الإمارات العربية المتحدة

سوبر سيلر الاتحاد - برنامج الحوافز التجارية الأكثر حصولاً على الجوائز الذي يمتاز ببساطة وسهولة الاستخدام تم تصميمه لتمكين شركائنا التجاريين من الاستفادة من كل تذكرة مؤهلة تصدرها شركة الاتحاد للطيران.

ويسمح لك برنامج سوبر سيلر الاتحاد بالحصول على أميال ضيف الاتحاد عن كل تذكرة للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال تقوم ببيعها طوال العام بالإضافة إلى تذاكر درجة السياحية المؤهلة. ويمكنك فيما بعد استبدال هذه الأميال بأكثر من 3.800 بند رائع في متجر الجوائز على الإنترنت الخاص بنا مع المنتجات والخدمات التي تتراوح بين أجهزة iPhone وإقامة مجانية في فنادق كمبينسكي المحددة في جميع أنحاء العالم.

متجر الجوائز

أكثر من 1600 جائزة متاحة لكم، من الأغراض المنزلية الراقية والمجوهرات والأجهزة الإلكترونية والمزيد من الجوائز الرائعة.

اقرأ المزيد

انضم إلى برنامج ضيف الاتحاد

يُبقيكم برنامج ولاء الضيوف، ضيف الاتحاد، على دراية بآخر عروضنا ومكافآتنا.

اعرف المزيدانضم الآن

إنفاق الأميال

الآن بعد أن أصبحت تملك أميال ضيف الاتحاد، فإن الإثارة تكمن في كيفية إنفاقها وأين يمكنك ذلك!

اعرف المزيد

تحديث المميزات

سهولة الاستخدام

لا استثمارات تقوم بملأها، أو أية أوراق يتم تقديمها، فقط قم بتسجيل الدخول على موقع etihad.com/superseller لاستقبال APIN الخاص بسوبر سيلر الاتحاد وبدء الاستفادة من البرنامج.

حوافز سخية

يربح الوكلاء الأميال وفقًا للوجهات بالإضافة إلى درجة السفر التي يتم بيعها.

متابعة مباشرة

يمكن للوكيل تسجيل الدخول على موقع etihad.com/superseller والتحقق من الأميال التي ربحها في أي وقت. سوف يتم إضافة أميال ضيف الاتحاد لكل رحلة خلال 72 ساعة بمجرد إتمام السفر.

صلاحية أطول للأميال

مقارنة بمتوسط برنامج الولاء، تستمر أميال الاتحاد لفترة أطول مع برنامج سوبر سيلر - حيث تظل نشطة لمدة ثلاث سنوات.

الفوز بمنظور جديد

لتبدأ العام الجديد بروح عالية، تقدم لك الاتحاد للطيران فرصة رائعة للفوز بهدايا فاخرة. احجز لزبائنكم في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال والدرجة السياحية إلى وجهة من وجهاتنا العالمية، أدخل رقم APIN وسوف تدخل السحب للفوز بمجموعة من الجوائز الرائعة.

 

  • جائزة كبرى واحدة: ساعة رولكس
  • جوائز شهرية على مدى 12 شهر: حقيبة لويس فوتون، ومجموعة من مون بلان.
  • جوائز أسبوعية  على مدى 120 أسبوع: نظارات راي بان أفياتور

 

 

وهناك المزيد بانتظارك، إذا وصلت إلى 20,000 ميل خلال فترة العرض، ستزيد فرص فوزك بالسحب 20 مرة.

 

يشرح لك الجدول في الأسفل كم من السهل الوصول إلى 20,000 ميل خلال ثلاثة أشهر والأميال التي يمكنك الحصول عليها. هذا يعني أن جائزتك مضمونة من مجرد الوصول لهدف البيع هذا.

مثال عن طيفية الوصول إلى 20,000 ميل خلال 3 أشهر

مثال على ما تحصر عليه من 20,000 ميل

  • قم ببيع 4 تذاكر على الدرجة الأولى ذهاب وعودة إلى الولايات المتحدة
  • قم ببيع 10 تذاكر على متن درجة رجال الأعمال إلى أوروب

 

- A G-shock watch

- A Lenovo Tablet

فترة البيع: 16 ديسمبر 2014 – 31 مارس 2015

فترة السفر: 5 يناير 2015 – 31 مارس 2015

 

كلما حجزت أبكر، تزيد فرصك بالربح أكثر. سيجري السحب الأول في 15 يناير 2015.

لا تفوت هذه الفرصة الرائعة من الاتحاد للطيران.

 

الشروط والأحكام:

هذا العرض صالح لكل عملاء البائع المتميز (سوبر سيلر) في الإمارات العربية المتحدة، الذين يصدرون تذاكر على الرحلات المشغلة من قبل الاتحاد للطيران (لا يشمل هذا الرحلات الشريكة بالرمز أو اتفاقيات الربط الجوي). العرض صالح للتذاكر الصادرة  بين 16 ديسمبر 2014، و 31 مارس 2015 والتي تستخدم للسفر بين 5 يناير 2015 و 31 مارس 2015. يجب أن يتم إتمام جميع رحلات السفر قبل 31 مارس 2015. العرض صالح على جميع رحلات الذهاب والعودة فقط. العرض صالح للحجوزات التي فيها أطفال. الأمثلة المذكورة عن قيمة الجائزة هي بهدف التوضيح فقط ويعتمد الشراء من متجر المكافآت على توفر المنتجات وعلى الأميال المكتسبة. صور المنتجات بهدف التوضيح فقط.

