Reis

verzekering

U bent gedekt vanaf 00:01 uur de dag nadat u uw polis gekocht hebt met annuleringsgarantie. Alle andere voordelen gaan in op de datum van vertrek.

U bent gedekt voor de duur van uw reis tot een maximum van 90 dagen.

Als uw reis al is begonnen, kunt u geen wijzigingen meer aanbrengen of de dekking van uw verzekeringspolis uitbreiden.

Om wijzigingen in uw polis aan te brengen voordat u op reis gaat, kunt u ons bellen. Wanneer de wijzigingen bevestigd zijn en de volledige premie geïnd is, zal een nieuwe polis met wijzigingen worden uitgegeven en zal de vorige polis worden geannuleerd en terugbetaald.

Bel ons om uw polis te annuleren of te wijzigen. U kunt dit doen op elk moment dat u uw ticket vóór de oorspronkelijke vertrekdatum annuleert of wijzigt.

Sommige wijzigingen kunnen tot gevolg hebben dat u een hogere premie moet betalen. In een dergelijk geval wordt uw vorige polis geannuleerd en terugbetaald, en krijgt u een nieuwe polis die volledig in rekening wordt gebracht.

Als u uw polis om een andere reden wilt annuleren, kunt u dat doen binnen 48 uur na afgifte van de polis en uiterlijk 48 uur voor vertrek.

Uw polis dekt het verlies, de diefstal en de beschadiging van bagage en persoonlijke bezittingen gedurende de periode dat u verzekerd bent. Wij vergoeden u tot aan de bedragen die vermeld staan op de tabel met uitkeringen in uw polis.

U moet binnen 24 uur een politierapport krijgen en uw claim uiterlijk 30 dagen na de polisvervaldag indienen.

Uw polis dekt de noodzakelijke vervanging van kleding, medicijnen en toiletartikelen als uw tas niet binnen zes uur aan u terugbezorgd wordt. U moet een schriftelijke bevestiging overleggen van de luchtvaartmaatschappij waarmee u gevlogen hebt, waarin bevestigd wordt dat de bagage vertraging opgelopen heeft.

Uw verzekeringspolis vergoedt u tot het in het polisblad vermelde bedrag voor alle verzekerde personen die samen reizen, extra accommodatie (alleen kamer) en reiskosten die noodzakelijkerwijs gemaakt zijn om uw overzeese bestemming of aansluitende vluchten buiten uw land van verblijf te bereiken.

U bent gedekt als u te laat op de luchthaven, in de haven of in de spoorwegterminal aankomt om aan uw internationale reis te beginnen als gevolg van:

• Het uitvallen van andere lijndiensten voor openbaar vervoer
• Een ongeval, panne of grote gebeurtenis die ernstige vertraging veroorzaakt
• Onverwacht slecht weer

Uw verzekeringspolis dekt alle oninbare, ongebruikte reis- en verblijfkosten en andere vooruitbetaalde kosten, die u betaald hebt of waartoe u contractueel verplicht bent.

U bent gedekt als uw reis tijdens de verzekeringsperiode geheel wordt geannuleerd of voortijdig wordt vertraagd ten gevolge van een van de volgende gebeurtenissen:

• Overlijden, lichamelijk letsel of ziekte van u of de persoon met wie u reist, de persoon bij wie u zou verblijven of een naast familielid
• Onopzettelijke schade aan uw huis (waardoor het onbewoonbaar wordt) of de politie die om uw aanwezigheid verzoekt na diefstal in uw huis tijdens uw reis of de daaraan voorafgaande zeven dagen
• Ontvoering van de verzekerde of van een persoon met wie de verzekerde wil reizen of op reis is

Raadpleeg de tabel met uitkeringen in uw verzekeringspolis en -certificaat voor meer informatie. 

Als u vóór uw reis besmet raakt met het coronavirus en u niet mag reizen, bent u gedekt door de annuleringsgarantie.

Als u tijdens uw reis besmet raakt, bent u gedekt door de garantie voor spoedeisende medische kosten en de garantie voor annulering/beperking.

Nee, in dit geval bent u niet gedekt.

Nee, in dit geval bent u niet gedekt.

Ja, en de kosten die u maakt voor consulten, medicijnen en ziekenhuisopname vanwege corona vallen onder de medische kosten.

U bent gedekt voor medische, farmaceutische, ziekenhuis- en ambulancekosten als gevolg van een ongeval, ziekte of aandoening die zich heeft voorgedaan

Wij vergoeden ook de spoedeisende medische kosten in geval van ziekte ten gevolge van een besmettelijke ziekte (epidemie/pandemie). Dit geldt in elk land behalve het land waar uw reis is begonnen.

Spoedeisende tandheelkundige hulp is alleen van toepassing op de FlySafe Plus-dekking. In dat geval vergoeden wij de medische behandeling en de farmaceutische producten die het gevolg zijn van een medisch voorschrift voor de onmiddellijke verlichting van pijn, ongeacht de oorzaak, zolang de pijn geen reeds bestaande aandoening is.

Elke andere behandeling of repatriëring, reeds bestaande medische aandoeningen, elke ziekte of aandoening in verband met zwangerschap, herstel of terugval worden niet gedekt, evenmin als de kosten die u maakt nadat u naar uw land van verblijf bent teruggekeerd.

U bent niet gedekt als u tegen het advies van de overheid of van een arts in bent gaan reizen.

Een volledige lijst van uitsluitingen vindt u in uw polisblad.

We weten hoe stressvol het kan zijn om te maken te krijgen met een medisch noodgeval in het buitenland. Bel het AXA Emergency Medical Assistance-team op een van de onderstaande nummers. De medische experts van AXA bekijken uw zaak en adviseren u wat u vervolgens moet doen. Ze staan u bij elke stap bij: van het regelen van vervoer tot een veilige thuiskomst.

U kunt 24 uur per dag contact met ons opnemen:

VAE:  +971 4 507 4011

Bahrein: +971 4 507 4011

De service Doctor please! biedt medisch consult, medisch advies en behandelingsoptie op afstand. Download de app Doctor Please! uit de Apple App Store of de Google Play Store, registreer u met de toegangscode uit uw Fly Safe Plus-verzekeringspolis en maak een afspraak