondance de niveau avec Avis Budget

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Remise de 30 % sur l’assurance (AWNIC)

Les avantages que vous choisissez. Sélectionnez 4 avantages.

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Chauffeur Etihad (siège Prime Affaires)

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2 Chauffeur Etihad (tarif Économique Confort/Deluxe)

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2 enregistrements à domicile (Abu Dhabi)

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2 remboursements gratuits (sièges Prime)

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Accès au salon d’affaires (Vous + 1)

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4 bons Reward Shop

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Excédent de bagage (jusqu’à 15 kg, tarif éligible uniquement)

Débloquez à 75 000 Miles de niveau, sélectionnez-en 2.

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2 pass salon Affaires

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1 attribution du niveau Silver

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10 000 bonus Etihad Guest Miles

Votre ensemble d’avantages standard.

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100 % Miles bonus

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Chauffeur Etihad (siège Prime Affaires)

icon

Bagage prioritaire

icon

Non-Expiration des Miles

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Enregistrement prioritaire (Première)

icon

Contrôle d’immigration accéléré

icon

Siège Affaires garanti (48 heures avant)

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Embarquement prioritaire

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Accès au salon d’affaires (Vous +1)

icon

Sélection de siège standard (Vous +3)

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Wi-Fi à bord (navigation gratuite)

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Attribution du niveau Gold

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Prolongation de l’adhésion

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Choisissez votre propre numéro Etihad Guest

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Correspondance de niveau avec Avis Budget

icon

Remise de 30 % sur l’assurance (AWNIC)

Les avantages que vous choisissez. Sélectionnez 5 avantages.

icon

Flexibilité le jour même

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2 Chauffeur Etihad (tarif Économique Confort/Deluxe)

icon

2 remboursements gratuits (sièges Prime)

icon

Accès au salon Première (Vous+1)

icon

Excédent de bagage (jusqu’à 20 kg, tarif éligible uniquement)

icon

4 enregistrements à domicile (Abu Dhabi)

icon

2 surclassements gratuits (itinéraires éligibles uniquement)

icon

Sélection de sièges en classe économique (Vous+3)

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6 bons Reward Shop

Déblocage avec 175 000 miles de niveau Sélectionnez 2 avantages.

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3 invitations salon Affaires

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3 pass Accès prioritaire

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20 000 Bonus Etihad Guest Miles

Votre ensemble d’avantages standard.

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100 % Miles bonus

icon

Enregistrement prioritaire Première

icon

Sièges avec plus d’espace pour les jambes (Vous+1)

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Non-Expiration des Miles

icon

Embarquement prioritaire

icon

Wi-Fi à bord (Navigation)

icon

Siège économique garanti (12 heures avant)

icon

Bagage prioritaire

icon

Centre d’appels dédié

icon

Siège Affaires garanti (24 heures avant)

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Contrôle d’immigration accéléré

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Attribution du niveau Gold

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Chauffeur Etihad (siège Prime Affaires)

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Accès au salon Première (Vous+2)

icon

Choisissez votre propre numéro Etihad Guest

icon

Correspondance de niveau avec Avis Budget

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30 % de remise sur l’assurance (Al Wathba National Insurance Company)

Les avantages que vous choisissez. Sélectionnez 4 avantages.

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4 Chauffeur Etihad (tarif Économique Confort/Deluxe)

icon

6 enregistrements à domicile (Abu Dhabi)

icon

8 bons Reward Shop

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3 remboursements gratuits (sièges Prime)

icon

4 surclassements (sur certains itinéraires)

Déblocage avec 200 000 USD d’achats, sélectionnez 3 avantages.

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5 pass salon Affaires

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3 pass Accès prioritaire

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Attribution du niveau Gold

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100 000 bonus Etihad Guest Miles

Plus d’informations

1.  Cette offre prévoit une réduction de 25 % des critères de qualification de niveau pour que les membres éligibles conservent leur niveau actuel ou atteignent leur niveau suivant. L’offre est valable du 18 mars 2026 au 31 mars 2027 (inclus).

2.  Cette offre s’applique aux membres Etihad Guest existants qui détenaient un niveau Bronze, Silver, Gold, Platinum au 17 mars 2026, à 23 h 59 (GMT+4).