Bonus Miles

Sales: 01 Jan - 31 Mar 2015
Travel: 01 Jan - 31 Mar 2015

Economy excluding T, U, V & E

Destination First Class Business Class Economy Class Selected Destination applies on F, J & Y
Abu Dhabi 0 0 0
GCC & Middle East 0 466 286 MED
Levant 0 0 0
Africa 2934 1397 408 EBB, ALG, TBS, DAR
Americas 4789 3290 812 LAX, SFO, DFW
Europe 2620 1510 430 ZRH, FCO, MAD, EDI
S. Asia & Australia 0 2280 662 PER, HKG
AP North 0 864 317 EVN, GYD
Far East 0 1199 304 HKT
ISC 0 650 288 JAI , CCU

علاوة المجموعات

كونك عضو في برنامج سوبر سيلر ، الان بإمكانك كسب أميال إضافية لكل حجز مجموعه تقوم به ، عدد أميالك الإضافية المكتسبة ستكون معتمدة على عدد المسافرين في كل مجموعه ، كلما زاد عدد أفراد المجموعة كلما حصلت على أميال أكثر 

تطبق الشروط والأحكام ، تواصل مع منسق الحجوزات المحلي في حالة الرغبة في المزيد من المعلومات.

عدد الضيوف في كل مجموعه الأميال الإضافية المكتسبة
9 – 14 1200
15 – 19 2550
20 – 24 4000
25 – 49 8750
50 وأكثر 15000

اكتساب الأميال واستبدالها

تُمنح الأميال لكل رحلة يتم تسييرها على أساس الاتجاه الواحد. يجب أن يكون منطلق  جميع المبيعات من الإمارات العربية المتحدة. يوضح الجدول التالي عدد الأميال التي يمكن اكتسابها لكل تذكرة مباعة.
الخطوة الأولى: يستطيع الوكلاء التسجيل في برنامج سوبر سيلر الاتحاد عبر الموقع etihad.com/superseller لاستقبال رقم APIN.
الخطوة الثانية: وضع رقم APIN في نظام التوزيع العالمي (GDS) لكل تذكرة مؤهلة للاتحاد للطيران.  
الخطوة الثالثة: تذكر أن تدخل رقم ضيف الاتحاد الخاص بالعميل في عملية الحجز أيضًا لكي تتمكنا من اكتساب الأميال معًا.
الخطوة الرابعة: زيارة موقع etihad.com/superseller للتحقق من رصيد الأميال.
الخطوة الخامسة: زيارة متجر الجوائز على الموقع etihad.com/superseller لاستبدال أميالك بمنتجات وخدمات رائعة.

الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال:

  البيع: من 1 يناير 2015  الى 31 ديسمبر 2015

السفر: من 1 يناير 2015 إلى 31 ديسمبر 2016

 

*تطبق برامج المقصورة السياحية على وجهات مختارة ولا تشمل وجهات (U,V,E)الخاصة ب RBD 
إلى/من نقاط البيع الدرجة الأولى درجة رجال الأعمال الدرجة السياحية الوجهات المختارة للمقصورة Y
دول الخليج العربي والشرق الأوسط 397 309 89 الكل
بلاد الشام 1201 458 207 الكل
أفريقيا 0 670 201 الكل
الأمريكيتين 2742 1915 425 الكل عدا لوس أنجلوس، تورنتو
أوروبا 1606 1097 259 الكل عدا فرانكفورت، دسلدورف
آسيا وأستراليا 1957 930 244 الكل، عدا سيدني، ملبورن، مانيلا، سنغافورة، برزبن
شمال أسيا المحيط الهادئ 0 632 344 الكل
الشرق الأقصى 1680 768 243 الكل
شبه القارة الهندية 340 329 134 الكل، عدا كاثمندو، تريفاندروم

إدخالات GDS

وفقًا لنظام GDS الذي تستخدمه، سوف تساعدك الإدخالات التالية في ربح الأميال على التذاكر المؤهلة. يجب أن يتم استبدال رقم APIN المستخدم في المثال أدناه بالرقم الخاص بك.

سوف يتم إضافة أميال ضيف الاتحاد لكل رحلة خلال 72 ساعة بمجرد إتمام السفر. إذا كنت في حاجة لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال على مركز المساعدة لبرنامج سوبر سيلر الاتحاد في الإمارات العربية المتحدة على عنوان البريد الإلكتروني: uaesuperseller@etihad.ae

وفقًا لنظام GDS الذي تستخدمه، سوف تساعدك الإدخالات التالية في ربح الأميال على التذاكر المؤهلة. يجب أن يتم استبدال رقم APIN المستخدم في المثال أدناه بالرقم الخاص بك.
نظام التوزيع العالمي (GDS) الإدخال على النظام
Amadeus OS EY APIN 200020043624
Galileo SI.EY*APIN 200020043624
Sabre 3OSI EY APIN 200020043624
Worldspan 3OSI EY APIN 200020043624
Abacus 3OSI EY APIN 200020043624
Apollo 3OSI EY APIN 200020043624
Topas 3F OSI EY APIN 200020043624
Travel Sky OSI EY APIN 200020043624

طيران برلين

تحديث جديد:

الآن بإمكانكم كسب أميال عند القيام بحجوزات لدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال على أربعة خطوط مشاركة بالرمز مشغله من قبل شريكنا طيران: AUH-DUS, AUH-TXL, AUH-STR, AUH-VIE

