여행자 보험

어디로 여행하시든 안전하게 지켜드립니다 

마음의 평화와 종합 보장

24시간 연중무휴 지원과 취소, 지연 및 의료 비용에 대한 보장을 포함한 종합 여행자 보험으로 마음의 평화를 누리세요. etihad.com에서 항공편 예약 시 또는 이후  etihad.com/manage에서 추가하실 수 있습니다. AXA 및 해당 국가의 제휴사에서 제공합니다.

 

어떤 보험 보장을 받을 수 있나요?

AXA는 여행 시 보호받을 수 있는 두 가지 수준의 보험(FlySafe 및 FlySafe Plus)을 제공합니다. 모든 정보는 보험 증서와 함께 이메일로 발송되는 보험 문서에서 확인하실 수 있습니다.

FlySafe

FlySafe를 통해 보장받을 수 있는 사항:

  • 응급 의료비
  • 응급 의료 운송
  • 개인 책임
 FlySafe

FlySafe Plus

FlySafe Plus는 FlySafe 패키지와 동일한 보장 및 다음과 같은 추가 보장을 제공합니다.

  • 응급 치과 치료
  • 개인 책임
  • 법률 지원
FlySafe Plus

자격 조건

FlySafe와 FlySafe Plus는 바레인, 프랑스, 독일, 그리스, 아일랜드, 쿠웨이트, 스페인, 아랍에미리트의 만 79세 이하 거주자를 대상으로 합니다.

Eligibility

어디서든 의사에게 진료받기

FlySafe Plus를 통해 ‘Doctor Please!’를 이용하여 여행 시 의료 상담, 조언 및 치료를 받으세요. 영어, 포르투갈어, 스페인어를 구사하는 의사들이 연중무휴 24시간 대기하고 있습니다. 다른 언어는 평일 오전 8시부터 오후 8시까지 이용 가능합니다. 

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1단계

Doctor Please! 다운로드 App Store 또는 Google Play 앱.

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2단계

보험 증권에 표시된 액세스 코드를 입력합니다.

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3단계

편리한 시간에 의사와 화상 통화 또는 전화 통화를 요청합니다. 

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4단계

진료 후 기록이 앱에 저장됩니다.

보험 정책

취소 보장에 따라 보험을 구매한 다음 날 오전 12시 1분부터 보장을 받으실 수 있습니다. 기타 모든 혜택은 여행 날짜부터 유효합니다.

 

여행 기간 동안 최대 90일 동안 보험이 보장됩니다.

 

여행이 시작된 후에는 변경하거나 보험 보장 범위를 확장할 수 없습니다.

 

여행 전에 보험 증권을 변경하려면 전화해 주세요. 변경 사항이 확인되어 보험료가 전액 징수되면 변경 사항이 포함된 신규 보험 증권이 발행되며 이전 보험 증권은 취소 및 환불됩니다.

보험 증권을 취소 또는 변경하시려면 전화해 주세요. 기존 출발일 전에 항공권을 취소하거나 변경하는 경우 보험 증권을 취소하거나 변경할 수 있습니다.

 

일부 변경 사항으로 인해 보험료가 인상될 수 있다는 점에 유의하세요. 이런 경우, 기존 보험 증권이 취소되어 환불된 후 새로운 보험 증권이 발급되어 요금이 전액 청구됩니다.

 

어떠한 이유로든 보험 증권 취소를 원하고, 바레인, 쿠웨이트 또는 아랍에미리트에서 출발하여 여행하는 경우, 여행하지 않았고 보험 청구가 발생하지 않았다면 보험 증권 발급 48시간 이내, 출발 48시간 전에 취소하실 수 있습니다.

 

보험 증권 취소를 원하고, 독일, 그리스, 아일랜드 또는 스페인에서 출발하여 여행하는 경우, 보험 증권 서류 수령 날짜로부터 14일 이내에 취소하실 수 있습니다. 여행하지 않았고 보험 청구가 발생하지 않았다면 이미 지불한 모든 보험료가 환불됩니다.

