Reizen

met huisdieren

Vanwege door de overheid opgelegde beperkingen is het niet toegestaan om met uw huisdier aan boord te reizen op de volgende routes:

Vluchten naar of vanuit: 

• India (Ahmedabad en Trivandrum)
  
• Malediven
• Oman
• Zuid-Afrika

Vluchten naar: 

• Australië
• China
• VK (Londen)
• Verenigde Staten

Honden die een gevaar vormen, zoals de onderstaande, zijn niet toegestaan in onze vliegtuigen.

Verboden rassen

Pitbulls

• Staffordshire-bulterriërs
• Amerikaanse pitbullterriër 
• Amerikaanse staffordshireterriërs
• Amerikaanse bully's
  
  

Mastiffs

• Braziliaanse mastiff (Fila Brasiliero)
• Argentijnse dog (Dogo Argentino)
• Iedere mastiff of kruising
• Japanse Tosa of kruising

Tosa

• Japanse Tosa of kruising

Rottweilers of kruisingen

Dobermannpinchers

Dogo Canario

Boxer – elke kruising van bovenstaande hondenrassen of hun hybride

De reistas of kennel voor huisdieren mag niet groter zijn dan 40x40x22cm (LxBxH) onder uw stoel in Economy of 50x43x50cm (LxBxH) als u een aangrenzende stoel in Economy, Business of First heeft gekocht.

Het totale gecombineerde gewicht van het huisdier en de reistas of kennel mag niet meer zijn dan 8 kg.

• Uw huisdier moet de hele vlucht in de reistas of kennel blijven
• Uw huisdier moet kunnen zitten, staan in een natuurlijke houding met de kop volledig rechtop (zonder het dak aan te raken), zich omdraaien en gaan liggen
• De reistas of kennel voor huisdieren moet minimaal op drie vlakken van ventilatie zijn voorzien
• De reistas of kennel voor huisdieren moet ontsnappingsbestendig zijn (harde deur voor kennels/gezekerde ingang voor reistas voor huisdieren) en moet daarnaast lekvrij zijn
• De bodem moet absorberend materiaal bevatten

Zorg ervoor dat u drie uur voor vertrek met uw huisdier in een geschikte reistas of kennel aanwezig bent bij de incheckbalie.

U moet de veterinaire en officiële documenten voor uw huisdier tonen bij het inchecken. Anders mag uw huisdier niet vliegen.

Uw huisdier mag meereizen in aanvulling op uw toegestane handbagage.

Als u in aanmerking komt voor toegang tot onze Etihad-lounge in Abu Dhabi, mag u uw huisdier ook meenemen. Toegang tot de lounge voor huisdieren in onze lounges van derden in ons netwerk is afhankelijk van het lokale acceptatiebeleid.

Bij het aan boord gaan, raden we u aan om vroeg te boarden, zodat onze bemanning tijd heeft om uw huisdier voor te bereiden op de reis in de cabine.

Abu Dhabi

Als Abu Dhabi uw eindbestemming is, moet u alle aankomstformaliteiten vervullen volgens de voorschriften van de VAE. Dit omvat een inspectie door de veterinaire ambtenaar van het Ministerie van Klimaatverandering en Milieu (MOCCAE). Dit wordt uitgevoerd in het douane-inklaringsgebied nadat u door de immigratie bent gekomen en uw koffers hebt opgehaald. 

Dit geldt niet als u rechtstreeks overstapt naar een andere bestemming en niet van plan bent de luchthaven van Abu Dhabi te verlaten. 

Andere luchthavens

Voor alle andere bestemmingen moet u alle aankomstformaliteiten vervullen volgens de lokale regelgeving. Inspectie- en inklaringsgebieden kunnen van luchthaven tot luchthaven verschillen. Neem voor specifieke vereisten contact op met de betreffende autoriteit op uw bestemming.

Bij een upgrade van uw vlucht verzoeken wij u ons te bellen om uw kat of hand opnieuw te boeken om samen met u te reizen. In Business en First moet u voor een extra stoel voor uw huisdier betalen. Uw huisdier moet altijd samen met u in dezelfde cabine reizen. 