قيمة الأميال ستكون مثل قيمة الأميال لباقي مدن أوروبا. يرجى التأكد بوضع الرمز OSIAB   عند القيام بالحجز ليكون بإمكاننا تتبع الحجوزات الخاصة بكم. أنظر الجدول أدناه:   

 

أنظر للجدول في الأسفل :
أيربرلين
نظام التوزيع العالمي (GDS) الإدخال على النظام
Amadeus OS AB APIN 200020043624
Galileo SI.AB*APIN 200020043624
Sabre 3OSI AB APIN 200020043624
Worldspan 3OSI AB APIN 200020043624
Abacus 3OSI AB APIN 200020043624
Apollo 3OSI AB APIN 200020043624
Topas 3F OSI AB APIN 200020043624
Travel Sky OSI AB APIN 200020043624

الشروط والأحكام لبرنامج سوبر سيلر الاتحاد

1. مقدمة

تشكل هذه الشروط والأحكام الأساس لبرنامج سوبر سيلر الاتحاد. وسوف تنطبق على العلاقة بين شركة الاتحاد للطيران وأعضاء برنامج سوبر سيلر الاتحاد وتهدف إلى حماية كل من الأعضاء والاتحاد للطيران على حدٍ سواء. وتقع عليك مسؤولية قراءة وفهم تلك الشروط والأحكام. وتحتوي على معلومات مهمة للغاية حول الحقوق والالتزامات الخاصة بك، بالإضافة إلى القيود والاستثناءات التي قد تطبق عليها. وقد تم وضع التعريفات في نهاية تلك الشروط والأحكام. تسري هذه الشروط والأحكام من تاريخ نشرها ويمكن أن يتم تغييرها/تعديلها من قبل الاتحاد للطيران في أي وقت.

2. العضوية

2.1.  التسجيل

2.1.1.  تتطلب طلبات الانضمام لبرنامج سوبر سيلر الاتحاد قبول كافة الشروط والأحكام لهذا البرنامج.

2.1.2.  رهنًا بالقوانين المحلية، تتاح طلبات الانضمام للبرنامج أمام أي فرد يعمل كوكيل سفر مسجل برقم إياتا صحيح إلا حيثما:

2.1.2.1.  كانت المؤسسة المتقدمة بالطلب موجودة في دولة لا يتاح فيها برنامج سوبر سيلر الاتحاد.

2.1.3.  كانت عضوية برنامج سوبر سيلر متاحة أمام الأفراد فقط. لم تكن متاحة أمام الوكالة التي يعمل بها وكيل السفر أو الأندية أو المجموعات أو غيرها من الكيانات.

2.1.4.  عضوية برنامج سوبر سيلر الاتحاد غير قابلة للنقل.

2.1.5.  للتقدم للعضوية، يجب على وكيل السفر استيفاء نموذج الاشتراك على موقع www.etihad.com/superseller وتقديم كافة التفاصيل الإلزامية.    

2.1.6.  يمكن أن تقبل شركة الاتحاد للطيران أي طلب أو ترفضه وفقًا لما يتراءى لها.  

2.1.7. يجب أن يتم تقديم كل عملية تسجيل بعنوان بريد إلكتروني فريد خاص، بمعنى أنه لا يمكن أن يتشارك عضوان في برنامج سوبر سيلر الاتحاد في عنوان البريد الإلكتروني ذاته.

2.1.8.  سوف يكون تاريخ البداية لعضوية برنامج سوبر سيلر الاتحاد هو التاريخ الذي تم فيه تقديم نموذج الاشتراك على الموقع الإلكتروني. وفي حال رفض الطلب في وقت لاحق، فإن أية مزايا قد تكون مستحقة تصبح لاغية وباطلة.

2.1.9.  يتحمل عضو برنامج سوبر سيلر الاتحاد مسؤولية التأكد من القيام بالاهتمام اللازم لحماية حساب سوبر سيلر الاتحاد من الأشخاص غير المصرح لهم الوصول للحساب.  

2.1.10.  عند تسجيلك في برنامج سوبر سيلر الاتحاد، سوف تقوم إما بتحديد كلمة مرور آمنة أو سوف يتم تزويدك بواحدة.   سوف يتم استخدام كلمة المرور تلك في التصديق على رغبة أعضاء برنامج سوبر سيلر الاتحاد في القيام بالعمليات عبر الموقع الإلكتروني.   

2.1.11.  يجب عليك عدم الإفصاح عن كلمة المرور تلك لأي شخص آخر.   يرجى التأكد من عدم كتابة كلمة المرور أو سهولة الوصول إليها.  

2.1.12.  لا يمكن لأي فرد أن يمتلك أكثر من حساب سوبر سيلر ولكن يمكنه الحفاظ على حساب ضيف الاتحاد الخاص به.  

2.1.13.  لا يمكن دمج حساب سوبر سيلر الاتحاد وحساب ضيف الاتحاد في أي وقت.

2.1.14.  تحتفظ شركة الاتحاد للطيران بحق مراقبة ومراجعة العضوية والاشتراك في برنامج سوبر سيلر الاتحاد في أي وقت لضمان الالتزام بالشروط والأحكام.  

2.1.15. يمكن لعضو  ضيف العائلة أو رئيس العائلة داخل  برنامج ضيف الاتحاد امتلاك حساب برنامج سوبر سيلر الاتحاد في الوقت ذاته أيضًا.

