Etihad
Etihad
search icon

Туристическое страхование

Оставайтесь под защитой, куда бы вы ни отправились 

Душевное спокойствие и комплексное покрытие

Путешествуйте со спокойным сердцем благодаря комплексному туристическому страхованию, которое включает круглосуточную поддержку, защиту от отмены, задержек рейса и покрытие медицинских расходов. Добавьте страхование при бронировании билетов на рейс на сайте etihad.com или позже на странице etihad.com/manage. Предоставляется компанией AXA и ее партнерами в некоторых странах.

 

На что распространяется страховое покрытие?

AXA предлагает два уровня страхового покрытия для вашей защиты вдали от дома: FlySafe и FlySafe Plus. Вы найдете всю необходимую информацию в правилах страхования, которые будут отправлены вам по электронной почте вместе со страховым полисом.

FlySafe

Пакет FlySafe обеспечивает следующее покрытие:

  • покрытие экстренных медицинских расходов;
  • неотложную медицинскую помощь;
  • Страхование персональной ответственности
Узнать больше
FlySafe

FlySafe Plus

С пакетом FlySafe Plus вы получите такое же страховое покрытие, что и с пакетом FlySafe, а также следующие преимущества:

  • неотложную стоматологическую помощь;
  • страхование персональной ответственности;
  • юридическую помощь.
Узнать больше
FlySafe Plus

Условия

Пакеты страхования FlySafe и FlySafe Plus доступны для резидентов Бахрейна, Франции, Германии, Греции, Ирландии, Кувейта, Испании и ОАЭ в возрасте до 79 лет включительно.

Eligibility

Связь с врачом, где бы вы ни находились

С FlySafe Plus у вас будет доступ в приложение Doctor Please! для получения медицинских консультаций, рекомендаций и лечения во время путешествия. Врачи, говорящие на английском, португальском и испанском языках, доступны круглосуточно и без выходных. Помощь на других языках предоставляется по будням с 08:00 до 20:00. 

icon

Шаг 1

Скачайте приложение Doctor Please! из App Store или Google Play.

icon

Шаг 2

Введите код доступа, указанный в вашем страховом полисе.

icon

Шаг 3

Запросите телефонный или видеосозвон с врачом в удобное для вас время. 

icon

Шаг 4

После приема ваши записи сохранятся в приложении.

Ваш полис

Вы будете застрахованы от отмены поездки с 00:01 дня, следующего за днем оплаты полиса. Все остальные виды страхового покрытия будут действовать с даты начала вашей поездки.

 

Полис обеспечивает страхование путешествия продолжительностью не более 90 дней.

 

Если ваша поездка уже началась, вы не сможете внести изменения в страховой полис или продлить срок его действия.

 

Чтобы внести изменения в свой полис до поездки, позвоните нам. Обратите внимание, что после подтверждения изменений и полной оплаты страхового взноса будет оформлен новый полис с изменениями, а предыдущий будет аннулирован с возвратом средств.

Если вы хотите отменить свой полис или внести в него изменения, позвоните нам . Это можно сделать в любое время при отмене перелета или внесении изменений в билет до изначальной даты вылета.

 

Следует иметь в виду, что некоторые изменения могут привести к увеличению суммы страхового взноса. В таком случае ваш предыдущий полис будет аннулирован с возвратом средств, а вам будет оформлен новый полис, который вы должны будете оплатить в полном объеме.

 

Если вы следуете из Бахрейна, Кувейта или ОАЭ и хотите аннулировать свой полис по любой другой причине, вы можете сделать это в течение 48 часов с момента оформления полиса и не менее чем за 48 часов до вылета при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли о страховом случае.

 

Если вы следуете из Германии, Греции, Ирландии или Испании и хотите аннулировать свой полис, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения полиса. Оплаченный страховой взнос будет возвращен вам при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли о страховом случае.

 

Если вы следуете из Франции и хотите аннулировать свой полис, вы можете сделать это в течение 30 дней с момента получения полиса. Оплаченный страховой взнос будет возвращен вам при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли о страховом случае.

Ваш полис покрывает утерю, кражу и повреждение багажа и личных вещей в течение периода страхования. Мы выплатим вам суммы в пределах, указанных в таблице страховых выплат вашего полиса.

 

Вы должны получить полицейский отчет в течение 24 часов и подать заявление не позднее чем через 30 дней после окончания срока действия полиса.

Ваш полис покрывает экстренные расходы на одежду, лекарства и туалетные принадлежности, если ваш багаж не будет возвращен вам в течение 6 часов. Вам будет необходимо предоставить письменное подтверждение задержки багажа от авиакомпании, рейсом которой вы летели.

Ваш полис предусматривает возмещение в указанных в полисе пределах для всех застрахованных лиц, путешествующих вместе, дополнительных расходов на проживание (только размещение) и проезд, вынужденно понесенных вами, чтобы добраться до пункта назначения за границей или стыковочных рейсов за пределами вашей страны проживания.