3.  Aucune inscription n’est requise. Les membres éligibles bénéficieront automatiquement des seuils de niveau réduits pour leur période de qualification de niveau, que ce soit pour conserver leur niveau ou passer au niveau supérieur.

4. Les conditions de niveau réduites s’appliquent uniquement aux exigences standard publiées en matière de Miles de niveau pour les niveaux Silver, Gold et Platinum, comme indiqué sur le site web Etihad Guest. Cette offre ne modifie pas le seuil requis pour se qualifier pour le niveau Emerald. Le nouveau nombre total de Miles de niveau requis pour chaque niveau est indiqué ci-dessous. Ces nombres totaux de Miles de niveau doivent inclure un nombre minimum de Miles de niveau provenant de vols qualifiants, conformément à la colonne « Miles de niveau issus des vols » ci-dessous. 

Conserver le statut
Nombre total de Miles de niveau
Miles de niveau issus des vols
Niveau
Après
Avant
Après
Avant
Silver
15 000 
20 000
7 500 
10 000
Gold 
 30 000 
40 000
15 000 
20 000
Platinum
75 000 
100 000
30 000 
40 000
Atteindre
Nombre total de Miles de niveau
Miles de niveau issus des vols
Niveau
Après
Avant
Après
Avant
Silver
18 750 
25 000
7 500 
10 000
Gold 
 37 500 
50 000
15 000 
20 000
Platinum
93 750 
125 000
30 000 
40 000

5. La période de qualification standard des membres sur 12 mois consécutifs reste inchangée. Seuls les Miles de niveau requis pour conserver ou atteindre un niveau sont réduits de 25 % pendant la durée de cette offre.

6. Les membres Etihad Guest éligibles qui remplissent les critères de qualification de niveau susmentionné avant le 31 mars 2027 conserveront leur niveau actuel au-delà de la date d’expiration de celui-ci. Par la suite, le nombre de Miles de niveau requis pour conserver un niveau reviendra aux exigences standard publiées dans leur intégralité sur le site web Etihad Guest.

7. Les membres Etihad Guest éligibles qui remplissent les critères de qualification de niveau ci-dessus avant le 31 mars 2027 pour atteindre le niveau suivant seront surclassés dès qu’ils répondront aux exigences ci-dessus.

8. Pendant la période de l’offre (se terminant le 31 mars 2027), les membres peuvent bénéficier de plusieurs passages à un niveau supérieur en remplissant les critères d’éligibilité applicables à chaque niveau suivant (par exemple, de Silver à Gold et de Gold à Platinum), à condition que chaque surclassement soit obtenu au plus tard le 31 mars 2027. Les membres qui remplissent les conditions d’accès à un niveau en vertu des critères d’éligibilité réduits mentionnés ci-dessus bénéficieront des mêmes avantages Standard, avantages personnalisés et avantages Privilège (le cas échéant) que ceux prévus pour ce niveau dans le règlement du programme Etihad Guest.

9.  Les Miles de niveau Etihad Guest qui ont été cumulés sur des vols qualifiants effectués au plus tard le 31 mars 2027, mais qui n’ont pas été crédités initialement, peuvent être réclamés conformément aux règles du programme Etihad Guest.

10. Toutes les autres conditions générales du programme Etihad Guest s’appliquent.

11.  Etihad Guest se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler cette offre à tout moment sans préavis.

12. Etihad Guest se réserve le droit de contrôler et de vérifier l’activité des membres. Tout abus, soupçon de fraude ou manquement aux règles du programme peut entraîner l’exclusion de l’offre et/ou un ajustement du niveau d’adhésion.