 

2.2.  إلغاء العضوية

2.2.1.  يمكنك إلغاء عضوية برنامج سوبر سيلر الاتحاد في أي وقت عن طريق تقديم إخطار كتابي لشركة الاتحاد للطيران. وعند استلام الإخطار، سوف نقوم بإلغاء العضوية المعنية وسوف تنتهي صلاحية كافة الأميال المجمعة في حساب العضوية الخاص بك على الفور. وبناءً على ذلك، فإننا نرجو أن تخطط بعناية لكافة عمليات الإلغاء لتجنب أي خسارة غير مقصودة في الأميال المجمعة.

2.2.2.  تحتفظ شركة الاتحاد للطيران بحق إلغاء عضويتك في حال حدوث أي خرق للشروط والأحكام الخاصة بالعضوية. وسوف يخضع أي حجز مؤهل للجوائز قمت به قبل أو بعد تاريخ الخرق للمراجعة، مع إمكانية الإلغاء، من قبلنا.     

2.2.3.  بعد مرور فترة ستة وثلاثين شهرًا من عدم النشاط من قبلك، تحتفظ شركة الاتحاد للطيران بحق إنهاء حساب سوبر سيلر الاتحاد الخاص بك.

2.2.4.  سوف يتم إنهاء حساب ضيف الاتحاد دون إخطار عند وفاة العضو. وسوف يتم إلغاء الأميال المجمعة قبل هذا الإلغاء.  

2.2.5.  إذا أنهت شركة الاتحاد للطيران عضوية سوبر سيلر الاتحاد الخاصة بك أو ألغتها، سوف تصبح جميع الأميال المجمعة في برنامج ضيف الاتحاد منتهية الصلاحية، وسوف يتم إزالتها على الفور من حساب عضويتك.

 

2.3.  إساءة الاستخدام و/أو الاحتيال

2.3.1.  سوف تتسبب أي إساءة استخدام للجوائز أو مزايا الخدمة أو أية خصائص وخدمات أرخى مقدمة لك بصفتك عضوًا في برنامج سوبر سيلر الاتحاد في غلق حسابك. وتشكل إساءة الاستخدام التالي على سبيل المثال لا الحصر:

    أ) الاشتراك في أية أنشطة غير قانونية أو احتيالية.

    ب) إعطاء معلومات مضللة لممثلي الاتحاد للطيران و/أو الشركاء.

    ج) بيع، نقل و/أو شراء أية جوائز خاصة برحلة السفر أو غيرها أو مزايا الخدمة أو أميال ضيف الاتحاد دون ما يتماشى مع الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج.

د) رفض اتباع التعليمات المقدمة من ممثلي الاتحاد للطيران بخصوص مراجعة الحساب.  

2.3.2. تملك شركة الاتحاد للطيران حق التحقيق في حساب سوبر سيلر الاتحاد الخاص بك. وسوف يتم إخطارك في حال تطلب أي تحقيق الحصول على معلومات إضافية، وسوف يتاح أمامك 14 يومًا لتقديم المعلومات المطلوبة. ولن تتمكن من استخدام حسابك في أية عمليات استبدال خلال فترة التحقيق.

2.3.3. يمكن أن تختار شركة الاتحاد للطيران اللجوء إلى اتخاذ إجراء قانوني إذا ما أُدين أي عضو بإساءة استخدام حساب سوبر سيلر الاتحاد و/أو اشترك في أية أنشطة احتيالية.

3. تغيير البيانات الشخصية

3.1.1.  يجب عليك تزويد شركة الاتحاد للطيران بالعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني الصحيحين (إلزامي). وفي حال تغيير العنوان البريدي/عنوان البريد الإلكتروني، يجب عليك إخطار الاتحاد للطيران عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج أو كتابيًا.

3.1.2.  يجب أن يكون تغيير الاسم و/أو تاريخ الميلاد مدعومًا بالتوثيق القانوني.

3.1.3.  من وقت لآخر، يمكن أن يتم استخدام البيانات التي زودت بها الاتحاد للطيران في تقديم العروض القيمة والمعنية من شركاء الاتحاد للطيران. وإذا كان لديك أي اعتراض بشأن استخدام البيانات الخاصة بك، يمكنك طلب عدم استخدام بياناتك في مثل هذه الأغراض.

3.1.4.  إذا ما تم تعيين أكثر من رقم حساب سوبر سيلر الاتحاد لك عن طريق الخطأ أو السهو، سوف يتم جمع تلك الحسابات ونقل الأميال إلى حساب واحد، باستثناء أي تكرار للمكافآت أو الأميال المكتسبة من النشاط ذاته. وسوف يتم إلغاء الحسابات الأخرى.

4. أميال ضيف الاتحاد

4.1.  ربح أميال ضيف الاتحاد

4.1.1.  يمكن لعضو برنامج سوبر سيلر الاتحاد ربح أميال ضيف الاتحاد بدءًا من يوم التسجيل في البرنامج.

4.1.2.  سوف يتم إضافة أميال ضيف الاتحاد نظير نشاط الطيران لعملائك الكرام طالما تم ذكر رقم APIN الخاص بك في الحجز قبل 24 ساعة من سفر العملاء.

4.1.3.  سوف يتم ربح الأميال والجوائز التابعة لها وفقًا للشروط والأحكام الخاصة ببرنامج سوبر سيلر الاتحاد. وسوف يتم إرسال معدل الربح بوسيلة اتصال محددة والتي سوف يتم إصدارها من وقت لآخر.

4.1.4.  تحتفظ شركة الاتحاد للطيران بحق إتاحة العروض الترويجية على أساس نشاط السفر أو الموقع الجغرافي أو المشاركة في البرنامج أو أية معلومات مقدمة من العضو.  

