السفر

مع الحيوانات الأليفة

نظراً للقيود التي تفرضها الحكومة، لن يُسمح لك بالسفر مع حيوانك الأليف على متن الطائرة على المسارات التالية:

مسافر من وإلى: 

• الهند (أحمد آباد وتريفاندرم)
  
• جزر المالديف
• عُمان
• جنوب أفريقيا

مسافر إلى: 

• أستراليا
• الصين
• لندن
• الولايات المتحدة

لا يُسمح للكلاب التالية التي تشكّل خطراً بالصعود إلى طائراتنا.

السلالات المحظورة

كلاب بيت بول

• كلب من سلالة ستافوردشاير بول تيرير
• كلب من سلالة بيت بول تيرير الأمريكي
• كلب من سلالة ستافوردشاير الأمريكي
• كلاب البولي الأمريكي
  
  

كلاب الدِرواس

• كلب الدرواس البرازيلي (فيلا برازيليرو)
• كلب الدرواس الأرجنتيني (دوجو أرجنتينو)
• أي كلب درواس أو هجين
• كلب توسا الياباني أو الهجين

توسا

• كلب توسا الياباني أو الهجين

سلالة الروت وايلر أو الهجين

كلب دوبرمان بينشرز

كلب بريسا كناريو

كلب البوكسر وأي سلالة مختلطة من سلالات الكلاب المذكورة أعلاه أو سلالاتها الهجينة

يجب ألا تتجاوز حاوية سفر الحيوان الأليف أو بيت الكلب 40×40×22 سم (طول×عرض×ارتفاع) أسفل مقعدك في الدرجة السياحية، أو 50×43×50 سم (الطول×العرض×الارتفاع) إذا قمت بشراء مقعد مجاور في الدرجة السياحية أو درجة الأعمال أو الدرجة الأولى.

يجب ألا يتجاوز الوزن الإجمالي للحيوان الأليف وحاويته، أو وزن بيت الكلب 8 كغ.

• يجب أن يبقى حيوانك الأليف في حاوية السفر أو بيت الكلب طوال وقت الرحلة.
• يجب أن يكون حيوانك الأليف قادراً على الجلوس والوقوف في وضع منتصب، والالتفاف والاستلقاء بوضعية طبيعية في الحاوية أو بيت الكلب الخاص به (دون لمس السقف أو الجوانب).
• يجب تهوية حاوية السفر الخاصة بالحيوان الأليف أو بيت الكلب على أن يحتوي على ثلاثة طبقات على الأقل.
• يجب أن تكون حاوية السفر الخاصة بالحيوان الأليف أو بيت الكلب مقاومةً للهروب (باب صلب لبيوت الكلاب/مدخل آمن لحاوية السفر الخاصة بالحيوان الأليف) ومانعة للتسرب.
• يجب أن تحتوي الأرضية على مادة ماصة.

توجه إلى مكاتب إجراءات السفر في المطار مع حيوانك الأليف في حقيبة سفر مناسبة أو بيت كلب قبل ثلاث ساعات من موعد المغادرة.

سيُطلب منك تقديم الوثائق البيطرية والرسمية لحيوانك الأليف أثناء إتمام اجراءات السفر. لن يُسمح لحيوانك الأليف بالسفر بخلاف ذلك.

يمكن لحيوانك الأليف السفر بالإضافة للأمتعة المحمولة في مقصورة السفر.

إذا كنت مؤهلاً للدخول إلى صالة الانتظار للاتحاد للطيران في أبوظبي فيمكنك أن تُحضر حيوانك الأليف أيضاً. يعتمد دخول الحيوانات الأليفة إلى صالات الانتظار التابعة لأطراف ثالثة عبر شبكة وجهاتنا على سياسات القبول المحلية.

عند الصعود إلى الطائرة، نوصيك بالصعود مسبقاً مما يتيح الوقت لطاقمنا للمساعدة في إعداد حيوانك الأليف للسفر في مقصورة السفر.

أبوظبي

إذا كانت وجهتك النهائية هي أبوظبي، يتوجب عليك إكمال جميع إجراءات الوصول وفقاً للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة. وهذا يشمل التفتيش من قِبل الضابط البيطري بوزارة التغير المناخي والبيئة (MOCCAE). سيتم إنجاز ذلك في منطقة التخليص الجمركي بعد إتمام إجراءات الهجرة واستلام الحقائب. 

لا ينطبق هذا إذا كنت ستسافر مباشرةً إلى وجهة أخرى وليس لديك تخطيط لمغادرة مطار أبوظبي. 

المطارات الأخرى

لباقي الوجهات الأخرى، يتوجب عليك إكمال جميع إجراءات الوصول وفقاً للوائح المحلية. قد تختلف مناطق التفتيش والتخليص من مطارٍ إلى آخر. تحقق مع السلطات المختصة في وجهتك للحصول على متطلبات محددة تتطلبها الوجهة.

إذا قمت بترقية درجة سفرك إلى الدرجة الأعلى، يرجى الاتصال بنا للحجز لقطتك أو كلبك للسفر معك. في درجة الأعمال والدرجة الأولى، يجب أن تدفع مقابل الحصول على مقعد إضافي لحيوانك الأليف. يجب أن يسافر معك دائماً في نفس مقصورة السفر. 

