• «мы» (во всех словоформах) означает компанию Etihad Airways PJSC, открытое акционерное общество, учрежденное указом эмира и зарегистрированное в эмирате Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты. 

 

•  «Etihad Holidays» означает компанию Capital Holidays — Sole Proprietorship LLC (ведущую деятельность под наименованием Etihad Holidays), зарегистрированную в эмирате Абу-Даби, ОАЭ, с номером коммерческой лицензии 3897160, основное место деятельности которой находится по адресу: Abu Dhabi National Exhibition Center, Khaleej Al Arabi Street, P.O. Box 5546, Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты.

 

•  «Пассажир, соответствующий критериям» означает лицо, имеющее подтвержденные авиабилеты на наши рейсы, с пересадкой продолжительностью остановки в Абу-Даби от 4 до 8 ночей. «Вы» и «ваш» означает пассажира, соответствующего критериям, который бронирует проживание в отеле в рамках туристического пакета F1. Если вы оформляете бронирование от имени других соответствующих критериям пассажиров, вы обязуетесь довести данные условия бронирования до их сведения и убедиться, что они с ними ознакомились. Осуществляя бронирование от имени таких соответствующих критериям пассажиров, вы подтверждаете, что выполнили это требование.

 

1. Основные положения

 

1.1 Если вы приобрели у нас проживание в отеле в рамках туристического пакета F1®, мы выполним рейсы, однако оформлением бронирования номера в отеле и управлением этим бронированием будет заниматься компания Etihad Holidays. Несмотря на то, что все вопросы, связанные с вашим бронированием отеля, включая его изменение или отмену, должны быть адресованы нам, ответственность за оформление, изменение или отмену бронирования отеля полностью лежит на компании Etihad Holidays.

 

1.2 Мы не несем ответственности за действия или бездействие поставщиков услуг отелей, их сотрудников, агентов, служащих или представителей, а также за любой ущерб, убытки, травмы, несчастные случаи, задержки или нарушения, которые могут быть вызваны, получены или понесены в отношении забронированного через нас проживания в отеле.

 

1.3 Компания Etihad Holidays несет ответственность за предоставление билетов на гонку F1® соответствующим критериям пассажирам за две недели до мероприятия.

 

2. Организация поездки

 

2.1 Въезд в эмират Абу-Даби (ОАЭ) осуществляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми уполномоченными иммиграционными органами. Вы обязаны обеспечить наличие необходимых проездных документов, включая любую необходимую визу, для въезда в эмират Абу-Даби (ОАЭ). Мы не несем ответственности за несоблюдение вами въездных требований и/или за любое решение, вынесенное уполномоченными иммиграционными органами в отношении вашего въезда в эмират Абу-Даби (ОАЭ).

 

2.2 Перед посещением Абу-Даби вы можете получить информацию о визе на веб-сайте: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas.

 

3. Бронирование отеля

 

3.1 Доступность всех отелей, предлагаемых в рамках туристического пакета F1®, зависит от количества свободных номеров в соответствующих отелях.

 

3.2 Дата заезда в отель должна совпадать с датой прибытия рейса в Абу-Даби. Продолжая оформление бронирования, вы подтверждаете принятие всех правил и условий, связанных с туристическим пакетом F1®, в дополнение к любым особым условиям, которые могут относиться к конкретным отелям, экскурсиям и услугам, предлагаемым компанией Etihad Holidays

 

3.3 Предлагаемые варианты отелей зависят от наличия мест в отелях, заключивших контракт с Etihad Holidays.

 

3.4 В рамках туристического пакета F1® гости должны забронировать не менее 4, но не более 8 ночей.

 

3.5 Вы должны самостоятельно организовать трансфер в отель и обратно. Стоимость таких трансферов не включена в цену, уплаченную вами нам.

 

3.6 Отель оставляет за собой право взимать плату за дополнительные часы. Мы не несем ответственности за тарифы, установленные для вас отелем.

 

3.7 Бронирование отеля осуществляется строго на условиях «только номер». В стоимость не включены какие-либо дополнительных услуги, удобства и дополнительные расходы (например, услуги прачечной, мини-бар, обслуживание в номере и т. д.). Вы несете ответственность за оплату любых таких расходов и сборов непосредственно в отеле.    

 

3.8 Максимальное количество гостей в номере отеля — не более 2 взрослых и 1 ребенка в возрасте до 11 лет при использовании имеющихся спальных мест. Лица моложе 18 лет должны находиться в сопровождении взрослых.

 

3.9 Выполнение особых запросов, таких как предпочтения в отношении постельного белья, номера для курящих/некурящих, смежных/соседних номеров и т. д., зависит от наличия номеров в отеле и не гарантируется.

 

3.10 Возможность позднего выезда зависит от наличия свободных номеров и не гарантируется; отель может взимать дополнительную плату.

 

3.11 Цена, уплаченная вами нам, не включает туристический сбор. 