 

Вы будете застрахованы на случай опоздания в аэропорт, порт или на вокзал для путешествия за границу в результате следующих событий:

 

  • сбои в работе другого регулярного общественного транспорта;
  • авария, поломка или серьезное обстоятельство, которое привело к существенной задержке;
  • непредвиденные неблагоприятные погодные условия.

Ваш страховой полис предусматривает покрытие всех невозмещаемых расходов на неосуществленный проезд и проживание, а также других предварительных сборов, которые вы уплатили или обязаны уплатить по договору.

 

На период страхования вы будете застрахованы на случай полной отмены или переноса вашей поездки до ее завершения в результате любого из следующих событий:

 

  • смерть, болезнь или телесные повреждения у вас, вашего спутника, человека, у которого вы планировали остановиться, или любого близкого родственника;
  • случайное повреждение вашего дома (которое сделало его непригодным для проживания) или необходимость вашего присутствия по требованию полиции после кражи в вашем доме во время вашей поездки или в течение семи дней до ее начала;
  • похищение застрахованного лица или любого лица, с которым застрахованное лицо намеревается путешествовать или путешествует.

 

Дополнительные сведения приводятся в таблице страховых выплат правил страхования и в страховом полисе. 

Вы получите возмещение медицинских, фармацевтических, больничных расходов и расходов на вызов скорой помощи в результате несчастного случая, болезни или по состоянию здоровья.

 

Мы также оплатим ваши расходы на неотложную медицинскую помощь в случае инфекционных заболеваний (эпидемии/пандемии). Это относится к любой стране, кроме страны первоначального вылета.

 

Покрытие расходов на неотложную стоматологическую помощь предусмотрено только в пакете FlySafe Plus. В этом случае мы оплатим лечение и назначенные врачом лекарства для экстренного снятия боли независимо от ее причины, если только эта боль не является хронической.

 

Страховое покрытие не распространяется на иное лечение, репатриацию, ранее имевшиеся заболевания, любые заболевания или состояния, связанные с беременностью, периодом выздоровления или рецидивами, а также на расходы, понесенные после вашего возвращения в страну проживания.

 

Полис не действует, если вы совершили поездку вопреки правительственным предписаниям или медицинским рекомендациям.

 

Полный список исключений приводится в вашем полисе.

Мы понимаем, какой стресс может вызвать необходимость неотложной медицинской помощи в чужой стране. Обращайтесь в службу экстренной медицинской помощи AXA по указанным ниже номерам. Медицинские специалисты AXA проанализируют ваш случай и посоветуют, что делать дальше. Они помогут вам на всех этапах: от организации транспортировки до безопасной доставки домой.

 

 

Звоните нам в любое время суток:

 

  • ОАЭ:  +971 4 507 4011
  • Бахрейн: +971 4 507 4011
  • Кувейт: +965 22281738
  • Германия: +49 221 828 286 86
  • Греция: +30 21 1 199 1834
  • Ирландия: +353 906 406 002
  • Франция: +33 1 76 36 00 24
  • Испания: +34 9 11 23 96 11

Услуга Doctor Please! предусматривает удаленную консультацию врача, предоставление медицинских рекомендаций и вариантов лечения. Скачайте приложение Doctor Please! из App Store или Google Play, зарегистрируйтесь, введите код, указанный в вашем страховом полисе Fly Safe Plus, и запишитесь на консультацию.

Требования страховых выплат

Требование страховых выплат необходимо направить на сайте etihad.com.claims.axa.travel в течение 30 дней после окончания путешествия. Вы также можете связаться с компанией AXA или ее деловыми партнерами по указанным ниже номерам.

 

Страна Страховая компания Контактные данные Часы работы Ссылка на условия страхования
ОАЭ Gulf Insurance Group (GiG) Из ОАЭ: 800 292
Из-за границы: +971 4 507 4085		 24/7 Английский
Арабский
Бахрейн Gulf Insurance Group (GiG) Из Бахрейна: 8000 1060
Из других стран: +973 17 582 612		 24/7 Английский
Арабский
Кувейт T’azur Takaful Insurance Из других стран: +965 22281738 24/7 Английский
Арабский
Германия Inter Partner Assistance SА +49 221 828 286 86  Понедельник–пятница
09:00–17:00		 Немецкий
Греция Inter Partner Assistance SА +30 21 1 199 1834 Понедельник–пятница
09:00–17:00		 Английский
Ирландия Inter Partner Assistance SА +353 906 406 002 Понедельник–пятница
09:00–17:00		 Английский
Франция Inter Partner Assistance SА +33 1 76 36 00 24 Понедельник–пятница
09:00–17:00		 Французский
Испания Inter Partner Assistance SА +34 9 11 23 96 11 Понедельник–пятница
09:00–17:00		 Испанский

Раскрытие персональных данных

В целях оформления страхового полиса AXA и ее деловые партнеры в некоторых странах являются контролерами ваших персональных данных, которые включают имя, адрес, пункт назначения и другую соответствующую информацию. Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности компании AXA Partners (открывается в новой вкладке) здесь.