 

보험 증권 취소를 원하고, 프랑스에서 출발하여 여행하는 경우, 보험 증권 서류 수령 날짜로부터 30일 이내에 취소하실 수 있습니다. 여행하지 않았고 보험 청구가 발생하지 않았다면 이미 지불한 모든 보험료가 환불됩니다.

보험은 보험 적용 기간 동안 수하물 및 개인 물품의 분실, 도난, 손상에 대해 보장합니다. 보험 혜택 표에 명시된 금액까지 지급해 드립니다.

 

24시간 이내에 경찰 신고서를 발급받고 보험 만료 날짜로부터 30일 이내에 보험금 청구서를 제출해야 합니다.

6시간 이내에 수하물을 돌려받지 못한 경우, 의류, 의약품 및 세면도구의 긴급 교체를 보장합니다. 이용하신 항공사에서 수하물이 지연되었음을 확인하는 서면 확인서를 받아 제공해야 합니다.

보험 증권은 함께 여행하는 모든 피보험자에 대해 추가 숙박(객실만 해당) 및 해외 목적지에 도착하거나 거주 국가 외 연결 항공편을 이용하는 데 발생한 여행 경비에 대해 보험 증권 요약에 표시된 금액까지 보상해 드립니다.

 

아래와 같은 상황의 결과로 공항, 항구 또는 철도 터미널에 너무 늦게 도착해 해외 여행을 시작하지 못한 경우 보험이 적용됩니다.

 

  • 다른 정기 대중교통의 운행이 중단된 경우
  • 사고, 고장 또는 중대한 사건으로 인해 심각한 지연이 발생한 경우
  • 예기치 못한 악천후

보험 증권은 환불되지 않는 미사용 여행 및 숙박 비용, 이미 지불했거나 지불해야 할 선결제 비용을 보장합니다.

 

보험 적용 기간 중 다음의 사유 중 하나로 인해 여행이 완전히 취소되거나 완료 전에 지연되는 경우 보상을 받으실 수 있습니다.

 

  • 본인 또는 함께 여행하는 사람, 함께 투숙할 계획이었던 사람 또는 가까운 친척의 사망이나 신체적 부상 또는 질병
  • 여행 중 또는 여행 전 7일 동안 집에 우발적인 피해가 발생하여 거주할 수 없게 된 경우 또는 집에 도난이 발생하여 경찰이 출석을 요청하는 경우
  • 피보험자 또는 피보험자와 동반 여행할 예정이거나 여행 중인 사람이 납치된 경우

 

자세한 내용은 보험 증권 및 보험 증명서의 혜택 표를 참조하세요. 

사고, 질병 또는 질환으로 인해 발생하는 의료, 약품, 병원 및 구급차 비용을 보장받을 수 있습니다

 

또한, 전염성 질환(유행병/세계적인 전염병)으로 인해 질병에 걸린 경우 응급 의료비를 지급합니다. 이는 여행 출발 국가를 제외한 모든 국가에서 적용됩니다.

 

응급 치과 치료는 FlySafe Plus 보장에만 적용됩니다. 이러한 경우 통증이 기존 질환이 아닌 한, 원인에 관계없이 응급 통증 경감을 위한 의학적 처방에 따른 치료 및 약제비를 지급합니다.

 

기타 치료 또는 송환, 기존 질환, 임신, 회복기 또는 재발과 관련된 질병 또는 상태 및 거주 국가로 귀국한 후 발생한 비용은 보장되지 않습니다.

 

정부 또는 의학적 조언에 반하여 여행한 경우에는 보장되지 않습니다.

 

전체 제외 목록은 보험 증권 문서를 참조하세요.

외국에서 응급 의료 상황이 발생하면 난감할 때가 많습니다. 아래에 있는 번호로 AXA 응급 의료 지원 팀에 전화해 주세요. AXA 의료 전문가가 케이스를 검토하여 어떤 조처가 필요한지 알려드립니다. 교통편 예약부터 안전한 귀가까지 모든 단계를 도와드립니다.