• Vrijwillige veranderingen: u kunt het verzoek op elk moment wijzigen tot drie uur voor de vertrektijd van de vlucht. Als u uw huisdier wilt meenemen op een nieuwe datum/vlucht, moet u ons hiervan op de hoogte stellen en het goedkeuringsproces opnieuw doorlopen. U bent nog steeds aansprakelijk om ervoor te zorgen dat de vereiste documenten, certificaten en vergunningen in orde zijn om uw huisdier op de omgeboekte vlucht te laten meereizen.
  
  
• Onvrijwillige wijzigingen: we zullen contact met u opnemen en de best beschikbare opties bieden in het geval dat uw vlucht is omgeboekt of geannuleerd. U kunt een volledige restitutie aanvragen van de kosten die zijn betaald voor het vervoer van uw huisdier als de opties die wij bieden niet aan uw behoeften voldoen, op voorwaarde dat uw huisdier niet vanuit het land van herkomst is vervoerd.
  
  
• Terugbetalingen: Een volledige terugbetaling wordt alleen gegeven in gevallen waarin we een afwijkende operatie hebben gehad en uw huisdier niet kunnen vervoeren. In dit geval kunt u contact opnemen met ons Contact Centre en een terugbetaling vragen van de betaalde kosten. In het geval dat wij uw huisdier met uw toestemming met een andere vlucht, op een andere datum of via een andere luchtvaartmaatschappij hebben kunnen vervoeren, is restitutie niet mogelijk.

• U mag één huisdier aan boord meenemen. Als u met een andere gast reist, mag u twee huisdieren meenemen, op voorwaarde dat de huisdieren van hetzelfde huishouden zijn en elkaar kennen. Als u met twee huisdieren reist, dient u voor elk huisdier een apart boekingsformulier in te vullen.
• Etihad Airways is niet verantwoordelijk in het geval dat autoriteiten in andere landen de toegang van uw huisdier weigeren vanwege niet-naleving van de lokale wetgeving. Etihad is in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende kosten, zoals kosten voor het omboeken van vluchten, hotelaccommodatie, of als Etihad het vervoer van uw huisdier moet weigeren wegens niet-naleving van de regelgeving.
• Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gezondheid of het welzijn van huisdieren die in de cabine worden vervoerd.
• Huisdieren moeten rechtop kunnen staan en zitten, zich normaal kunnen omdraaien en in een natuurlijke houding in hun reistas of kennel kunnen liggen (zonder een zij- of bovenkant aan te raken).
• Reistassen of kennels voor huisdieren mogen niet groter zijn dan de afmetingen van de ruimte onder de stoelen van een vliegtuig tijdens uw reis.
• U bent verantwoordelijk voor extra kosten voor import of export.
• Zwangere huisdieren mogen niet mee op reis.
• U dient zich 3 uur voor vertrek op de luchthaven te melden.
• U dient voldoende absorberende lakens mee te nemen zodat uw huisdier zichzelf kan ontlasten, ook op aansluitende vluchten en transitluchthavens, indien van toepassing
• U mag alleen droog voer voor huisdieren in uw handbagage meenemen. Voedsel moet in een afgesloten container worden vervoerd, zodat de geur de overige gasten niet stoort.
• Als er gasten aan boord zijn die allergisch zijn voor dieren, kan het nodig zijn dat onze bemanning u en uw huisdier een andere stoel toewijst. In zeldzame gevallen is het mogelijk dat we uw vlucht opnieuw moeten boeken.
• Sedatie van dieren, behalve onder bepaalde voorwaarden en uitgevoerd onder veterinair toezicht, wordt niet aanbevolen. Veelgebruikte kalmerende middelen verlagen de bloeddruk, wat ook op grote hoogte voorkomt.
• Toegang tot lounges van derden voor dieren is afhankelijk van lokale regelgeving.
• In het geval dat een gast met een allergieverklaring en een gast met een huisdierverzoek op dezelfde vlucht reizen, wordt het verzoek van de gast die de eerste reservering heeft gemaakt ingewilligd.
• In gevallen dat een gast die met een getraind hulpdier wil reizen en een gast die met een huisdier in dezelfde klasse op dezelfde vlucht wil reizen, heeft het verzoek van de gast die met een getraind hulpdier wil reizen altijd voorrang, ongeacht het tijdstip van reserveren.
• Het kost $ 200 of 29.000 Etihad Guest Miles per enkele reis om met uw kat of hond te reizen  
  
• Als u op doorreis bent, is de gecombineerde prijs van toepassing.
• U kunt deze vergoeding betalen met Etihad Guest Miles door te bellen naar ons Contact Centre.