4.1.5.  سوف يتم إصدار أميال ضيف الاتحاد فقط نظير الرحلات المؤهلة التي يستقلها عملائك فعلاً. وسوف يتم إصدار تفاصيل الرحلات المؤهلة بصورة منتظمة من الاتحاد للطيران.

4.1.6.  الأسعار المؤهلة هي الوحيدة في الاتحاد للطيران المؤهلة لرصيد الأميال. ولن تعد الأسعار التالية مؤهلة لرصيد الأميال:- الأسعار المخفضة للعاملين في قطاع الطيران، التذاكر المجانية أو غير الربحية، تذاكر العاملين في القطاع الحكومي أو الجيش، الرحلات الخاصة، مسارات الحافلات وأية أسعار أخرى يتم الإعلان عنها من وقت لآخر من قبل الاتحاد للطيران باعتبارها غير مؤهلة لرصيد الأميال.  

4.1.7.  سوف تكون السفر المحجوز فقط على متن الرحلات التي تديرها وتسوقها الاتحاد للطيران مؤهلة لرصيد الأميال بموجب برنامج سوبر سيلر الاتحاد.  

4.1.8.  سوف يتم إضافة الأميال إلى رصيدك خلال 7 أيام من تاريخ الرحلة شريطة أن تقدم المعلومات الضرورية قبل 24 ساعة على الأقل من سفر ضيوفك.  

4.1.9.  لا تسهم أية مدفوعات للضرائب المطبقة والرسوم والنفقات المفروضة من قبل الحكومة أو أية سلطات أخرى أو مشغل أي مطار في استحقاق أية أميال.

4.1.10.  تسري صلاحية أميال ضيف الاتحاد لمدة عامين قبل تاريخ النشاط الذي تم من خلاله ربح تلك الأميال. وسوف تنتهي صلاحية أميال ضيف الاتحاد غير المستخدمة في نهاية فترة الصلاحية.

4.1.11.  يخول لعضو برنامج سوبر سيلر الاتحاد فقط خصم الأميال أو إصدار المكافآت من حساب البرنامج.  

 

4.2.  إضافة أميال ضيف الاتحاد

4.2.1.  على الرغم من قيام الاتحاد للطيران بجميع الجهود اللازمة لتقديم حساب دقيق للأميال، فإن الأعضاء يتحملون مسؤولية التأكد من تحديث المتابعة.

4.2.2.  أميال ضيف الاتحاد غير قابلة للنقل، ولا يمكن جمعها مع أميال أي حساب آخر لبرنامج سوبر سيلر الاتحاد أو ضيف الاتحاد.

 

4.3.  كشوف حسابات الأميال

4.3.1.  سوف يتم إصدار كشوف حسابات الأميال بصورة دورية وفقًا لما يتراءى لشركة الاتحاد للطيران. ويمكن أيضًا لعضو برنامج سوبر سيلر الاتحاد استعراض معلومات الحساب على الإنترنت في أي وقت يشاء.

4.4.  مطالبات الأميال بأثر رجعي

4.4.1.  لن يتم معالجة الأرصدة الرجعية للمعاملات المفقودة في حساب سوبر سيلر الاتحاد.

5. استبدال أميال ضيف الاتحاد

5.1.1.  توجد جميع الجوائز المتاحة في برنامج سوبر سيلر الاتحاد على النحو المبين في موقعنا الإلكتروني، أو وفقًا لأحدث الاتصالات الصادرة منا. وتخضع الجوائز للشروط والأحكام الخاصة بكل مزود للجائزة، الذي قد يكون الاتحاد للطيران أو الاتحاد للعطلات أو أي شركة خطوط طيران شريكة أو أي شركة تجارية أخرى.

5.1.2.  تخضع جميع الجوائز لمبدأ التوفر وقيود مزودي الجوائز في قواعد متجر جوائز ضيف الاتحاد. ويخضع عدد أميال ضيف الاتحاد المطلوبة للحصول على أي جائزة للتغيير. ويمكن لضيف الاتحاد سحب الجائزة أو تغييرها أو استبدالها في أي وقت دون إخطار.

5.1.3.  يمكن لعضو برنامج سوبر سيلر الاتحاد المطالبة بالجوائز من متجر الجوائز بما يتماشى مع قواعد متجر جوائز ضيف الاتحاد المنصوص عليها أدناه عندما يوجد في الحساب أميال كافية لتلك الجوائز أو المساهمة بمال نقدي كجزء من السداد للجوائز وفقًا لأحدث الاتصالات المتبادلة.

5.1.4.  بالحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل الاتحاد للطيران ش.م.ع. أي مسؤولية من أي نوع كانت تتعلق بأية أضرار أو وفاة أو تأخير أو إصابة أو فقد تنشئ عن أو تتعلق بالخدمات أو الجوائز المقدمة من الاتحاد للطيران أو أي شريك للاتحاد للطيران، أو فيما يتعلق برفض تقديم أي جائزة من قبل الاتحاد للطيران أو أي شريك للاتحاد للطيران. وسوف تخضع الجوائز المقدمة لأي عضو بصورة حصرية للشروط والأحكام الخاصة بالجانب المقدم لتلك الجائزة. وتوصي شركة الاتحاد للطيران بشدة على مراجعة الشروط والأحكام للاتحاد للطيران على النحو المبين في الموقع الإلكتروني.

5.1.5.  تنسحب كافة الشروط والأحكام المطبقة على متجر الجوائز على برنامج سوبر سيلر الاتحاد عند استبدال الأميال.