 

 

24시간 전화 문의 가능

 

  • 아랍에미리트:  +971 4 507 4011
  • 바레인: +971 4 507 4011
  • 쿠웨이트: +965 22281738
  • 독일: +49 221 828 286 86
  • 그리스: +30 21 1 199 1834
  • 아일랜드: + 353 906 406 002
  • 프랑스: +33 1 76 36 00 24
  • 스페인: +34 9 11 23 96 11

Doctor please! 서비스라고 하며 원격 의료 상담, 의료 자문, 치료 옵션을 제공합니다. 이용하시려면 Doctor Please!를 다운로드하세요. Apple Store 또는 Google Play Store에서 앱을 다운로드 받아 FlySafe Plus 보험 증명서에서 제공되는 액세스 코드를 통해 등록한 후 예약하세요.

보험금 청구

보험금 청구를 제출하려면 여행 종료일로부터 30일 이내에 etihad.com.claims.axa.travel에 방문하세요. 또한, 아래 번호를 사용하여 AXA 또는 해당 비즈니스 제휴사에 연락할 수 있습니다.

 

국가 보험사 연락처 운영 시간 보험 링크
아랍에미리트 Gulf Insurance Group(GiG) 아랍에미리트: 800 292
해외: +971 4 507 4085
연중무휴 24시간 영어
아랍어
바레인 Gulf Insurance Group(GiG) 바레인: 8000 1060
해외: +973 17 582 612
연중무휴 24시간 영어
아랍어
쿠웨이트 T’azur Takaful Insurance 해외에서: +965 22281738 연중무휴 24시간 영어
아랍어
독일 Inter Partner Assistance S.A. +49 221 828 286 86  월요일~금요일
09:00~17:00
독일어
그리스 Inter Partner Assistance S.A. +30 21 1 199 1834 월요일~금요일
09:00~17:00
영어
아일랜드 Inter Partner Assistance S.A. + 353 906 406 002 월요일~금요일
09:00~17:00
영어
프랑스 Inter Partner Assistance S.A. + 33 1 76 36 00 24 월요일~금요일
09:00~17:00
프랑스어
스페인 Inter Partner Assistance S.A. + 34 9 11 23 96 11 월요일~금요일
09:00~17:00
스페인어

데이터 공개

AXA(또는 일부 국가의 경우 그 제휴사)는 귀하께 보험 증권을 제공하기 위해 이름, 주소, 목적지 및 기타 관련 정보와 같은 개인 데이터를 관리합니다. AXA 제휴사의 개인정보 보호정책(새 탭에서 열림)은 여기에서 확인할 수 있습니다.

이용 약관

에티하드 항공은 FlySafe 및 FlySafe Plus 여행자 보험을 통해 이루어진 모든 보험금 청구에 대해 책임을 지지 않습니다.

보장 범위, 조건 및 제외 사항에 대한 세부 정보가 포함된 구매 시 제공된 실제 보험 규정 문구를 참조하세요. 모든 국가에서 모든 보험 보장을 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 본 웹사이트에 나온 특정 이름, 단어, 제목, 문구, 로고, 아이콘, 그래픽 또는 디자인은 AXA의 상표명, 등록 또는 미등록 상표(‘상표’)로 구성될 수 있으며 AXA의 라이선스 하에 사용됩니다.

국가

보험 링크

보험사

아랍에미리트 영어
아랍어
Gulf Insurance Group(GiG)

바레인

영어
아랍어

Gulf Insurance Group(GiG)

쿠웨이트

영어
아랍어

T’azur Takaful Insurance

독일어

 

독일어

 

Inter Partner Assistance S.A.

 

그리스

영어

Inter Partner Assistance S.A.

아일랜드

영어

Inter Partner Assistance S.A.

프랑스

프랑스어

Inter Partner Assistance S.A.

스페인

스페인어

Inter Partner Assistance S.A.

 

이 웹사이트의 모든 정보는 저작권법에 따라 보호됩니다.