 

3.12 Чтобы воспользоваться забронированным номером, при регистрации в отеле необходимо предъявить действительный посадочный талон Etihad Airways и подтверждение бронирования отеля, полученное от Etihad Holidays. Имя в бронировании отеля должно совпадать с именем в посадочном талоне.

 

3.13 Сбор за бронирование и гостиничный сбор за номер не облагаются комиссионными для агентов.

 

3.14 Время регистрации и выезда во всех отелях, указанных в туристическом пакете F1® стандартное.

 

3.15 Туристический пакет F1® включает в себя размещение в 4-звездочных и 5-звездочных отелях с завтраком. Дополнительные услуги не предоставляются.

 

3.16 Выполнение особых запросов, таких как предпочтения в отношении постельного белья, номера для курящих/некурящих, смежных/соседних номеров и т. д., зависит от наличия номеров в отеле и не гарантируется.

 

4. Правила отмены и другие правила, влияющие на бронирование отеля.

 

4.1 Правила, изложенные в этом разделе, применяются только к бронированию отеля. Правила, связанные с отменой/изменением/возвратом ваших авиабилетов, регулируются правилами тарифов, применяемых к этим билетам.

 

4.2   За исключением случаев, когда иное предусмотрено обязательными положениями какого-либо законодательства, в том числе законов о защите прав потребителей, применимых к продаже, осуществляемой нами вам в рамках туристического пакета F1®.

 

4.2.1      Хотя мы приложим все усилия, чтобы подтвердить бронирование отеля в точном соответствии с вашим выбором, в случае отсутствия свободных номеров мы оставляем за собой право предложить аналогичные альтернативные варианты.

 

4.2.2    В случае отказа в въезде в Абу-Даби со стороны компетентных иммиграционных органов, стоимость бронирования отеля не подлежит возврату. 

 

4.2.3   Подтвержденные бронирования отелей не подлежат передаче другим лицам, а их стоимость не подлежит возврату.

 

4.2.4    Мы оставляем за собой право отменить бронирование отеля в следующих случаях:

 

а) Вы нарушили настоящие Правила и условия.

 

б) В случаях подозрения на преступную деятельность, включая, помимо прочего, несанкционированное использование кредитной или дебетовой карты, мошенничество, кражу или проблемы с электронными сообщениями, информацией или транзакциями по кредитной карте, мы оставляем за собой право запросить дополнительную информацию или проверку для аутентификации и подтверждения бронирования. Если вы не предоставите запрашиваемую информацию, бронирование не будет завершено и будет считаться недействительным.

 

в)  Недоступность или прекращение поставок продукции/предоставления услуг поставщиком, либо поставщик предоставил недостоверную цену и/или информацию о своей продукции/услугах.

 

г) Вы предоставили неточную, ошибочную или вводящую в заблуждению информацию.

 

д) Мы или отель не можем выполнить обязательства по бронированию отеля в результате форс-мажорных обстоятельств, т. е. любых чрезвычайных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, включая, среди прочего, войну или угрозу войны, террористическую деятельность, неблагоприятные погодные условия, производственный конфликт, закрытие аэропорта или технические трудности.

 

4.2.5 После начала поездки возврат средств за частично использованные туры или полностью неиспользованные пакеты при их отмене не производится. Неиспользованная часть любого пакета или тура не подлежит возврату, а отмена любой услуги влечет за собой списание средств в полном объеме. В случае принудительной отмены 

 

5. Ограничения по билетам F1®:

 

5.1 Билеты F1® не подлежат возврату, передаче и перепродаже. Билеты не могут использоваться в рекламных, маркетинговых или коммерческих целях, включая, помимо прочего, призы, конкурсы, викторины, лотереи или в сочетании с услугами гостеприимства или другими продуктами.

 

6. Защита данных

 

6.1 Если вы оформляете у нас бронирование отеля, мы обязаны собирать и обрабатывать ваши персональные данные и персональные данные других лиц, от имени которых вы осуществляете бронирование.

 

6.2 Персональные данные, собранные в процессе бронирования, будут переданы компании Etihad Holidays для оформления бронирования выбранного вами объекта размещения. Мы и компания Etihad Holidays действуем как независимые контролеры. Дополнительные сведения о том, как мы обрабатываем персональные данные, приведены в нашей Политике конфиденциальности. Политика конфиденциальности компании Etihad Holidays доступна на странице «Политика конфиденциальности | ADNEC Group».

 

6.3 Нам также может потребоваться раскрыть ваши персональные данные таким органам, как пограничная служба, государственные и правоохранительные органы, таможенные и иммиграционные службы.

 

7. Как с нами связаться

 

7.1 В случае сбоев или изменений рейса необходимо обратиться в наш контактный центр (подробности ниже) для внесения изменений в бронирование отеля. Любые жалобы, запросы или пожелания, связанные с бронированием отеля, также необходимо направлять в наш контактный центр. https://www.etihad.com/en/help

 

8. Уведомление для соответствующих критериям пассажиров, которые на момент заключения договора на приобретение туристического пакета F1® являются резидентами Великобритании.