 

5.2.  المعلومات الشخصية

5.2.1.  تضبط سياسة الخصوصية لشركة الاتحاد للطيران البيانات التي يتم جمعها عبر برنامج سوبر سيلر الاتحاد، والتي يتم اعتبارها مندرجة في تلك الشروط والأحكام.   ولكي تقوم شركة الاتحاد للطيران بمعالجة أية عمليات شراء أو استبدال للجوائز عبر متجر الجوائز، سوف يتعين عليك نقل بعض المعلومات الشخصية المحددة، بما في ذلك اسمك، عنوان منزلك وعنوان بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف، وعند الدفع النقدي، معلومات بطاقة الائتمان. ويجب أن توافق على أنه بتقديم هذه المعلومات، فإنك توافق على مشاركة الاتحاد للطيران بعض هذه المعلومات للمزودين الآخرين فقط بالقدر الضروري لمعالجة واستيفاء المعاملة المطلوبة. وسوف تحافظ شركة الاتحاد للطيران على سرية جميع الاتصالات الخاصة بك التي تحتوي على معلومات شخصية ويتم نقلها مباشرة إلى الاتحاد للطيران. ولا تتحمل الاتحاد للطيران مسؤولية أية معلومات شخصية خاطئة يتم تلقيها أو الخصول عليها من جانبك.

5.2.2.  بالوصول إلى و/أو استخدام متجر الجوائز، فإنك ترخص لشركة الاتحاد للطيران التعامل مع أي شخص يستخدم معلوماتك (حتى إن كان هذا الشخص يستخدم تلك المعلومات من دون ترخيص منك، بسبب السرقة أو الخطأ أو أي سبب آخر)، وسوف ينسب إليك ما يترتب عن ذلك من معاملات أو التزامات أو مسؤوليات.

5.2.3.  تقر وتوافق على أنه بتزويد ضيف الاتحاد بأية معلومات شخصية أو مملوكة، بصورة مباشرة أو غير مباشرة عبر متجر الجوائز أو برنامج ضيف الاتحاد، فإنك توافق على نقل المعلومات الشخصية أو المملوكة تلك عبر الحدود الدولية عند الضرورة لمعالجة المعاملات ذات الصلة بما يتوافق مع الممارسات التجارية القياسية لبرنامج ضيف الاتحاد.

 

5.3.  تحديد المسؤولية 

5.3.1.  يمكن أن تحتوي المعلومات المتعلقة بالجوائز أو أية خدمات أخرى مقدمة بموجب برنامج سوبر سيلر الاتحاد في الموقع أو أي موقع مرتبط على عدم الدقة أو أخطاء مطبعية، وتخلي شركة الاتحاد للطيران على وجه التحديد أي مسؤولية تجاه عدم الدقة أو الأخطاء تلك. وبخلاف ما يجب بموجب القوانين المعمول بها، لا تتحمل شركة الاتحاد للطيران تحت أي ظرف من الظروف مسؤولية أي فقد أو ضرر ينتج عن اعتماد أي عضو أو مدير أو مؤسسة على المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال البرنامج.

5.3.2.  توافق المؤسسة على أن الاتحاد للطيران أو الشركات التابعة لها أو أي من مسؤوليها أو مدرائها أو موظفيها أو وكلائها المعنين لن يكونوا مسؤولين، سواء في عقد أو ضرر أو مسؤولية مطلقة أو بخلاف ذلك لأية أضرار غير مباشرة أو تأديبية أو خاصة أو تابعة أو عارضة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الفوائد أو تكلفة شراء خدمة بديلة أو خسارة فرصة) تنشئ عن أو ترتبط باستخدام برنامج سوبر سيلر الاتحاد، وتشتمل حدود المسؤولية تلك، على سبيل المثال لا الحصر، على انتقال أي فيروس قد يصيب الأجهزة الخاصة بك أو تعطل المعدات الميكانيكية أو الإلكترونية أو خطوط الاتصالات أو الهاتف أو مشاكل التواصل الأخرى أو الوصول غير المرخص أو السرقة أو أخطاء التشغيل أو الإضراب أو أية مشاكل عمالية أخرى أو أي شكل من أشكال القوة القاهرة. ولا يمكن لشركة الاتحاد للطيران، ولا تضمن، توفير وصول مستمر أو غير منقطع أو آمن للموقع الإلكتروني لبرنامج سوبر سيلر الاتحاد.   

5.3.3.  تحتفظ شركة الاتحاد للطيران بحق اللجوء إلى كافة الحلول المتاحة في القانون والعدالة المطلقة للتعامل مع أي إساءة استخدام للموقع الإلكتروني لبرنامج سوبر سيلر الاتحاد أومتجر الجوائز و/أو انتهاكات تلك القواعد، بما في ذلك حجب الوصول من عنوان إنترنت معين للموقع الإلكتروني واستبعادك من الوصول إلى الموقع الإلكتروني.

 

5.4.  حقوق النشر/العلامات التجارية

5.4.1.  العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة (يشار إليها مجتمعة باسم "العلامات") التي يتم عرضها على الموقع الإلكترونية ملكية خاصة لشركة الاتحاد للطيران. ويحظر استخدام أي من العلامات لأي غرض كان بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدامها كعلامات تعريف في الصفحات أو المواقع الأخرى في شبكة الإنترنت العالمية دون الحصول على إذن كتابي من شركة الاتحاد للطيران أو أي طرف آخر يملك تلك العلامات. ويحظر تعديل أو نسخ أو توزيع أو نقل أو عرض أو نشر أو بيع أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة أو استخدام أي محتوى متاح على أو عبر الموقع الإلكتروني لأية أغراض عامة أو تجارية.  

