Reis
verzekering
We veranderen van verzekeringsmaatschappij, wat betekent dat u momenteel geen reisverzekering kunt kopen. Als u een bestaande polis heeft, neem dan contact op met AIG voor claims of andere ondersteuning.
Travel Guard voor Etihad Airways biedt volledige bescherming en gemoedsrust wanneer u op reis bent, met 24/7 ondersteuning en assistentie over de hele wereld.
Voor uw gemoedsrust en bescherming raden we u altijd aan vóór uw reis een reisverzekering af te sluiten. U hebt de mogelijkheid om een reisverzekering toe te voegen wanneer u uw vlucht boekt op etihad.com.
Travel Guard wordt aangeboden door dochtermaatschappijen en gelieerde bedrijven van AIG.
Of u nu zakelijk reist of als toerist, Travel Guard is beschikbaar voor inwoners van Australië, Bahrein, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italy, Koeweit, Zwitserland, Thailand (Engels, Thais), de VAE en het VK.
Selecteer uw verblijfsland om uw polis te downloaden. We raden u aan de polisvoorwaarden te downloaden en af te drukken, en deze veilig te bewaren voor het geval u deze nodig hebt.
Als u vóór uw reis COVID-19 oploopt, zou u gedekt kunnen zijn als u uw reis moet annuleren. U moet een bevestigde diagnose tonen, inclusief ziektebewijs van uw arts waarin staat dat u op het moment van vertrek medisch niet kunt reizen.
Als u tijdens een gedekte reis COVID-19 krijgt, zou u verzekerd kunnen zijn voor medische kosten, reisbeperkingen en ziekenhuisuitkeringen zolang er een bevestigde diagnose is, inclusief ziektebewijs van een arts.
Voor elke dekking gelden de algemene voorwaarden van uw verzekering.
Als u in quarantaine moet als gevolg van COVID-19, zou u in aanmerking kunnen komen voor de reisannulerings- of -beperkingsuitkering, volgens de algemene voorwaarden van uw verzekeringspolis.
Als een officiële overheidsinstantie alle niet-essentiële reizen naar uw beoogde bestemming afraadt nadat u uw reisverzekering hebt geboekt, wordt dit mogelijk volgens de annuleringsvoorwaarden van uw polis gedekt. We raden u echter aan contact op te nemen met uw reisagent om een terugbetaling aan te vragen.
Nee, u bent niet gedekt als u uw reis annuleert omdat u zich zorgen maakt over Coronavirus, hoewel u mogelijk wel in aanmerking komt voor terugbetaling van de verzekeringspremie.
Nee, u moet een Travel Guard-verzekering afsluiten tijdens het boeken van uw vlucht op etihad.com
Travel Guard is beschikbaar voor Etihad Airways-passagiers die woonachtig zijn in Australië, Bahrein, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Koeweit, Zwitserland, Thailand, de VAE en het Verenigd Koninkrijk. Passagiers moeten meer dan drie maanden oud zijn en legaal in het land wonen waar ze vandaan vliegen. Voor polissen die in Thailand zijn aangeschaft, raadpleegt u de voorwaarden om in aanmerking te komen in Thailand.
Travel Guard dekt u voor de duur van uw reis tot een maximum van 90 dagen. Als u vanuit Australië of Thailand reist kan de dekking een duurtijd hebben tot 180 dagen.
U wordt gedekt vanaf 00:01 uur de dag nadat u Travel Guard hebt afgesloten. Alle andere voordelen zijn van kracht vanaf de datum van uw reis. Voor polissen die in Thailand zijn aangeschaft, raadpleegt u de voorwaarden om in aanmerking te komen in Thailand.
De Travel Guard-verzekering is beperkt tot vluchten van Etihad Airways en zijn Codeshare-partners binnen het Etihad Airways-netwerk.
U kunt uw polis hier bekijken of afdrukken.
Vind hier de volledige polisvoorwaarden.
Nee, op dit moment heeft Travel Guard geen betrekking op sporten en soortgelijke activiteiten.
Ja, hoewel sommige voorwaarden zijn uitgesloten, zoals beschreven in onze polisvoorwaarden. Voor polissen die in Thailand zijn aangeschaft, raadpleegt u de voorwaarden om in aanmerking te komen in Thailand.
Ja, Travel Guard dekt diefstal (en schade door poging tot diefstal) zolang het tijdens uw reis gebeurt. Daarop zijn uw polisvoorwaarden van toepassing.