  1. Les niveaux sont valables pendant une période de 12 mois à compter du mois où le membre remplit les conditions requises pour y accéder, à l’exception du niveau Bronze.  
  2. Pour les surclassements de niveau, la période de qualification est calculée sur une période de 12 mois consécutifs, y compris le mois en cours. Si un membre cumule le nombre requis de Miles de niveau au cours de cette période, il remplit les critères de qualification au niveau. Veuillez noter que, pour la qualification au niveau Emerald, les dépenses admissibles n’incluent pas les taxes.
  3. Pour les renouvellements de niveau, la période de référence correspond à la période de 12 mois qui se termine à la date de fin de votre niveau actuel. Par exemple, si vous effectuez un surclassement le 21 mars de l’année en cours, votre niveau est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivante. Votre période de qualification pour le renouvellement est du 1er avril de l’année en cours au 31 mars de l’année suivante. Veuillez noter que si un membre fait valoir son droit à la prolongation de son niveau, la période de validité pour le renouvellement de ce niveau sera ajustée en conséquence, en fonction de la nouvelle date d’expiration du niveau.
  4. Les critères de renouvellement du niveau sont les suivants :
    • Silver - 20 000 Miles de niveau (au moins 10 000 en vol)
    • Gold - 40 000 Miles de niveau (au moins 20 000 en vol)
    • Platinum - 100 000 Miles de niveau (au moins 40 000 en vol)
    • Emerald - 150 000 USD dépensés sur les vols Etihad (hors taxes)
  5. La validité des Etihad Guest Miles sera prolongée de 18 mois en fonction de l’activité de vol des membres éligibles.
  6. Si vous êtes membre d’un autre programme (par exemple UAEGOV), vous pouvez prendre la franchise bagages à laquelle vous avez droit dans le cadre de ce programme ou la franchise bagages qui vous est réservée en tant que membre Etihad Guest. Vous n’aurez pas droit aux deux.
  7. Il peut être demandé aux membres de présenter leur carte Etihad Guest ou carte numérique de l’app Etihad à notre personnel pour profiter des avantages.