 

5.5.  الوصول إلى المناطق المحمية بكلمة المرور/الآمنة

5.5.1.  يقتصر الوصول إلى المناطق المحمية بكلمة المرور/الآمنة واستخدامها في برنامج سوبر سيلر الاتحاد ومتجر الجوائز على أعضاء برنامج سوبر سيلر الاتحاد فقط. ويمكن أن يتعرض الأفراد غير المصرح لهم الذين يحاولون الوصول إلى هذه المناطق في الموقع الإلكتروني أو متجر الجوائز للملاحقة. وتتحمل مسؤولية المحافظة على سرية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك حسابك وكلمة المرور، وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنع الوصول غير المرخص للموقع الإلكتروني ومتجر الجوائز. وتوافق على قبول تحمل مسؤولية كافة عمليات الاستبدال وغيرها من الأنشطة التي تحدث بموجب حسابك أو كلمة المرور. ويتعين عليك القيام بكافة الخطوات الضرورية لضمان بقاء كلمة المرور تلك سرية وآمنة، ويجب إخطار شركة الاتحاد للطيران على الفور إذا كنت تعتقد لأي سبب من الأسباب أن كلمة المرور الخاصة بك قد انكشفت أمام أي شخص آخر، أو إذا كانت كلمة المرور تستخدم، أو يرجح استخدامها، بطريقة غير مرخصة.

6. التعهدات والضمانات لأعضاء برنامج سوبر سيلر الاتحاد

6.2.1.  تقر وتوافق على أنك ستتحمل مسؤولية وتقدم التقارير في الوقت المناسب وتدفع عند الاستحقاق للسلطة الحكومية ذات الصلة أية ضرائب أو رسوم تفرض على أية جوائز أو مزايا خدمات أو أية خصائص أو خدمات أخرى تقدم إليك بخصوص بحساب سوبر سيلر الاتحاد الخاص بك.  

6.2.2.  توافق على تعويض ودفع الضرر عن الاتحاد وموظفيها ووكلائها ومسؤوليها ومدرائها والشركات التابعة والمرتبطة من وضد:  

6.2.2.1. جميع الضرائب التي تنشئ من أو تنتج عن أو ترتبط بأية جوائز أو مزايا الخدمة أو الخصائص والخدمات الأخرى المقدمة لك بخصوص حساب سوبر سيلر الاتحاد؛  

6.2.2.2. أية عقوبات تنشئ من أو تنتح عن عدم تقديم التقارير في الوقت المناسب أو الدفع عند الاستحقاق للسلطة الحكومية ذات الصلة الضرائب المفروضة أو المقررة في أي وقت على أية جوائز أو مزايا الخدمات أو الخصائص والخدمات الأخرى المقدمة بخصوص حساب سوبر سيلر الاتحاد الخاص بك؛ و

6.2.2.3. أية خسارة تنتج عن خرق لأي تمثيل يتم منك على النحو المبين في تلك الشروط والأحكام للبرنامج.  

6.2.3.  "الضرائب" لهذا الغرض تعني كل الضرائب الحالية والمستقبلية أو الرسوم أو الواردات أو الواجبات (بما في ذلك، دون تقييد، ضرائب القيمة المضافة ورسوم الدمغة) من أي نوع كانت وبأي شكل من أشكال الفرض.

7. التدقيق

7.1.1.  تحتفظ شركة الاتحاد للطيران بحق مراجعة أي وكل حسابات سوبر سيلر الاتحاد في البرنامج في أي وقت دون إخطار العضو لضمان الامتثال لقواعد البرنامج وشروط النقل و/أو الرسوم الجمركية المطبقة.

7.1.2.  في حال اكتشف التدقيق أية مخالفات أو انتهاكات، يمكن أن يتم تأجيل الجوائز أو بيان كشف الحساب حتى يتم حل المخالفات بالنحو الذي يرضي شركة الاتحاد للطيران.

8. إنهاء أو تغيير سوبر سيلر الاتحاد

8.1.1.  يمكن أن تغير شركة الاتحاد للطيران قواعد برنامج سوبر سيلر الاتحاد كاملة أو جزء منها في أي وقت دون إخطار. ومع ذلك، سوف تبذل الشركة كافة الجهود الممكنة لتقديم إخطار مسبق بهذه التغييرات.

8.1.2.  تحتفظ شركة الاتحاد للطيران بحق إنهاء برنامج سوبر سيلر الاتحاد في أي وقت. ومع ذلك، سوف تبذل الشركة كافة الجهود الممكنة لتقديم إخطار مسبق بهذا الإنهاء.

8.1.3.  تحتفظ شركة الاتحاد للطيران بحق تفسير وتطبيق السياسات والإجراءات المقدمة في هذه الشروط والأحكام. وتعتبر كل القرارات المتخذة من قبل الشركة نهائية وقاطعة في كل حالة. وتلغي هذه الشروط والأحكام جميع الشروط والأحكام المنصوصة مسبقًا.

