إدارة حجزي
قم بإجراء تغييرات على حجزك حتى ساعتين قبل موعد رحلتك
الطريقة الأسهل لعرض حجوزاتك أو إجراء أي تغييرات على رحلتك القادمة، هي زيارة صفحة إدارة الحجز، etihad.com/manage هناك، ستجد كل ما تحتاج إليه في مكان واحد: تحديث تفاصيل الاتصال بك، وحجز مزايا إضافية، مثل الأمتعة الإضافية والمقاعد المفضلة، وإتمام إجراءات السفر، وتنزيل بطاقة صعود الطائرة، وتخصيص تجربة سفرك من خلال طلب وجبات خاصة أو خدمات المساعدة التي تحتاجها.
إذا أجريت الحجز عن طريق وكيل سفر، فستحتاج إلى التحدث معه مباشرةً لإجراء التغييرات.
تختلف إمكانية تعديل موعد رحلتك حسب فئة التذكرة التي اخترتها. تتوفّر في بعض فئات الأسعار خيارات مرنة للتغيير وبدون رسوم إضافية. لذلك، ننصحك دائماً بالتحقق قبل إتمام الحجز.
- تُعد زيارة الموقع الإلكتروني etihad.com/manage أسرع طريقة لعرض حجزك وإدارته.
- قد تُطبق رسوم على تغيير أو إلغاء رحلتك، وتختلف حسب مسار الرحلة وفئة السعر الذي حجزته
- إذا حجزت عدة تذاكر بفئات مختلفة، ستُطبّق شروط الفئة الأكثر تقييداً
- إذا أردت إلغاء الحجز، فإن استرداد المبلغ المدفوع سيخضع للقواعد المُطبقة على سعر تذكرتك الأصلية
- يمكنك إجراء تغييرات على رحلتك حتى أربع ساعات من موعد مغادرة رحلتك
- لن تُحتسب رسوم تغيير أو استرداد في حالة وفاة المسافر أو أحد أفراد عائلته المباشرين (مع ضرورة تقديم الوثائق الرسمية)
- يمكنك طلب استرداد النقود حتى أربع ساعات قبل موعد رحلتك، وإلا فستُطبّق رسوم عدم الحضور إلى المطار.
سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني. يجب أن تتلقى أيضاً إشعاراً عبر تطبيق الاتحاد للطيران إذا كان التطبيق مثبتاً على هاتفك، على أن تكون الإشعارات قيد التشغيل يمكنك التحقّق من خيارات الرحلات البديلة وتأكيد التغييرات من خلال إدارة حجزي.