• "نحن"، "لنا" و"خاصتنا" تشير إلى (الاتحاد للطيران) وهي شركة تضامن بالأسهم عامة أنشأت بموجب مرسوم أميري واكتسبت الشخصية الاعتبارية في إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. 

 

•  "الاتحاد للعطلات" تشير إلى كابيتال للعطلات - وهي شركة فردية ذات مسؤولية محدودة (تعمل تحت اسم الاتحاد للعطلات)، وهي مُسجلة في إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، برخصة تجارية رقم 3897160، ويقع مقرها الرئيسي في مركز أبوظبي الوطني للمعارض، شارع الخليج العربي، ص.ب. 5546، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

 

•  "المسافر المؤهل" يعني الشخص الذي يحمل تذاكر طيران مؤكدة معنا، والتي تضم فترة توقف مؤقت لا تقل عن 4 ليالٍ ولا تزيد على 8 ليالٍ في أبوظبي. "أنت" و"الخاص بك" تشير إلى المسافر المؤهل الذي يحجز لإقامة فندقية ضمن باقة السفر للفورمولا 1. عندما تحجز نيابةً عن ضيوف مؤهلين آخرين، تقع على عاتقك مسؤولية تنبيههم إلى شروط الحجز هذه والتأكد من قراءتها بعناية. عند إجراء الحجز نيابةً عن هؤلاء الضيوف المؤهلين، فإنك تقر بأنك قمت بذلك.

 

1. الأحكام العامة

 

1.1 إذا كنت قد اشتريت منا إقامات فندقية ضمن باقة السفر للفورمولا 1، فإننا سنتولى نحن تسيير الرحلات، ولكن سيتم إجراء حجزك الفندقي وإدارته من قبل الاتحاد للعطلات. في حين أنه يتعيّن عليك التواصل معنا في حال واجهت أي مشكلات تتعلق بحجزك الفندقي، بما في ذلك أي تعديل عليه أو إلغاءه، فإن مسؤولية إصدار أو تعديل أو إلغاء حجزك الفندقي تقع بالكامل على عاتق الاتحاد للعطلات.

 

1.2 نحن غير مسؤولين عن أي تصرفات أو إغفالات من جانب مقدمي خدمات الفندق، أو موظفيهم، أو وكلائهم، أو القائمين على خدمتهم، أو ممثليهم، ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بأي خسارة، أو ضرر، أو إصابة، أو حادث، أو تأخير، أو مخالفة، مهما كانت مصادفةً، أو مستمرة، أو متكبدة، فيما يتعلق بالإقامة الفندقية المحجوزة من خلالنا.

 

1.3 الاتحاد للعطلات مسؤولة عن توفير تذاكر فورمولا 1 للمسافرين المؤهلين قبل أسبوعين من الحدث.

 

2. ترتيبات السفر

 

2.1 يخضع دخول إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، لمتطلبات الدخول التي تفرضها سلطات الهجرة المختصة. يجب عليك التأكد من إعداد وثائق السفر المطلوبة، بما في ذلك أي تأشيرة دخول ضرورية لدخول إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي إخفاق من جانبك في الالتزام بمتطلبات الدخول و/أو أي قرار اتخذته سلطات الهجرة المختصة فيما يتعلق بدخولك إلى إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

 

2.2 قبل زيارة أبوظبي، يمكنك الحصول على معلومات التأشيرة عبر الموقع الإلكتروني: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas.

 

3. حجز الفندق

 

3.1 يتوقف توفّر جميع الفنادق المعروضة في إطار باقة السفر للفورمولا 1 على الطاقة الاستيعابية للفنادق المعنية.

 

3.2 يجب أن تتوافق تواريخ تسجيل الوصول إلى الفندق مع تاريخ وصول الرحلة إلى أبوظبي. تعني المتابعة في هذا الحجز، أنك تقر بقبول جميع الشروط والأحكام المتعلقة بباقة السفر للفورمولا 1، بالإضافة إلى أي شروط محددة قد يفرضها أيٍ من الفنادق، ومنظمي الجولات، والخدمات التي توفرها الاتحاد للعطلات

 

3.3 خيارات الفنادق المقدمة تخضع لتوفّر الفنادق المتعاقدة مع الاتحاد للعطلات.

 

3.4 في إطار باقة السفر للفورمولا 1، يتعيّن على الضيوف حجز 4 ليالٍ بحد أدنى و8 ليالٍ بحد أقصى.

 

3.5 أنت مسؤول عن إجراء الترتيبات اللازمة بخصوص انتقالاتك من/إلى الفندق. تكلفة أيٍ من هذه الانتقالات غير مشمولة في السعر الذي تدفعه لنا.