  1. L’éligibilité aux avantages et la quantité de bons par niveau figurent dans le tableau ci-dessus.  
  2. Le membre ne peut profiter de ses avantages ou bons que pendant sa période de validité du niveau. 
  3. Les membres doivent choisir leurs avantages privilège et personnalisés avant d’arriver à l’aéroport.  
  4. Une fois que le membre a choisi ces avantages, il n’est pas possible de les modifier pendant la période de validité du niveau.  
  5. Des conditions générales supplémentaires s’appliquent lorsque le membre choisit ses avantages dans la section Profil de compte du site Web et de l’app. Les conditions générales sont consultables pendant la sélection 
  6. Wi-Fi à bord : Les membres Etihad Guest doivent activer leur compte pour accéder aux avantages Wi-Fi à bord 
  7. Enregistrement prioritaire et dédié : Les membres Etihad Guest Silver peuvent accéder aux comptoirs d’enregistrement dédiés dans le hall économique de l’Île C, à l’aéroport international Zayed. Les membres Etihad Guest Gold et Platinum peuvent utiliser les comptoirs d’enregistrement Affaires premium et Première, y compris à l’aéroport international Zayed. Applicable sur les vols opérés par Etihad Airways et auprès de certains partenaires aériens.
  8. Sièges en Économique et Affaires garantis : Nous ne pouvons garantir un siège Économique/Affaires que pour le membre Etihad Guest voyageant avec un tarif Deluxe. Nous ne pouvons pas garantir un siège sur les vols avec une capacité limitée ou sur-réservés. 
  9. Bonus Etihad Guest Miles : Les membres pourront cumuler des miles bonus Etihad Guest en ajoutant leur numéro d’adhésion aux réservations éligibles, uniquement sur les vols Etihad Airways, Virgin Australia, Saudia Airlines, Gulf Air et Serbie. Les miles bonus dépendent du niveau concerné. Lorsqu’un membre atteint le seuil d’avantages privilège, il peut choisir des Etihad Guest Miles bonus, qui seront automatiquement ajoutés à son compte lors de la sélection.  
  10. Bagages et contrôle d’immigration prioritaires : Depuis avril 2024, ces services sont disponibles pour tous les membres Etihad Guest Gold et membres de niveau supérieur voyageant en Économique au départ d’Amsterdam, d’Athènes, de Casablanca, de Chicago, de Francfort, de Genève, d’Istanbul, de Manchester, de Milan, de Munich, d’Osaka, de Rome, de Singapour, de Tokyo et de Toronto. L’accès prioritaire est de même disponible pour tous les membres Etihad Guest voyageant en Affaires ou Première au départ de Bangkok, Colombo, Düsseldorf, Djeddah, Karachi, Cochin, Koweït, Londres, Maldives, New Delhi, New York, Sydney, Vienne, Washington et Zurich. 
  11. Embarquement prioritaire : L’embarquement prioritaire est disponible pour les membres Etihad Guest Gold et de niveau supérieur voyageant vers et depuis les aéroports du monde entier. 
  12. Centre d’appels dédié : Les membres Etihad Guest Gold et de catégorie supérieure ont accès à un centre d’appels ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 
  13. Flexibilité le jour même : Vous ne pourrez pas modifier votre vol si l’embarquement de votre vol actuel ou du nouveau vol a déjà commencé, ou si l’enregistrement est fermé. Vous devez être enregistré sur votre vol d’origine avant de demander ce changement. Le nouveau vol que vous souhaitez réserver doit partir au moins 4 heures avant l’heure de départ initiale de votre vol. Si vous décidez de modifier votre vol, aucun des suppléments réglés sur le vol initial ne sera remboursé. Aucune demande de service spécial ne sera répercutée sur le nouveau vol. Nous ne serons pas en mesure de répondre à cette demande pendant les perturbations du vol. 
  14. Chauffeur gratuit : Notre service de chauffeur assure le trajet entre l’aéroport international Zayed et votre domicile ou hôtel aux Émirats arabes unis. Vous devez avoir une réservation Saver Award Business Value. Disponible sur votre vol aller ou retour uniquement, et ne peut pas être utilisé plus d’une fois par billet. Les billets avec surclassement contre des miles ne sont pas considérés comme des sièges Saver Award et ne seront pas éligibles pour ce service de chauffeur. Les prestations du tarif initial s’appliquent.
  15. Chauffeur gratuit - Économique : Notre service de chauffeur assure le trajet entre l’aéroport international Zayed et votre domicile ou hôtel aux Émirats arabes unis. Vous devez avoir une réservation en Économique au tarif Confort ou Deluxe. Cet avantage ne s’applique pas aux tarifs Saver Award.
  16. Accès aux salons : L’accès aux salons de l’aéroport international Zayed est réservé aux membres Etihad Guest voyageant sur des vols opérés par Etihad Airways. Les membres Etihad Guest Gold voyageant en Économique ne sont pas éligibles à l’accès au salon de prédédouanement américain ou au salon des arrivées. Les membres Etihad Guest voyageant sur des vols en partage de code, par exemple, des vols commercialisés par Etihad Airways et opérés par d’autres compagnies aériennes, ne sont pas éligibles à l’accès aux salons premium Etihad. Les membres Etihad Guest Gold et de niveau supérieur voyageant sur des vols opérés par Etihad Airways peuvent accéder à nos salons à travers le monde (à l’exception des salons Skyteam et Oneworld). Pour l’accès des compagnons de voyage, le passager accompagnant doit être sur la même réservation de vol.
  17. Prolongation de l’adhésion : Vous pouvez utiliser cet avantage pour prolonger une seule fois la validité de votre niveau de 6 mois pendant la durée de validité de votre compte. Pour profiter de cet avantage, votre compte doit être actif. Si vous n’utilisez pas cet avantage tant qu’il est disponible, vous ne pourrez pas l’utiliser plus tard ou lorsque vous passerez à un niveau différent. Une fois l’avantage utilisé, la nouvelle période de renouvellement du niveau est calculée et affichée dans le suivi de niveau dans le profil du membre. La période de renouvellement de niveau correspond aux 12 mois précédant la date d’expiration du nouveau niveau.