8.1.4.  تحتفظ شركة الاتحاد للطيران، وفقًا لحكمها الوحيد، بحق استبعاد أي عضو من مواصلة المشاركة في برنامج سوبر سيلر الاتحاد وإلغاء كافة أميال ضيف الاتحاد المجمعة وبحث التعويض المناسب عن الجوائز المستخدمة إذا ما رأت الشركة أن العضو اشترك في إساءة سلوك متعمدة أو خرق أي من الشروط والأحكام الضابطة للبرنامج بما في ذلك، دون حصر: عدم اتباع سياسات وإجراءات سوبر سيلر الاتحاد، بيع أو مبادلة الجوائز أو أي سلوك غير لائق آخر على النحو الذي تحدده شركة الاتحاد للطيران بما في ذلك، دون حصر،  مخالفة الرسوم الجمركية لشركة الاتحاد للطيران أو أي شركة خطوط طيران شريكة لسوبر سيلر الاتحاد ومشتركة في البرنامج، أي سلوك غير لائق يتعلق بأي من موظفي الاتحاد للطيران أو رفض احترام تعليمات موظفي الاتحاد للطيران.

9. القانون والاختصاص القضائي

9.1.1.  تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بين شركة الاتحاد للطيران وكل عضو لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة على النحو المطبق في إمارة أبوظبي. وعند الانضمام إلى البرنامج، فإنك توافق على الخضوع لجهة الاختصاص القضائي الحصري في دولة الإمارات العربية المتحدة.  

9.1.2.  وفي حال كان البرنامج أو مسألة الأميال أو الاستبدال غير قانوني في أي اختصاص قضائي، ووفقًا للحد الذي تسمح به قوانين جهة الاختصاص تلك المطبقة، فإن مسألة الأميال أو استبدالها أو الجوائز أو أي مستندات ذات الصلة تعتبر لاغية.

10. التعريفات

أ) في الشروط والأحكام السابق ذكرها، ما لم يقتضي السياق خلاف ذلك، 

 

ب) "الاتحاد للطيران" تعني الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة التي أنشئت بموجب مرسوم أميري في إمارة أبوظبي ويقع مقر أعمالها الرئيسي في طريق المطار الجديد، صندوق بريد 35566، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

 

ج) "ضيف الاتحاد" يعني البرنامج المطور والمقدم من شركة الاتحاد للطيران لمكافأة أعضائها الذين يسافرون باستمرار على متن الاتحاد للطيران أو شركة طيران أخرى تربطها علاقة شراكة ببرنامج ضيف الاتحاد ومكافأة الأعضاء الذين يستخدمون الخدمات/المنتجات المؤهلة لأي شركاء لبرنامج ضيف الاتحاد غير شركات الطيران.

 

د) "سوبر سيلر الاتحاد" يعني البرنامج المطور والمقدم من شركة الاتحاد للطيران لمكافأة وكلاء السفر الفرديين (حاجزي التذاكر) الذين يحجزون باستمرار للمسافرين على متن الاتحاد للطيران.

 

ه) "وكالة السفر" تعني أية مؤسسة تعمل كوسيط بين شركة الاتحاد للطيران أو أي ضيف و/أو عضو.

 

و) "العضو" يعني أي ضيف لشركة الاتحاد للطيران الذي مشترك أيضًا في برنامج ضيف الاتحاد أو برنامج سوبر سيلر الاتحاد كما يمكن أن يحدد في السياق المعني.

 

ز) "شركاء ضيف الاتحاد" يعني أي شركة طيران أو كيان غير شركة طيران مشارك في برنامج ضيف الاتحاد حيث تمنح خدماته/منتجاته المؤهلة ربح أميال ضيف الاتحاد، عند شرائها، على النحو المحدد في أحدث الاتصالات الصادرة من برنامج ضيف الاتحاد.

 

ح) "الجوائز" تعني الميزة التي يحصل عليها أي عضو عبر برنامج ضيف الاتحاد عن طريق استبدال أميال ضيف الاتحاد بما يتماشى مع، وعلى النحو المحدد في أحدث الاتصالات الصادرة من ضيف الاتحاد.

 

ط) "أميال ضيف الاتحاد" تعني جميع الأميال المكتسبة عند السفر على متن رحلات الاتحاد للطيران المؤهلة والرحلات المؤهلة لشركاء ضيف الاتحاد وشراء منتجاتها وخدماتها بما يتماشى مع وعلى النحو المحدد في أحدث الاتصالات الصادرة من ضيف الاتحاد.

 

ي) "مركز خدمات ضيف الاتحاد" يعني أي وحدة خدمة محددة في اتصالات ضيف الاتحاد والمرخص لها والمجهزة بالكامل لتقديم المدى المطلوب من الخدمات المقدمة بموجب برنامج ضيف الاتحاد.

 

ك) "عضوية العائلة" تعني عضوية جماعية يتم إنشاؤها وفقًا للشروط والأحكام المحددة في برنامج ضيف الاتحاد مع وجود عضو واحد مرشح منها باعتباره رئيس العائلة.

 

ل) "ضيف العائلة" يعني أي عضو ينتمي إلى عضوية عائلة باستثناء رئيس العائلة.

 

م) "رئيس العائلة" يعني العضو الذي تم ترشيحه في الحساب لكي يستقبل أميال ضيف الاتحاد لضيوف العائلة المصاحبين والذي يملك السلطة لإجراء أي معاملة نيابة عنهم.

 

ن)  "متجر الجوائز" يعني نظام على الإنترنت تستطيع شركة الاتحاد للطيران من خلاله إتاحة بعض الجوائز المعينة التي يمكن لأعضاء ضيف الاتحاد استبدالها نظير أميال ضيف الاتحاد بما يتوافق مع أنواع الاستبدال الأربعة التالية: شراء، تبرع، سحب والمزايدة وفقًا لقواعد متجر جوائز ضيف الاتحاد.

 

س) "الموقع" يعني الموقع الإلكتروني لبرنامج سوبر سيلر الاتحاد الذي يوجد به التسجيل وتفاصيل البرنامج