 

3.6 يحتفظ الفندق بالحق في احتساب رسوم على الساعات الإضافية في إقامتك، ولن نتحمل مسؤولية هذه الرسوم التي يحددها الفندق.

 

3.7 يقتصر حجزك الفندقي على أساس سعر الغرفة فقط، ولا يشمل تكلفة أي وسائل راحة إضافية أو أي رسوم عرضية (مثل غسيل الملابس، والميني بار، وخدمة الغرف، وما إلى ذلك). ستتحمل أنت مسؤولية تسوية أي تكاليف ورسوم من هذا القبيل مباشرةً مع الفندق.    

 

3.8 الحد الأقصى للإشغال في غرفة الفندق هو ما يصل إلى شخصين بالغين وطفل واحد أقل من 11 عاماً باستخدام الأسرّة الموجودة. يجب أن يكون الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً برفقة شخص بالغ.

 

3.9 الطلبات الخاصة، مثل تفضيلات مفارش الأسرّة، والغرف المخصصة للمدخنين/غير المدخنين، والغرف المتصلة/المجاورة، وما إلى ذلك، تخضع للتوفّر في الفندق ولا يمكن ضمان توفرها.

 

3.10 يخضع تسجيل المغادرة المتأخر لتوفّر الغرف ولا يمكن ضمانه؛ وقد يطبق الفندق رسوماً إضافية.

 

3.11 السعر الذي تدفعه لنا غير شامل رسوم السياحة. 

 

3.12 للحصول على الغرفة بموجب حجزك، يتعيّن عليك إبراز بطاقة الصعود إلى الطائرة الصالحة من الاتحاد للطيران خلال إتمام إجراءات تسجيل الوصول في الفندق، ووثيقة تأكيد حجز الفندق التي تلقيتها من الاتحاد للعطلات. ويجب أن يتطابق الاسم المدوّن في حجز الفندق مع الاسم المدوّن على بطاقة الصعود إلى الطائرة.

 

3.13 رسوم الحجز ورسوم غرفة الفندق غير خاضعة للعمولة من قِبل الوكلاء.

 

3.14 تتبع جميع الفنادق الموجودة في باقة السفر للفورمولا 1 المواعيد القياسية لتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة.

 

3.15 تتضمن باقة السفر للفورمولا 1 مجموعة مختارة من الفنادق فئة الأربع نجوم والخمسة نجوم شاملة الإفطار. لا تُقدم خدمات إضافية.

 

3.16 الطلبات الخاصة، مثل تفضيلات مفارش الأسرّة، والغرف المخصصة للمدخنين/غير المدخنين، والغرف المتصلة/المجاورة، وما إلى ذلك، تخضع للتوفّر في الفندق ولا يمكن ضمان توفرها.

 

4. الإلغاء والسياسات الأخرى الخاصة بحجزك الفندقي.

 

4.1 تسري السياسات المنصوص عليها في هذا القسم على حجزك الفندقي فقط. تخضع السياسات المتعلقة بإلغاء/تعديل/استرداد القيمة النقدية لتذاكر سفرك لقواعد الأسعار المُطبّقة على هذه التذاكر.

 

4.2   باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك بموجب القواعد الإلزامية لأي تشريع، بما في ذلك تشريعات المستهلك السارية على البيع الذي نقوم به لك بموجب باقة السفر للفورمولا 1.

 

4.2.1      على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لتأكيد حجز الفندق تماماً وفقاً لاختيارك، إلا أنه في حالة عدم التوفر، فإننا نحتفظ بالحق في اقتراح بدائل مماثلة.

 

4.2.2    في حال رفض سلطات الهجرة المختصة دخولك إلى أبوظبي، لن يصبح حجزك الفندقي قابلاً للاسترداد. 

 

4.2.3  الحجوزات الفندقية المؤكدة غير قابلة للتحويل أو الاسترداد.

 

4.2.4    نحن نحتفظ بالحق في إلغاء حجز الفندق في الحالات التالية:

 

أ) وجود مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قِبلك.

 

ب) في الحالات التي يُشتبه فيها بوجود نشاط إجرامي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاستخدام غير المصرح به لبطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، أو احتيال، أو سرقة، أو مشكلات متعلقة بالاتصالات الإلكترونية، أو معلومات، أو معاملات خاصة ببطاقة الائتمان، نحتفظ بالحق في طلب معلومات أو تحقق إضافي لمصادقة الحجز وتأكيده. إذا اخترت عدم تقديم المعلومات المطلوبة، فلن يتم إكمال الحجز وسيُعتبر باطلاً.

 

ج)  عدم توفر منتجات/خدمات، أو توقفها من قِبل المورّد، أو إذا قدم المورد سعراً و/أو معلومات غير دقيقة عن منتجاته/خدماته.