  18. Rachat de niveau : Vous ne pouvez faire une demande que si votre niveau expire dans les deux mois. Envoyez votre demande au moins quatorze jours avant la date d’expiration de votre niveau. Si le membre n’a pas assez d’Etihad Guest Miles au moment de la demande, les règles du programme continueront de s’appliquer. Cet avantage ne s’applique pas aux titulaires de la carte de récompense Etihad, mais uniquement aux membres de niveau Silver et Gold titulaires d’une carte de co-marque valide. 
  19. Attribution des niveaux Gold et Silver : Applicable uniquement lorsque vous atteignez le niveau ou lorsque vous débloquez les avantages privilège. 
  20. Réservation de récompense Business Saver : Nous ne pouvons garantir un siège Saver Award que pour le membre Etihad Guest Niveau Emerald, à l’exclusion des vols soumis à des restrictions ou sur-réservés.
  21. Bons Reward Shop : La valeur de chaque bon est indiquée lorsque le membre choisit l’avantage. Les bons émis resteront valables jusqu’à leur date d’expiration même si votre niveau change 
  22. Enregistrement à domicile : Un bon peut servir pour une étape du voyage. Tous les membres du PNR peuvent néanmoins être enregistrés avec un maximum de 2 bagages. L’enregistrement à domicile n’est pas disponible pour les vols à destination des États-Unis. Ce service est disponible uniquement à l’intérieur d’Abu Dhabi.
  23. Sélection de sièges : Les membres Etihad Guest éligibles ont le droit de choisir entre des sièges en classe Économique ou Affaires, en fonction de leurs avantages standard et/ou personnalisés.
  24. Surclassement gratuit : Les surclassements gratuits ne s’appliquent qu’aux vols Etihad au départ ou à destination de Riyad, Djeddah, Al Qasim, Dammam, Le Caire, Tel-Aviv, Koweït, Bahreïn, Doha, Mascate, Amman, Beyrouth, Islamabad, Lahore, Karachi. Les vols retour comptent comme deux surclassements. 
  25. Bagages avec une réduction : La réduction sur les excédents de bagages doit être achetée pendant la pré-vente sur etihad.com avant l’arrivée à l’aéroport. Les réductions ne s’appliquent pas au comptoir d’enregistrement. Le nombre de bagages supplémentaires pour la réduction est illimité.  
  26. La franchise bagages excédentaires ne peut pas être combinée avec d’autres avantages pour les bagages et ne s’applique pas à une marque au tarif Basic.  
  27. Remboursement ou dispense de frais d’annulation : La demande doit être faite au moins 24 heures avant le départ du premier vol non pris. Les frais d’annulation sont définis sur la base de la politique applicable au moment de l’achat et peuvent varier en fonction du moment de l’annulation et du niveau du membre. Cela ne s’applique pas aux billets surclassés. Le remboursement ou l’annulation est valable pour l’intégralité du billet. La demande ne peut être faite que pour les billets émis pour les sièges Saver Award, où le compte du membre a été utilisé pour échanger des miles. Le numéro Etihad Guest du titulaire du bon doit correspondre au numéro d’adhésion figurant sur le(s) billet(s). 
  28. Pass salon : Une fois votre bon partagé, il ne peut être remboursé que si le vol est annulé. Veuillez noter que votre bon sera considéré comme utilisé une fois que vous aurez confirmé votre réservation, indépendamment de l’utilisation du salon. 
  29. Accès prioritaire : Vous pouvez partager votre bon d’accès prioritaire avec la personne de votre choix. Le bénéficiaire pourra consulter le bon d’accès prioritaire lors de son enregistrement en ligne. Le bon doit être utilisé pendant la durée du niveau 
  30. Assurance nationale Al Wathba : Tous les membres Etihad Guest peuvent bénéficier de « jusqu’à 30 % de réduction + 100 AED de réduction supplémentaire » sur les produits d’assurance automobile. Veuillez utiliser le code « ETIHAD » avant le paiement pour bénéficier de cette réduction spéciale, valable jusqu’au 31 décembre 2024 sur le site Web de l’assurance nationale AL Wathba.  
  31. Tous les membres Etihad Guest Platinum et de niveau supérieur peuvent bénéficier de 15 minutes de service de spa gratuit en tant qu’avantage standard à l’aéroport international Zayed.

Foire aux questions

Vous pouvez cumuler des Miles de niveau pour atteindre le niveau supérieur en voyageant avec nous ou l’un de nos partenaires aériens. En vol, vous cumulez des Miles de niveau en fonction de la distance parcourue et du tarif de la réservation. Et si vous résidez aux Émirats arabes unis, vous pouvez également cumuler ces Miles de niveau en utilisant une carte de paiement Etihad Guest éligible ou en faisant des achats et en effectuant des dépenses chez nos partenaires Miles on the Go.

Vous pouvez bénéficier de vos Avantages personnalisés autant de fois que vous le souhaitez, à moins que l’avantage ne s’accompagne d’un nombre défini de bons.

Une fois que vous aurez reçu un e-mail de la part d’Etihad Guest confirmant votre nouveau niveau, vos avantages standard seront disponibles immédiatement. Vous recevrez aussi un e-mail vous invitant à choisir vos Avantages personnalisés. Assurez-vous de faire votre sélection dans les 30 jours pour éviter l’attribution automatique de vos Avantages personnalisés. Il est important de choisir vos Avantages personnalisés avant de voyager, car il se peut qu’ils ne soient pas disponibles s’ils ne sont pas sélectionnés.

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