Etihad Credit

Etihad Credit ti consente di conservare più voucher in un unico account e di spenderli in voli ed extra con Etihad Airways. Pronto a prenotare? Scegli Etihad Credit come forma di pagamento quando effettui il pagamento su etihad.com o chiamaci.

Voucher balance

Enter your details to log in to your Etihad Credit account. When you've logged in, you can check your credit balance, add vouchers and see your transaction history. You can also edit your personal details and request a new account PIN.

How does Etihad Credit work?

Se hai scelto di ricevere il rimborso o hai diritto a un risarcimento, riceverai un voucher via e-mail. Aggiungi il voucher al tuo account Etihad Credit per pagare voli o extra, oppure regalalo a qualcun altro.

Per riscattare il voucher, segui i passaggi riportati di seguito.

Crea un account Etihad Credit e aggiungi il tuo voucher utilizzando il numero e il PIN del voucher: ti verrà inviato via e-mail.
Puoi utilizzare Etihad Credit su etihad.com o quando ci chiami. Paga l’importo totale con il tuo voucher o usalo insieme alla tua carta di pagamento preferita.
Accedi di nuovo al tuo account Etihad Credit in qualsiasi momento per controllare il tuo saldo, controllare la data di scadenza dei voucher o aggiornare i tuoi dati.

Hai domande?

Puoi utilizzare Etihad Credit per pagare voli ed extra come upgrade, posti e bagagli quando voli con noi. È semplice: all’atto del pagamento, seleziona Credito Etihad come opzione di pagamento, scegli l’importo del credito che desideri utilizzare e paga l’importo rimanente con la tua carta di credito.

Se preferisci chiamare il nostro Contact Centre, comunicaci che desideri utilizzare Etihad Credit all’inizio della chiamata.

No, avrai due account separati: uno per Etihad Credit e uno per Etihad Guest.

I voucher di Etihad Credit vengono emessi nella stessa valuta del biglietto o dell’extra acquistato. Se tale valuta è diversa dalla valuta predefinita del tuo account Etihad Credit, il tuo voucher sarà convertito in base al tasso di cambio corrente. Ad esempio, hai acquistato un biglietto utilizzando GBP, ma la valuta predefinita del tuo account è AED, quindi il tuo voucher sarà convertito in AED una volta aggiunto al tuo account.

La valuta predefinita del tuo account Etihad Credit dipende dal Paese di residenza indicato quando imposti il tuo account. Ad esempio, se risiedi attualmente negli Emirati Arabi Uniti, la tua valuta predefinita sarà AED.

Per controllare il tuo saldo, accedi al tuo account Etihad Credit.

Una volta riscattato un voucher, questo verrà spostato nella cronologia delle transazioni.

Dovrai creare un account Etihad Credit per aggiungere e riscattare il tuo voucher Etihad Credit. Se disponi già di un account, accedi per accreditarlo.

Una volta aggiunto il voucher di Etihad Credit al tuo account Etihad Credit, puoi pagare utilizzando l’Etihad Credit la tua prenotazione online su etihad.com. Seleziona Etihad Credit come opzione di pagamento al momento del pagamento e accedi al tuo account Etihad Credito per scegliere l’importo che desideri pagare. Puoi pagare il saldo rimanente con la tua carta di pagamento preferita se non hai credito sufficiente per l’importo totale.

Se preferisci chiamare il nostro Contact Centre, comunicaci che desideri utilizzare Etihad Credit all’inizio della chiamata.

L’Etihad Credit non può essere utilizzato per prenotazioni effettuate tramite agente di viaggio.

Sì, puoi utilizzare il tuo Etihad Credit e pagare l’importo rimanente con la tua carta di pagamento su etihad.com. Tuttavia, non puoi utilizzare il tuo Etihad Credit in combinazione con le Miglia Etihad Guest.

La validità del tuo Etihad Credit dipende dai voucher che sono stati accreditati sul tuo account. Per verificare la validità dei tuoi voucher, accedi al tuo account Etihad Credit.

L’Etihad Credit deve essere utilizzato prima della data di scadenza. Tuttavia, il viaggio può essere completato entro la data di scadenza del biglietto.

No, la scadenza dei voucher Etihad Credit non può essere prolungata.

Se il tuo biglietto è stato cancellato e rimborsato, il tuo Etihad Credit sarà accreditato sul tuo account Etihad Credit e scadrà nella data di scadenza originale.

Ad esempio, se il voucher è stato emesso il 15 agosto 2023 e ha avuto un periodo di validità di un anno, ma il volo viene cancellato il 4 febbraio 2024, l’importo sarà rimborsato e il credito scadrà ancora il 14 agosto 2024.

Se la data di scadenza è passata, il credito verrà annullato.

L’importo totale del rimborso dipende dalle regole tariffarie del biglietto. Ad esempio, se hai pagato 500 AED utilizzando Etihad Credit per un biglietto e la penale di cancellazione del rimborso è di 50 AED, 450 AED saranno accreditati nuovamente sul tuo account Etihad Credit.

Se richiedi un rimborso a causa di cancellazioni dei voli o modifiche agli orari apportate da Etihad, sul tuo account Etihad Credit sarà accreditato l’intero importo.

No, l’Etihad Credit non può essere trasferito a un’altra persona.

Sì, puoi utilizzare il tuo Etihad Credit per pagare voli ed extra per qualcun altro.

I familiari possono prenotare individualmente su etihad.com e utilizzare il loro Etihad Credit come pagamento preferito. Oppure, per prenotare tutti sulla stessa prenotazione, chiama il nostro Contact Centre.

Se vuoi utilizzare il tuo Etihad Credit per cambiare volo, chiama il nostro Contact Centre.

Per reimpostare il PIN del tuo account Etihad Credit, fai clic qui.

Per tutte le domande e il supporto necessari, puoi inviare un’e-mail al team all’indirizzo: etihadcredit@etihad.ae

Etihad Credit

How does Etihad Credit work?

Hai domande?

What can I pay for using Etihad Credit?

Is my Etihad Credit account linked to my Etihad Guest profile?

What currency will my Etihad Credit voucher be issued in?

How can I set my account's currency?

How do I check my balance?

I've received an Etihad Credit voucher. What do I do now?

How do I pay using my Etihad Credit?

Can I combine my Etihad Credit with another form of payment?

How long is my Etihad Credit voucher valid for?

My Etihad Credit voucher is about to expire. Am I able to extend it?

I booked a flight using Etihad Credit, but it has been cancelled. What happens now?

Can I transfer my Etihad Credit amount to another person?

Can I use my Etihad Credit to pay for travel for another person?

Each member of my family has a Etihad Credit account. How do we use our accounts to book our next trip?

Can I use my Etihad Credit to change flights?

I forgot my Etihad Credit account PIN. How can I reset it?