 

د) تقديم معلومات غير دقيقة، أو خاطئة، أو مضللة من قِبلك.

 

ز) في حال تعذر علينا أو على الفندق إتمام عملية حجز الفندق نتيجة لحدث ما أو قوة قاهرة، بمعنى أي ظرف غير عادي خارج عن سيطرتنا؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حرب أو تهديد بالحرب، أو نشاط إرهابي، أو ظروف جوية سيئة، أو نزاع صناعي، أو إغلاق مطار، أو صعوبات تقنية.

 

4.2.5 بمجرد بدء الرحلة، لن يتم استرداد أي مبالغ للمسارات المستخدمة جزئياً أو الباقات الكاملة غير المستخدمة من قِبلك، عند إلغائها من قِبلك. وسيصبح الجزء غير المستخدم من أي باقة أو جولة غير قابل للاسترداد، وسيؤدي إلغاء أي خدمة إلى فرض رسوم بنسبة 100%. في حالة الإلغاء الجبري 

 

5. قيود تذاكر الفورمولا 1:

 

5.1 تذاكر الفورمولا 1 غير قابلة للاسترداد، وغير قابلة للتحويل، وغير قابلة لإعادة البيع. لا يجوز استخدام التذاكر لأغراض إعلانية، أو ترويجية، أو تجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جوائز، أو منافسات، أو مسابقات، أو مراهنات، أو يانصيب، أو حزمها، مع الضيافة أو غيرها من المنتجات.

 

6. حماية البيانات

 

6.1 إذا قمت بحجز إقامة فندقية معنا، فيجب علينا جمع ومعالجة بياناتك الشخصية والبيانات الشخصية للأشخاص الآخرين الذين تتولى أنت الحجز نيابةً عنهم.

 

6.2 سيتم نقل البيانات الشخصية التي تم جمعها خلال عملية الحجز إلى الاتحاد للعطلات من أجل معالجة حجز مكان الإقامة الذي تختاره. نحن والاتحاد للعطلات نعمل كمراقبين مستقلين. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالاتحاد للعطلات‏‏ عبر سياسة الخصوصية | مجموعة أدنيك.

 

6.3 قد نحتاج أيضاً إلى الكشف عن بياناتك الشخصية لسلطات مثل مراقبة الحدود، والوكالات الحكومية، ووكالات إنفاذ القانون، وسلطات الجمارك والهجرة.

 

7. كيفية الاتصال بنا

 

7.1 في حالة حدوث اضطرابات أو تغييرات في الرحلة، يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية لدينا (التفاصيل أدناه) لتعديل حجز الفندق الخاص بك. يجب أيضاً توجيه أي شكاوى، أو طلبات، أو استفسارات تتعلق بحجزك الفندقي إلى مركز الاتصال الخاص بنا. https://www.etihad.com/ar/help

 

8. إشعار للمسافرين المؤهلين المقيمين في المملكة المتحدة وقت إبرام عقد بموجب باقة السفر للفورمولا 1.

 

8.1 عام

 

8.1.1 مجموعة خدمات السفر المقدّمة لك عبارة عن باقة ضمن إطار باقة السفر في المملكة المتحدة ولوائح ترتيبات السفر المرتبطة بها لعام 2018. 

 

8.1.2 وبناءً على ذلك، ستستفيد من جميع حقوق الاتحاد الأوروبي المُطبقة على الباقات. وسنكون مسؤولين تماماً عن الأداء السليم للباقة.

 

8.1.3 بالإضافة إلى ذلك، ووفقاً لما يقتضيه القانون، لدينا الحماية الضرورية لاسترداد نقودك، وحيثما تكون خدمات النقل مشمولة في الباقة، لضمان إعادتك إلى الوطن في حالة إعسارنا.

 

8.2 الحقوق المهمة بموجب باقة السفر في المملكة المتحدة ولوائح ترتيبات السفر المرتبطة بها لعام 2018.

 

8.2.1 سيتوفر للمسافرين جميع المعلومات المهمة عن الباقة قبل إبرام عقد باقة السفر.

 

8.2.2 يوجد دائماً تاجر واحد على الأقل مسؤول عن الأداء السليم لجميع خدمات السفر المُدرجة في العقد.

8.2.3 يُقدم للمسافرين رقم طوارئ أو تفاصيل اتصال، يمكنهم بها الاتصال بالمنظم أو وكيل السفر.

 

8.2.4 يجوز للمسافرين نقل الباقة إلى شخص آخر، بموجب إشعار معقول، وقد يخضع النقل لتكاليف إضافية.