• التغييرات الطوعية: يمكنك تغيير الطلب في أي وقت حتى ثلاث ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة. إذا كنت ترغب في السفر برفقة حيوانك الأليف في موعد/رحلة جديدة، يتوجب عليك إبلاغنا بذلك والخضوع لإجراءات الموافقة مرة أخرى. ستظل مسؤولاً عن ضمان استيفاء المستندات والشهادات والتصاريح المطلوبة من أجل سفر حيوانك الأليف في الرحلة المعاد حجزها.
  
  
• التغييرات اللإرادية: سنقوم بالتنسيق معك ونقدم أفضل الخيارات المتاحة في الحالات التي تم فيها إعادة حجز رحلتك أو إلغاؤها. يمكنك طلب استرداد كامل للرسوم المدفوعة مقابل نقل حيوانك الأليف إذا كانت الخيارات المتاحة من جانبنا لا تلبي احتياجاتك، بشرط ألا يتم نقل حيوانك الأليف من بلد الإنطلاق.
  
  
• الاسترداد: يتم استرداد المبلغ بالكامل فقط للحالات التي خضنا فيها لعملية غير منتظمة ولا يمكننا نقل حيوانك الأليف. في هذه الحالة، يمكنك التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية الخاصة بنا وطلب استرداد الرسوم المدفوعة. إذا تمكنّا من نقل حيوانك الأليف في رحلة/تاريخ آخر أو شركة طيران أخرى بعد الحصول على موافقتك، فلا يُسمح باسترداد المبلغ في هذه الحالة.

• يُسمح لك بحمل حيوان أليف واحد على متن الطائرة. إذا كنت مسافراً مع ضيفٍ آخر، فيمكنك نقل حيوانين أليفين، بشرط أن يكونا من نفس العائلة ومعروفان لبعضهما البعض. إذا كنت مسافر بصحبة اثنين من الحيوانات الأليفة، فيجب عليك إكمال نموذج حجز منفصل لكل حيوان أليف.
• لا تتحمل الاتحاد للطيران المسؤولية إذا رفضت السلطات في البلدان الأخرى دخول حيوانك الأليف بسبب عدم الامتثال للوائح المحلية. في هذه الحالة، لا تكون الاتحاد للطيران مسؤولة عن أي تكاليف ناجمة مثل رسوم إعادة حجز الرحلة والإقامة في الفندق في حال فُرِضَ على الاتحاد للطيران رفض نقل حيوانك الأليف بسبب عدم الامتثال للوائح.
• لا نتحمل أي مسؤولية عن صحة أو رفاهية الحيوانات الأليفة المنقولة في مقصورة السفر.
• يجب أن يكون حيوانك الأليف قادراً على الجلوس والوقوف في وضع منتصب، والالتفاف والاستلقاء بوضعية طبيعية في الحاوية أو بيت الكلب الخاص به (دون لمس السقف أو الجوانب).
• يجب أن لا تتجاوز حاوية سفر الحيوان الأليف أو بيت الكلب أبعاد المقعد السفلية لأي طائرة في رحلتك.
• أنت مسؤول عن التكاليف الإضافية للاستيراد أو التصدير.
• لا يُسمح للحيوان الأليف الحامل بالسفر.
• يجب عليك الوصول إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الرحلة.
• يجب عليك إحضار ما يكفي من الألواح الماصة لحيوانك الأليف من أجل قضاء حاجته، بما في ذلك رحلات الترانزيت ومطار الترانزيت، في حال تطبيق ذلك.
• يمكنك حمل طعام جاف فقط للحيوانات الأليفة في أمتعتك المحمولة. يجب حمل الطعام في حاوية مغلقة حتى لا تُزعج الرائحة الضيوفَ الآخرين.
• إذا كان هناك ضيوف مسافرين على متن الطائرة ويعانون من حساسية للحيوانات، فقد يُطلب منك من قِبل طاقم الطائرة تغيير مقعدك وحيوانك الأليف. في حالات نادرة، قد نحتاج إلى إعادة حجز رحلتك.
• لا يُنصح بتخدير الحيوانات، إلا في ظل ظروف معينة ويتم إجراؤه تحت إشراف بيطري. تخفِّض المهدئات شائعة الاستخدام ضغطَ الدم، والذي يحدث أيضاً على نطاق كبير.
• يعتمد دخول الحيوانات إلى صالة الطرف الثالث على اللوائح المحلية.
• إذا تصادف وجود ضيف لديه حيوان خدمة مُدرب وضيف آخر قدّم طلب لسفر حيوانه الأليف في نفس المقصورة، يتم تأكيد طلب الضيف الذي قام بالحجز أولاً.
• إذا تصادف وجود ضيف لديه حيوان خدمة مُدرب وضيف آخر قدّم طلب لسفر حيوانه الأليف في نفس المقصورة، تُعطى الأولوية دائماً لطلب الضيف الذي يرغب في السفر مع حيوان خدمة مدرّب بغض النظر عن وقت الحجز.
• تبلغ تكلفة سفر قطتك أو كلبك معك 200 دولار أمريكي أو 29000 ميل من أميال ضيف الاتحاد لكل رحلة مسار واحد  
  
• إذا كنت تسافر في رحلة ترانزيت، يتم تطبيق السعر المُجمّع.
• يمكنك السداد لتلك الرسوم باستخدام أميال ضيف الاتحاد من خلال الاتصال على مركز الاتصال.