السفر

مع الحيوانات الأليفة

اعتباراً من 15 أكتوبر 2022، ستتغير أسعار السفر بصحبة قطة أو كلب على متن الطائرة. لن يؤثر ذلك على السفر مع كلاب الخدمة المُدرّبة أو الصقور.

لن تتأثر الحجوزات الحالية (مع حجز مؤكد لسفر الحيوانات الأليفة).

الأسعار، اعتباراً من 15 أكتوبر 2022:

ستخضع أي طلبات للسفر مع حيوانات أليفة جديدة، يتم تقديمها اعتباراً من 15 أكتوبر 2022 فصاعداً، للأسعار الجديدة.

*أميال ضيف الاتحاد

نظراً للقيود التي تفرضها الحكومة، لن يُسمح لك بالسفر مع حيوانك الأليف على متن الطائرة على المسارات التالية:

مسافر من أو إلى: 

• الهند (أحمد آباد وتريفاندرم)
  
• جزر المالديف
• جنوب أفريقيا
  
• لندن

مسافر إلى: 

• أستراليا
• الصين
• المملكة المتحدة (مانشستر)
  
• الولايات المتحدة

لا يُسمح للكلاب التالية التي تشكّل خطراً بالصعود إلى طائراتنا.

السلالات المحظورة

كلاب بيت بول

• كلب من سلالة ستافوردشاير بول تيرير
• كلب من سلالة بيت بول تيرير الأمريكي
• كلب من سلالة ستافوردشاير الأمريكي
• كلاب البولي الأمريكي
  
  

كلاب الدِرواس

• كلب الدرواس البرازيلي (فيلا برازيليرو)
• كلب الدرواس الأرجنتيني (دوجو أرجنتينو)
• أي كلب درواس أو هجين
• كلب توسا الياباني أو الهجين

توسا

• كلب توسا الياباني أو الهجين

سلالة الروت وايلر أو الهجين

كلب دوبرمان بينشرز

كلب بريسا كناريو

كلب البوكسر وأي سلالة مختلطة من سلالات الكلاب المذكورة أعلاه أو سلالاتها الهجينة

إذا قمت بترقية درجة سفرك إلى الدرجة الأعلى، يرجى  للحجز لقطتك أو كلبك للسفر معك. في درجة الأعمال والدرجة الأولى، يجب أن تدفع مقابل الحصول على مقعد إضافي لحيوانك الأليف. يجب أن يسافر معك دائماً في نفس مقصورة السفر. 

• تغييرات طوعية: يمكنك تغيير الطلب في أي وقت حتى ثلاث ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة. لترتيب رحلة جديدة، يرجى الاتصال بنا لتأكيد توفر الأماكن قبل إجراء أي تغييرات على مسار رحلتك. يجب عليك إكمال جميع معاملات الموافقة مرة أخرى، وستظل مسؤولاً عن ضمان استيفاء المستندات والشهادات والتصاريح المطلوبة من أجل سفر حيوانك الأليف في الرحلة المعاد حجزها.

• تغييرات غير طوعية: سنقوم بالتنسيق معك ونقدم أفضل الخيارات المتاحة في الحالات التي تتطلب إعادة حجز رحلتك أو إلغاؤها. يمكنك طلب استرداد كامل للرسوم المدفوعة مقابل نقل حيوانك الأليف إذا كانت الخيارات المتاحة من جانبنا لا تلبي احتياجاتك، بشرط ألا يتم نقل حيوانك الأليف من بلد الإنطلاق.
  

• الاسترداد النقدي: يتم استرداد المبلغ بالكامل فقط للحالات التي واجهتنا ظروف غير اعتيادية ولم نتمكن من نقل حيوانك الأليف. في هذه الحالة، يمكنك التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية الخاصة بنا وطلب استرداد الرسوم المدفوعة. إذا تمكنّا من نقل حيوانك الأليف في رحلة/تاريخ آخر أو شركة طيران أخرى بعد الحصول على موافقتك، فلا يُسمح باسترداد المبلغ في هذه الحالة.