 

8.1 Общие положения

 

8.1.1 Комбинация туристических услуг, предлагаемых вам, представляет собой пакет услуг в соответствии с Положением о пакетных поездках и комбинированных путешествиях Великобритании 2018 г. 

 

8.1.2 Таким образом, вы можете воспользоваться всеми правами ЕС, применимыми к пакетам. Мы будем нести полную ответственность за надлежащее представление пакета услуг.

 

8.1.3 Кроме того, как того требует закон, мы предусмотрели средства защиты для возврата ваших платежей и, если в пакет включена перевозка, для обеспечения вашей репатриации в случае нашей неспособности выполнить обязательства.

 

8.2 Основные права в соответствии с Положением о пакетных поездках и комбинированных путешествиях 2018 г.

 

8.2.1 Путешественники получат всю необходимую информацию о пакете услуг до заключения договора о пакетном путешествии.

 

8.2.2 Всегда существует как минимум один поставщик, который несет ответственность за надлежащее предоставление всех туристических услуг, включенных в договор.

8.2.3 Путешественникам предоставляется номер телефона экстренной помощи или контактные данные, с помощью которых они могут связаться с организатором или туристическим агентством.

 

8.2.4 Путешественники могут передать пакет услуг другому лицу при условии предварительного уведомления и оплаты дополнительных расходов при их наличии.

 

8.2.5 Стоимость пакета может быть увеличена только в случае повышения конкретных расходов (например, стоимости топлива), если это прямо предусмотрено договором, и в любом случае не позднее, чем за 20 дней до начала действия пакета. Если повышение стоимости составит более 8 % от стоимости пакета, путешественник вправе расторгнуть договор. Так как организатор оставляет за собой право на повышение цены, путешественник имеет право на снижение цены в случае снижения соответствующих расходов.

 

 

8.2.6 Путешественники могут расторгнуть договор без уплаты каких-либо сборов за расторжение и получить полный возврат всех платежей в случае изменения каких-либо существенных элементов пакета, кроме стоимости. Если до начала пакетного путешествия ответственный за пакет продавец аннулирует его, путешественники имеют право на возврат средств и, при необходимости, на компенсацию.

 

8.2.7 Путешественники могут расторгнуть договор без уплаты сбора за расторжение до начала путешествия в исключительных случаях, например, если в пункте назначения возникли серьезные проблемы с безопасностью, которые могут повлиять на предоставление услуг в рамках пакета.

 

8.2.8 Кроме того, путешественники могут в любое время до начала действия пакета расторгнуть договор, заплатив соответствующую и обоснованную плату за расторжение.

 

8.2.9 Если после начала действия пакета значительные его элементы не могут быть предоставлены в соответствии с условиями договора, путешественнику будут предложены подходящие альтернативные варианты без взимания дополнительной платы. Путешественник может расторгнуть договор без уплаты сбора за расторжение, если предоставляемые услуги не соответствуют условиям договора и это существенно влияет на качество пакета, а организатор не устраняет проблему.

 

8.2.10 Путешественник также имеет право на снижение цены или возмещение ущерба, или на то и другое, если туристические услуги не были оказаны или были оказаны ненадлежащим образом.

 

8.2.11 Организатор должен оказать помощь, если путешественник оказался в затруднительном положении.

 

8.2.12 В случае неплатежеспособности организатора или продавца платежи будут возвращены. Если организатор или, в соответствующих случаях, продавец окажется неспособен выполнить обязательства, а в пакет включена перевозка, будет обеспечена репатриация путешественников. Компания Etihad Airways, ведущая деятельность под наименованием Etihad Airways PJSC, заключила договор страхования от неплатежеспособности International Passenger Protection Ltd (IPP) с компанией Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE), действующей под наименованием Liberty Specialty Markets и входящей в группу Liberty Mutual Insurance Group. Путешественники могут обратиться в эту организацию или, в соответствующих случаях, в компетентный орган в случае отказа в предоставлении услуг по причине нашей неплатежеспособности.

F1 Paddock Club® на Яс Марина гарантирует уникальные впечатления от гонок F1®. Вас ждет непревзойденный вид с рядов над пит-стопами, а также доступ в люкс и обслуживание высшего класса. В стоимость вашего билета входят прохладительные напитки на протяжении всего дня, кухня под открытым небом, бар с шампанским, эксклюзивный проход на пит-лейн F1® и террасу на крыше с панорамным видом. 

Зимой в Абу-Даби температура достигает 26 °C, и светит солнце. Днем на Яс Марина надевайте легкую одежду и шляпу, а для вечера и концертов возьмите с собой вещи потеплее. Отношение к одежде в ОАЭ довольно свободное, но скромность приветствуется. Многие гости выбирают нарядную одежду для этого события, но вам предстоит провести много времени на ногах, поэтому не забывайте о комфорте.