Voor uw gemoedsrust en bescherming raden we u altijd aan vóór uw reis een reisverzekering af te sluiten.
Afhankelijk van waar u van of naar vliegt, kan een reisverzekering verplicht zijn. Controleer altijd voordat u vliegt.
We bieden 24 uur per dag noodhulp.
Het is belangrijk dat u de nummers belt die in uw polis van Travel Guard staan vermeld voordat u zelf actie onderneemt. Bewaar voor poliklinische behandelingen alle originele facturen en originele medische verklaringen, en dien ze na terugkomst in het land waar u woont ter vergoeding in. Raadpleeg de claimprocedure voor meer informatie.
Afhankelijk van de polisvoorwaarden, worden door u gemaakte poliklinische kosten vergoed voor de door uw polis gedekte gezondheidsproblemen of ongevallen.
Ja, uw Travel Guard-polis dekt noodzakelijke medische behandelingen, afhankelijk van uw polisvoorwaarden.
U komt onder de volgende voorwaarden in aanmerking voor terugbetaling van uw premie:
Land
Contact Nee.
E-mail
Australië
1800 009 925
traveladmin@aig.com
Frankrijk
+33 1 49 02 42 22
assurance.voyage@aig.com
Duitsland
+49(0)221 8277 9639
travelguard-service@roland-assistance.de
Griekenland
+30 210 81 27 600
customerservice-GR@aig.com
Ierland
1800 344 455
Travel.ie@aig.com
Italië
+39 02 91 483 100
assicurazione.viaggi@aig.com
Zwitserland
+41 43 333 37 74
travelguard-schweiz@roland-assistance.de
Thailand
+66 2 649-1999
callcenter.th@aig.com
Verenigd Koninkrijk
0333 300 0150
etihaduk@aig.com
U hebt alleen recht op een terugbetaling als u een polis annuleert die u hebt gekocht in een van de hierboven genoemde landen. U kunt ook recht hebben op een terugbetaling in onvoorziene noodsituaties zoals ziekte of overlijden. Reeds bestaande medische aandoeningen en letsels vallen niet onder de dekking. Voor polissen die in Thailand zijn aangeschaft, raadpleegt u de voorwaarden om in aanmerking te komen in Thailand.
U kunt uw Travel Guard-polis niet wijzigen. In het geval dat uw vlucht opnieuw wordt gepland, begint de nieuwe verzekeringsperiode op de opnieuw geplande datum. Als u vanuit Thailand reist, raadpleegt u de voorwaarden om in aanmerking te komen in Thailand.
Neem contact op met de claimkantoren om een claim te melden. Een vertegenwoordiger zal uw claim beoordelen en uitleggen welk type informatie nodig is. U moet het claimformulier met de aanvullende benodigde documentatie per fax of mail naar ons opsturen.
We streven ernaar om claims binnen 21 dagen na ontvangst van de vereiste documentatie te verwerken.
Neem contact op met uw lokale agent om een claim te betwisten.
Nee, Travel Guard dekt geen claims naar aanleiding van het annuleren van een vlucht door de luchtvaartmaatschappij.
Wilt u een claim indienen of hebt u vragen over uw polis? Praat nu met een agent.
Neem contact op met een agent in het land waar u uw reisverzekering hebt gekocht om een claim in te dienen.