 

8.2.5 لا يجوز زيادة سعر الباقة إلا في حالة ارتفاع التكاليف المحددة (على سبيل المثال أسعار الوقود)، وإذا نص العقد صراحةً على ذلك، وفي موعد لا يتجاوز 20 يوماً قبل بدء الباقة في أي حال من الأحوال. في حال تجاوزت الزيادة في السعر 8% من سعر الباقة، يجوز للمسافر إنهاء العقد. إذا احتفظ المنظم بالحق في زيادة السعر، فإن للمسافر الحق في تخفيض السعر إذا كان هناك انخفاض في التكاليف ذات الصلة.

 

 

8.2.6 يجوز للمسافرين إنهاء العقد بدون دفع أي رسوم إنهاء والحصول على استرداد كامل لأي مدفوعات إذا طرأ تغيير كبير على أيٍ من العناصر المهمة في الباقة، خلاف السعر. إذا قام التاجر المسؤول عن الباقة بإلغاء الباقة قبل بدءها، يحق للمسافرين استرداد الأموال وطلب التعويض، عند الاقتضاء.

 

8.2.7 يجوز للمسافرين إنهاء العقد قبل بدء الباقة بدون دفع أي رسوم إنهاء، في حال وجود ظروف استثنائية، على سبيل المثال، إذا كانت هناك مشكلات أمنية خطيرة في الوجهة، والتي من المحتمل أن تؤثر على الباقة.

 

8.2.8 بالإضافة إلى ذلك، يجوز للمسافرين في أي وقت من الأوقات قبل بدء الباقة إنهاء العقد المُبرم، مقابل رسوم إنهاء مناسبة ومبررة.

 

8.2.9 إذا تعذر، بعد بدء الباقة، توفير عناصر مهمة وأساسية في الباقة على النحو المُتفق عليه، فيجب تقديم ترتيبات بديلة مناسبة للمسافر بدون أي تكلفة إضافية. يجوز للمسافرين إنهاء العقد بدون دفع أي رسوم إنهاء، في حال لم يتم تقديم الخدمات وفقاً للعقد المُبرم، وأثّر ذلك بشكل كبير على أداء الباقة، وفشل المنظم في معالجة المشكلة.

 

8.2.10 يحق للمسافرين أيضاً الحصول على تخفيض في السعر أو تعويض عن الأضرار أو كليهما، في حال لم يتم تقديم خدمات السفر أو قُدِمت بشكل غير مناسب.

 

8.2.11 يجب على المنظم تقديم المساعدة اللازمة إذا كان المسافر يواجه أي صعوبة.

 

8.2.12 في حال أصبح المنظم أو بائع التجزئة مُعسراً، ولم يتمكن من الإيفاء بالتزاماته، سيتم استرداد المدفوعات. إذا أصبح المنظم أو، حيثما ينطبق ذلك، بائع التجزئة معسراً بعد بدء الباقة، وفي حال كانت خدمة النقل متضمنة في الباقة، سيتم تأمين إعادة المسافرين إلى وطنهم. تعمل الاتحاد للطيران تحت اسم شركة (الاتحاد للطيران) وهي شركة تضامن بالأسهم عامة، وقد حصلت على تأمين ضد الإعسار مُقدم من شركة "International Passenger Protection Ltd (IPP)" مع شركة "Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE)"، شركة تعمل تحت اسم "Liberty Specialty Markets"، وهي عضو في مجموعة "Liberty Mutual Insurance Group". يمكن للمسافرين الاتصال بهذا الكيان أو، حيثما ينطبق ذلك، بالسلطة المُختصة إذا تم رفض الخدمات بسبب إعسارنا.

يقدم نادي بادوك لفورمولا 1 في مرسى ياس أفضل تجربة فورمولا 1. استمتع بإطلالة لا مثيل لها من أعلى الحفر، مع إمكانية دخول الجناح والاستمتاع بالضيافة الفاخرة. تشمل تذكرتك المرطبات طوال اليوم، مع محطات طهي مباشرة، ومكان لتقديم المشروبات، ودخول حصري إلى مسار الصيانة للفورمولا 1 وتراس على السطح بإطلالات بانورامية بزاوية 360 درجة. 

في شتاء أبوظبي، تصل درجة الحرارة إلى 26 درجة مئوية وتشرق الشمس بقوة. عند قضاء اليوم في مرسى ياس، ننصحك بارتداء ملابس خفيفة وقبعة، مع اصطحاب ملابس ثقيلة للأمسية الباردة والحفلات الموسيقية. هناك حرية ومرونة كبيرة في اختيار الملابس في الإمارات العربية المتحدة، ولكن الاحتشام محل تقدير. يختار الكثير من الضيوف ارتداء ملابس أنيقة للمناسبة، لكنك ستقضي الكثير من الوقت على قدميك، لذا ننصحك بارتداء ملابس مريحة أيضاً.