Правила и условия

Etihad Airways не несет обязательств по требованиям страховых выплат, предъявляемым на основании вашего договора туристического страхования FlySafe и FlySafe Plus.

Ознакомьтесь с действующим текстом договора страхования, предоставленного вам при покупке полиса, в котором содержатся подробные сведения о покрытии, условия и исключения. Не все виды страхового покрытия будут доступны во всех странах. Некоторые имена, слова, названия, фразы, логотипы, значки, графические элементы или элементы дизайна на данном веб-сайте могут являться коммерческим обозначениями, равно как и зарегистрированными и незарегистрированными товарными знаками («Товарные знаки») AXA, используемыми на основании лицензии, выданной данной компанией.

Страна

Ссылка на условия страхования

Страховая компания
ОАЭ Английский
Арабский		 Gulf Insurance Group (GiG)

Бахрейн

 Английский
Арабский

Gulf Insurance Group (GiG)

Кувейт

Английский
Арабский

T’azur Takaful Insurance

Немецкий

 

Немецкий

 

Inter Partner Assistance SА

 

Греция

Английский

Inter Partner Assistance SА

Ирландия

Английский

Inter Partner Assistance SА

Франция

Французский

Inter Partner Assistance SА

Испания

Испанский

Inter Partner Assistance SА

 

Вся информация на данном веб-сайте защищена законом об авторском праве.

  • Максимальный возраст пассажира, на которого распространяется покрытие FlySafe и FlySafe Plus, составляет 79 лет на момент покупки полиса.
  • Пассажир должен постоянно и на законных основаниях проживать в стране, из которой совершается вылет.
  • Приобрести полисы FlySafe и FlySafe Plus можно только при бронировании рейсов на сайте www.etihad.com.
  • При перелете в одну сторону полисы FlySafe и FlySafePlus действительны в течение 24 часов с момента прибытия в пункт назначения.
  • Полисы FlySafe и FlySafe Plus обеспечивают покрытие на время перелета туда и обратно, забронированного в Etihad, если продолжительность поездки составляет менее 90 дней. Если продолжительность поездки более 90 дней, данное покрытие действительно в течение не более 90 дней с даты начала путешествия, исходя из указанных дат поездки. 
  • Внесение изменений в полисы FlySafe и FlySafe Plus не предусмотрено. В случае изменения графика вылета рейса с тем же номером брони свяжитесь с Etihad Airways, чтобы внести изменения в соответствии с новыми датами.
  • Страхование отмены поездки начинает действовать с момента приобретения полиса.  Все остальные виды страхового покрытия начинают действовать в дату и время начала поездки застрахованного пассажира.
  • Если вы путешествуете из Бахрейна, Кувейта или ОАЭ, полисы туристического страхования FlySafe и FlySafe Plus можно аннулировать в течение 48 часов с момента оформления. Возврат стоимости полиса осуществляется при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли и не планировали заявлять о страховом случае, а также не произошло никаких инцидентов, которые могли бы стать основанием для заявления о страховом случае. В случае аннулирования по истечении 48 часов возврат средств не осуществляется.
  • Если вы путешествуете из Германии, Греции, Ирландии или Испании, полисы туристического страхования путешествий FlySafe и FlySafe Plus можно аннулировать в течение 14 дней с момента выдачи.  Возврат стоимости полиса осуществляется при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли и не планировали заявлять о страховом случае, а также не произошло никаких инцидентов, которые могли бы стать основанием для заявления о страховом случае. В случае аннулирования по истечении 14 дней возврат средств не осуществляется.
  • Если вы путешествуете из Франции, полисы туристического страхования FlySafe и FlySafe Plus можно аннулировать в течение 30 дней с момента выдачи.  Возврат стоимости полиса осуществляется при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли и не планировали заявлять о страховом случае, а также не произошло никаких инцидентов, которые могли бы стать основанием для заявления о страховом случае. В случае аннулирования по истечении 30 дней возврат средств не осуществляется.
  • Выплата страхового возмещения в случае отмены поездки допустима лишь при определенных условиях в соответствии с вашим договором страхования (Правила и условия). Страховое возмещение распространяется на непредвиденные обстоятельства, такие как ваша болезнь или смерть либо болезнь или смерть ваших ближайших родственников, но не ограничивается этими обстоятельствами. Страхование не распространяется на предшествующие заболевания и травмы, известные любому лицу, от которого зависит ваше путешествие.
  • Полисы FlySafe и FlySafe Plus предусматривают исключения при уже имеющихся заболеваниях, указанных в вашем договоре страхования. К «уже имеющимся заболеваниям» относятся болезни или другие медицинские диагнозы, о которых вам было известно до момента приобретения полиса туристического страхования.
  • Действие полисов FlySafe и FlySafe Plus не распространяется на рейсы, которые были отменены компанией Etihad Airways.
  • * Не является договором страхования. Все страховые выплаты, покрытие и страховая сумма регулируются условиями полиса, положениями и исключениями, а также ограничениями, указанными в приобретенном полисе.