Reizen

met huisdieren

Vanwege door de overheid opgelegde beperkingen is het niet toegestaan om met uw huisdier aan boord te reizen op de volgende routes:

Vluchten naar of vanuit: 

• India (Ahmedabad en Trivandrum)
  
• Malediven
• Zuid-Afrika
  
• VK (Londen)

Vluchten naar: 

• Australië
• China
• VK (Manchester)
  
• Verenigde Staten

Honden die een gevaar vormen, zoals de onderstaande, zijn niet toegestaan in onze vliegtuigen.

Verboden rassen

Pitbulls

• Staffordshire-bulterriërs
• Amerikaanse pitbullterriër 
• Amerikaanse staffordshireterriërs
• Amerikaanse bully's
  
  

Mastiffs

• Braziliaanse mastiff (Fila Brasiliero)
• Argentijnse dog (Dogo Argentino)
• Iedere mastiff of kruising
• Japanse Tosa of kruising

Tosa

• Japanse Tosa of kruising

Rottweilers of kruisingen

Dobermannpinchers

Dogo Canario

Boxer – elke kruising van bovenstaande hondenrassen of hun hybride

Als u uw vlucht upgradet, bel ons dan om uw kat of hond om te boeken om met u mee te reizen. In Business en First moet u voor een extra stoel voor uw huisdier betalen. Uw huisdier moet altijd samen met u in dezelfde cabine reizen. 

• Vrijwillige wijzigingen: u kunt uw verzoek wijzigen tot drie uur voor de vertrektijd van de vlucht. Als u een nieuwe vlucht wilt regelen, neem dan contact met ons op om te zien wat er beschikbaar is voordat u wijzigingen aanbrengt in uw reisschema. U moet alle goedkeuringsprocessen opnieuw uitvoeren en u bent er nog steeds verantwoordelijk voor om te zorgen dat de vereiste documenten, certificaten en vergunningen in orde zijn om uw huisdier op de omgeboekte vlucht te laten meereizen.

• Onvrijwillige wijzigingen: we zullen contact met u opnemen en de best beschikbare opties bieden in het geval dat uw vlucht is omgeboekt of geannuleerd. U kunt een volledige restitutie aanvragen van de kosten die zijn betaald voor het vervoer van uw huisdier als de opties die wij bieden niet aan uw behoeften voldoen, op voorwaarde dat uw huisdier niet vanuit het land van herkomst is vervoerd.
  

• Terugbetalingen: een volledige terugbetaling wordt alleen gegeven in gevallen waarin we een afwijkende operatie hebben gehad en uw huisdier niet kunnen vervoeren. In dit geval kunt u contact opnemen met ons Contact Centre en een terugbetaling vragen van de betaalde kosten. In het geval dat wij uw huisdier met uw toestemming met een andere vlucht, op een andere datum of via een andere luchtvaartmaatschappij hebben kunnen vervoeren, is restitutie niet mogelijk.

• Documentatie: de vereiste documentatie voor huisdieren in de cabine moet worden verstrekt in overeenstemming met de Etihad-vereisten en/of de landelijke regelgeving. Het documentatiebeleid van Etihad is voor sommige landen restrictiever.
• U mag één huisdier aan boord meenemen. Als u met een andere gast reist, mag u twee huisdieren meenemen, op voorwaarde dat de huisdieren van hetzelfde huishouden zijn en elkaar kennen. Als u met twee huisdieren reist, dient u voor elk huisdier een apart boekingsformulier in te vullen.
• Etihad Airways is niet verantwoordelijk in het geval dat autoriteiten in andere landen de toegang van uw huisdier weigeren vanwege niet-naleving van de lokale wetgeving. Etihad is in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende kosten, zoals kosten voor het omboeken van vluchten, hotelaccommodatie, of als Etihad het vervoer van uw huisdier moet weigeren wegens niet-naleving van de regelgeving.
• Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gezondheid of het welzijn van huisdieren die in de cabine worden vervoerd.
• Huisdieren moeten rechtop kunnen staan en zitten, zich normaal kunnen omdraaien en in een natuurlijke houding in hun reistas of kennel kunnen liggen (zonder een zij- of bovenkant aan te raken).
• Reistassen of kennels voor huisdieren mogen niet groter zijn dan de afmetingen van de ruimte onder de stoelen van een vliegtuig tijdens uw reis.
• U bent verantwoordelijk voor extra kosten voor import of export.
• Zwangere huisdieren mogen niet mee op reis.
• U dient zich 3 uur voor vertrek op de luchthaven te melden.
• U dient voldoende absorberende lakens mee te nemen zodat uw huisdier zichzelf kan ontlasten, inclusief aansluitende vluchten en transitluchthaven, indien van toepassing. U bent verantwoordelijk voor de vervanging en bijbehorende afvoer.
• U mag alleen droog voer voor huisdieren in uw handbagage meenemen. Voedsel moet in een afgesloten container worden vervoerd, zodat de geur de overige gasten niet stoort.
• Als er gasten aan boord zijn die allergisch zijn voor dieren, kan het nodig zijn dat onze bemanning u en uw huisdier een andere stoel toewijst. In zeldzame gevallen is het mogelijk dat we uw vlucht opnieuw moeten boeken.
• Sedatie van dieren, behalve onder bepaalde voorwaarden en uitgevoerd onder veterinair toezicht, wordt niet aanbevolen. Veelgebruikte kalmerende middelen verlagen de bloeddruk, wat ook op grote hoogte voorkomt.
• Toegang tot lounges van derden voor dieren is afhankelijk van lokale regelgeving.
• In het geval dat een gast met een allergieverklaring en een gast met een huisdierverzoek op dezelfde vlucht reizen, wordt het verzoek van de gast die de eerste reservering heeft gemaakt ingewilligd.
• In gevallen dat een gast die met een getraind hulpdier wil reizen en een gast die met een huisdier in dezelfde klasse op dezelfde vlucht wil reizen, heeft het verzoek van de gast die met een getraind hulpdier wil reizen altijd voorrang, ongeacht het tijdstip van reserveren.
• Het kost $ 1500 of 215.000 Etihad Guest Miles per enkele reis om uw kat of hond mee te nemen  
  
• Als u op doorreis bent, is de gecombineerde prijs van toepassing.
• U kunt deze vergoeding betalen met Etihad Guest Miles door te bellen naar ons Contact Centre. 
• U moet op een door Etihad uitgevoerde vlucht reizen. Als u een aansluitende vlucht heeft die wordt uitgevoerd door een andere luchtvaartmaatschappij, kunnen we het vervoer van uw huisdier niet toestaan.
• De invoercontroles door de douane/dierenartsen worden beheerd door de luchthavenautoriteiten/ministeries/dierenartsen op de bestemming en kunnen enkele uren duren voordat ze zijn ingeklaard.