• الوثائق - يجب تقديم وثائق الحيوانات الأليفة المطلوبة للسفر في مقصورة السفر وفقاً لمتطلبات الاتحاد للطيران و/أو لوائح الدولة. تعتبر سياسة وثائق الاتحاد للطيران أكثر تقييداً لبعض البلدان.
• يُسمح لك بحمل حيوان أليف واحد على متن الطائرة. إذا كنت مسافراً مع ضيفٍ آخر، فيمكنك نقل حيوانين أليفين، بشرط أن يكونا من نفس العائلة ومعروفان لبعضهما البعض. إذا كنت مسافر بصحبة اثنين من الحيوانات الأليفة، فيجب عليك إكمال نموذج حجز منفصل لكل حيوان أليف.
• لا تتحمل الاتحاد للطيران المسؤولية إذا رفضت السلطات في البلدان الأخرى دخول حيوانك الأليف بسبب عدم الامتثال للوائح المحلية. في هذه الحالة، لا تكون الاتحاد للطيران مسؤولة عن أي تكاليف ناجمة مثل رسوم إعادة حجز الرحلة والإقامة في الفندق في حال فُرِضَ على الاتحاد للطيران رفض نقل حيوانك الأليف بسبب عدم الامتثال للوائح.
• لا نتحمل أي مسؤولية عن صحة أو رفاهية الحيوانات الأليفة المنقولة في مقصورة السفر.
• يجب أن يكون حيوانك الأليف قادراً على الجلوس والوقوف في وضع منتصب، والالتفاف والاستلقاء بوضعية طبيعية في الحاوية أو بيت الكلب الخاص به (دون لمس السقف أو الجوانب).
• يجب أن لا تتجاوز حاوية سفر الحيوان الأليف أو بيت الكلب أبعاد المقعد السفلية لأي طائرة في رحلتك.
• أنت مسؤول عن التكاليف الإضافية للاستيراد أو التصدير.
• لا يُسمح للحيوان الأليف الحامل بالسفر.
• يجب عليك الوصول إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الرحلة.
• يجب عليك إحضار ما يكفي من الألواح الماصة لحيوانك الأليف الكافية لوقت رحلة السفر من أجل قضاء حاجته، بما في ذلك رحلات الترانزيت ومطار الترانزيت، حيثما ينطبق ذلك. ستكون مسؤولاً عن استبدالها والتخلص منها بالطريقة المناسبة.
• يمكنك حمل طعام جاف فقط للحيوانات الأليفة في أمتعتك المحمولة. يجب حمل الطعام في حاوية مغلقة حتى لا تُزعج الرائحة الضيوفَ الآخرين.
• إذا كان هناك ضيوف مسافرين على متن الطائرة ويعانون من حساسية للحيوانات، فقد يُطلب منك من قِبل طاقم الطائرة تغيير مقعدك وحيوانك الأليف. في حالات نادرة، قد نحتاج إلى إعادة حجز رحلتك.
• لا يُنصح بتخدير الحيوانات، إلا في ظل ظروف معينة ويتم إجراؤه تحت إشراف بيطري. تخفِّض المهدئات شائعة الاستخدام ضغطَ الدم، والذي يحدث أيضاً على نطاق كبير.
• يعتمد دخول الحيوانات إلى صالة الطرف الثالث على اللوائح المحلية.
• إذا تصادف وجود ضيف لديه حيوان خدمة مُدرب وضيف آخر قدّم طلب لسفر حيوانه الأليف في نفس المقصورة، يتم تأكيد طلب الضيف الذي قام بالحجز أولاً.
• إذا تصادف وجود ضيف لديه حيوان خدمة مُدرب وضيف آخر قدّم طلب لسفر حيوانه الأليف في نفس المقصورة، تُعطى الأولوية دائماً لطلب الضيف الذي يرغب في السفر مع حيوان خدمة مدرّب بغض النظر عن وقت الحجز.
• تبلغ تكلفة السفر مع قطتك أو كلبك 200 دولار أمريكي أو 29000 ميل من أميال ضيف الاتحاد لكل رحلة مسار واحد   
  
• إذا كنت تسافر في رحلة ترانزيت، يتم تطبيق السعر المُجمّع.
• يمكنك السداد لتلك الرسوم باستخدام أميال ضيف الاتحاد من خلال الاتصال على مركز الاتصال. 
• يجب أن تكون مسافراً على متن رحلة تُشغلّها الاتحاد للطيران. إذا كانت لديك رحلة ربط تُشغلّها شركة طيران أخرى، فلن نتمكن من السماح بنقل حيوانك الأليف.
• تخضع عمليات تفتيش الجمارك/ الأطباء البيطريين لسلطات المطار/ الوزارات/ الأطباء البيطريين في الوجهة وقد تستغرق عدة ساعات للتخليص.