Adres
Contactgegevens
Openingstijden (Lokale tijden)
Australië AIG Australia Limited
AIG Australië postbus 9933 Melbourne VIC 3001
Indienen van online claims: www.aig.com.au/lodgeaclaim
E-mailadres voor claims: auclaims@aig.com
Bahrein Takaful International Co,
P.O. Box: 3230, Manama - Bahrein
Telefoon: +971 4 509 6111
E-mail: servicecenter-me@aig.com
26, Esperidon Str. 2001 Strovolos, Cyprus
Telefoon: +357 22 699999 Fax: +357 22 699700
Frankrijk AIG Europe Limited France Branch
Tour CB21, 16 place de l’Iris 92040, Paris La Defense Cedex - Frankrijk
Telefoon: +33 149 02 42 22 E-mail: Declarations.A&H@aig.com
9.00-17.00
Duitsland AIG Europe SA
Direktion für Deutschland Schadenabteilung Consumer Lines Neue Mainzer Straße 46-50 60311 Frankfurt am Main, Duitsland
Telefoon: +49(0) 7131-186 263
E-mail: AIGschadenservice.de@aig.com
Griekenland AIG Griekenland S.A. vertegenwoordigers van verzekeringsmaatschappijen
119 Kifissias Av., 151 24 Maroussi, Athene, Griekenland
Telefoon: +30 210 81 27 600
E-mail: customerservice-GR@aig.com
Italië AIG Europe SA - Algemeen vertegenwoordiger voor Italië
Rappresentanza Generale per l’Italia Via della Chiusa, 2 20123 Milaan, Italië
Telefoon: +39 02 91 483 100 E-mail: sinistri.ita@aig.com
Koeweit AIG MEA Limited (filiaal in Koeweit)
5th floor, Al-Kharafi Tower, Osama Bin Monkiz Street Area 7, Al-Qubla, Kuwait City, Kuwait office
Telefoon: +961 1 990127
E-mail:servicecenter-me@aig.com
8.00-17.00 Zondag t/m donderdag
Zwitserland AIG Europe S.A. Luxemburg, filiaal Opfikon gevestigd in Zwitserland
Filiaal Opfikon Sägereistrasse 29 CH-8152 Glattbrugg, Zwitserland
Telefoon: +41 43 333 37 66 Fax: +41 43 333 37 99
E-mail: claimsCH@aig.com
Thailand New Hampshire Insurance Company
12thA and 21st – 23rd Floor, Siam Tower, 989 Rama I Road, Patumwan, Bangkok Thailand 10330
Telefoon: +66 2 649 1999
E-mail: callcenter.th@aig.com
8.30-17.00
Maandag t/m vrijdag
Verenigde Arabische Emiraten American Home Assurance Company (Dubai Br.)
The H Hotel - Complex, Trade Centre First, 26e verdieping, postbus: 40569, Dubai, VAE
Telefoonnummer: +971 4 5096111
E-mailadres: servicecenter-me@aig.com
Telefoon: +353 1 208 1400
E-mail: travel.ie@aig.com
Verenigd Koninkrijk American International Group UK Limited
Unit 21, Cecil Pashley Way, Shoreham Airport, Shoreham by Sea, West Sussex BN43 5FF
Telefoon: 0330 123 3126
24-uur per dag medische noodhulp, kijk bij uw thuisland.
Telefoon
E-mailadres
Cyprus
+44 (0) 1273 207 618
UK.assistance@AIG.com
+33 149 02 46 70
+44(0)1273-400 872
TravelGuard-Schaden@roland-assistance.de
+30 2 1034 97075
+39 039 6554 6635
Verenigde Arabische Emiraten Bahrein Koeweit
+44 1273 400 610
uk.assistance@aig.com
Arabisch sprekende passagiers Service beschikbaar van zondag tot donderdag 8.00-17.00, lokale VAE-tijd
+971 4 5096111
service.center-me@aig.com
+60 3 2772 5594
AUassistance@aig.com
+66 2 649 1346
Thassistance@aig.com
+44 (0) 1273 723 146
+44 (0) 1273 747 602
Uk.assistance@aig.com
Etihad Airways is niet aansprakelijk voor enige vorderingen die worden geclaimd via uw Travel Guard-polis.
Wij verwijzen naar de polisvoorwaarden die u bij aankoop werden voorgelegd en die bepalingen bevatten betreffende verminderingen, beperkingen, uitsluitingen en beëindigingen.
Niet alle verzekeringen zullen in elk land beschikbaar zijn. Bepaalde namen, woorden, titels, zinnen, logo's, pictogrammen, afbeeldingen of ontwerpen op deze website kunnen handelsnamen, geregistreerde of ongeregistreerde handelsmerken ("Handelsmerken") van AIG uitmaken en worden gebruikt onder een licentie, uitgegeven door AIG.
Alle informatie op deze website wordt beschermd door de wetgeving op de auteursrechten.
Door de onderhavige verzekeringsovereenkomst te onderschrijven, stemt de Genoemde Verzekerde in met de verwerking van de gegevens over de Genoemde Verzekerde door de Vennootschap met het oog op de verstrekking van verzekeringsproducten en -diensten, wettelijke, administratieve en managementdoelstellingen en in het bijzonder stemt de Genoemde Verzekerde in met de verwerking van enige gevoelige persoonsgegevens.
De Genoemde Verzekerde geeft zijn akkoord aan de Vennootschap dat dergelijke informatie beschikbaar wordt gemaakt voor derde partijen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, enige Groepsvennootschap, vennootschappen die producten of diensten aan de Verzekeraar of enige Groepsvennootschap verstrekken en wetgevende overheden, zowel binnen het grondgebied van de woonplaats van de Genoemde Verzekerde als daarbuiten.