  • FlySafe 및 FlySafe Plus로 보험 보장을 받을 수 있는 승객의 최대 연령은 보험 구매 시점을 기준으로 만 79세입니다.
  • 승객은 항공편 출발 국가의 유효한 합법적 거주자이어야 합니다.
  • FlySafe 및 FlySafe Plus는 www.etihad.com에서 항공편을 예약할 때만 구매하실 수 있습니다
  • 편도 여행의 경우, FlySafe 및 FlySafe Plus는 목적지 도착 시점으로부터 최대 24시간까지 유효합니다.
  • FlySafe 및 FlySafe Plus는 에티하드 항공에서 예약한 왕복 여행 기간이 90일 미만인 경우 여행 기간 동안 보험 혜택을 제공합니다. 여행 기간이 90일을 초과하는 경우, 제공된 여행 날짜를 기준으로 여행일로부터 최대 90일까지 보장됩니다. 
  • FlySafe 및 FlySafe Plus의 보험 증권은 변경할 수 없습니다. 그러나 동일한 예약 번호로 항공편 일정이 변경되는 경우 에티하드 항공에 문의하여 새로운 날짜에 따라 보험 증권을 수정하시기 바랍니다.
  • 여행 취소에 대한 보장은 보험을 구매한 시점부터 시작됩니다.  기타 모든 보험 혜택은 피보험자가 여행을 시작하는 날짜와 시간에 효력이 발생합니다.
  • 바레인, 쿠웨이트 또는 아랍에미리트에서 여행하시는 경우, FlySafe 및 FlySafe Plus 여행자 보험은 발급 후 48시간 이내에 취소하실 수 있습니다. 이미 지불한 보험료는 여행을 하지 않았고 보험금 청구가 이루어졌거나 이루어질 예정이 없으며 보험금 청구가 발생할 수 있는 사고가 발생하지 않았을 경우 환불해 드립니다. 48시간이 넘어서 취소하시면 환불되지 않습니다.
  • 독일, 그리스, 아일랜드 또는 스페인에서 여행하는 경우, FlySafe 및 FlySafe Plus 여행자 보험은 발급 후 14일 이내에 취소하실 수 있습니다.  이미 지불한 보험료는 여행을 하지 않았고 보험금 청구가 이루어졌거나 이루어질 예정이 없으며 보험금 청구가 발생할 수 있는 사고가 발생하지 않았을 경우 환불해 드립니다. 14일이 넘어서 취소하시면 환불되지 않습니다.
  • 프랑스에서 출발하는 경우, FlySafe 및 FlySafe Plus 여행자 보험은 발급일로부터 30일 이내에 취소하실 수 있습니다.  이미 지불한 보험료는 여행을 하지 않았고 보험금 청구가 이루어졌거나 이루어질 예정이 없으며 보험금 청구가 발생할 수 있는 사고가 발생하지 않았을 경우 환불해 드립니다. 30일이 넘어서 취소하시면 환불되지 않습니다.
  • 여행 취소 혜택은 보험 증권 문구(이용약관)에 자세히 명시된 특정 사유가 있는 경우에만 적용됩니다. 보장되는 사유에는 가입자 및/또는 직계 가족의 질병 또는 사망 등 예기치 못한 긴급 상황이 포함되지만, 이에 국한되지 않습니다. 해당 여행과 관련된 사람의 기존 질병 및 부상은 보장되지 않습니다.
  • FlySafe & FlySafe Plus에는 보험 증권 문구에 명시된 대로 기존 질환에 대한 예외 조항이 있습니다. ‘기존 질환’이란 여행자 보험 상품을 구매하기 전에 인지하고 있었던 질병, 질환 또는 기타 건강 상태를 말합니다.
  • FlySafe & FlySafe Plus 보험에는 에티하드 항공이 취소한 항공편에 대한 청구권이 포함되지 않습니다.
  • *이는 보험 계약이 아니며, 모든 혜택, 보장 범위 및 보험 가입 금액에는 보험 규정, 조건 및 제외 사항과 구매한 보험 증권에 명시된 한도가 적용됩니다.