온라인으로 예약 관리하기

준비가 되시면 연락주시기 바랍니다

계획에 차질이 생긴 경우 언제든지 예약하실 수 있도록 티켓을 열어 두겠습니다. 항공편을 변경하기 위해 직접 연락하실 필요는 없습니다.

예약한 운임에 따라 항공편 변경 또는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 에티하드항공의 변경 가이드 에서 자세히 알아보세요. 모든 환불은 항공권 조건에 따라 이루어집니다.

항공편을 변경하고자 하시나요?

여행 계획이 변경되어 2021년 6월 30일 이전에 항공편을 이용할 예정인 경우, 이후 날짜로 항공편 무료 변경이 가능합니다.

에티하드에서 직접 예약한 경우 여행을 취소하고 나중을 위해 에티하드 크레딧으로 저장할 수 있습니다. 최대 미화 $400 및 최대 5,000 에티하드 게스트 마일리지로 적립되며, 2021년 10월 31일 이전에 언제든지 여행하실 수 있습니다.

또는 간단하게 고객님께 맞는 이후 시점으로 여행을 다시 예약하세요. 에티하드에서 운항하는 노선의 목적지라면 어디든 새롭게 선택하실 수도 있습니다.

여행사를 통해 예약한 경우 여행사에 연락하여 항공편을 변경하십시오.

에티하드 크레딧

비행을 취소하고 다음번 기회에 여행을 즐기세요. 최대 미화 400달러 및 최대 5,000 에티하드 게스트 마일리지로 보상해 드립니다. 2년 이내에 언제든지 항공편 또는 추가 항목에 대해 지불하는 데 사용할 수 있도록 트래블 뱅크 계정에 크레딧을 추가해 드립니다.

에티하드 크레딧 받기

2021년 6월 30일까지 재예약하세요

이후 날짜로 여행을 다시 예약하고 2021년 10월 31일까지 당사 네트워크 내에서 원하는 목적지로 여행하세요. 2021년 6월 30일까지 예약하고, 그 전까지 동일한 지역 내에서 여행하는 경우에는 운임 차액이 발생하지 않으며 여행을 무료로 변경할 수 있습니다.

문의하기

항공권을 계속 열어 두기

항공편이 취소되었다면, 다시 여행할 준비가 될 때까지 항공권을 계속 열어두실 수 있습니다. 다시 예약할 준비가 될 때까지는 당사에 전화하거나 조치를 취하실 필요가 없습니다. 2021년 10월 31일 전까지 항공권을 열어 둘 것이며, 열려 있는 해당 항공권을 첫 항공편 취소 후 12개월 이내에 사용하지 않은 경우에는 환불을 받으실 수 있습니다. 환불을 요청하려면 당사로 연락하시기 바랍니다.

환불 요청

다음과 같은 경우에 환불이 가능합니다.

귀하의 항공권에서 모든 에티하드항공 항공편이 취소되었으며, 귀하는 해당 항공권을 에티하드항공에서 직접 구매하셨거나, 호주, 캐나다 또는 미국의 여행사에서 구매하셨거나, 또는 귀하의 항공권은 유럽연합(스위스 및 영국 포함) 내에서 출발합니다.
항공권의 원래 여행 날짜가 2020년 10월 당일 또는 이후이고 예약 항공편이 취소된 경우.
코로나19 PCR 검사 결과에서 양성을 받았습니다(국가 규정에 따라 검사 결과를 제시해야 합니다). 항공편 출발 96~24시간 전까지 환불을 요청할 수 있습니다.
여행은 정부 규정에 의해 제한되며 이 경우에는 여행할 수 없습니다. 항공편 출발 최대 14일 전까지 환불을 요청하실 수 있습니다.

환불 요청

자주 묻는 질문(FAQ)

고객님의 여행이 코로나19로 인해 영향을 받은 경우 여행 계획을 빠르고 간단하게 변경할 수 있습니다.

2021년 6월 30일 전에 여행할 예정이라면 무료로 항공편을 변경하실 수 있습니다.

당장 당사에 연락하실 필요는 없습니다. 여행 준비가 되실 때까지 항공권이 열린 상태로 유지됩니다.

2021년 6월 30일 이전의 여행을 예약하신 경우, 동일한 여행 지역 내에서는 무료로 항공편을 변경하실 수 있습니다.

요금 차액은 2021년 6월 30일 이후 일정이 변경되는 항공편에 적용됩니다.

항공편 일정을 이후 날짜로 변경하거나 취소한 후, 크레딧을 적립받아 다음 여행에 사용하셔도 됩니다.

항공편 변경하기

여행사 또는 여행을 예약한 타사와 연락하십시오. 즉시 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 고객님께서는 여전히 에티하드 크레딧 및 최대 400달러의 보너스 크레딧을 청구하실 수 있습니다.

예. 에티하드 크레딧은 언제 어디로 가든 여행을 다시 예약할 수 있어서 자유롭습니다. 에티하드 노선이나 더 많은 에티하드 코드쉐어 노선 내에서 목적지를 선택할 수 있습니다.

예, 여정의 남은 구간을 취소한 다음, 준비가 되면 새롭게 예약을 할 수 있습니다. 에티하드 크레딧을 사용하려면 2021년 10월 31일까지 여행하셔야 합니다.

에티하드 크레딧 바우처는 양도 및 환불이 불가하지만, 다른 사람을 위해 여행을 예약하는 데 본인의 크레딧을 사용할 수는 있습니다.

맞습니다! 2021년 3월 31일 이전 여행을 위해 2020년 12월 31일 이전에 항공편을 예약하시기만 하면 보너스 마일리지를 적립 받으실 수 있습니다. 제공된 세부 정보를 사용하여 고객님을 등록하기 때문에 다른 조치를 취하지 않으셔도 됩니다. 

에티하드 크레딧 요청을 이미 제출한 경우에도 여전히 보너스 마일을 신청하고 청구할 수 있습니다.